作者|初夏声明|题图素材由受访者Norah提供。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为惊蛰研究所X澎湃号·湃客财经联合出品鲜花床、往生毯、纪念墙、爪印纪念盒……在宠物殡葬机构布置的“宠物追思会”现场，一场体面的告别仪式就这样进行了。最近几年，市场对宠物的需求变得日益全面且深入，除了“吃穿用住”等基础消费，拟人化服务涉猎也越来越广，并且延伸到宠物殡葬这个“生命的终点”。据天眼查数据，截至2024年3月，全国已有近6000家宠物殡葬相关企业，其中超过5000家在近5年内成立。除了用各种产品来“纪念”爱宠，各种能让宠物“复活”的高科技手段，也成为宠物主们的新选择。宠物“纪念”生意，先从定制开始在淘宝搜索“宠物离世纪念”，会出现骨灰收纳罐、宠物毛发定制仿真毛毡、牙齿定制饰品、宠物定制纹身，毛发纪念培育钻石等各种相关商品和服务。不仅种类层出不穷，商品价格也从几十到上千上万元不等，覆盖到各种经济能力的人群。以目前较为流行的宠物仿真毛毡为例。惊蛰研究所在小红书找到一家毛毡手作商家，对方给出的收费标准显示：10-13cm的迷你形体毛毡的价格区间在1300-2000元，30-40cm的毛毡价格最高可达7500元。虽然这个价格看起来并不便宜，但该商家表示目前的订单排期已经排到今年6-7月后，并且要按照付款顺序开始制作。与宠物毛毡相比，宠物定制纹身也是一项门槛颇高的“纪念消费”。一位设计好又受欢迎的宠物纹身师往往会提前规划自己一整年的行程，然后奔波于各个城市的工作室之间。宠物主如果想要排上队，至少需要提前一个月支付定金，如果名额约满则需要重新等待预约开放。在价格方面，惊蛰研究所咨询了一家宠物纹身机构，了解到其收费标准在1200元/小时，不足1小时按照半小时600元计费，1小时20分钟以内按照1小时计费，超过1小时40分钟但不满2小时则按照1个半小时计费。在纹身图案的设计环节，宠物主需要提供宠物照片以及希望搭配的元素，还需要提供最喜欢的纹身作品作为纹身师的参考。综合纹身时间和设计费用，总体下来，一次消费至少需要2000元。与毛毡和纹身相比，带有宠物元素的纪念饰品价格更低，也更容易被宠物主接受。在淘宝搜索“宠物毛发收藏”“宠物牙齿加工”等关键词，得到的商品在价格上大多在几十元到几百元之间，很少超过千元。以宠物牙齿纪念饰品为例，单纯的保存牙齿仅需要简单的保存容器，对于当代宠物主来说，具有设计感的饰品更受欢迎。宠物定制饰品Tomorrow

作者|小满声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。AI离我们的生活到底还有多远？答案是，很近了。最近，#包小柏用AI“复活”女儿为妻子庆生#登上热搜——在22岁的女儿因病去世后，包小柏重新上学攻读博士班钻研AI技术，最终通过3D及AI重塑“数位女儿”，在他公布的一段视频中，AI女儿向他与妻子说话，还唱生日歌祝福妈妈。与此同时，经过了2023年ChatGPT和2024年Sora对“AI改变人类未来”的铺垫后，当下中国的手机厂商正带着一大批“AI手机”扑面而来。然而，面对AI加码的智能手机，消费者们却有了疑虑：它们到底是真AI手机，还是又一波考核“人类智能”的新题目？为什么是AI手机？新年伊始，魅族便宣布将停止传统“智能手机”新项目“All

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。过去一年，“特种兵旅游”火爆全网。但在云南大理、福州平潭、海南万宁的民宿或青旅里，还有一群人，选择了与之截然相反的旅行方式，那就是“义工旅行”。不同于以最短时间打卡最多的景点为核心的“特种兵旅行”，“义工旅行”是以打工换宿的方式，在当地居住15天到一个月，或者更长的时间来进行深度游玩，以尽情感受当地的风光、深入体验当地人的生活方式，并且热衷于在旅途上结交更多志同道合的朋友。其实早在十多年前，“背包走天下，食宿靠青旅”就曾是最流行的旅行方式之一。年轻人们以背包客的形式，花最少的钱寻求最大的精神收获，诸如《背包十年》《孤独星球》等与“背包客”相关的书籍刊物，也一度是各大书店热门畅销榜上的“顶流”。而在今天，这种“打工换食宿，低价游全国”的旅行方式还香吗？义工旅行：更适合“穷游宝宝”的旅行方式近期，全国各地的高校陆续结束假期正式开学，而根据各高校公布的信息，过去的一个多月时间里，许多大学生们都度过了一个长达35到45天的寒假。这其中，除了有一部分安心在家过年外，还有不少手握长假又有出行计划的大学生们纷纷通过微博、小红书、豆瓣、微信公众号收集义工招募的信息，完成了一次既能包吃包住，还有恰当的休息时间以便出门游玩的义工旅行体验。所谓义工旅行，就是“义工”和“旅行”的结合，是一种将旅行与志愿服务结合起来的活动。在义工旅行的过程中，参与者通常会在旅行目的地进行一定时间的志愿服务，为当地社区或环境提供帮助。像是到柬埔寨教习孩童、到南非保护鲸鱼、在斯里兰卡救助海龟等，都是由NGO组织策划的含有公益和旅行双重属性的国际义工旅行项目。这类项目更像是定制型的付费旅游项目。而最近国内流行的义工旅行则更适合“穷游特质”的宝宝，主要是通过为民宿、客栈或者青旅提供一定的工作或服务来换取食宿等。这样的方式与其说是义工旅行，“打工换宿”的说法可能更为贴切。在小红书平台上，“义工旅行”话题约有1.2亿的浏览量。在这个话题下，有来自海南万宁、云南大理、北海涠洲岛、新疆禾木等全国各地青旅、客栈发布的招募贴。惊蛰研究所观察到，青旅和客栈招募的义工岗位工作时间并不统一，有的做一休一，有的做三休一，也有做六休一。并且义工需要负责的工作内容范围也很广，有例如前台接待、后厨做饭、保洁卫生、照顾宠物之类的基础工作，也有负责拍摄、剪辑、宣传文案类的技能型工作。在香格里拉打工换宿的小头，曾在新疆、云南多地做过五次民宿义工和民宿管家，她告诉惊蛰研究所，在民宿做义工的回报就是换宿，是没有工资的。据小头介绍，民宿义工的主要工作是帮忙接待客人，“如果民宿有咖啡厅的话，还需要帮忙做一下饮品、洗洗杯子，还有就是几个义工轮着做饭，平均一天工作六个小时，工作强度不算太大。”*受访人供图已经大学毕业的小头因为暂时没有找工作的想法，所以决定出来体验义工旅行，想要弥补一下大学期间被封校没能旅游的遗憾。在她看来，义工旅行的方式能降低旅行的成本，“民宿是包吃包住的，在这方面会节省很多成本，而且有些民宿还会报销来回路费，也会带着义工出去玩或者报销景点门票等。”即将迎来毕业季的小G也选择在2023年12月末来到新疆禾木义工旅行。他告诉惊蛰研究所，因为想要感受不一样的生活、体验一下义工的生活，所以想来禾木待一个月左右，“如果待一个月的话，以劳动换食宿就可以省下一些钱。”显然，在选择义工旅行的年轻人心目中，这种旅行方式能够同时满足“穷游”群体对低预算和深度体验的需求。为青年人提供志愿招募信息的义工旅行平台创始人“袋鼠”，曾在公众号文章中这样写到，“义工旅行其实就是穷游的方式，不用过度去神化它，觉得它什么都好，只是能在这个义工旅行的过程中能遇到一些有趣的事情和伙伴，它肯定是比不上花钱旅行的自由。”出发目的很纯粹，招募市场却变了味义工旅行和打工换宿的方式不仅吸引了不少拥有寒暑假的在校学生，以及选择在小城市旅居的自由职业者和数字游民，也成为了一些辞职后的职场人士和选择“慢就业”的高校毕业生体验生活、探索世界的首选。已经大学毕业一段时间的Coco目前正在尝试以义工旅行的方式，一边旅行一边探寻成为自由职业者的方法。去年夏天，她在大理第一次尝试义工旅行的方式，“感觉自己在人情世故、阅历、情商等方面都得到了提高，自己成长得很快。不过后面激情不如当初了，感觉有点平淡，甚至有一点厌烦这种生活了，后面就按照原定计划离开了大理，来到了海南”。Coco选择海南的理由很简单，“感觉海南冬天的气候很好，想要尝试冲浪，而且简单地了解过，这边的数字游民也挺多的，目前算是在一种正在探寻生活方式的状态中。”*受访人供图然而在海南万宁联系了多家民宿之后，Coco对当地的民宿招募市场感觉到有些失望。她发现很多冲浪店需要的几乎都是摄影义工和线上运营，她不理解为什么这种刚需类的岗位会成为对义工的要求，另外她也觉得对义工要求弹性上下班的要求不合理，感觉“义工干成了全职”。Coco向惊蛰研究所介绍道，她在挑选民宿时，工作时长是第一标准，“剥削的，找免费劳动力还喜欢PUA的免谈；义工旅行、数字游民这些概念本来是从国外流传进来的，但是到国内，一些东西就变味了”。在Coco看来，如果是想要追求锻炼，可以做假期工作、兼职做实习，或者自己创业、摆地摊，做什么都行，“为什么要选择这种明知是剥削，还白给人家当免费劳动力”。根据惊蛰研究所的观察，适逢海南旅游旺季时，万宁日月湾附近的冲浪俱乐部、民宿青旅的招工需求明显增多。但也有不少帖子吐槽在日月湾义工旅行“卫生问题堪忧”“物价堪比上海”“娱乐活动有限”等。除此之外，在公众号、小红书等平台上，一些民宿在招募义工时，也对义工的工作时长、工作职责有了更为严格的要求。比如“做六休一”“前台值班需要从早到晚”“眼里有活，弹性工作”之类。不少网友在这类招募贴下留言吐槽，“那我为什么不去找个班上，上班还有工资拿”。而在一些义工招募避雷贴中，工作时长和工作内容也是引发用户方案的重灾区。辞职成为旅游博主的格格，曾在大学期间为了拍摄有关义工旅行为主题的毕业设计作品，从2022年6月开始，在贵州侗寨、大理、丽江、香格里拉、西双版纳等地做了8个月的义工。在她看来，义工旅行是一种深度旅游，可以增长见识、开阔视野，可以认识来自五湖四海的朋友。然而格格也指出，随着想要尝试义工旅行的年轻人越来越多，市场上的义工岗位也逐渐变得供不应求。在一些招募贴的评论区，常年可以看到大量年轻用户询问具体工作信息，而一则招募贴下二三十个人“竞聘”一个义工岗位的现象也十分常见。这导致在供给严重不平衡的市场背景下，招募方对义工的要求一再提高，在工作时间和工作内容方面变相压榨劳动力，义工旅行也因此逐渐变了味。谈到义工招募市场的乱象，格格表示，“现在这个环境难免会遇到一些不好的商家，但是年轻人们也要勇于反抗，觉得不舒服就马上找下家。其实商家也只是提供了免费的吃住，并没有工资，不要觉得不好意思，只要感觉超出了自己的义务范围就说出来，如果有的商量最好，谈到不一起就撤”。义工旅行还有诗意吗？惊蛰研究所在小红书平台上看到，有一家位于海南日月湾的冲浪民宿在义工招募贴中写到，“工作时长11小时，做一休一，住宿条件是四人间上下铺，提供中餐晚餐、酒水饮品折扣、冲浪体验课等”，并且强调招募的义工需要“勤快，没有公主病，性格开朗”。对此，有用户在评论区质疑道，“11小时的义工，别去当免费劳动力”。对于这些质疑，这家民宿的95后店长回应惊蛰研究所称，“很多人质疑我们的义工贴子，但其实这个内容很久没有重新编辑了。我们是做一休一，9个小时，基本就是在店里玩一天。相对而言，我们店的义工氛围是很好的，每个月基本要招4个义工，最近都已经招满了。”这位店长告诉惊蛰研究所，“义工旅行是游客和商家互惠共赢的一种合作方式，游客付出时间和劳动成本，我出食宿也需要成本。很多人觉得9小时的工作时长要求太高，但我们是做一休一。工作再忙，实际的工作时间也只会在3小时左右，其他时间就是在店里自我学习或者玩桌游、打麻将、看电影等”。*受访人供图另一位大理才村码头客栈的负责人也向惊蛰研究所表示，“义工旅行是双方共赢、双方自愿选择的合作方式，没有谁强求谁的。”关于备受吐槽的工作时长问题，惊蛰研究所经过调研和对比发现，国内外市场存在一定差别。在打工换宿和义工旅行模式更为成熟的海外市场，游客可以通过Workway、HelpX等付费网站申请相应的志愿者项目，而每周的工作时间通常在25到30个小时以内。而在国内，按照常见的做六休一、每天工作6小时计算，一周的工作时长达到了36个小时。对于国内义工招募要求越来越高的情况，“袋鼠”表示：“工作时长完全由商家决定，平台和游客没有太多的话语权。”但是做六休一并非没有时间去体验当地的生活、达到旅行的目的。*受访人供图“像我最开始做义工的时候，也是做6休一，每天工作6小时，但很多时候我上午做完工作，下午4点就出去玩了。每周也有一整天的时间可以出去玩。现在有很多小伙伴觉得做5休2也很离谱，这些就是要看个人选择”。显然，作为一种特别的旅行方式，义工旅行不止有“诗和远方”还有“眼前的苟且”，而其中的成本和价值更需要年轻一代游去权衡。曾经对话过许多义工旅行者、民宿老板的格格告诉惊蛰研究所，“义工旅行有很多好处，比如轻松打破信息壁垒，可以从老板和邻居等一些当地人的口中知道真正好吃、好玩的地方，这些信息源比攻略更靠谱，又或是可以结交很多朋友，但更重要的是收获了很多情绪价值、体验了自由。”在路上，格格不光遇到了旅行者，也看到了很多把旅居当成生活方式的人。“像大理那边有很多咖啡师、调酒师、摄影师，过着‘工作，不上班’的生活。”在格格的描述中，他们在一个原本陌生的地方长久地生活和工作，也得以用更长的时间持续感受本地的生活方式，得到比短暂的停留更丰富、更深刻的旅行体验。*受访人供图十几年前，背着背囊在五湖四海间流浪旅行曾是年轻人心中最时尚的旅行方式。十几年后，义工旅行和打工换宿不仅仅是一种旅游方式，更成为了不少人的新的生活方式。越来越多旅居者、00后毕业生通过旅行的方式，体验新的生活，放慢人生的节奏。只是对于太多想要“说走就走”的人来说，义工旅行的发展没能跟上市场需求的脚步，游客们也没有做好为“低成本、深度体验”付出代价的准备。又或者“诗和远方”与“眼前的苟且”从来就没分开过，只是人们的关注点不同，也因此获得了不一样的旅行体验。*文中小头、小G、格格、袋鼠均为化名-

