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本文来自微信公众号:判官老司机(ID:panguansays),作者:判官再一次,辛巴直播时,对平台破口大骂。不同的是,之前他是在快手骂快手,这次是在抖音骂抖音,还上了六条微博热搜。辛巴之前骂快手,是指责平台对其限流;这次骂抖音,是指责平台包庇卖燕窝的主播。但,这波操作令人迷惑的是,被辛巴点名的刘畊宏,两年前卖燕窝是在淘宝而非抖音。网友们表示辛巴这小报告打的没啥水平。那么,到底是什么原因,让辛巴置事实于不顾,突然开火?熟悉的套路,熟悉的打法向抖音开炮的三天前,8月27日,辛巴斥巨资在成都召开发布会,发布三款自有品牌的产品。发布会的舞台搭建极尽奢华,演讲话术对标科技界大佬,满口“你们同意吗?”。恍惚中,台上并不是辛有志(辛巴本名),而是辛布斯,或者雷有志。高大上的发布会接地气的直播间虽然辛巴在发布会上没忍住爆了一两次粗口,但整体给人的感觉,是他和他的企业,还是有走向高级的追求,我以为辛巴已经告别了过去那个粗鄙的自己。毕竟,辛巴曾与散打哥家族掀起骂战,从快手掐到微博,互爆黑料,场面接近失控;也会为直播间流量差而勃然大怒,大骂快手产品负责人王剑伟“你个臭XX打工的”。但事实证明我天真了。仅仅三天后,辛巴又开启了面向抖音和一批同行的骂战。类似的博眼球把戏,他已经玩过很多次。2020年底,“糖水燕窝”事件让辛巴被封禁,解禁后辛巴开启了一系列操作:为复出宣传造势,辛巴拍视频给用户下跪,和旗下主播齐声高喊要“接用户回家”;然而复出直播时,调动保安封路,阻塞交通,影响市民出行,被广州市公安局通报。人民网点名批评:谁有权力对周围出行的市民公然要求出示证件?一个街道办事处为一名网红跑前跑后,这背后有怎样的考量?辛巴复出的消息传出后,河南省消协曾向法院诉请“永久封禁”辛巴,不给那些不干净的主播提供展示自己“才华”的舞台,最后在辛巴多番努力下,变成庭下调解。辛巴有很强的分裂感。一方面,他自己企业的人员规模已经六七千人,是个企业家而不仅是主播了;一方面,他天天喷这个怼那个,以一己之力,拉低了带货主播的公众形象。曾经,这种主播为炒作搏出位的内容生态,以及带来的不良社会影响,引发了监管部门的整顿。天佑、牌牌琦、陈山、仙洋等曾经的大主播,已经消失在监管部门和平台的治理下。辛巴其实是非常清醒的。这次事件之前,他在抖音连发多条视频,为新品发布会造势,可惜在外界鲜有热度;于是转身骂抖音骂刘畊宏,一出闹剧却上了六个热搜,既树立自己“为消费者发声”的人设,还可以拉一波公众流量和关注。主播卖货赚钱这个事,本身是商业行为,不寒碜。但这种拉着情怀当大旗、既当又立的行业歪风,确实应该刹一刹车了。用一位知乎网友的话说,“我是真的见不得赚的盆满钵满、到最后还在卖惨的人。坏事都干尽了,靠信息差赚的都能以亿计数了。有一点钱没赚到,就哭天喊地,企图再利用信息差,拉弱势群体为你发声,你缺不缺德?”人民需要什么样的带货主播?直播带货的草根荒蛮时代已经结束了。网友们也厌倦了靠炒作、骂架、审丑拉关注度的闹剧,经过近三年行业监管整治,这些已经过时了。土味、接地气,不应该等同于狂躁、没文化。抖音也有罗永浩、董宇辉,淘宝直播有郎永淳,这些主播的形象更加健康。如果说辛巴以一己之力拉低了带货主播的大众认知,那董宇辉这样的主播,则是为带货主播的形象扳回一局。网友表示,“以后有文化有涵养的主播才会激起大家的好感,而不是一天天在镜头前张牙舞爪的牛鬼蛇神”。董宇辉代表的东方甄选,和罗永浩代表的交个朋友,之所以跃升为现象级的直播电商企业,并非仅仅因为他们孕育出了现象级的主播,而是他们旗下的主播,在精神风貌和公众形象方面,更加符合消费者“买货”需求之外的,对于公众人物内涵和修为的要求。人民网曾经评价,董宇辉现象“一定程度上赋予了带货主播这个职业更加丰富的精神价值”。董宇辉把直播带货的内容和格局提高了一个层次,获得了大众和市场的认可,甚至可以体现在相关企业的股价上。究其原因,直播带货早就不是小卖部,只服务于局部、少数、特定人群,而是具备强大影响力的、人格化的公众企业。一个带货直播间,粉丝数动辄百万,同时在线人数过万,单场直播观众数十万,销售额可以上亿。以东方甄选为例,今年6月13日,带货交易额为2006万,在线人数峰值16.1万,这几个指标已经远远超过了大多数的单体商场、超市。因此带货主播又有“超级促销员”的称号。粉丝数、直播间在线人数、销售额的背后,主播的言行传递的价值观,对社会风气产生的影响力,越来越成为评价商业行为成败的标准之一。罗永浩做直播带货,严把质量关,虽然也有过两次商品质量问题,但发现后立刻启动退一赔三机制,让消费者惊呼“这么好的理财产品,什么时候还能买到?”在做直播带货前,罗永浩也是个脾气火爆的人,时常在线上线下与人互怼;但带货后,他刻意收敛脾气,避免由于言论不当,带来不良影响。同时,他对产品介绍、演示、直播间设备等各环节的细节,提出了极高的要求,引领行业普及了LED大屏幕演示设备。罗永浩靠直播带货还清了之前创业欠下的债务。体面赚钱,体面还债,“真还传”的谐音梗传为佳话,不仅成就了自己,也以一己之力,让直播带货这件事,有了更多正能量的意义。当下的时代,直播带货的行业成绩来之不易,需要更多有品位、有信誉度的主播,为消费者提供更好的商品和内容。炒作、低俗营销这种行为,如今平台不接受,观众不接受,监管也不能容忍。主播的质量和商品质量一样重要,因为商品质量问题损害的是消费者权益,而主播的质量问题,损害的是社会风气。只靠行业的自我净化是不够的,这些年,劣迹主播和劣质商品越来越少,也离不开监管部门的努力。加强直播带货的管理引导,应该包括商品质量和主播公共言行两方面。除去平台内部的治理工作,监管部门需要做的工作,还有很多。大主播作为公众人物,如果不能以高标准严格要求自己,那么应当有外力,来约束和规范这个行业。一个健康的直播电商行业,应该由更多的、公众形象良好的主播来维护,而不是任由咋咋呼呼的神棍来破坏。属于辛巴们的时代,落幕了。判官:资深产品经理,虎嗅2017、2019年度作者微信公众号:判官老司机(ID:panguansays)著有《产品觉醒》一书