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全球最佳机场排名出炉,前十名一个来自这中国,四个来自日本

商周君 商业周刊中文版 2020-08-24


5月11日下午,全球民航运输服务质量认证权威机构SKYTRAX以网络视频形式发布了2020年SKYTRAX全球机场奖项结果。新加坡樟宜机场连续八年夺冠,第二及第三分别是日本东京羽田机场和卡塔尔的哈马德国际机场。


全球最佳机场奖项是由全球旅行者在一项全球机场客户满意度调查中投票选出的,原定于4月1日在巴黎的客运博览会上公布,但由于新冠肺炎疫情的影响而取消。取而代之的是,Skytrax5月10日在网上进行了的虚拟颁奖典礼,宣布了2020年的获奖名单。


Skytrax的首席执行官爱德华·普赖斯特德(Edward Plaisted)在一份声明中说:“在推迟了近六周的奖项公布之后,我们觉得现在是时候尝试在这个困难时期为机场行业带来一些振奋人心的好消息了。”


2020年的榜单情况与2019年类似。其中,日本表现相当亮眼。


2020年全球十大机场排行榜


1. 新加坡樟宜机场(新加坡)

2. 东京羽田机场(日本)

3. 哈马德国际机场(卡塔尔)

4. 仁川国际机场(韩国)

5. 慕尼黑机场(德国)

6. 香港国际机场(中国)

7. 成田国际机场(日本)

8. 名古屋中部国际机场(日本)

9. 阿姆斯特丹史基浦机场(荷兰)

10. 关西国际机场(日本)


2020全球最佳机场前10名与2019年排名对比


2020年已经是新加坡樟宜机场连续第8年获得冠军。樟宜机场集团首席执行官李绍贤先生在网上仪式上播放的一段预先录制的片段中说道:"樟宜机场很荣幸能得到旅客们的肯定,这得益于机场合作伙伴的大力支持。今年对我们所有人来说,都是充满挑战的一年。在樟宜机场,我们和其他所有人一样,继续尽最大努力保障和保护旅客和机场工作人员的健康。在此,我们祝愿国际航空界的每一个人都能过得好。让我们期待着更美好的时光早日到来。”


不仅如此,新加坡樟宜机场还在不断完善。2019年4月开业的“星耀樟宜”是一个旨在连接樟宜机场四个航站楼中的三个航站楼的多功能综合体,这座135700平方米的新航站楼由著名建筑师加拿大籍的以色列裔建筑师摩西•萨夫迪(Moshe Safdie)设计,采用了戏剧性的甜甜圈形外墙,由钢铁和玻璃制成的框架。“星耀樟宜”的明星景点是40米高的汇丰雨漩涡,它从中间一个巨大的圆顶瀑布中飞流直下,被誉为世界上最高的室内瀑布。它的开业巩固了该枢纽中心已经令人印象深刻的产品系列。


此外,虽然东京羽田机场在“世界最佳机场”的主要奖项中被新加坡樟宜机场击败,但它获得了“世界最佳国内机场”和“世界最清洁机场”的奖项


在日本,大阪的关西国际机场获得“世界最佳机场服务”奖,名古屋的中部国际机场获得“世界最佳地区机场”奖,东京成田国际机场获得“世界最佳机场餐饮”奖。


韩国仁川国际机场T2航站楼荣获“世界最佳机场航站楼”奖。新加坡樟宜机场的皇冠假日酒店再次获得“世界最佳机场酒店”奖,香港国际机场获得“世界最佳机场入境服务”奖。


在亚洲以外的地区,巴黎奥利机场获得 "全球最完善机场 "奖,伦敦希思罗机场获得 "全球最佳机场购物 "奖,休斯顿机场获得 "最佳机场网站及数字服务 "奖。


Skytrax主要业务是为航空公司服务进行意见调查,透过分析旅客问卷进行相关排名。根据Skytrax的数据,来自100多个不同国家的客户参与了此次调查,调查时间为2019年9月至2020年2月,覆盖550个机场。


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整理编辑:商周君


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