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。年初支付宝启动“兴趣社区”灰度测试，引发了人们对于“支付宝再战社交”的关注。而近日，“支付宝招聘大量抖音小红书员工”的话题，则让支付宝重拾社交梦的具体动向变得愈加清晰起来。根据媒体报道，支付宝自2023年起陆陆续续从抖音、小红书挖了很多运营岗、广告岗的员工。由此可以判断，支付宝正在为“兴趣社区”的内容布局做储备。在部分业内人士看来，支付宝的“兴趣社区”并非真的是要突出社交属性，而是通过强化内容生态，达到提升日活、提高用户时长的目的。按照支付宝一直以来“支付工具”的产品定位和强金融属性的市场印象，“借内容拉升用户数据”的分析不无道理。但是在当下的互联网社交环境下，支付宝重拾社交梦也不是没有机会。流量见顶，顶流也发愁作为中国市场最大的两家支付平台之一，支付宝近20年的发展几乎没有为用户数据发过愁。中国互联网络信息中心数据显示，2013年中国移动互联网网民规模达5亿人，而这一年11月，支付宝手机支付用户超过1个亿，截至当年12月31日，支付宝的实名认证用户就已超过3亿。换句话说，10年前每5个有手机的人中，就至少有3个人是支付宝用户。而同一时期，小红书刚刚在上海成立还不足半年，距离抖音成立也还有3年时间。伴随着移动互联网的全面普及，支付宝的用户规模也水涨船高，到2019年1月，支付宝即宣布全球用户超过10亿。而截至2023年6月，我国的网民规模也不过10.79亿人。无论是从用户规模还是覆盖率来看，支付宝都是当之无愧的顶流应用，支付宝的增长天花板就是整体市场发展的上限。但表面数据的“安好”，并不能掩盖昔日顶流的焦虑。QuestMobile数据显示，2023年春节7天日均流量超过5000万的App中，微博、小红书、今日头条、抖音的用户使用时长依次为48.8分钟、69.2分钟、77分钟、102.7分钟，而支付宝App的人均单日使用时长只有7.8分钟。坐拥10亿规模用户却“留不住”用户的事实，体现的不只是用户对支付宝“用完即走”的使用习惯，也反映出在支付宝长期以功能性主导开发的产品策略，与市场增长方向的偏离。一个显而易见的问题是，支付宝作为第三方支付工具，能同时服务用户和商家，很好地解决了生活缴费以及线上线下购物场景的支付需求。到后来，余额宝功能的上线，也用金融服务满足了用户需求，实现了用户规模和现金流的双向增长。但当用户没有明确需求的时候，支付宝如何体现自身的用户价值？针对这个问题，支付宝选择增加社交功能来延伸使用场景。于是在支付、理财等场景之外，支付宝新增了红包、集五福等能够在春节重要营销节点形成流量效应的功能和活动。同时结合公益主题，支付宝又上线了蚂蚁森林、蚂蚁庄园、芭芭农场、蚂蚁新村、神奇海洋。丰富的功能和活动的确能够为提高用户时长产生积极作用，但不能解决用户停留的根本问题。《2023支付宝年度发现小报告》数据显示，近20%的年轻用户早中晚不间断“偷”好友能量，近1500万用户与朋友承担起了小鸡的“共同抚养权”。1500万这个数字已经不少，但对比10亿用户也只是杯水车薪。产品功能和活动固然可以无限叠加，今天“偷”能量，明天“送”饲料，但即便用户一天“偷”三次能量，也只是为了达成某个目标进行的短暂停留。这些社交功能，也如同支付工具一样被用户“用完即弃”，并未产生真正的社交价值，沉淀为用户资产。实际上，从支付宝不断迭代出的各种产品功能和金融属性可以看到，其对自身的定位从来不只是支付工具，而是数字生活服务平台。但聚焦服务的产品思路，让支付宝更擅于解决具体需求，当用户没有明确需求时，支付宝就变得茫然无措。而类似“小游戏”的产品功能和活动能够短期促活，于是支付宝的功能越来越多、渐渐地什么都有，但用户都是三分钟热度不愿意长期驻足停留。再战社交，8年不晚支付宝也不是没有内容嗅觉。2016年，支付宝就推出过“圈子社交”，推出类似豆瓣小组、百度贴吧的“圈子”来打造新的社交圈。但由于产品策略过于偏激，将打赏与内容直接挂钩，导致平台出现大量低俗内容因而被紧急下线。现在回头再看支付宝的“圈子社交”，其实会发现当时的产品逻辑，已经具备借助差异化内容聚集不同圈层用户的能力，以及利用用户自身反馈激励UGC内容生产的内部闭环。如果彼时支付宝能够及时扼制低俗内容，同时孵化出一批KOL形成带动效应，恐怕会有相当大的概率会抓到后来“内容种草”的一轮新增长。可惜在2013年，阿里就收购了当时的王牌社交应用——微博，而微信公众号也成功开辟了以“内容+社交”为核心的自媒体生态，支付宝在社交领域的尝试不过浅尝辄止，更悲催的是“圈子社交”因为内容失控捅出大篓子，无奈只能下线关停。对比“圈子社交”当初的偃旗息鼓，支付宝在8年后的今天再战社交，又有何不同？最大的不同是时代变了。在资讯App把持流量入口的早期阶段，用户时间的“碎片化”体现在不同应用对有限在线时长的争夺上，但内容瀑布流和内容推荐机制，让用户注意力越来越流向单一平台，而用户的媒介偏好又引发了内容供给阵地的转移。从新闻媒体到垂类KOL，不约而同地奔向短视频、直播平台和种草社区，新兴平台也具备了打破内容界限的能力。过去用户在新闻App上阅读全球资讯，在微博上发现互联网上的新鲜事。如今大家在抖音直播直击新闻现场，在小红书吃瓜行业内幕、搜罗同城信息。媒介偏好给内容行业带来的震荡，让微博等一批早期社交平台的先发优势逐渐被后来者追平。小红书和抖音的成功，印证了全新媒介环境下优质内容所具备的流量效应。新趋势之下，支付宝也并未迟疑。2022年支付宝改版，在底部菜单栏中心位置加上了“生活号”，新增短视频和直播内容，同时引入泛财经、生活、休闲等内容类型的MCN。去年7月，支付宝上线“支付宝创作·分成计划”，根据视频播放时长、内容质量、粉丝活跃度等综合计算，向达人提供激励。11月时，支付宝“生活号”全面开放UGC入口，支持用户在App首页第三栏发布短视频内容。基于这些前置动作，也就很容易理解：支付宝招聘大量小红书、抖音的运营岗和广告岗员工，很大程度上就是为了后续的内容运营做储备。那么支付宝再战社交只是过度解读吗？答案也不尽然。社交场景转移，造就流量“新洼地”对于小红书和抖音平台，人们对其内容属性的讨论远远大于社交属性。这是因为从产品角度而言，借助图文、短视频以及直播等内容形式吸引用户停留，是平台的主要价值。因此，过去很长一段时间，内容社交平台的价值只是被理解成用内容吸引用户形成流量池，用户之间更多的是一种弱关系。但随着用户在线时长的不断提高，内容平台的社交价值也在不断显现。在小红书的评论区，常常可以看到相互@的“momo”们分享各自种草的笔记或产品。抖音的热门视频下方，也经常能够看到用户@好友前来“吃瓜”。这反映出，用户对优质内容的分享不再局限于通过转发按键分享到站外，而是习惯使用@功能分享给站内好友。某种程度上来说，这种现象意味着社交场景的转移。同样反映社交关系转移的另一个例子是，去年下半年，“火花断了就别联系了”成为抖音平台的热门话题。据惊蛰研究所了解，抖音用户只要连续聊天3天，就可以在对话框状态栏点亮“火花”标识。持续聊天天数越长，还会解锁不同的“火花”等级。于是，抖音“火花”成为现实社交关系中，好友之间反映关系密切程度的一种表现。在陌生人社交方面，小红书则表现出更大的社交价值。过去一年，小红书平台流行的“搭子”文化，成为年轻群体发展兴趣社交的一个缩影。平台通过话题运营，让拥有不同兴趣爱好的年轻人，分化成不同圈层。同时，平台作为桥梁，又帮助拥有相同兴趣爱好的年轻人，建立连接、构建信任，在人人自危的互联网上，建立起了一个以兴趣为核心的社交“乌托邦”。除此之外，小红书、抖音也通过开放聊天群等功能升级，为用户从公域流量导入私域流量提供了有效路径，在巩固内部流量的同时，又新增了新的社交场景。而基于这些运营手段，小红书、抖音正在成为一部分用户的社交秘密基地。因此，小红书和抖音在熟人社交和陌生人社交两大细分领域，已经各自具备构建强社交场景的基础。除了内容对用户的吸引力，内容平台的社交价值还来源于用户自身的社交需求迁移。在日常工作和生活中，微信无可替代的地位决定其仍然能够占据社交应用市场的C位。但用户并不满足于被单一平台消耗全部注意力的现状，由此一部分用户产生了“逃离”现实关系的社交需求——越来越多的年轻人渴望在工作、家庭之外，建立单纯的社交关系，而这些新增需求产生的流量也就流向了由兴趣驱动的内容平台。从小红书和抖音已经取得的成果来看，兴趣内容不只是贡献了新的流量增长点，还创造了一个社交新空间。这或许不是支付宝挖前者墙脚的主要原因，但能够预见的是，当支付宝向小红书和抖音看齐、真正补足内容短板后，不仅解决了流量问题，也拥有了再战社交的真正实力。-

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。晚上，科技公司白领琼回到家，正准备选部好剧享受美好的睡前时光，一部名叫《琼糟透了》的新剧吸引了她的目光——剧中主角“琼”从名字到造型都和“琼”一样。不仅如此，琼白天经历的一切，都被拍到了剧中，甚至还遭到了“恶意演绎”。琼迅速找到律师，准备发起控告。但她惊讶地发现，不管是电视台还是剧中饰演自己的演员，琼都无法控告他们侵权。因为，这是一部完全由AI创作的视频节目，并且过去依靠人工制作需要的数月工期也被AI缩短到几分钟。这原本是美剧《黑镜》第六季第一集中描述的故事。但谁能想到，在该剧播出几个月后，视频大模型Sora的诞生让电视剧里的故事正在加速变成现实。当人们经历了2023年ChatGPT带来的震撼后，属于AI的2024年又是一番新景象。视频大模型，开启AI又一春2023年，OpenAI发布的GPT-4语言模型成为AI领域的焦点，被认为是人工智能领域的一项重大突破。时隔一年，2024年2月16日凌晨，OpenAI在其官方发布了文生视频模型Sora。用户只需输入文本指令，Sora就可以快速生成60s视频内容，同时理解和模拟真实世界，输出准确反映用户提示的视频。OpenAI将Sora定位为一款世界模拟器的视频生成模型，为未来发展理解和模拟真实世界的模型奠定基础。根据官方介绍，目前Sora具备生成包括多个角色、特定类型的运动、准确细节的主体和复杂场景的能力。同时，还能够创建多个镜头，模拟复杂的摄像机运镜效果，使得生成的视频更加生动。*Sora生成的视频截图此外，由于OpenAI将扩散模型与LLM相结合，使得Sora具备了理解和模拟真实世界的能力，因此Sora所生成的视频中已经可以展现出空间以及空间内物体之间的真实物理关系。目前Sora除了文生视频功能外，还具备图生视频、视频扩展、视频拼接、视频编辑、图像生成等功能。Sora的发布不光是给AI领域的企业以及爱好者带来了震撼，还立刻盖过了谷歌公司同样在2月16日发布的人工智能模型迭代版本Gemini

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。过去一年里，出境游市场表现出强劲的复苏势头。携程数据显示，2023年中国游客出境游同比上一年增长550%。在十一黄金周，出境游更是同比激增了8倍。面对中国游客不断增长的出境游需求，泰国、新加坡等东南亚国家和地区纷纷开启“互免”模式吸引中国游客，甚至还集体入驻中国的社交媒体，用各种营销手段争夺来自中国的客流。游客们也因为被线上内容成功种草，开启一段说走就走的旅行。不过惊蛰研究所发现，除了线上种草外，还有一些目的地选择到中国办展。其中，埃尔奥拉是首个以地区形式与故宫博物院合作办展的目的地，并且在展览规模上远超普通的文博类展览。一个远在千里之外的沙特阿拉伯西北部地区，把风土人情搬到了中国故宫，这种以线下展览带动目的地旅游的新玩法，为发展文旅经济提出新思路。埃尔奥拉出圈，解锁文旅新玩法去年10月，人气综艺《花儿与少年5》开播，7位嘉宾首站抵达神秘的国度沙特阿拉伯。跟随节目组的镜头，中国观众看到了黄沙与巨岩形成的峡谷、古墓葬以及古城居，第一次认识了埃尔奥拉这片“阿拉伯半岛的奇迹绿洲”，也对当地的异域风情和深厚的历史文化心驰神往。不过，埃尔奥拉的火爆并未停留在综艺节目里。最近一段时间，由埃尔奥拉皇家委员会、故宫博物院合作举办，法国埃尔奥拉发展署提供支持的《埃尔奥拉-阿拉伯半岛的奇迹绿洲》(AlUla，Wonder

