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“我害怕会减薪甚至是失业,哪里还有买买买的心情?”

彭博 商业周刊中文版 2020-08-24


中国消费者又开始在网上购物了。但他们的购买信号显示,在可预见的未来他们准备继续呆在家中,打破了疫情得到遏制之后消费支出迅速恢复的希望。


收集阿里巴巴购物网站信息的阿里指数3月26日的数据显示,疫情迫使人们自己动手做饭,哪怕在复工之后许多上班族也选择带饭,过去30天便当盒的搜索量增加了120倍。


便携式餐具、可折叠勺子和工作服的受欢迎度也激增,而通常作为礼物或用于旅行和户外活动的用品则未出现复苏迹象。


用于家中锻炼的瑜伽垫和呼啦圈需求也增加,这对等待顾客重返的健身房可不是什么好消息。


3月26日,顾客来到湖北省襄阳市的一家购物中心


上述数据削弱了对全球最大消费市场实现V型复苏的预期。虽然星巴克、百胜中国等大商家重开门店,但它们面对的公众显然仍倾向于在下班后就回到家中并继续保持社交距离,哪怕官方数据显示中国新增病例数已降至零。


中国的经历对世界其他地区的复苏而言可能是一个重要指标。即使在疫情得到控制之后,残存的恐惧仍可能使消费者的行为模式发生比预期更久的改变。



消费者对于外出依然谨慎,而且许多经营场所尚未恢复到完全正常的状态,”凯度消费者指数(Kantar Worldpanel)大中华区总经理总经理虞坚表示。他指出,涉及到复工的一些产品,比如速溶咖啡、护发和护肤产品,复苏的速度领先于整体市场。


阿里指数显示,其他搜索量激增的产品还包括非接触式体温计、西装和文具。


京东研究院的一份报告也显示,与工作相关的消费比其他类别的消费复苏要快。这家中国第二大电子商务公司在2月下旬售出的便当盒比一个月前多了五倍,而移动电源、办公设备和文具也名列前茅。


市场的复苏依然不起眼且不平衡,必需品消费明显超过了非必需品或奢侈品,”富达国际全球研究主管Ned Salter在一份声明中表示。“我们需要看到更多消费者信心来维持当前的改善势头,而这要取决于中国应对输入性病例的情况好坏。”


自疫情爆发以来,中国的零售商对于前景预测纷纷保持谨慎。


在该国经营肯德基和必胜客的百胜中国表示,第二季度将具有“挑战性”,需要保持耐心。中国最大的运动服饰生产商安踏体育预 测,2020年上半年整个都会很艰难。


3月26日,一名女子坐在北京一家大型购物中心空荡荡的餐厅内


根据彭博汇编的数据以及公司报告,中国约60%的上市餐饮企业面临现金在六个月内耗尽的风险。


随着食品和饮料行业受到重创,地方政府正试图通过官员带头外出就餐来拉动消费。杭州、南京等城市以及美团点评、苏宁等购物平台也纷纷发放购物券来促进消费。


最近,在广州工作的31岁审计师Luiz Chen在重新回单位上班前购买了保湿面膜和新衣服,但有了过去两个月单位停发奖金的经历,她表示自己不会买任何贵的东西。


我害怕会减薪甚至是失业,”她说。“经济危机似乎并不遥远。我哪里还有买买买的心情?


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撰文:彭博新闻社 编辑:王洁


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