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征集令见证城市发展,记录火热生活,书写百姓史诗。厦门晚报全新推出的《厦门故事》融媒体专栏,以文字、图片、视频等形式,立体化讲好厦门建设高素质高颜值现代化国际化城市的故事,多维度、多角度呈现新时代有张力、动人心的奋斗者故事,用笔墨和镜头讲述生于斯、爱于斯、奉献于斯的平凡人不平凡的故事。如果您有线索,欢迎致电本报市民热线5589999,或通过厦门晚报官方微博、微信公众号等方式推荐。本期报道为您讲述养老院里一群朝气蓬勃的“00后”倾听他们的故事“爱你!”老人突然说“我也爱你!”陈梦婷蹲在老人身边手指在老人脸上摩挲,笑嘻嘻地回答“我想喝玉米排骨汤,冰箱里有肉有玉米。”“那你会煮饭吗?”老人问“我不会煮,你会不会煮?”陈梦婷反问在厦门弘爱养护院里记者近日见到了这样温馨的一幕老人80多岁了患有阿尔茨海默病“00后”工作人员陈梦婷正跟她闲聊养老护理从业人员逐渐年轻化在厦门的养老院里像陈梦婷这样的“00后”陆续上岗他们带着朝气和活力与一群行走在暮色中的老人相遇照顾有精神障碍的老人20岁的她挨打挨骂也没有被吓倒从赣南卫生健康职业学院护理专业毕业后,20岁的邓梦瑶来到厦门,在一家公立医院实习。“我很喜欢厦门,就决定留下来找工作!”邓梦瑶说,看到厦门市社会福利中心在招护理员,于是报了名。入职后,她才知道,护理对象有些是具有精神障碍的老人。不过,邓梦瑶没有被吓倒:“我觉得我可以!”邓梦瑶正在照料老人带着冲劲上岗的邓梦瑶,第一次面对护理对象时,发现老人表情木讷,坐在那里看电视,一动不动,她还是有点害怕。一次,一名老人发现自己的饭菜被其他院友拿走了,发起脾气来。“她突然打我的胳膊,啪啪打了好几下。”邓梦瑶有些生气,莫名其妙挨了打。但是能怎么办呢?老人患有精神障碍,无法控制自己的情绪。邓梦瑶说,尽管如此,自己在福利中心遇到的更多是暖心事。邓梦瑶所负责的楼层,有一名近80岁的老人,患有阿尔茨海默病。一天,邓梦瑶带老人去体检,要做彩超时,她想把老人扶到床上,但对方不仅不配合,还突然骂了一句脏话。邓梦瑶的第一反应是:“干吗骂人?”她再回过神来,才意识到对方说的是方言,可自己能听懂。邓梦瑶说,老人是流浪人员,此前机构和社工一直在帮忙寻找老人的亲属,但一直没有线索。邓梦瑶是南平人,能听懂客家话,心想,也许老人就是家乡那边的。她把这个发现告诉院方和社工,经过多方努力,终于在广东找到老人的亲属,而老人已离家21年。那天,她亲眼看着老人被家人接走,由衷地为老人感到高兴。“流浪了这么久,终于找到家了!”邓梦瑶说,后来机构的微信公众号推送了此事,提到了“护理员小邓”,她一键转发,跟妈妈说:“这个小邓就是我!”这并不是邓梦瑶第一次见证离散亲人团聚。之前,另一位老人也找到了家人。邓梦瑶站在老人身旁,看着她和子女通视频电话,老人的大女儿激动落泪,邓梦瑶眼眶里也噙满泪水。入职一年多,邓梦瑶依然干劲十足。“我的心比较大,不会想很多。”她说,自己捕捉快乐的能力超级强大,朋友称她是“疯子”,所以,在福利机构照料老人这个“挑战”难不倒她。刚开始委屈得大哭一场“e人”男生两三天后就习惯了“00后”李珅是养老院里新生力量中难得一见的男生。李珅自称是“e人”,在福建生物工程职业技术学院就读时很活跃,在校学生会担任策划部部长,还在第十五届福建省大学生职业规划大赛中荣获高职组二等奖。他学的是“智慧健康养老服务与管理”,心想,毕业后可能行政岗位更适合自己。他进入泰康之家·鹭园的第一个岗位是当护理员,被分到专业照护区,里面有一些行动不便、失能失智的长者。