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。近几年，影视、动漫、游戏等业态的发展催热了插画市场。随着市场规模的扩大，越来越多的人开始关注插画相关的工作机会，一些插画培训机构也看到了其中的商机。在社交媒体平台上，类似“1元报名学画画，挑战高薪工作”“三个月成功学会插画，学成兼职月入过万”的培训广告铺天盖地。在“低门槛、高回报”的招生话术吸引下，插画成为最受年轻人关注的热门兼职之一。与此同时，很多人也开始产生疑问：零基础到底能不能学插画？学成之后真的能够享受高薪待遇吗？然而事实的真相是，在月入过万的插画梦背后的确有人“一画千金”，但也有人为了获得机构宣传话术里的高薪工作，不幸落入兼职培训的陷阱之中。被镀上高薪滤镜的插画行业自2022年我国高校毕业生人数总量突破1000万大关后，高校毕业生人数持续呈现攀升的态势，预计2024年高校毕业生人数将达到1187万人，再创历史新高。人才市场上的超额供给，给毕业生的就业带来了巨大的挑战。与日益激烈的竞争环境形成强烈对比的是，过去年轻求职者们想象中俯拾即是的高薪工作也不复存在。麦可思研究发布的《2023年中国本科生就业报告》和《2023年中国高职生就业报告》显示，大学生薪资增速明显变缓，近6成本科生、超8成高职生的起薪在6000元以下，分别为5990元和4595元。严峻的就业形势并没有妨碍年轻人“搞钱”，为了解决自己的收入焦虑，不少年轻人开始把目光转向“副业”。根据《年轻人2023副业报告》显示，超过44%的年轻人表示自己有过做副业的经验，53.74%的年轻人表示想要尝试做副业。而在众多有着各种入行门槛的工作岗位中，插画师却是一个不太看重学历背景和工作经验的职业。*图片来源：《2023年轻人副业报告》，后浪研究所惊蛰研究所在Boss直聘上搜索“插画师”职位时发现，大多数企业的招聘信息都会表明“学历不限”。但是比起入行的低门槛，吸引年轻人尝试发展“插画师”副业的关键原因，还是传言中的高收入。据从业5年的画师“人月圆”介绍，插画师的收入来源于针对企业间的商稿合作和来自个人消费者的私稿。“私稿插图的收费上不封顶，去年2月开的排稿可以画到今年3月，不过我画的速度比较慢，年收入差不多10万元左右。圈内顶尖的大佬，有的一天能赚2000元。”插画知识分享平台“此间插画”此前也对插画师收入做过调查，通过对普通非网红、自由职业插画师的收入情况进行整理得出：入行2年的中级插画师年收入平均在3-8万元，且不稳定；入行5年的经验插画师年收入在6-15万元；从业6-8年的资深插画师，其年收入能够达到15-50万元。由此可见，大部分入门级别的普通画师，其收入水平与普通行业差距不大。*“人月圆”的插画作品惊蛰研究所在浏览插画约稿平台“米画师”时也发现，标价过万的一张插图并不多，相比之下，一些标着低价的插画更常见。其中，价格在50-100元的画风题材大多是Q版小人或是带有“24小时”标签的摸鱼简画。价格1000元以上的插图，成稿基本就已经比较完整了，并且对最终提交的作品还有更为复杂的要求。例如人像插画会分为半身横、全身横，整体对氛围渲染与场景搭建的需求会更加注重，在橱窗详情部分也会标注得更加详细，例如标明个人风格、成稿内容、绘画习惯等。画师也会说明自己的创作节点，在约稿人下单前就能够充分了解到节点支付，以此供买家审核确认。入行10年的画师“兔扎特”对惊蛰研究所透露，一般商业稿件会有一个更成熟的流程，从草图到色彩草图，再到细化、完稿，每一个阶段都需要提交一次让甲方反馈修改。*“兔扎特”的插画作品对于培训机构宣传的行业高薪，“兔扎特”表示：“画画是一个需要长期坚持并且很辛苦的工作，并不是大家所说的赚钱行业。如果是想要报班的初学者，最好对这些机构擦亮眼睛多对比几家。”馅饼背后藏陷阱《2023年轻人副业报告》显示，超过7成的年轻人做副业是因为收入焦虑，但其中15.4%的年轻人没有通过副业赚到钱，近67%人的副业月收入不到3000元。在7成做副业的年轻人中，又有3成的人有过亏钱经历。不少网友也表示，“别人的副业是教我做副业，我的副业是被骗。”而在最高失败率副业top榜上，插画师职业赫然在列。此前网易以每张图15万元的惊人价格，邀请知名画师为《阴阳师》绘制美宣作品的消息，让不少人认为插画师是高薪职业。再加上插画师“可兼职”“时间自由”“不限学历”等标签，不少年轻人对这个职业心生向往。但对于新人来说，仅仅通过自学很难达到专业的水平，于是各种零基础速成机构瞄准了这一人群需求横空出世。为了了解培训机构的具体流程，惊蛰研究所通过某插画培训机构的招生广告，与机构老师取得了联系，并获得了一节体验直播课程。直播课程开始前，老师会了解学员的一些基本信息，例如是否有绘画基础、有没有平板或电脑等，之后会安排具体的直播时间。*惊蛰研究所与培训机构老师的聊天截图在直播前，机构老师还会发一些板绘作品，有标价100-300元的Q版头像、1000-3000元的商业插画，并询问学员在这些作品里是否有自己感兴趣的风格。一个有趣的现象是，当惊蛰研究所发出“为什么有些图AI感很重？”“这些作品是否都是你们所作？”等质疑时，培训机构的老师并没有正面回答。直播体验课的具体内容方面，前10分钟，机构老师会介绍绘画所需要的软件、工具，之后40分钟主要在讲人物和人体的绘画技巧，期间老师会与弹幕评论互动。不过惊蛰研究所观察到，观看直播的人数一直在69人上下浮动，且在弹幕区与老师频繁互动的用户总是相同的几个ID。最后10分钟，机构老师继续介绍课程。而在说到学费每个月600-800元时，老师会特别强调“名额有限，前几名报名学费减免”“可以分期付款”“老师会分发兼职资源”等内容。而在社交媒体上，网友们分享的“被骗经历”与惊蛰研究所体验到的插画培训机构流程相似。玩具设计师Snow向惊蛰研究所讲述自己险些被骗的经历时提到，“客服先是咨询了我的基本情况，还跟我说小白也可以上手，后面安排了8点的线上公开课。直播老师在课上教了csi线稿法、立体构型之类的知识，下面也有一堆人在附和，后面老师介绍了他们签约的各种插画师，并告知我们只要交100元就能抵扣2000元学费，课程可以分期12个月，每个月300-400元，并说明7节课后可以接单，一个月1000元打底。”就在Snow纠结是否要交钱报名时，想到了去搜一下相关的报名攻略，结果发现类似的避雷贴全是一种话术套路，于是果断拉黑。*小红书上的插画培训避坑贴也有一些自称培训机构学员的网友发帖称，自己交钱之后并没有接到培训机构承诺的兼职资源单，不仅如此，先学后付的学费机制甚至会产生利息。再或者，有学员完成速成课程后开始四处接活，却遇到画稿价格与宣传的高薪严重不符的情况。在黑猫投诉平台上，关于插画培训更是有超过3000条的相关投诉，大多与“拒绝退费”“虚假宣传”“诱导消费”等词条有关。真相：夹缝中的插画师事实上，相对于培训市场的混乱和无序，插画师作为一种广为人知的正式职业，本身仍然处于从混沌走向秩序的进程中。例如在被羡慕“时间自由”的同时，插画师们的收入并不稳定——不只是因为市场需求的变动，更因为高度依赖行业资源的合作模式存在被“跑单”的风险。在社交平台上，经常会有画师挂出自己被跑单、骗稿的经历。*小红书用户分享的被“跑单”经历已经从事插画行业7年的设计师“就叫伯爵”告诉惊蛰研究所，“我接私人委托通常都是熟人介绍，所以不怎么签合同，都是以口头协议为主。同时为了保障双方的权益，也会收取一定比例的定金。当然，理想条件下，还是签合同更靠谱一些。”与此同时，插画师行业也和市场上其他职业一样，受到了来自人才市场波动的影响。比如对绘画技巧要求不高的扁平类插画，的确成为越来越多新手的入门选项，但随着入局的人数在不断增加，扁平类插画的竞争也更加激烈。并且在行业内真正能够贡献价值的，仍然是技巧高超、经验丰富的资深画师。特别是在一部分科技公司偏向于录取年轻人的社会背景下，插画师展示了不一样的就业局面：越有经验的画师完成效率越高，也更容易得到客户认可。特别是圈子里具有影响力的主笔，凭借着丰富的项目经验，他们甚至可以为公司把控美术质量，在个人能力和市场号召力方面均远超于新人画师。因此，新人想要进入零基础速成进入插画行业分一杯羹并不是一件容易的事。“不是伯爵”向惊蛰研究所透露道，刚进入行业的插画师月薪较低，可能通常与普通工作岗位薪资相差不大。而随着行业经验的积累，成熟的插画师往往会通过跟客户合作、参与大型项目积累自身资源，从而获得更高的收入。此外，一些知名度高、粉丝体量大的画师，会因为个人的品牌建设和社交媒体的影响力而达到更高的收入水平。“报个班就能月薪过万的话，很容易成为别人的韭菜。”“不是伯爵”还特别提到，“现在市场饱和，加上又受到AI的冲击，插画师行业没有看起来这么景气，甚至目前我也没有接到很多约稿。”关于AI对于插画行业的冲击，社交媒体上存在着两种声音。一种是“AI是缝合怪，原画师维权艰难。”另一种是“AI是技术辅助工具，能为使用者提高效率。”*用百度“文心一言”生成的插图特别是对于新手插画师来说，几个关键指令词就能得到一张AI绘图，这让手笔描摹显得费时费力。而对于原创画师来说，也许他们抵制的不是AI技术，而是抵制这种技术进步是以侵犯画师原创权益为代价。就像国内CG界元老级画师阮佳所说，“我不是在抵制科技进步，而是觉得不该去侮辱那些在这波冲击倒下的人，曾经努力过的人，你们不该在他们身上幸灾乐祸，这是我的态度。”在一定程度上，AI技术如果运用得当，或许会是插画师得力助手，可以提高商业插画的生成速度和质量。但是反过来说，AI并不能真正取代插画师的创造性和思考能力。尽管插画师的就业情况不容乐观，但由于AI并不能覆盖所有需求场景，以及从业者对绘画设计的热爱，使得这个行业依旧有人坚守、有人涌入。时至今日，我们可以看到的是，插画师这个行业不看重学历背景，甚至不需要社交沟通技巧。但不论是带着兼职想法还是职业理想的年轻人来说，要想真正进入这个行业，或许还要经历很长一段时间的尴尬期。因为一蹴而就的零基础速成，并不会让你短期内实现“月入过万”的美梦，而AI虽说不一定能够取代业界专家，但替代入门级生产力已经绰绰有余。-

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。作为中国人最重要的节日，春节总是被人们赋予很多特殊的意义。特别是在经历了三年的特殊时期之后，人们一边期待在这个被赋予多重意义的节日里，卸去负担，重整自我，好运加持再出发；一边渴望与家人团圆建立更亲密的情感关系，以更好地应对未来挑战。格外值得注意的是，如今年岁渐长的年轻人逐渐成为家庭的支柱，开始在社会关系中扮演核心角色。对于春节，他们也从往年的“逃避仪式”转变为“愿意参与，主动建设”，并且期待按照自己的想法过春节。而在每一种新奇的过年方式里，年轻人对未来的期盼和对待生活的态度，都在这一时期被更具象地表达出来。“被动返乡”与主动出游虽然在国人的惯常认知中，春节是游子们倦鸟归巢、抚慰乡愁的节点，“有钱没钱，回家过年”是过年的常见打开方式。但是商业数据却显示出另一种趋势：不少年轻人以及年轻的家庭用户，选择在8天假期里奖励自己一场春节出行。凯度与小红书联合发布的《2024春节年轻人社媒趋势洞察》显示，18-35岁年轻人中，18%的人计划旅行过年，有36%计划在春节增加旅游出行的花费。作为疫情管控开放后的第二个春节，年轻人的心态在“报复性出游”“奖励”心态“哈尔滨冰雪热”之间反复波动。

作者|成昱声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。当人们在一片热闹的氛围里迎来农历新年，电商平台之间的“开年之战”已然打响。自1月初，拼多多、阿里和京东三大电商平台便紧锣密鼓地发布了春节消费相关的营销活动，意图在年货这个“刚需”市场中抢占先机。春节期间，拼多多联合多家快递物流公司，推出“春节也送货”；京东将年货节延长到2月17日的超长活动期，还赞助春晚让“一亿份一分钱实物奖品”的口播响彻除夕夜；淘宝和天猫则设置“跨店满减”和“官方立减”两种玩法，并且在2月5日，淘宝还上线了“10亿红包发发乐”活动，连续13天，天天可领。但消费者们却对这个所谓“刚需”消费的年货节热度不高。有媒体在社交平台发起问卷调查“今年买年货花了多少钱”，大部分网友都选择了“500元以内”。而在市场的热闹与消费者的冷静形成的反差之间，市场正在发生变化，或许更加值得行业关注。从数字“竞赛”到数字“沉默”2023年，京东、淘天和拼多多在多个涉及数字的方面呈现了默契的“沉默感”。首先是促销战报。据媒体报道，2023年双十一战报，京东、淘天和拼多多只以品牌维度阐述双十一的销售亮点，均未披露具体交易数额。之所以不聚焦战报，一方面是618、双十一这些大促节点经过几年的超速发展，传统电商已经不可能出现像初期那种5倍、10倍的增长了，与其宣传低增速的数字，还不如不讲；另一方面，如今消费者越来越理智，过分强调销售额还可能引发“群嘲”。其次是财报。2023年底，“拼多多市值超越阿里和京东”的消息搅动了传统电商一池春水。虽然话题很有热度，业内外纷纷向拼多多发来“贺电”，但是回到三家传统电商其时的财报上，他们或许并不想“如此招摇”。根据阿里巴巴2023Q2季报显示，总营收为2247.9亿元，同比去年同期增长8.5%，淘天集团收入976亿，同比增长4%。但如果对照其2023年Q1季报则会发现，不管是阿里集团还是淘天集团，都有明显的下降。京东集团2023年第三季度季报显示，总营收为2477亿人民币，2022年同期则为2435亿，同比增长仅为1.7%。其中，京东零售（京东商城）收入2120亿元，同比增速从上季度的0.1%降到0.05%。而对比京东集团2023年第二季度来看，其第二季度总营收为2879.31亿元，同比增长7.6%。而其2023年一季度总营收为2429.55亿元，同比增长1.38%。如果不是618大促，恐怕京东Q2财报也会像Q1一样“不好看”。据拼多多Q3财报显示，其本季总收入688.4亿元，同比增速提升到93.89%。虽然增速异常亮眼，但据业内投资人分析表示，拼多多环比增加了165亿收入，而毛利只增加了84.2亿，结合拼多多主站的电商广告收入毛利很高、Temu的履约费用很高两个因素，推算出海外Temu的高速扩张，是拼多多业绩超预期的主要原因。因此，拼多多国内主站业务的增长，恐怕也没有多么的好看。第三是股价与市值。拼多多市值的短暂“登顶”给整个市场提了个醒，但还未达到颠覆行业格局的效果。2023年12月6日，阿里宣布派发2023财年股息，总额约25亿美元（约合人民币180亿元），这是阿里有史以来的第三次也是最大金额的一次分红。紧接着，2023年第四季度马云购买了价值约5000万美元的阿里股票（港股）；现任阿里巴巴集团主席蔡崇信，通过蔡崇信家族基金增持了约1.5亿美金的阿里股票。这意味着阿里的两位创始人合计增持超过2亿美元。受这两波操作的影响，截至1月23日美股收盘，阿里巴巴美股报价74.02美元，涨7.85%，总市值1885亿美元，超过当天拼多多的1872亿美元，重新夺回了“王位”。至于京东，2023年，京东股价下跌近50%，截至美东时间2024年2月2日16点，其市值仅为342.71亿美元，连参与的机会都没有。如果把传统电商数字竞赛的那几年看做“美好的泡沫”的话，那么现如今它们数字“沉默”的背后，是泡沫破碎后的现实和传统电商如今的困境：既要想尽方法贯彻低价策略，又要从抖音、快手、小红书等新势力直播电商手中抢流量。然而，直播电商的异军突起，以其直观、互动的特点迅速俘获了消费者的心。这种新型销售模式，不仅冲击了传统电商的流量和销售额，更让后者在数字战争中优势不再。刚需变了，传统电商在忙什么？近几年，大众消费市场越来越呈现出理性消费以及对价格敏感度不断提高的显著趋势，这对传统电商平台提出了巨大挑战。当冲动型消费、刺激性消费已经成为了历史，越来越多的消费者开始转向理性消费。他们不再盲目追求品牌或高端商品，而是更加注重商品的实用性、性价比以及是否符合自身需求。同时，所谓的品牌认知正在被快速模糊化，尤其是很多新消费品牌已经不再被消费者们所认可——从“雪糕刺客”出现后，越来越多高溢价的品牌被消费者所抛弃，虎头局、钟薛高等已经走向衰落、离开了大众视野。作为“沪漂”的年轻人李黎说：“现在买东西都得想一下的。就比如，一件潮牌加绒卫衣要1500块，一件拼多多加绒卫衣只要30块钱。其实保暖上都差不多，设计和款式区别也不大，那干嘛非要花冤枉钱买潮牌。”甚至有很多年轻人已经在网上发起了“勇敢说太贵我买不起”的活动。与理性消费相伴而生的是消费者对价格的敏感度显著提高。在网购过程中，消费者会更加注重性价比更高的产品。例如消费者可以接受宜家1元的甜筒，也可以接受肯德基15元的圣代，但当两样商品同时放在他们面前时，消费者还是会优先选择1元的。不少人在社交平台自宣“我消费降级，我骄傲”。这种价格敏感度的提高，使得消费者在购买同样品质的商品时，更愿意选择价格更低的选项。因此，对于传统电商来说，不仅要及时跟上消费者们的“新刚需”，更要找出如何重新拉回消费者的策略。首先是坚持低价策略。拼多多虽然起步晚，但却走了京东和淘天早已经验证过、行得通的路径，聚拢大规模的三方商家主打低价实用的商品满足大众消费者的日常刚需，同时推出“百亿补贴”满足部分品牌认知度更高的消费者需求。这一策略也体现了拼多多清醒的定位认知。2023年，京东重提低价策略。而在Q3财报后的电话会议中，京东集团CEO许冉表示，消费者需要的低价不是绝对低价，很需要品质和服务的支撑，京东不会牺牲利润率参与竞争。至于淘天，数据显示，2023年天猫双11在三线以下市场新增了2000余万购买用户和超1.4亿笔新增订单。其次是提升服务能力。电商的服务不是止于沟通，而是要切实解决消费者的需求痛点。2023年底，京东、淘天先后宣布推出“仅退货”服务——即网购到次品，可直接申请“仅退款”，不再需要快递上门收退货——一时间，这一消息引发各界的关注和评论。电商平台推出“仅退款”，其一是快速响应消费者的退款需求，尤其是在商家存在不良行为记录的情况下，能增加消费者对平台的信任度；其二是大数据技术的发展赋能平台对商家行为进行更精准的评估。通过对商家历史数据的挖掘分析，平台可更有效地识别出服务质量差的商家，从而为消费者提供更加及时有力的售后保障。从这点看，“仅退款”是对高价格敏感度消费者们购物的一个保障，给了消费者们在低价和品质上的一个平衡点。所以，只有真正利于消费者需求的产品和服务才能被市场留下。在这个快速变化的时代里，谁能更准确地洞察消费者需求、更灵活地应对市场变化、更坚定地回归商业本质，谁就能在激烈的电商竞争中脱颖而出。向下和向外：传统电商的2024主旋律作为传统电商2024年重点争夺的市场之一，同城零售，是京东、淘天向下求增量的关键之一。2023年，商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》指出，2022年即时零售市场规模达到5042.86亿元，预计2025年将达到2022年的3倍。另据课题组测算，2026年即时配送订单量将超千亿单，即时配送规模将达万亿元。为了这个万亿规模的市场，京东、淘天、拼多多多年前已在布局。从2015年起，以“新零售”为概念，阿里陆续并购银泰百货、高盛零售，收购饿了么，孵化盒马鲜生，甚至在2020年直接将天猫超市事业群升级为同城零售事业群，随后菜鸟网络也加入进去为其提供物流服务支持。特别是盒马，针对年轻人和中产群体，而他们也是支撑“同城零售”发展的重要因素。至于京东则更早布局，从京东到家开始，京东就在尝试结合众包物流的即时配送服务。到2019年，京东创新业务“物竞天择”通过整合内外部供应链资源，建立起一定规模的“前置仓”，逐步实现了区域半小时达服务。而在2021年京东正式推出“小时购”，将即时零售业务推出前台。之后随着完成对达达集团的并购，京东2023年一季度财报显示，京东小时购GMV同比增长60%，已与超过30万家实体门店展开合作，在超过2000个县市提供小时购业务。到了2023年二季度，京东将即时零售服务统一更名为小时达。根据京东财报，2023年第二季度，小时达频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过300%。而拼多多则通过招募“同城配”商家，并借助多多买菜的前置仓、网格仓等，实现同城零售的业务。但在2022年4月，拼多多在上海部分地区上线了“48小时内达”服务后，其并没有放太多精力在此上面。如果非要解释其中缘由，或许是因为拼多多原本就是“向下”的代表。另一条路是“逆向海淘”——跨境电商。统计数据显示，2023年我国跨境电商进出口2.38万亿元，增长15.6%。另据上海浦东机场海关消息，SHEIN、拼多多、TikTok3家电商平台2023年出口申报量同比增长超10倍，申报出口量已占口岸跨境电商出口申报总量的三成以上，迎来了爆发式增长。最新消息显示，SHEIN合作伙伴

