尊敬的客户：为坚决贯彻党中央、国务院决策部署，根据总公司和宁波银保监局关于疫情防控的各项要求，切实加强出口信用保险金融服务，现将2020年2月9日前的阶段性服务措施通知如下：一、线上业务办理已办理信保通、EDI的企业，按出口业务实际在系统中提交各项业务申请，我公司将及时予以受理。如遇特殊紧急的业务，请直接联系以下值班人员办理：区县（市）值班人员值班电话海曙区竺学锋15967122658江北区陈立峰15957422069镇海区何东风13705748421北仑区保税区梅山保税港区大榭开发区竺区昊（3-5日）18668868800杨智镜（6-7日）13819866090鄞州区曹慧珍18268528252奉化区周明杉13586631387高新区孟祥龙15988645867余姚市黄栋15888557989慈溪市杭州湾新区徐征15058889508宁海县吴家伟15888179640象山县王剑江13738412869二、其他问题咨询疫情防控期间，企业可以通过政策咨询与服务监督专线（0574-87341066）、专用邮箱（nbinfo@sinosure.com.cn）以及微信服务号后台留言等方式进行问题咨询与反馈，我公司将第一时间回复并办理。三、阶段性特殊政策（一）针对受疫情影响产生资金困难的出口企业，经申请可以适当延后保费缴纳时间。（二）开辟定损核赔绿色通道，优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，在贸易真实的情况下适当放宽理赔条件，做到应赔尽赔。（三）针对特殊地区或特殊行业受疫情影响产生的特定业务需求，加强研究论证，做到特事特办。特此通知