护理员的工作职责就是日常照料,给老人洗澡、喂饭、换纸尿裤、清理大小便等,事无巨细。比如给长辈洗澡,为无法自主排便的老人抠便……李珅说,自己刚开始有点不自在,但是两三天后就习惯了,适应得比自己想象中的快。李珅是养老院里新生力量中难得一见的男生啪啪几巴掌朝李珅脸上袭来,他被打蒙了。原来,一名患有重度帕金森病的老人,因为舍不得老伴来看他后离去,李珅又正好说了一句“您先回去吧”,老人便几巴掌甩过来。挨了打的李珅,回去后大哭了一场。“太委屈了!”他打电话给家人寻求安慰。不过,李珅很快调整了心态,经过一段时间相处,还和这对夫妻及其家属成了朋友。后来,老人过世,李珅也很难过。前段时间休息,征得家属同意后,李珅开车接上老人的老伴,去同安湾散步。他们一起走在彩虹步道上,逛了海边城堡,还去吃了麦当劳。“我们点了套餐,有汉堡、鸡块和麦旋风。”李珅说,她很开心,说好久没吃了,上一次还是她女儿带她去吃的。李珅对职业前景非常有信心,为自己做了长远规划。他说,希望能用年轻人的热情、活力和本领,给老人们带去更专业的服务。老人患有阿尔茨海默病同样的对话每天上演好几回今年7月,陈梦婷在厦门弘爱养护院正式上岗。此前,她已经在这里实习近一年。陈梦婷与李珅同龄,出生于2003年,两人都是今年养老护理员职业技能竞赛中年龄最小的选手。她用“可爱”形容养护院里的爷爷奶奶。“他们每个人都是一本书。”陈梦婷说,自己对他们的爱是发自内心的,否则做不好这份工作。陈梦婷常用“可爱”形容养护院里的爷爷奶奶养护院里有一名“香蕉奶奶”,见人就问:“小妹啊,给我6根香蕉补钙。小妹啊,有没有香蕉,我要吃香蕉。”陈梦婷说,老人患有阿尔茨海默病,记不得事情,却总记得要吃香蕉。“你已经吃过了。”“没有,我没吃过。”陈梦婷便将手机里的视频给她看:“奶奶,这是谁?”“是我!”“在干什么?”“在吃香蕉!”同样的对话一天要上演好几回,陈梦婷没有丝毫不耐烦:“奶奶很可爱的!”在养护院里,时间的计算方式似乎有些不同。陈梦婷实习期间,曾回校两个月。等到她从学校回来,原本一名爱说爱笑的90多岁老人,身体机能迅速下降,插上了胃管,不能自主进食。陈梦婷说,两个月对年轻人来说,弹指一挥间,但对老人来说,天差地别。前不久的一个下午,陈梦婷当值护理员班。同事告诉她,一位老人情况不好了,她赶到房间,发现老人面色惨白,流了许多口水,已经没有生命体征,家属在房间里哭泣。陈梦婷跑去护士站,取来口护包,帮老人刷牙、擦口水,又和同事一起给老人擦身体、穿衣服。“我知道他走了,一点都不害怕!”陈梦婷说,老人得了口腔癌,脸部做过手术,才进养护院三个多月。老人脾气不好,还有点固执,做什么都需要有人哄着。那天早上,他突然对陈梦婷说,他想吃点东西,陈梦婷泡了营养粉,他喝了一点。“很难想象,明明早上还很鲜活的人,下午就没了。”这是陈梦婷第一次面对死亡,心里比自己想象的平静。她说,进养护院之前,她设想过许多次这样的场景,父母还开导她说,不用害怕,也许他们是去到另一个地方,过更好的生活。“那时候我才知道,自己的心理抗压能力还可以。”陈梦婷说。陈梦婷自认为比较乐观开朗,很少有负面情绪。“我让我朋友用‘春夏秋冬’评价我,朋友说我像‘夏天’,阳光明媚,跟谁都能聊得来。”陈梦婷笑着说。互相尊重真心换真心“00后”收到“老小孩”感谢信养老院像一口沉寂许久的池塘,“00后”们陆续进来,像是平静的池塘里投进了无数尾小鱼,鱼儿游来游去,水活起来,池塘也更有生气了。在泰康之家·鹭园护理公寓,周一至周日都排满了文娱活动。