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。28岁创业失败，你会怎么选择？2022年6月，结束了一段兵荒马乱的人生经历，28岁的凡凡一人一包来到天津火车站，踏上离家的路，直奔江苏宜兴。重整思绪，在面临规划个人发展的十字路口，他想起了自己从高中时就喜欢上的文玩。“当时也是觉得，一定要选一个有发展前景的行业，比如直播带货。而且联想到之前的创业失败，不如这次就选一个自己感兴趣的工作。”或许由于曾经是创业者，凡凡带着一股拼劲闯劲，怀抱着这份好奇与热爱，他投身一家专门在直播带货紫砂壶等传统瓷器的公司。事实证明，凡凡的选择没有错。自2022年6月至今，凡凡快速成长为抖音电商非遗紫砂类商家“达观·会客厅”的主播，也见证了紫砂壶这一垂直品类在直播电商平台的快速崛起。新人主播上岗，用户圈层上新和传统陶瓷产品一样，过去紫砂壶的销售模式主要通过线下渠道销售。买家或经销商通常会到宜兴等紫砂壶产地寻访商家，从当地拿货再销往全国。由于对线下渠道的依赖，一直以来，紫砂壶的市场规模并不大。直到2020年，直播电商的热潮席卷传统行业，宜兴的紫砂壶商家也从此踏上了直播带货的高速发展道路。2020年8月以前，宜兴紫砂壶在抖音的日均销售额尚不足百万元。一年后的双11，该品类日均销售额已经快速增长至千万元左右。凡凡也是从这时开始关注到抖音平台陶瓷垂类头部账号“达观说器”，并且一步步对直播带货紫砂壶产生兴趣的。在凡凡看来，紫砂壶这一品类不同于一般消费品，它本身具有更多的文化内涵，而短视频和直播的内容形式，又天然地与紫砂壶强调文化、工艺的特性高度契合。所以从媒介价值的角度来说，抖音为小众的紫砂壶产业迅速扩大规模提供了巨大的帮助。而在进入直播行业的2年时间里，凡凡也在主播的岗位上刷新了自己对行业的许多认知。“我刚入行的时候，几乎和所有人一样，都以为紫砂壶的核心消费群体是四五十岁的中年男性居多。但是在实际的工作当中，后台的粉丝数据告诉我，原来很多年轻人还有女性消费者，都是我们直播间的忠实粉丝和潜在用户。”据凡凡介绍，目前“达观·会客厅”的粉丝年龄段集中在28岁到37岁，并且呈现出明显的年轻化趋势，其中又以入门级新用户为核心。“在直播间的日常互动中，我们也了解到，有的粉丝甚至只有十八九岁。从这也能看出来，抖音为紫砂壶这种小众品类，提供了非常精准的垂直流量。”对于入驻商家而言，抖音电商无疑提供了一个挖掘新用户圈层，让商家把小众品类做出大市场的全新舞台。而近几年紫砂壶商家加速涌入抖音电商的现象，也反映出抖音电商的价值正在越来越多的小众品类商家中被看到。相关数据显示，在2020年以前，入驻抖音的紫砂壶商家不过百位。一年后，入驻商家总数便达到了上千家。到2023年7月底，入驻商家又增长了近一倍。同时还涌现出如“达观说器”等一批头部商家，而眼下头部商家数量连同整个市场都进入了一个持续扩张的快速通道。小圈子挖掘大生意事实上不少宜兴商家，很早就尝试过扩展电商渠道，但是传统电商渠道很难让紫砂壶所具有的文化和工艺属性得到有效展示。甚至在2020年以前，很多电商平台的商品门类只有“陶瓷”而没有专门的“紫砂壶”品类。据抖音电商陶瓷品类相关负责人介绍，彼时抖音针对陶瓷品类电商的市场空白，从产业链模式出发，在景德镇和宜兴当地相关部门的支持下，建立了产业基地，为了率先帮助商家解决内容运营与用户增长问题，抖音电商团队经过产业调研和数据分析之后，确立了科普短视频以及场景直播两个内容传播主题。宜兴紫砂壶本身作为一种手工艺制品，整个制作过程就非常吸引人，所以平台引导商家，制作了大量呈现紫砂壶制作工艺和制作流程的视频内容。借助这些内容，商家一方面可以强调宜兴紫砂壶的手工艺特点和价值，另一方面也以沉浸式的科普内容，达到挖掘新用户的目的。除此之外，抖音电商团队还结合陶瓷各行业独有的开窑仪式，举办了多场直播活动，导入大量知名品牌帮助商家实现场观数据和销售额的爆发，仅2020年下半年就有数场直播销量达到百万级别。解决了初期的流量问题后，抖音电商又联合产业商家在内容和用户层面进行更深层次的尝试。例如充分发挥行业内丰富的大师、匠人、名家资源，对接商家产出访谈、溯源、科普等不同主题的内容，持续输出传播紫砂壶产业以及商品背后的文化价值。在持续扩大用户规模的同时，不断丰富内容生态以匹配不同需求的潜在消费者。由此，平台也孵化了很多百万级、千万级销量的直播间。不过，伴随着商家和用户规模的同步增长，抖音电商也迎来了平台治理的新挑战。比如非纯手工壶和纯手工壶在镜头下难以分辨，但二者价格悬殊，新用户往往不敢轻易下单。另外，紫砂壶的定价不仅取决于壶体采用的泥料和成型工艺，还与制作者的名气有关。利益驱使下，个别商家出现直播宣传滥用“大师壶”概念销售普通低价商品的问题，使得真正带货“大师壶”的商家利益受损。为了给商家提供更好的营商环境，让品类在平台实现更健康地发展，抖音电商早在2021年就联合陶瓷协会发布了《紫砂壶直播自律公约》，规定不得虚假宣传，以“机车壶”冒充手工紫砂壶作品。同时，平台对直播间话术进行了严格要求，并加速完善售后机制给予用户更多保障。据悉，抖音电商也正在推动建立完善的大师认证体系，严格定义“大师”标准，规范宣传环节中的“大师”概念应用。而通过平台治理，非标的紫砂壶品类也有了更清晰的游戏规则。对此凡凡表示，平台治理对行业的规范化，解决了消费者的后顾之忧，也为市场扩张奠定了基础。内容与商业的双向奔赴长久以来，外界都忽略了一个问题：抖音不只是拓宽商家销售渠道的流量工具，更是促进小众品类发掘潜在用户、快速出圈的重要引擎。而近几年，宜兴紫砂壶品类在抖音电商平台上的迅速成长，更反映出抖音电商正在通过对好内容、好商品、好服务的持续挖掘，构建一个从内容到商业的可持续发展链路。从紫砂壶商家的发展可以看到，平台通过给予直播间流量扶持，以及引入专业团队提供内容、运营侧建议，帮助商家在平台内找到了精准的用户群体，通过持续运营积累品牌资产、打响知名度，由此孵化了很多百万、千万销量直播间，让商家实现了规模化增长。今年年货节期间，凡凡担任主播的“达观·会客厅”作为头部商家，日均GMV增长56%，达到114万。其中一场与达人娜塔莎一家的跨界联合直播，还创下了专场GMV过千万的新纪录。但销售额的增长，靠的不只是内容质量和商家的带货能力，还有平台对商品和服务的严格要求。据悉，2023年以来，抖音电商对珠宝玉石、黄金、陶瓷、书画等品类持续提升行业经营门槛。严打假名人字画、假古董瓷，提高部分“高价”类目保证金。另外，抖音电商还对作恶商家及团伙进行严厉打击，防止不良商家二次回流，同时加强商品质检规范，对高风险品类加速布局“一物一检”，确保商品正品与品质。在服务体验方面，抖音电商持续推出多项服务升级举措，针对发货时效、物流时长、退换货保障、售后期限等消费者核心诉求都进行了重点优化。目前极速退订单覆盖率超82%，以持续提升售后服务体验，优先保障了消费者权益。为商家运营增长提供支持，为非标品类制定行业规范，借助售后服务体系的不断完善提升消费者的消费体验……这一套从内容、商品到服务的完整链路，让用户在被优质内容激发兴趣的同时，大大降低决策门槛，从而更利于相关品类用户将“小爱好”发展成为长期需求，让商家乃至整个产业拥有更大的市场。因此，从短期来看，抖音电商的确是在紫砂壶这个小众市场成功挖掘出了一批标杆商家。但从长期来看，平台将整个紫砂壶产业带入了长期增长的稳定轨道，实现了内容与商业的双向奔赴。凡凡说，短短2年的从业经历让他深刻感受到了抖音电商的巨大商业潜力。“现在来看，当初我的选择没有错。对于紫砂壶行业来说，未来持续投入抖音电商也会是一个不错的选择。”-

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为澎湃号·湃客X惊蛰研究所联合出品，湃客·财经栏目独家首发，未经允许禁止转发春节前夕，化身“纯买战士”的90后女生橙子正在认真盘点堆满客厅的年货：送给爸妈的智能家电，给弟弟妹妹们买的零食礼包，还有大年初一拜年要送给长辈的烟酒茶叶……为了犒劳辛苦了一年的自己，橙子还特意在年前到金铺为自己打造了一枚金戒指。刚回到大连的大学生小可，从冰箱里拿出“黄陂三鲜”和炸藕丸，一边在手机搜索怎么把这些食材做成菜，一边向父母介绍这几道是武汉本地过年常吃的特色食物；家在广东的汉服爱好者贰贰，则特地在节前下单了龙年新品马面裙，穿着这套“新年战衣”在珠海圆明园新园出了一组写真；四川女生小叶的年货清单里，除了当地常见的兔肉和腊肠之外，还多了一款雅安特产的“10年生鲟鱼子酱”……如今，第一批90后年轻人甚至00后开始接过“掌家大权”，而作为春节期间不可或缺的仪式感，买年货的“重担”也就交到了年轻人的肩上。小红书发布的《2024春节年轻人社媒趋势洞察报告》指出，18-35岁的年轻人成为今年过年的决策主力，这让“年轻人不爱过年”的说法不攻自破。与父母一辈为全家买新鞋置新衣、囤吃囤喝的偏好不同，年轻消费者们主打一个又新又实惠，在追求性价比的同时，隐藏款土特产、个性谐音春联、保值又有面的黄金首饰全都榜上有名。从头到脚，“龙”重登场在穿新衣、过新年的传统习俗背景下，新年战袍也是必不可少的一项支出。而讲究“仪式感”的年轻人，在最需要仪式感的春节，选择从头到尾换上一套“龙年皮肤”。《阿里妈妈经营指南》指出，当代年轻人把#新年战袍#买成淘宝搜索热词，交易指数增长率达到31%。而在淘宝平台，#马面裙#的搜索热度达到了40.3W，交易增长了24.9%；#旗袍#、#新年战袍#的交易指数增幅也都超过了30%。另据京东数据显示，进入1月以来，京东平台上带有“龙”元素的女士汉服成交额同比增长2倍。显然，在具有特殊意义的龙年，国风穿搭掀起了新的风潮。网友贰贰在龙年新春之际入手了“春日宴”的织金马面裙单品和其他产品，她告诉惊蛰研究所，自己作为汉服爱好者，穿着汉服更能体会到“衣冠上国”“锦绣中华”的意义。“加上马面裙的价格并不算太贵，两三百足够买一件满意的了。而且汉服和过年的氛围非常搭。”为了搭配汉服，贰贰还会额外购买发簪和璎珞项链等配饰。*贰贰身穿汉服拍摄写真除此之外，春节特供的本命年套装以及“龙元素”商品，也打造出一批本命“小龙人”和“限定款小龙人”。快手发布的年货节战报数据显示，红袜子、红内裤、红围巾成为新年必备TOP3。而在天猫，“龙年”相关商品词搜索量从12月底开始同比增长640倍，“龙年限定”的搜索量在2周内环比暴涨3093%。从1块钱的“龙运当头”发夹，10块钱的剪纸舞龙，100块的故宫博物院“I

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。尽管人们早就接受了热搜榜被娱乐八卦占据的事实，但热搜话题的离谱程度总会超出用户们的预估。最近就有网友发现，热搜榜上经常会莫名其妙地出现一些超高浏览量的“无主话题”。不同于媒体账号报道新闻引发的网络热搜，这类“无主话题”既没有话题主持人，跟帖的内容质量也十分堪忧。例如1月22日登上热搜榜第23位的“大多数人没有爱”，话题在榜7.1个小时，收获715.7万阅读量。相关微博内容几乎是清一色的“情感语录”，宛如“网络情圣海选现场”。如果说，这种无法解释的“群体性EMO现象”，生动地演绎了什么是“情不知所起”。那么在1月23日冲上热搜第10位，收获1625.5万阅读量的“只要上过班我们就脏了”，更能反映出微博用户消极情绪的集体外溢。然而比话题更令人好奇的是，为何在不到一天的时间里，会有如此多围绕“无主话题”的跟帖？莫名其妙的热搜背后真的是偶然产生的群体共鸣吗？其他诸如“去父母化”“现在年轻人流行断亲”等无厘头热搜话题，莫不如此。关于微博娱乐化和热搜缺乏引导的批评已经太多。微博自身为了“根治”过度娱乐化的热搜，也曾祭出“暖新闻”大杀器，但依旧无法挽回充斥着戾气的舆论氛围。坐在中文社交网络头把交椅上的微博已经“娱乐”太久，以至于忘记了社交网络曾经的意义与价值。中文社交的盛世与消亡2009年微博诞生时或许从未想过，日后自己会成为拥有5.5亿月活跃用户的社交平台。毕竟刚刚在北京奥运期间，成为全网焦点的门户网站们才是那个时代的流量之王，而早期中文社交网络的C位属于天涯、猫扑、西祠胡同等知名论坛里的大神级用户。不过，在网络世界畅所欲言、表达自我从来不是少数人的特权。所以当“微型博客”为人们提供了一个可以随时随地记录和分享生活的平台时，人们的表达欲在互联网构建的高效社交模式下得到极大地释放，这也是早期微博用户价值的体现。也是在这一时期，娱乐明星们代表的公众人物在微博平台上“勇敢做自我”。稚气未脱的关晓彤晒出毫无PS痕迹的“死亡芭比粉”穿搭，还真诚地问大家“我芭比吗？”那英一条“最烦装X的人！”的微博，隔了12年仍然被网友翻出来并且用新的方式演绎成网络热梗。不断丰富的微博内容生态，让越来越多的人将微博当作获取信息、表达观点的重要渠道。2012年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》提到，截至2011年12月底，中国网民规模达5.13亿，而微博用户数达到了2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%。仅用了一年时间，微博就迅速发展成为近半数中国网民都在使用的社交平台。当平台流量伴随着用户规模快速增长，微博也很快看到了商业变现的希望。而娱乐八卦自带流量的天然属性，使其成为微博手里的“潘多拉魔盒”。在此期间，不仅用户越来越喜欢“在线吃瓜”，微博也推出了明星专区、话题榜单等产品功能，用来满足用户的“追星”需求。但过度娱乐化的结果是，一些以“上热搜”为目的的炒作行为屡见不鲜，微博热搜变成八卦营销号们呼风唤雨的舞台。迫于监管压力，同时也是出于为自身平台考虑，微博对平台上的违规账号进行了处理，其中就包括卓伟、长春国贸等一些专门发布娱乐八卦消息的账号。然而八卦炒作的减少，并没有改变平台对明星流量和广告收益的渴望。热搜几乎被娱乐新闻占领，非“内娱用户”刷不到自己想要看的信息，糟糕的内容体验导致一部分用户流失，但八卦的力量却使微博的整体用户规模进一步壮大。2020年5月，微博发布2020年第一季度财报：截至当年3月底，微博月活跃用户达5.5亿，日活跃用户达2.41亿，较前一年同期分别增长8500万和3800万。与微博数据的增长形成反差的是，普通用户还会不时地登录微博账号，但人们几乎不在微博上发布任何自己生活相关的新内容，微博账号也仅仅是人们直达吃瓜现场的一扇任意门。普通用户陷入“沉默的螺旋”，将社交媒体的舞台让给了娱乐圈。相关数据显示，2023年12月1日至8日，GQ盛典的营销热搜多达135条，收获126.5亿阅读量。亦如刚刚结束的2023微博之夜，仅仅是一场活动，就在24小时内收获超过257亿阅读量，吸引了12.3亿人次观看，并用220条热搜累计达成677亿总阅读量。微博只给内娱和饭圈带来了一场狂欢，这一夜的热闹与其他普通人无关。微博自救不能靠“正能量热搜”实际上，微博面临的关键问题是被娱乐内容裹挟导致的舆论生态失衡。这一现象虽然并非微博自身主动选择的结果，但是对娱乐明星及其粉丝群体的倚重，的确将微博平台的话语权逐步交给了娱乐内容。2018年2月3日，微博热搜在短暂消失一周后重新上线。这次热搜榜的“大改造”，源于一周前微博因为“对用户发布违法违规信息未尽到审查义务，持续传播炒作导向错误、低俗色情等违法违规有害信息的严重问题”被网信办约谈，进而被要求自查自纠，全面深入整改。当时的热搜离谱到什么样的程度？中央和国家机关工作委员会主管的《紫光阁》杂志，因为批评嘻哈歌手“PG

作者|小冬声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。春节假期眼看着就要到了，但《元梦之星》的项目团队能不能过好这个年，恐怕还得打上一个大大的问号。相关数据显示，2023年12月15日上线的腾讯游戏重点产品《元梦之星》，仅仅在保持了一周的高速增长后，其下载量、预估收入等核心数据就出现了断崖式下滑。而在重量级新产品的脚跟还未站稳时，腾讯游戏的“老功臣”《王者荣耀》又痛失铁王座：Sensor

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。在深圳的中部伫立着一座海拔944米的梧桐山，相传古时神龙在此腾空而起，落于山岗，而后化为青烟，此地便被命名为“龙岗”。上世纪80年代，龙岗开启工业化进程。过去30多年里，龙岗GDP从1993年建区时的52.18亿元发展到2023年的5043.03亿元，并且引育了华为、比亚迪等一大批优秀的制造业企业，逐步奠定了其制造业大区的优势地位。不久前，2023年中国工业百强区榜单上，深圳龙岗区再次位居第一名，连续六年蝉联榜首。龙岗工业能够取得今天的成绩，主要是因为牢牢把握了时代发展的脉搏。而在制造业加速数字化转型提质升级的当下，龙岗再次抓住了数字化这只强劲增长的引擎，正酝酿出一场新时代的工业革命。与华为云在数字化赛道创造新起点进入21世纪，数字化成为世界经济发展的新赛道。虽然不同国家都对数字化的定义和概念不尽相同，但都将数字化当成赢得未来发展优势的核心动力。特别是对于处于转型周期中的中国而言，制造业数字化已经成为推动国民经济发展的新引擎。2019年底，龙岗区工业和信息化局联合华为公司对区域内超过300家规上工业企业进行了实地调研走访。调研结果显示，龙岗企业的管理者们普遍有较强的数字化转型意愿，但企业在数字化转型意识和实践之间存在较大鸿沟。多数工业企业既没有数字化转型的技术人才储备，也没有可供参考的转型样板，更缺乏专业咨询团队的协助，没有可行的转型规划。*图片来源：深圳龙岗发布官方微博尽管少数头部企业在数字化转型方面获得了阶段性成果，但不少企业往往局限于内部单点系统的深入搭建，并未实现各业务系统之间的互联互通，数据流转效率整体偏低。而对于中小型企业，由于数字化转型产生的收益无法在短期内实现，而转型过程中又需要企业投入大量人力物力。因此，许多中小型企业处于“想转不敢转”的困境。此外，由于缺乏有效的沟通平台以及产业化协作模式，产业链上下游的企业难以协同。龙头企业和龙头服务商的带动作用并未得到充分发挥，难以带动更大范围的产业集群和产业链整体转型。鉴于龙岗企业在数字化转型方面所呈现出的各种发展痛点和难点，也为了推动互联网、大数据、人工智能等新兴技术与实体经济深度融合，龙岗区工业和信息化局与华为在2020年7月签署战略合作协议，正式成立华为（龙岗）工业互联网创新中心（以下简称“华为龙岗创新中心”）。“华为龙岗创新中心”成立的首要任务有两个。一个是结合本地政策，以华为云自身的数字化转型经验、技术以及能力，解决认知、技术、经验等方面的问题，赋能龙岗企业跨越数字化转型鸿沟。另一个，则是以创新中心为载体，深入产业洞察和产业链服务，打造产业数字化转型标杆，将单个企业的成功经验复制到产业链上下游，实现从头部企业数字化向产业链数字化的全面转型，最终实现全要素网络化协同的终极目标。经过三年的实践，龙岗的诸多企业已经感受到数字化带来的澎湃能量。数转风正劲，工业入云深成立于2003年的深圳市欣茂鑫实业有限公司，是一家主要生产各种精密压铸、冲压五金件的企业。近几年随着公司的快速发展，欣茂鑫开始面临高标准下的产能问题。欣茂鑫在数字化转型过程中存在的问题是，一旦出现设备故障，就会因为人工检修致使产线停产。而解决问题的关键是实现对设备的实时监测，及时把控生产风险。因此，欣茂鑫携手华为龙岗创新中心，借助华为云工业IoT平台解决方案，搭建了生产线设备数字化系统。该系统不仅解决了产能问题，还打通了企业资源管理系统，实现数据互联互通，生产管理与企业资源分配协同，使产线管理控制更加精细化。同时还能根据各产线设备状况监测及时调整订单分配，以最优配置实现产能的进一步提升。像欣茂鑫这样借助数字化手段，突破自身发展痛点、难点问题的龙岗企业不在少数。例如自动化生产解决方案服务商拓野智能借助华为AI开发平台ModelArts，实现了从人工监测向AI模式的飞跃，不但使监测效率提升约450%，而且使原不良品漏检率从5%到8%，降低至1%以下。数字化手段不仅能解决内部问题，还能够帮助企业迎接外部挑战。研制和销售智能产品的冠旭电子，因为缺乏数字化手段，生产时仅更换模具就需要40多个工时，生产效率与客户的多元化需求严重不匹配。借助华为云MES系统，冠旭电子建立了模具台账与虚拟库位，并完善了模具信息。技术员在系统里输入模具编号，便可前往系统显示的地点领取模具并进行保养，换模效率提升45%以上。在龙岗，借助数字化手段解决生产、经营以及销售等各种环节的问题，已经成为企业破解发展困局、实现高质量发展的新通路。*图片来源：深圳龙岗发布官方微博国内背光LED龙头企业聚飞光电携手华为云，利用业务流程管理平台对流程响应能力进行体质升级，构建统一消息与集成中心。结合低代码平台的应用，实现IT共享服务的快速响应、快速复用、快速优化，使企业信息化体系的业务价值与管理价值得到“双提升”。左右家私借助华为云的数字化技术，针对“获客难、转化难、用户资产沉淀难”的营销痛点建立营销中台。将不同系统中的用户信息、订单信息、行为信息、商品信息等数据汇聚到SCRM，通过品牌数据进行客户画像，提供给营销部门辅助决策。数据显示，数字化营销系统建设完成后，左右家私库存周转率提升50%。在华为龙岗创新中心的帮助下，龙岗企业已经率先在数字化转型中取得发展优势，而龙岗产业集群和产业链的整体转型也已初具规模，为龙岗工业的快速发展奠定了基础。不久前，华为龙岗创新中心在金紫竹峰会上荣获“2023年度工业互联网贡献企业”荣誉，这是对华为云的鼓励，也是对数字化转型中“龙岗模式”的肯定。

作者|小冬声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。2024年第一个PC端游戏爆款出现了。1月19日，开放世界游戏《幻兽帕鲁》（以下简称《帕鲁》）在Steam和Xbox平台发售。在此之前，有所耳闻的玩家们都以为这只是一个粗制滥造的缝合游戏，然而《帕鲁》在Steam平台仅上线8小时销量就突破了100万份，根据游戏官方在推特发布的数据，截止到1月25日上午10点51分，销量突破800万份。游戏爆火的同时，也受到了很多争议。一些玩家表示，无论多么出圈，《帕鲁》的本质还是在蹭宝可梦IP的热度，玩法更是“集百家之长”，甚至被指使用了AI技术进行创作。也有不少玩家狂呼不在意游戏是否缝合，表示《帕鲁》完美演绎了当代年轻人的精神状态，这才是开放世界应有的样子。在当前的市场环境下，热门题材就意味着要竞争、要创新。而在同一种游戏类别下，主流产品的玩法基本没有太大变化，似乎“整个行业在技术力和创新力已经陷入瓶颈期”。于是，“缝合”这个曾经略带贬义的词似乎也成为了当下游戏市场的另类解法。来自“缝合怪”的震撼《帕鲁》面世一周，热度只增不减。在新浪微博，#幻兽帕鲁#话题阅读量已经超过2.9亿，阅读量超1000万的相关词条共7个。抖音平台上，带有#幻兽帕鲁#标签的视频播放总量则高达超9亿。值得注意的是，社交媒体上人们关注的焦点已经逐渐从“缝合”转变为游戏本身。基于游戏设定，玩家可以让捕获来的“帕鲁”进行砍树、挖矿等工作从而积累资源，因此有大批玩家将这款游戏称为“资本家模拟器”。这一设定也很快衍生出许多游戏梗，包括“帕鲁守则”“你不干，有的是帕鲁干”“双休帕鲁好玩吗？周一该你扮演帕鲁了”。在社交媒体的超高热度加持下，《帕鲁》已经连续打破多项Steam纪录。截至1月25日，游戏历史最高同时在线人数反超《CS2》达到200多万人，仅次于《绝地求生》的325万。由于人数太多，甚至还出现部分玩家无法进入服务器、无法进行多人游戏以及丢失保存数据等系统bug。但这并不妨碍《帕鲁》在Steam平台收获的近10万条测评中，好评率高达93.98%，且有三万多条特别好评。在收入方面，《帕鲁》在全球各地区的最低定价为南亚区的9.44美元（折合人民币66.87元），最高为瑞士区的30.15法郎（折合人民币246.92元），在中国区的定价为97.2元。按照目前800万份销量来计算，《帕鲁》的营收范围在5.35亿-19.75亿人民币之间。作为今年开年的首个爆款游戏，《帕鲁》从2021年公布至今一直备受争议。其中最大的“槽点”就是“碰瓷宝可梦”。从游戏内容来看，在捉宠对战和形象设计上，《帕鲁》与宝可梦体系相似，但在即时战斗中又通过控血、捕获等高频操作手感上做了微调，使玩家在这个过程中更能通过战斗找到乐趣。在收集玩法方面，玩家可以在开放世界中收集111个“帕鲁”，每只帕鲁都有独特的家园技能和技能等级，通过收集擅长播种、发电、挖掘的帕鲁，让它们战斗、建造、务农或繁殖，这样的高互动性体验在宝可梦系列游戏中则极为缺乏。不过，“帕鲁”们的形象与宝可梦过于相似却是难以辩白的事实，以至于《帕鲁》也被称作“披着宝可梦外观的生存游戏”。而在世界第一IP的影响力以及“前所未有”的新奇玩法加持下，新玩家对《帕鲁》产生好奇，老玩家的态度更显暧昧。宝可梦爱好者余年对惊蛰研究所说道：“之前玩过《漆黑的魅影》，近年来任天堂又出了《阿尔宙斯》和《朱·紫》，宝可梦游戏终于变3D了，但是感觉没有做到我心里想要的点，跟宝可梦的互动也挺少，而且比较单机。我作为一个宝可梦粉丝真的很想要那种不局限于平台，能在开放世界随便抓精灵，和朋友一起联机的宝可梦游戏。”余年在体验《帕鲁》之前已经知晓其“碰瓷宝可梦”，但实际的游戏体验让余年给出了正向反馈。“当我上手抓到第一个帕鲁的时候，感觉还不错，竟然还能跟帕鲁互动，它还帮我砍树挖矿，这是我之前玩的所有游戏没有的东西，真的有一种我们是伙伴的感觉。所以并不介意满足了我童年梦想的一个游戏是在蹭热度，就像沙漠里很久没喝到水的人，看到了眼前的一片绿洲。”和余年有着相同观点的玩家们并不在少数。不少宝可梦粉丝深有怨言，认为《帕鲁》弥补了许多宝可梦系列早该有的功能，甚至表示《帕鲁》的大火应该让不作为的GF（宝可梦开发商GameFreak）好好反思。“缝就缝呗，好玩就行了”近年来，市场上并不缺少部分游戏作品蹭宝可梦的热度，《帕鲁》可以说是其中最成功的一款，但《帕鲁》的成功也并非运气。除去与宝可梦体系相似的形象设计，《帕鲁》还融合了模拟经营和开放世界的核心机制，更类似于SOC游戏的大地图探索和生存建造，玩法上也能看到《塞尔达传说》《星露谷》《方舟：生存进化》《饥荒》等各大热门游戏的影子，涵盖射击、捉宠收集、地图解锁、建造制作等多种游玩体验。事实上，《帕鲁》对比一些大制作只能算是个“半成品”，在画面帧率等方面还做不到让所有玩家满意，所以才需要在其他玩法方面做文章。对比《方舟》，《帕鲁》在创建人物时的建模可选项更多，在生存建造上的设计简明快洁，玩家在早期不会出现资源卡顿的问题，这就使得游戏在刚开始就能吸引到玩家继续玩下去。在开放世界的探索玩法中，《塞尔达：旷野之息》只能进行地面探索，虽然续作《塞尔达：王国之泪》新增了天空和地下的探索地图，但飞行工具仍然需要玩家自行寻找资源进行组装。而《帕鲁》玩家则可以一边骑着帕鲁，一边进行海陆空探索。建造生产玩法中，大多数游戏机制都是通过解锁基础工具，让玩家自己来砍树、挖矿。在《星露谷》中，也只有到中后期不缺资源时，才能解锁“祝尼魔小屋”帮助玩家收集有限范围内的作物。而《帕鲁》直接让玩家开启“农场主”模式，指派“帕鲁”进行劳作，给予了玩家极高的自由度。《帕鲁》制作人沟部拓郎（Takuro

4，虽然产品广受好评，但整体业务的战略性收缩也直接影响了产品的销售。明明都是头显，为什么只有苹果更“行”？这得益于苹果在美国市场独到的销售策略和品牌粉丝效应。根据市场调研机构Counterpoint