“00后”杨杰清轮值“文娱专员”,周一负责带老人玩九宫格数独、头号大玩家等游戏,周日负责带他们做黏土画、创意绘画和“乐活不倒翁”(防跌教育)。这些难不倒年轻人,而且他们很善于借鉴网络。有一个文娱项目叫“报纸跑酷”,那是杨杰清从抖音上学来的,她结合楼层长辈的健康状态,加以改造和优化,灵活运用。杨杰清带老人参与文娱活动老人们的点赞,是年轻人前进的动力。前段时间,杨杰清收到一封感谢信,点赞她耐心细致。这样的感谢信有许多,杨杰清说,去年3月,她在公告栏看到一封手写感谢信:“我要表扬一位纤瘦的小女孩,每到她当班照护我的时候,我总能感到她的亲切、温柔、耐心,她无数次到房里嘘寒问暖,问你需要什么帮助。”杨杰清开心地说,这名“小女孩”就是她。“互相尊重,真心换真心。”杨杰清说,他们既是老人,也是“老小孩”。“我们有将近一半的员工都是‘95后’,近两年‘00后’也越来越多。”同样是“00后”的弘爱养护院社工陈锦钰说。前不久,厦门弘爱养护院举办职工文化节,年轻人们创作并表演了情景剧《青春爱上养老》。同事还现场书写“青春爱上养老”六个大字,装裱后挂在了养护院的墙上。厦门弘爱养护院举办职工文化节数据我市60周岁以上户籍老年人口已破45万民政部门最新统计数据显示,厦门60周岁以上户籍老年人口已突破45万人,80周岁以上老年人约5.8万人。全市各类养老床位总数近2万张,养老服务从业人员达3800余人。据民政部门预计,到2035年,我市60周岁以上老年人口将增至99万人。养老护理技能竞赛四分之一是“00后”厦门市第三十届职工技术比赛养老护理员(高级工)职业技能竞赛前不久举行,数据显示,参赛的80名选手中,“00后”有21人,其中最年轻的是2003年出生的。“90后”共有45人(其中“95后”35人),养老护理从业人员逐渐年轻化。养老护理从业人员呈年轻化趋势声音“00后”护理员成长很快期待他们成为中坚力量厦门泰康之家·鹭园副总经理兼健康照护部负责人韩秋英说,都说老人像小孩,但照顾老年人比照顾孩子更难。老年人的需求不只是有吃有穿有住,还有社交、运动、美食、健康、情感、财务管理、营养等需求。其中,社交排第一位。在鹭园护理公寓的日常照护中,年轻的护理员们会与老人手拉着手,让他们感受到掌心的温度,传递“不怕,我在”的安全感。韩秋英说,公寓里住着许多老人,他们房间里常备着很多零食,他们自己通常不吃,而是分给工作人员。韩秋英鼓励年轻人收下长辈的这些小礼物,一个苹果、一颗糖,其实就是情感的互递。目前,鹭园护理公寓的工作人员,有六成以上是20岁至25岁的年轻人。韩秋英说,自己从他们身上看到了与他们年龄不相符的细致、耐心,他们成长很快。她期待这批年轻人能成长为未来养老行业的中坚力量。韩秋英说,中国老龄人口正在不断攀升,养老人才非常缺乏,需要一代又一代人进入这个行业,去坚守、去沉淀。延伸阅读厦门五项奖补措施吸引养老服务人才近年来厦门市注重以鲜明的政策导向有力的保障措施打造一支有技能、有道德、有爱心的养老服务人才队伍早在2022年1月,我市就安排养老服务人才奖补专项资金,设立入职奖励、学历继续教育补助、职业技能等级提升和稳岗奖励、职业技能等级培训补助、专项职业能力培训补助等5项奖补措施。该政策还有一个鲜明的导向,就是对年轻、有学历、有职业能力、服务于普惠性养老服务机构的从业人员给予重奖。我市对养老服务从业人员的激励政策不断加码。2022年度,全市发放奖励补助共计25人次、26.61万元;2023年度,发放奖励补助113人次、121.942万元;2024年度预计奖励补助300人次、310万元。短短3年,奖励补助人次增长12倍。记者:李小庆