作者|成昱声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。回顾近几年的直播内容生态，除了变着花样给粉丝带来惊喜和福利的带货直播间，还有一类直播间也吸引了许多用户的驻留，并且存在了很久。这类主播并不像带货主播那样，会用训练有素的话术频繁与直播间粉丝进行互动，也不像才艺主播们一样在镜头前载歌载舞。有时他们只是把手机架在一旁，然后自顾自地做着手里的活儿，或者是直播自己吃饭、发呆的日常，用一种略显“无聊”的直播方式，展现平淡而又真实的生活。《中国网络表演（直播与短视频）行业发展报告（2022-2023）》显示，我国网络直播用户规模达7.51亿，网络直播账号超1.5亿，行业规模创造内容价值的同时，供给之间的量级差距也催生了五花八门的直播形式。回看过去一年出圈的无聊直播案例，从钓鱼直播到“精卫填海”“愚公移山”“铁棒磨针”和“水滴石穿”四大成语天团直播，观众们的心态逐渐由猎奇变成习以为常，最初是蜂拥而至地看热闹，结果却感叹自己找到了互联网“云陪伴”。无聊直播愈发出圈背后，真的是因为无聊吗？“无聊直播”与“有趣经济”打开各大主流直播平台搜索“钓鱼佬”，你可以在这里收获意想不到的钓鱼视角。从白天到黑夜，从山林深涧到城郊湖区，相似的山水背景前面是一个装备齐全的垂钓爱好者静静地坐在湖边等待着鱼儿上钩。直到起竿之前，钓鱼直播间能够看到的都是无比安静甚至是堪比“静态”的画面。但是屏幕一角的直播间人数会告诉你，原来直播间的另一头还有几百、几千甚至上万人一起静静等待鱼儿被钓出水面的刺激场面。不熟悉的人打开这样的直播会在评论区问：这么无聊、毫无情节与意义的内容有什么好看的？下面立马会收获一堆人的反驳：你懂什么，不要耽误我们云钓鱼。钓鱼尚且可以当做是一种运动或是个人爱好进行直播，而有些无聊直播产生的动机则带着一丝“童话”色彩。在无聊直播领域，“精卫填海”“愚公移山”“铁棒磨针”和“水滴石穿”堪称巅峰之作。有的主播首页上，几千条视频都是拿着一根螺旋纹钢铁在石头上打磨，标题写着“这是铁杵磨成针的第XXX天”。与此类似的，有人直播挖山，有人坚持每天往海里扔石头。而这些看上去无厘头的内容，也为直播间带来了数十万计的关注，甚至是商业价值。2016年，B站策划了可能是史上最长最无聊的一次直播：小米Max“我们也不知道这场直播什么时候结束的小米Max超耐久体验”直播活动。活动规则很简单：从5月10日下午16:00开始，连续不间断直播，每隔1小时查看一次手机待机状态的电量，如果有电则整点抽奖，手机没电后停止抽奖。这一场持续了19天的直播吸引超过3000万用户观看，连续十天同时在线人数维持在十万人，也让小米手机的续航能力深深印入消费者的认知。*B站无聊直播画面截图事实上在无聊直播之前，就有创业者发现了“无聊”本身的价值。2002年分众传媒创始人江南春察觉到，人们在电梯上这个短暂的时间极为无聊，而因为无聊，人们对广告的接受效率就非常高，因此诞生了分众传媒这家市值过千亿的电梯广告公司。在经济学领域，专家们将这类利用人们的“无聊时间”和“消除无聊感”转化成经济效益的商业模式称为“无聊经济”。最初，“无聊经济”这个词的诞生只是简单告诉人们：人在无聊状态也能产生经济效益。“无聊经济”产生的背景则是因为这个世界太过纷繁复杂，注意力已成为相对稀缺资源。如何在竞争环境中“抢夺”潜在客户的注意力成为无聊经济发端的契机，某种程度上来说，这种无聊是有趣经济形式下的一种小众选择。“无聊经济”背后的时代需求大众热衷的东西，往往就是一个时代心理的外化。类似的“无聊”行为艺术，历史上曾经出现过多次。在今天看来，1998年出品的电影《楚门的世界》几乎是对应并想象了今天直播的场景。电影中楚门的日常不间断的每天直播，却能让观众观看三十年不厌烦，而没有台本、无可预测未来的真实性是最为关键的吸引性因素。而在当代，群体性孤独使得直播“无聊”成为一种生产力。2022年，新裤子乐队的成员庞宽主导的《拜拜迪斯科》成为唯一一次被网络全程直播的行为艺术。*庞宽《拜拜迪斯科》直播画面截图在这次展览上，他在一个长和宽2.5米、高1.2米的台子上吃喝玩乐拉撒睡14天。所有物资仅包括一箱水、一箱饭、一箱酒、一箱零食、一箱最时髦的衣服、一个沙发和一个马桶。直播这一技术化手段的高度参与，让这档真实的“楚门秀”传播更加广泛，微博、视频号、抖音三个平台总计观看人数突破3500万人次。很多人说不清为什么会忍不住点开庞宽的直播间，但惯性让他们持续围观了14天。正如无聊直播有人观看，一方面是因为好奇，另一方面人们可以在观看无聊的过程中，在直播间这个“场域”内与“互联网家人们”欢快的聊天。直播内容不是主要目的，主要目的是要有那么一个主播，开了那么一个无聊的直播间，与别人分享相似的孤独感，寻求群体共鸣。相比常规直播间里的精致妆容、剧本演绎和刻意用词，这种毫无章法的无聊行为直播，更具有真实感，是主播与观众超时空的真实陪伴。可以说，庞宽枯燥的直播短暂地给了人们一剂精神抚慰。相对而言，无聊直播的内容不存在连续性、错失某个精彩瞬间的可惜感。因为它的内容太单一，任何时间进入直播间观看都是一样的，更适应当前碎片化娱乐时间的要求。所以无聊直播毫无意外地火了，同时也暴露了当代年轻人在工作和社会压力之下，贫瘠的精神世界和空虚的社交处境。人们需要确保在一个固定的地方，有那么一个稳定的东西，让自己可以随时查看，并在这种确定性中获得安全感。“治愈无聊”的群体价值仅仅以应用价值来看，观看直播可以廉价地消耗大量时间，但这种对时间的消耗并不等同于“浪费生命”。自互联网诞生以来，个体与个体之间的连接效率得到空前提升，社交网络以一种多元且不可遏制的方式将世界人口紧密联系起来，但人类的孤独感却从未消失。因为技术带来的生产效率提升，迫使人们花更多的时间用来“创造价值”。于是，许多人疲于应对工作而选择应付生活，或许是在深夜的床上，也可能是在写字楼卫生间的马桶上，用消耗碎片化的时间的方式寻找生活的乐趣。渐渐地，在生活高度个体化的当下，人们开始习惯群聚在网络世界里消磨无聊与快感。在这种史无前例的生活状态下，直播作为一种媒介形式，打破了公共和私有空间的界限。当做饭、吃饭、唱歌、打游戏等，个人消解无聊的私人日常皆可直播时，屏幕另一头的用户们，也通过消费这种去逻辑理性以及专业化的内容，达到缓解日常焦虑的目的。尽管主播不一定会真心地用“家人们”来称呼直播间粉丝，但这种稳定的状态，足以让一部分人获得无压力交流、放空一切带来的轻松感。有沉迷直播的用户就表示，慵懒地半躺在床上，放空脑袋看直播，是一种享受。而给主播打赏能获得主播的点名感谢，这意味着一种尊重。在现实生活和大众社交中，不少年轻人在经济基础、社会地位上不具备优势。而依赖在直播间被点名也可以让自己被直播社群里其他人知道，观看者获得了现实生活中难以获得的满足感与归属感。在这个意义上，可以说有些人希冀从直播中寻求现实生活中匮乏的东西。作为媒介现象，无聊直播的媒介陪伴功能能够缓解孤独与压力。虽然无聊直播本身没有什么实质意义，甚至出发点就带着无厘头的趣味。然而无聊直播带来的放空状态，让人们开始关注自己、关注生活本身。主播偶尔在镜头前表露自己的身份或是经历，也会使得人们自然而然地带入个人遭遇，以陌生人的身份平淡而客观地分享自己的看法，成为一种没有负担的表达——这也是当前社交网络世界里的稀缺体验。总的来说，当外界越是显得复杂和喧闹时，无聊的事物就越显出与众不同。尽管无聊直播本身或许也是奔着流量和变现而来，但在这个信息过载的年代，至少这种毫无目的直播内容，能够让镜头前的观众们保持情绪稳定。“有趣”往往是经过精心设计的，而无聊的东西却是对生活的如实反映，它也同样令人着迷。-

作者|小满声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。电视剧《繁花》热播，不仅勾起人们对上世纪上海十里洋场的记忆，剧中出现的桑塔纳出租车也让不少人发起一波“回忆杀”。然而近日有媒体报道，与《繁花》同在一个辉煌时代的“回忆车”上汽桑塔纳11月销量仅为1台。与桑塔纳有限的销量形成对比的是，上汽集团2023年新能源车销售量高达112.3万辆。放眼当下，以传统车企为代表的传统派，算上以“蔚小理”为代表的新势力派，以及2023年下半年正式崛起的手机帮，新能源车市场正在呈现出“三国杀”态势。但新能源市场真的如此复杂吗？从外界观察和讨论来看，传统车企具备完善的成本控制和研发能力，新势力派则剑走偏锋主打消费体验，手机帮趁乱入局竟有些不论成败先试错的意味。随着燃油车时代逐渐走向尾声，2024年新能源车市场真的会迎来一场“三国杀”吗？争夺增量市场，先看装备2023年，受国内燃油价格不断上涨以及“双积分政策”影响，燃油汽车国内市场增速持续降低。据乘联会最新数据显示，2023年常规燃油车市场零售量为1395万辆，对比2022年的1487万辆，同比减少92万辆，这也是燃油车市场自2020年起连续4年负增长。与之形成对比的是，2023年新能源乘用车国内零售销量773.6万辆，同比增长36.2%。根据中汽协数据显示，2023年中国新能源汽车市场占有率达到31.6%，全年渗透率35.7%；同时中汽协预计，2024年我国新能源汽车销量将达到1150万辆左右，同比增长20%。新能源汽车的强劲增长势头，主要得益于政策层面和车企们多年的市场培育，让新能源车型成为潜在用户的首要选择。《2023中国汽车消费趋势调查报告》中提到，四成现有乘用车用户有再购意向；再购用户中，仍会选择新能源车型的车主占比为64.6%，而油电混合和燃油车主超四成转为新能源，占比分别为46.1%和40.2%。再购对象中，64.8%用户会继续选择中国品牌。还有一组第三方研究机构的消费调查数据显示：在国内车市，现在很多人不愿意买有品牌光环的“BBA”，反而偏爱国内新能源汽车。乘联会数据也给予了佐证——2023年自主品牌零售市场累计份额已达52%。虽然经济环境暂时地限制了大众消费意愿，但“选购新能源车”已经成为当前消费者购车的主流趋势。随之而来的是，众多车企谁能抓住“油转电”这个增量市场，就要看谁的“备考工作”做得好。2024年伊始，比亚迪发布2023年成绩单：年内新能源汽车累计销售302.44万辆，同比增长62.3%，稳坐2023年新能源车企“头把交椅”。作为传统派的代表，比亚迪、上汽等传统车企对整车供应链深耕数十年，能够快速将原本的链式分工协作化供应链转变为网式全业态联动供应链，以适应新能源汽车研发生产的需求。他们还拥有完整的新能源汽车产业链，从电池、电机、电控等核心零部件到整车制造，都有较强的自主创新能力；同时传统派更懂得车主“实用性”的关注点，如动力、安全性、体验感等。此外，传统派拥有成熟高覆盖度的终端渠道，品牌优势和用户心智已经建立。但传统派对于“智能化产品”的理解以及新能源车营销方式方面，与新势力和手机帮还有一定差距。虽然“蔚小理”为代表的新势力在资本和品牌认知上略逊一筹，但他们对于“智联网”理解得更深刻，更懂得产品迭代的重要性。在2023年，蔚来累计销量超16万辆，同比增长30.7%，同时全新EC7、全新ES6、ET5T、全新ES8、全新EC6等全系产品均完成代际更新。自动驾驶技术也是新势力手里的一张王牌。2023年工信部表示支持L3级及更高级别自动驾驶商业化应用，随后北京市高级别自动驾驶示范区工作办公室就宣布，在京开放智能网联乘用车“车内无人”商业化试点。目前，“蔚小理”均已投入全栈自研，且在三方的评价指标体系中排名国内新能源汽车前三。在智能电动汽车品牌的核心技术竞争力相关排行榜上，“蔚小理”也稳居前列。但是自动驾驶技术早已经是全球风口，新势力在努力研发的同时，传统派和手机帮也在“暗中搞事情”——2023年12月，国内首批有条件自动驾驶（L3级）高速公路道路测试牌照正式发放，阿维塔（长安+华为+宁德）、深蓝（长安）、奔驰、极狐（吉利）、宝马、智己（上汽）6家车企获得测试牌照，开展测试的城市包括北京、上海和重庆——不知道新势力们看到这则新闻时，是不是有种“被偷家”的感觉。当蔚来跨界造手机的时候，一定想不到“华小魅”为首的手机帮“反扑”势头会这么猛。熟稔智能生态的手机帮们一出手就是“智能一体化”组合拳：智能座舱、智能车机系统和智能辅助驾驶系统。尤其是华为，在智能车控、智能驾驶、智能座舱以及智能电动等核心技术领域处于龙头地位——问界座舱芯片来自消费者业务的麒麟芯片，智驾芯片沿用AI芯片昇腾系列，车机是鸿蒙系统，就连华为智驾训练也是基于自有的算力网络。小米也在去年的小米汽车技术发布会上重点推介了智能座舱和原生车机系统。至于魅族，因为背靠吉利，也主打一个智能生态化，推出无界生态系统FlymeOS、全新“手车互融”解决方案Flyme

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。233年前，英国牧师和矿物学爱好者格雷戈尔（H·W·Gregor）首先从钛铁矿石中发现了钛与铁的混合氧化物黑色磁性砂。109年后，美国化学家亨特（M·A·Hunter）在1910年用金属钠从四氯化钛中置换出来纯度为99.9%的单质钛，并将这一人类发现的第29种元素命名为“Ti”。在过去100多年的工业发展史上，钛因其优越的特性，在高精尖领域得到了广泛应用。但在近几年，这种“超级金属”却正走向大众消费领域，而这背后，隐藏了一个高达300亿规模的消费新市场。谁也没有想到，“超级金属”钛引发的消费更迭，竟是在婴童市场率先起浪。超级金属，从奢侈品“独宠”到普及大众2023年9月，苹果公司发布新款iPhone

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。最近两天，自媒体博主程前与360集团创始人周鸿祎在“风马牛年终秀”上的公开互怼，引发舆论关注。在网上流传的现场视频中可以看到，程前作为主持人评价在场嘉宾演讲时“嘻嘻哈哈”，表示只有自己“认真准备了讲稿”。并且当周鸿祎在论坛环节回答问题时，程前多次打断其讲话，最后还进行了一番被网友解读为“人身攻击”式的结束发言。尽管程前在事后发布了致歉视频，周鸿祎也大度回应：“年轻人犯点错很正常。”但这一场前辈与后浪的交锋背后，反映的是两代“互联网KOL”的话语权之争，以及互联网舆论的环境变化。两代KOL的话语权之争2010年代，是中文社交网络发展史举足轻重的一个时期。微信在2011年发布了针对iPhone用户的1.0测试版，开启了此后对中文社交网络长达10余年的统治。与此同时，四大门户网站开始了围绕名人资源展开的“微博大战”。然而，名人资源是有限的，平台之间的竞争需要引入更多外部资源。此时，一批素人博主也因为与众不同风格和精彩的内容而获得用户的关注。由此在新的媒介环境变化下，越来越多的普通用户拥有了成为新时代KOL的机会。但是，每个时代的KOL是有差别的。起初被平台争夺的名人诸如影视明星、专家学者以及互联网大佬，是因为在各自领域的突出成就而成名。例如目前仍然活跃在台前的周鸿祎，是中文互联网最早的一批精英，在中文社交网络成熟之前就享有一定的知名度。因此，社交网络时代下的精英KOL们是依靠自己的专业知识和丰富履历来积累影响力。很多时候，人们关注这类KOL的原因，不是因为他们“说得好”，而是因为看到了他们的成功，希望通过他们分享的内容开阔自己的视野。至于新时代KOL掌握话语权的方式，靠的是内容能力和对流量玩法的洞悉（暂且将他们概括为“内容KOL”）。他们懂得用户喜欢什么，也往往能够说观众想听的话、满足了用户从内容到情绪层面的需求，因此收获了上百万、上千万的粉丝。甚至在一部分KOL看来，自己是公众的发声筒，代表了普通人的话语权。在各自的传播场景下，精英KOL和内容KOL都享有一定的话语权。但当敲破互联网的次元壁，让两者在现实世界相遇时，就会发现两种不同“属性”的KOL原来有着相当大的差距——这也不免让人想到10年前那场有名的直播辩论。2014年8月27号，手机评测媒体Zealer创始人王自如与锤子科技创始人罗永浩相约直播辩论。在辩论前，王自如一直向外界传递出客观公正且专业的个人形象，其发布的视频节目也的确展现出了一定的制作水平。然而在长达3小时的现场交锋中，王自如面对罗永浩的全程碾压只能不停进行回应。并且因为习惯在回答问题前说“OK”的口头禅，王自如从此又多了一个“OK哥”的外号。对比10年前的这场有约战性质的“罗王Battle”，“周程互怼”充其量只是一次意外冲突。但是透过这场意外也让人们看到，如今的网络舆论环境已经发展成一个充满混乱与矛盾的魔幻空间。从网络平民到网络暴民去年5月，天涯社区疑似关停的消息在网络上引发了一轮“集体怀旧潮”。网友们特别怀念过去的中文互联网是因为，当时的社交媒体不光打破了物理空间上的障碍，也让普通网民和名人一样，有了平等交流的机会。在那个时候，大佬和明星们都很接地气，他们会像普通人一样分享生活里的日常，发一些完全没有经过修图的真实自拍。而粉丝们也可以直接给名人的微博留言，并且有相当高的几率会被回复。在这样舆论环境下，所有人都是“平民”身份，且每个人的手里也都掌握了自己的话语权。但随着“网络平民”的觉醒、网暴现象越来越常见，舆论环境越来越浑浊。同样是在2014年，“键盘侠”这个网络词语开始流行。从一开始毫无顾忌地谈笑风生、对社会各个方面评头论足，再到人肉他人、对陌生网友进行人身攻击。越来越多接入社交网络的用户，把自己的账号当成了出气筒，从“网络平民”异化成为“网络暴民”。面对各种毫无缘由的指责以及充满恶意的极端评论，互联网大佬们开始隐退，明星们的社交账号变成了“官方Bot”，社交网络沦为偏见和冲突的集散地。精英KOL们的集体离席把话语权交还给了平台，而内容KOL们则由此获得了成长空间。此后，社交网络的更迭随媒介形式的变化越来越丰富，以图文、短视频、直播以及播客等以内容形式为区分的社交媒体平台，使互联网流量不断被分割、用户群体被分化，也产生了一个个根据人群画像和内容偏好构建的“市场”。值得注意的是，在媒介形式不断迭代的过程中，成为KOL的内容门槛变高了，但“能力标准”却降低了。如同此前被曝光的“拼单名媛”们，为了维持“名媛”人设，用多人拼团的方式在高档酒店集体度假，轮流拍摄各种带有奢侈品包包、珠宝的个人“生活照”。而用户被内容呈现出的“名媛气质”深深吸引，却鲜少有人质疑其真实身份和能力。再比如此前董宇辉身上发生的“小作文风波”中，东方甄选的幕后“小编”公开揶揄自家的头牌主播，让大家看到似乎靠定制化图文以及短视频编辑和脚本就能获得精英身份。对于旁观者来说，内容KOL打造的人设和产出的内容，并不会对自身产生实际影响。但作为KOL本人，长期沉溺于这种依靠内容打造的虚假身份，难免让人对自身产生误判。网络时代的自我矛盾当下的网络时代其实存在很多显而易见的矛盾。社交媒体平台上，自诩“成功人士”的博主大谈成功经验，商业访谈里都是年入几亿的大老板，但是一回头发现网络上还是哭惨的人多。各种“商学院”发布的切片视频里，好像买了课就能解决所有问题，但是等到自己干的时候才发现，哪哪都是问题。看到的和得到的不符，归根结底是因为基于流量规则产生的网络内容，首先是为流量负责，而不是为质量负责。不过，并非是内容KOL们不重视质量。事实上，随便点开一篇关于媒体运营技巧的文章，都能够看到强调内容质量的建议，但是在提高质量之前，KOL们需要先保证流量。作为内容的接收者，用户们也有一定的责任。人性驱使下，用户天生地会选择自己喜欢的内容，而不在意内容的真实性和有效性。人们乐于在网络世界里找认同、找归属感，而不是真的想要找到解决办法。不久前，出自《马斯克传》的“世界是一个巨大的草台班子”梗火爆全网，这件事也反映出了人们自身的矛盾。在“草台班子”相关的热门分享中，常常会放大缺陷或不足，忽略了其他的努力或能力。比如“自己认识的行业专家不会用某个App”“公司新来的985同事，跟普通员工没有明显差距”。这些略带调侃的分享只强调他人的不足，却无视了“会用App不一定就能当上行业专家”“985背景的同事，已经在学历上和普通人拉开了差距”的事实。哪怕是在《马斯克传》中，面对NASA技术人员提出的担忧，马斯克本人也是通过计算明确了风险可以承担之后，才驳回技术人员的疑问，推动Space

作者|成昱声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为惊蛰研究所X澎湃号·湃客财经联合出品在短剧爆火之后，“文案剧本”的风也吹到了情感直播间。惊蛰研究所发现，在淘宝搜索“情感直播剧本”就可以解锁各类剧本。从“家庭故事”“婆媳关系”到“夫妻关系”的文案剧本应有尽有，价格区间在几元到几百元不等，个别店家还可以根据直播间调性，提供一对一定制化剧本服务。直播平台上也涌现出一大批情感专家，他们在直播间连麦粉丝，解答各类情感问题，小到恋爱中的矛盾吵嘴，大到婚姻家庭中的财产分割。快速吸粉的同时，还通过一对一付费咨询、直播打赏、带货合作、在线卖课等方式完成变现，背后的收入也极为可观。但直播间里那些苦情纠纷的故事也有可能是博取大众同情以此骗取流量的剧本，行业甚至已经形成了一套从编剧、演员到培训的完整产业链。“爱情陷阱”催生灰色买卖？惊蛰研究所在直播平台上看到，目前有相当一部分主播打着“情感咨询”的招牌，提供心理疏导和恋爱技巧方面的服务，但他们的专业性普遍存疑。因为通常情况下，如果主播以类似“咨询师”的专业身份或职业身份出现在网络上时，平台需要对主播的身份资质进行审核认证，同时注明其营业范围。而目前许多主播的账号主页上，并未显示类似的平台认证标签。实际上，目前也并不存在类似“情感咨询师”的专业认证。人们所熟知的“心理咨询师”，也早在2017年就被人社部取消了职业资格认证，这意味着能够持证上岗的咨询师数量是有限的。但这不妨碍一些机构借“心理咨询师”的身份招揽生意，甚至存在“人为制造”咨询师的可能。在Boss直聘上以“情感咨询师”为关键词进行搜索可以看到，目前该职业的入职门槛不是很高，没有心理学相关专业以及心理咨询证书的硬性要求，而多数招聘企业的岗位要求上还标注着“经验不限”“学历不限”“电话销售”等标签。当平台和行业都缺乏严格把控时，情感咨询师作为一种热门且相对新鲜的职业，就不免出现浑水摸鱼的现象，而在市面上打着“情感咨询师”的幌子行骗的机构也越来越多，对求助者过度承诺，甚至进行虚假宣传来“割韭菜”的情况也正在发生。25岁在乡镇医院当护士的晓子，向惊蛰研究所讲述了自己被骗的经历：“那段时间分手想要复合，打开短视频平台就给我推了一个机构账号，点进去看了一下很符合我的状态。我记得刚开始是免费咨询，后来我花了2000元下单了期限半个月的初级咨询，交钱之后给我推了一位老师，教我聊天方法，还发了一个文档让我看完写观后感。”晓子按照情感咨询师的方法给对方发消息沟通后，并没有达到什么效果。半个月过去后，被通知套餐到期了需要付费，晓子这才意识到被情感机构骗了。然而这种情况并不是个例，在黑猫投诉平台，对情感咨询公司的投诉数量接近2000条，投诉理由多为“拒绝退款”“虚假服务”“欺骗消费”等等。不只是咨询公司的服务效果得不到保障，情感直播间也有可能是编造的。2023年10月份，红星新闻就报道了直播间编造剧本，向退休老人高价售卖廉价工艺品的事件。而在电商平台上，不光有各类适用于直播间的文案剧本，还有专业的商家提供代写剧情、直播台本、带货话术的一整套完整服务。一位直播间剧本卖家向惊蛰研究所透露，定制化剧本创作前会先沟通报价，在此基础上买家预付一半的定金，之后明确创作要求，包括字数篇幅、交稿日期、需要哪种类型的剧本，用在短剧微电影，还是直播间。该卖家进一步详细解释道，如果是短剧，剧本中会将出镜、文案、景别和画面内容以及需要使用什么类型的BGM标注出来；如果是直播间剧本，还会分为口播话术和故事剧本。其中，直播间的故事剧本会先确定故事核心、人物设定和梗概，之后是创作提纲发给买家确认和反馈修改意见，然后进行创作。在修改阶段，商家还承诺会按照买家的要求改到满意为止。除了剧本外，直播间里还会有被主播雇来当演员的“麦手”，且同样有成熟的招募渠道。惊蛰研究所了解到，“麦手”一般会通过“麦手群”或特定APP接单，任务内容是上线给主播分享自己的“情感问题”，而每次连麦的报酬在15元到200元不等。有时，麦手还需要签约保密协议，以防止直播剧本被曝光。直播间的互动形式让情感咨询师们更高效地触达受众群体，也让普通人更容易接触情感咨询、心理咨询服务。但同样值得注意的是，互联网的高效与行业低门槛的不匹配，滋生了潜在的市场陷阱。情感充沛，流量到位《2023年中国精神心理健康蓝皮书》显示，我国成人抑郁风险检出率为10.6%，焦虑风险检出率为15.8%，仅有36%的国民认为自己的心理状态健康良好。在快节奏与高压生活的背景下，人们对情感咨询、心理咨询的需求日益迫切。据统计，抖音平台上“心理健康”相关视频的播放量已超100亿。在潜在市场需求的推动下，情感短视频、情感直播成为吸引用户注意力的一大内容方向。惊蛰研究所观察到，目前活跃于社交网络上的情感博主，日常发布的内容主要以情感经历、情感理念、情感观察和分析为主，而直播间是其与粉丝进行沟通交流的直接渠道。并且在抖音、小红书和视频号等平台上，大部分认证为心理咨询师的情感博主通常会在个人简介中说明自己拥有相关领域的学历证明，或者是标明主攻的情感方向，以及从业时间和案例成果。一个有趣的现象是，目前平台上的情感博主远远不止这些“专家”。由于情感类账号的认证界限并不是特别分明，其他领域的博主也会涉及情感内容，比如知识文化类博主“Caroline涵涵姐”“沈一只”以及“龙飞律师”和“律师老韩”等。“Caroline涵涵姐”的账号风格偏讲述“增量信息”，通过自身的经历、创业、成长等知识类干货来吸引粉丝。“沈一只”的用户群体则较为年轻，账号下的视频内容多为两性情感话题，通过讲述自己对感情的感悟，从而和粉丝产生情感共鸣。由于普通人平时很少接触到律师，类似“龙飞律师”和“律师老韩”这类律师博主在直播间通过连麦的方式普法解惑，让粉丝们忍不住倾吐自己遇到的情感纠纷。但其实，两位律师的受众也有一定的区别。“龙飞律师”的直播间里多为诉说苦楚的女性，“我该不该离婚？”“我怎么保护自己的财产？”等是直播间里经常出现的高频话题。“律师老韩”的直播间，则可以看到更真实的男性咨询案例，常见的咨询案例也包括“要结婚了，怎么在保持房子是我单独所有的情况下钻空子让女方陪我还贷”“跟女朋友吵架，一拳把她打成了二级轻伤，要怎么让自己不坐牢”“我21岁，应该由谁抚养我”……这些直播间里可以用“炸裂”来形容的情感纠纷，吸引了无数网友的目光，根据新抖的数据显示，此前“龙飞律师”曾单月涨粉200万，“律师老韩”也有过半个月涨粉100万的出色成绩。虽然二人都是专业律师，但不难看出，情感问题才是他们的内容主题。此外，也有一些小体量博主，简介上标注着情感类博主，实际上更多的是充当“树洞”的角色。通过一场连麦对话，让“说话”的人倾诉烦恼压力，博主则扮演好聆听者的角色，成为情感的宣泄口。本质上的情感话题满足了网友们的猎奇心理，从而引发广泛的讨论度，而在巨大的流量背后，情感博主的变现方式也越来越多。谈情更谈钱与大多数博主一样，情感博主们的变现方式也离不开直播带货、售卖课程。其中，直播带货依旧是最直观的变现方式。以情感博主“沈一只”为例，在近30天的11场直播中，有10场进行了商品带货，直播销售额大概在50-75万元。惊蛰研究所通过新抖数据以及抖音橱窗看到，“沈一只”合作推广的品类包括女装、个护家清、食品类、书籍类等商品，其中女装羽绒服与卫生巾的销售额占比达到53.24%。“龙飞律师”近30天新增了38场带货直播，总销售额达到100万元左右。而她和“沈一只”的共同点是都会通过知识付费进行变现，借助个人IP出版图书或是推荐情感类相关书籍。比如“沈一只”的《希望下一次哭，是因为太幸福》在抖音售出了近1万单，而“龙飞律师”的《把日子过明白》，目前在抖音上也已经售出10.2万单。至于线上培训，情感咨询师卖课已经不是什么新鲜事。25岁从事会计工作的格格因为情感问题的困扰，买了一本《遇见未知的自己》，书上带有一位情感咨询师的二维码，加了好友之后进了一个名叫“亲密关系结营班”的社群，之后看了几场导师的直播。“我关注这位情感博主差不多9个月了，因为觉得没必要专门跑一趟心理咨询机构，所以平时就看看直播，也挺方便的，老师会在直播时提出问题，让群员回答，类似‘记录想法’‘审视自身’这种。”不过据格格观察，连麦是免费的，博主的主要目的还是卖课。“而且他们会在社群朋友圈刷屏卖课信息，我当时看了一下价格是5980元，这个价格贵到让我当场与自己和解。”而对于一些有复杂情感问题的人，直播、听课就不能满足需求了。于是，针对这一群体，情感咨询博主会推出一对一咨询服务。通过对网络发帖内容进行整理，惊蛰研究所发现，咨询内容主要包括情感分析、情绪疏导、情感疗愈、建议答疑等，但是不同级别的咨询师收费有所不同，因此咨询的价格差异比较大，价格在几百到几千元不等。惊蛰研究所以“恋爱困扰”为由，分别咨询了三家情感咨询机构，在了解基本情况后对方便开始推荐一对一咨询服务，价格在100-1000元以内，而且一些机构表明只是单次咨询指导，后续有可能需要续费。在咨询过程中，仅有一家机构用较多的文字来体现其专业性，且话术中仅说明了“分析建议”，并没有明确承诺可以解决用户诉求。据了解，还有一种收费方式是包月咨询，价格大概在4000-6000元，甚至更高。当咨询的一方想要挽回一段感情或修复一段关系，一次、两次的咨询服务显然不能保证解决问题，于是包月30天能够随时解答的服务方式更符合实际需要。从市场角度而言，通过专业咨询解决情感问题的需求是客观存在的。专业的咨询师往往能够帮助困在情绪里的人以不一样的角度看待问题，从而解决问题。即便最终不能促成好的结果，至少也能够起到安抚情绪、疏解压力的作用。因此，情感咨询这门生意的蛋糕很大。但同时，行业的低门槛也意味着鱼龙混杂、乱象丛生。如果抱希望于借助情感直播间里的“专家”来解决情感问题，恐怕还会掉入另一个“情感陷阱”。*文中晓子、格格均为化名-

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着“南方小土豆”集体占领大东北，哈尔滨毫无悬念地成为2024开年的首个顶流旅游城市。而在刚刚过去的元旦假期，用一趟奔赴远方的旅行来迎接新年，也成为年轻人们独有的跨年仪式感。经文化和旅游部数据中心测算，2024年元旦假期三天内，国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3%；实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7%。携程发布的报告显示，2024年元旦假期出行的主力人群为00后、90后、80后，占比分别为33％、33％和23％。纵观2023年火爆流行的各类旅游新玩法，诸如CityWalk、特种兵旅游、多巴胺旅行等，都离不开年轻人的身影。在人均开源节流的当下，选择出发的年轻人为什么愿意把钱花在旅行上？他们找到属于自己的诗和远方了吗？“南北互换”趋势明显，“冰雪热”持续升温今年元旦，“南北互换”的跨年旅游趋势愈加明显。东北三省成为了“南方小土豆”们的旅游主场，而海南、云南等地则成为北方游客避寒跨年的热门目的地。飞猪数据显示，元旦假期冰雪游预订量同比去年增长126%，其中哈尔滨、长春等成为冰雪游热门目的地。同程平台上，哈尔滨冰雪大世界与什刹海冰场、颐和园包揽元旦热门景区前三。奔赴东北冰雪游的游客群体中，广东、浙江和上海的游客最多，全国累计3成左右的冰雪游预订量都来自这三个地区。哈尔滨本地人小艾告诉惊蛰研究所，近期外地游客激增，自己都不敢出门。为了接待外地游客，哈尔滨本地市民也做出了许多“牺牲”，“现在一切需要身份证入场的地方，2301（哈尔滨身份证前四位）开头的都会被撵出去。”作为地道的南方人，来自潮汕地区的小郑在元旦假期选择了沈阳和哈尔滨等城市作为旅游目的地。她向惊蛰研究所介绍道，这次旅行的主要目的就是为了看雪，所以特意选了东北。*受访者供图因为没有抢到元旦期间更划算的机票，小郑和朋友选择12月30号从广州飞沈阳，到1月4号再从哈尔滨返程广州的出行计划，来回的机票费用为3000元左右。比起路费，元旦期间哈尔滨的酒店费用涨价得很厉害。小郑说，他们在哈尔滨入住的汉庭酒店，一晚就要六百多元。据小郑粗略统计，这一次出游人均花费在七、八千块左右，“其实除去昂贵的机酒费用，其他开销都不算太高，我们在沈阳玩了两天一夜，吃饭加打车全部加起来，才人均两百。而且哈尔滨洗浴中心里168元的自助餐真的很划算，是不限时的海鲜大餐，螃蟹巨大一只，而且都有膏，感觉这个档次的自助餐在广州可能得三四百才能吃到。”小郑觉得在东北的旅游体验很好，“东北给人的感觉很舒服，而且当地人都很热情好客，饭店的阿姨很亲切，给了我们很多建议，朋友说感觉自己的亲大姨都没有那么热情。”在深圳工作的静静，也在元旦期间体验了一把东北“特种兵之旅”。为了买到更便宜的机票，她和朋友提前了一个半月抢购航司的折扣机票，并且选择25号出发，31号当晚飞回深圳，落地深圳机场时正好赶上跨年敲钟，“因为没钱，所以只能机场跨年了。”在机票费用上，静静的往返花费一共是1580元，对于哈尔滨正热门的当下而言，算是便宜的。因为避开了假期正日，根据静静的个人预估，这一趟旅程总花销应该在5000元左右，“感觉景点的消费水准跟深圳的基本消费差不多，非景点的地方则还要比深圳的日常消费低一些。”除了哈尔滨和延吉，静静在2023年还去了柳州、重庆、北京、澳门等多地旅游，用她的话来说“感觉全年赚的钱都在旅游”。*受访者供图静静表示去年旅游了这么多次确实是有点在报复性出游的感觉，“感觉浪费了三年时间，想多出去看看世界”。今年静静还会继续出游和旅行，虽然结束旅程的时候会有一点疲累的感觉，但游玩的时候真的很爽很过瘾。平价出境游成“热门平替”当“南方小土豆”和“马铃薯公主”涌向零下二十度的北方城市赏雪玩雪时，还有一群年轻人选择了温暖的南方城市作为目的地，甚至以出境游的方式来迎接新年。携程发布的《2024年元旦跨年旅游报告》显示，元旦期间出境游订单量增长388%。而据去哪儿数据显示，中国香港、马来西亚吉隆坡、泰国曼谷、中国澳门、日本东京、韩国首尔、日本大阪、新加坡等地区成为元旦期间出境游的热门目的地。在广州工作的小米就利用年假和元旦小长假的契机，花了七天时间在日本关西的京都、大阪、奈良和神户几个城市玩了一圈。据她介绍，因为元旦假期正值日本的新年，京都的过节气氛非常浓厚，人也特别多。“跨年那一晚天气很冷，还在下雨，但人特别多。最后她选择留在酒店，惬意地泡温泉看电视。”*受访者供图这次日本游是小米近三年的首次出境游，她觉得特别爽，甚至有种“出狱”的感觉。“虽然刚好遇上了地震，但因为地理因素，其实影响不大，唯一的不妙就是当时造成了一些交通的不便，班车大幅延误。”在旅游消费方面，因为日元汇率下降，小米感觉消费更便宜了。“几年前去日本，日元的汇率还是6.8，现在都降到5以下了，汇率很划算，而且微信支付很方便。”来自广东东莞的阿华在这个元旦假期去到了韩国首尔跨年。阿华说，自己原计划是去哈尔滨跨年看雪，但是因为机票价格上涨且游客数量暴涨，自己最终选择到首尔跨年，这让出境游成为国内热门目的地旅游的“平替”。阿华选择从深圳出发前往首尔，往返机票只要1400元，略低于深圳往返哈尔滨的机票。虽然首尔的酒店费用稍贵一些，但5天的旅游总花销也只有五千元左右。2023年，阿华还去泰国和马来西亚旅游过，她觉得马来西亚的兰卡威海边景色很漂亮，酒店性价比很高，食物很符合中国人的口味，当地居民态度也很友好。在她看来，和国内游相比，出境游会带有更多的期待和好奇。“而且如果遇到价格合适的机票，出境游的成本其实跟国内旅游没啥区别。”出境游成为“热门平替”也有许多客观条件。今年1月2日，中泰实施相互永久免签入境。而在2023年9月，泰国为吸引中国游客也曾推出了为期一年的免签政策。此外，马来西亚、斯里兰卡、格鲁吉亚等国也在去年陆续推出各类免签或简化签证、吸引游客的举措。惊蛰研究所还注意到，眼下虽然还未到春节假期，但票务平台上已经有大量的日韩廉价往返机票，诸如南京到济州岛往返含税只需要596元，深圳到大阪往返含税只需要1200元左右。如果选择在春节假期错峰出游，那么日韩旅游的费用和国内旅游的成本恐怕相差无几，甚至还更便宜。Z世代掀起传统文旅“大改造”马蜂窝数据显示，Z世代客群以超60%的占比领跑元旦出行大军。从实际情况来看，1995年到2009年间出生的Z世代，绝大多数处于未婚或已婚未育的人生阶段，生活成本相对较低。因此他们是消费市场最具活力的群体之一，也是旅游市场需要牢牢把握的目标人群。随着追逐节日仪式感和重视情绪价值的年轻人开始“走南闯北”，用自己的“零花钱”推动目的地文旅产业的经济增长，传统文旅行业也在经历一轮“大改造”。*受访者供图在2023年旅游行业的各种热门现象中，进淄赶烤、贵州村超、哈市冰雪等地方文旅的爆火离不开社交平台的流量加持和年轻人的话题参与。多巴胺旅游、演唱会文旅、寺庙旅游热彰显了年轻人对情绪释放、精神消费的强烈需求；旅游搭子和旅游跟拍等新群体的出现，也体现了年轻消费者在文旅消费场景下，打破社交界限的新需求；而City

作者|昭觉声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。尽管经历了从群雄争霸到行业巨头的全面撤退，社区团购依然是一条大有可为的赛道。数据显示，预计2023年，我国社区团购交易规模将达到3228亿元，同比增长53.71%。过去几年间，社区团购赛道几经洗牌，老牌巨头同程生活、橙心优选、十荟团相继偃旗息鼓，曾被一众互联网新玩家争相效仿、挖墙脚的排头兵兴盛优选在一轮又一轮烧钱大战中已然哑火。旧神已死，新王当立。如今，美团优选、多多买菜、淘宝买菜成为新三团，支撑起社区团购的市场格局，京东的社区团购业务也重振旗鼓，寻求技术和模式的创新与突破。2024年，行至3.0的社区团购还能带来哪些惊喜？从独角兽到笼中困兽踩着时代的“风口”，社区团购行业在2020年后爆发了堪称互联网史上最猛烈的“烧钱大战”。仅仅3年时间，社区团购赛道的玩家们几经沉浮，大浪淘沙中，曾经的前浪们已被拍死在沙滩上。2021年7月，短短几天内经历欠款追偿、更名、转型的社区团购平台同程生活宣告破产；2022年3月，十荟团关停全国城市的所有业务，公司进入善后阶段。作为老三团中的独苗，熬过了2023年的兴盛优选也已经元气大伤，不复昔日荣光。兴盛优选脱胎自岳立华白手起家创立的芙蓉兴盛连锁超市，凭借其庞大的规模，兴盛优选以对供应商的议价权逐步建立了独特的供应链优势。随着配送模式和下单方式的升级，兴盛优选基本形成了“预售+自提”的运营模式。作为行业早期崛起的龙头企业，兴盛优选成为了资本在社区团购赛道押宝的对象。2018年到2021年期间，兴盛优选密集完成9轮融资，融资笔数和融资金额遥遥领先。金沙江创投、真格基金、腾讯、KKR、天意资本、红杉中国、京东、德宏资本、方源资本、淡马锡等多家知名机构现身其中，腾讯、KKR多次复投。企查查显示，兴盛优选最近一次融资是2021年7月安大略省教师退休基金独立领投的3亿美金，投后估值达120亿美元，兴盛优选借此跻身独角兽行列。真金白银的助力下，兴盛优选规模迅速扩张，2021年，覆盖范围从湖南本土一度达到18个省份，门店数量飙升至16826家，GMV达到400亿元，成为社区团购赛道的领军企业。资本的聚光灯下，兴盛优选成为了巨头公司们进军社区团购时效仿的范本和挖角的黄埔军校。但与此同时，兴盛优选自身的节奏也被资本的介入打乱，原本其理应更平缓地将湖南模式推向全国，在2021年完成全国市场覆盖。但揠苗助长式的扩张导致了严重的水土不服：在湖南省外，没有了供应链与物流优势的兴盛优选不得不付出更高的履约成本，却只能收获更低的毛利率。2021年下半年，兴盛优选在山东、陕西、浙江、江苏、安徽等地日单量下降严重，仅在湖南、湖北、广东依旧保持强势地位。此外，各路巨头不断加码下，兴盛优选也被迫开启了低价竞争。随着摊子越铺越大，低价换不来盈利，只招致了更严重的亏损，平台开始难以为继，只能断臂求生。当年6月起，兴盛优选就停止了一切拉新、超低折扣活动，到了9月，更进一步提出“磐石计划”，停止了对外扩张的步伐、暂停开通新城市，并关闭低效门店。2022年下半年以来，兴盛优选先后撤出山西、江苏、河南、四川、福建、广东等省份，业务版图从巅峰时期的18个省份缩减至湖南、湖北、江西等早期深耕的区域市场。兴盛优选的身上是老三团们集体败退的缩影：对于流量充沛、资金充足的互联网巨头公司来说，社区团购只是其战略支点之一，但对兴盛优选们来说，社区团购业务既是吞金兽也是其唯一的营收来源。当赛道遇冷资本集体出逃，失去了输血渠道的平台掉队也是情理之中。不过，与那些已被淘汰的平台相比，有家可回的兴盛优选还是幸运的。券商研报显示，兴盛优选在湖南省内可实现20%的毛利率和3%的净利率。若兴盛优选能以湖南为核心优势区域，并在湖北、江西形成较为均衡的外围市场。即便不能在与巨头的抗衡中获胜，也能以较低的运营成本保证一定的生存空间，逐步实现“自我造血”。事实上，在社区团购这场旷日持久的战争中，兴盛优选也并未认输。2023年5月，兴盛优选对标美团明日达超市推出团店业务，计划在2024年底前开设10万家团店。其线下门店的基因、线上渠道的完善、首德模式的优势或将为兴盛优选再创惊喜。2+1+N的行业新版图资本开路、流量加持，美团优选、多多买菜、淘宝买菜（原淘菜菜）仅用1年时间就走完了兴盛优选4年的发展历程，其组成的新三团正在重构社区团购赛道的竞争格局。如今，仅多多买菜、美团优选2家就合计占据九成左右的市场份额。当行业进入收缩期，头部玩家们默契地不再将烧钱补贴作为唯一的杀器，而是着手降本增效，其运作机制在互相学习借鉴中逐步精进。其中，美团优选确立了以省区制替代大区制的调整，要求实现自负盈亏；并给予省区负责人运营决策权，同时弱化业务部门的管理权限。此举意在学习多多买菜精简的组织单元和总部对省区放权的举措，试图解决“小地方、大中央”造成的人员冗余、业务部门之间责任不清等问题，进一步提升业务灵活度，减少资源重复消耗的现象。此前，美团优选还将履约成本过高的西北四省（甘肃、青海、宁夏、新疆）业务关闭，进一步收缩战线。2023年6月，美团优选发起了为期三个月的夏季战役。围绕“送得更快、商品更多、价格更低”的服务体验。今年9月，美团优选将配送时间提前至中午，实现次日中午达。除了加强履约时效，美团优选还通过优化采购范围和标准，确保供应链稳定。数据显示，截至今年9月，美团优选的SKU将近3000个。多多买菜则聚焦农产品供应链，借助源头直采的供应链优势，继续死守低价优质。此外，拼多多还在扶持私域卖货小程序快团团，进一步将公域流量私域化。管理方面，多多买菜也借鉴了美团优选的成功经验，细化品类的同时引入美团的仓库动线管理方法，强化了广东省区的网格仓质量管理、售后服务和冻品冷藏。2022年二季度，多多买菜市场份额反超美团优选达到45%，成为绝对的行业第一。第二年，除四川、重庆、广东、湘北、杭州以外，多多买菜在全国其他区域已实现毛利转正。未来一年，多多买菜有望实现全面盈利。对于阿里来说，社区团购业务是其次日达电商业务布局的重要环节，以及抵御拼多多低价策略的重要支撑。2023年5月，为避免流量分散，并降低产品的配送成本和商品采购成本，阿里将淘菜菜与淘鲜达合并为“淘宝买菜”。同期，“淘宝买菜”作为淘宝2023年“本地零售”战略支点，其入口在淘宝App首页上线，与对应直播和价格力战略的“淘宝直播”“淘宝好价”共同占据淘宝首页最重要的流量入口。9月，淘宝买菜延续“深耕华东”的战略，在上海组建地推团队，将业务市场向美团优选和多多买菜的优势地区推进。目前，淘宝买菜已在全国18个省份广泛布局，并继续扩张。此外，时隔一年，历经两轮大撤退的京喜拼拼更名京东拼拼后卷土重来。今年6月底，京东集团新成立创新零售部，整合拼拼、七鲜等业务成为独立业务单元。此次品牌升级是京东进一步丰富低价供给、挽回低价心智的重要举措，有望搅动社区团购当前三足鼎立的市场格局。2024，新的变革与竞争时至今日，社区团已经成为一部分用户日常购物的成熟线上渠道，多多买菜、美团优选带头发起的“去团长化”也逐渐减轻了平台对于团长引流获客的渠道依赖。但社区团购模式存在的一些固有问题仍未得到解决。例如，供应链和服务模式的趋同化，使得商品品质和服务体验的差距越来越小，用户的下单决策始终受价格影响，难以建立对单一平台的忠诚度。对于平台而言，业务竞争的重心又不得不转向在保证物流配送效率的基础上降低履约成本，比如在需求不确定的前提下，对用户数据进行精准分析，达到高效的库存管理及风险控制。尽管挑战依旧存在，但社区团购的规模仍在壮大，这也是巨亏之下巨头仍对其恋恋不舍的根本原因。得益于便利的服务体验、显著的价格优势和有保障的商品品质，消费者对社区团购的认知度也不断提高，整个赛道仍在焕发生机与活力。有从业者表示，社区团购凭借高效的供应链优势重塑了生鲜供应体系、打通了农副产品销路，其依然是目前最好的生鲜零售赛道。新的一年，社区团购将迎来新的发展机遇，包括个性化的服务、与线下零售的深度融合、拓展新的服务领域等。与此同时，社区团购的竞争仍在继续。随着补贴减少、佣金比例降低，传统的社区团购对于团长来说已不再是可以轻轻松松月入过万的好生意。而团店模式把团长角色转变为加盟商，有助于批量销售和清库存，也更容易培育和推广团购品牌，或将在“地方团”与“巨头资本团”的攻防战中扮演重要角色。当下，社区团购玩家正不断深化精细化运营的能力，通过提升配送时效、增加商品品类等手段提升用户体验。电商巨头主导的新三团们展现出强大竞争优势的同时，兴盛优选、知花知果等地方团头部玩家仍在寻找业务增长与市场扩张机会。近些年，“回归零售本质”成为各大商业主体频繁喊出的口号。零售业改造的鸿沟无法简单通过互联网解决，社区团购这场马拉松还没跑到终局。2024年，通过专业运营提升商品力、完善供应链建设，为用户持续地创造价值将是牌桌上剩余的社区团购玩家决胜的关键点。-

作者|小满声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。最近一段时间，全国范围内的集体降温让不少人开始了新一轮抗寒采购。而被添加到购物车里的御寒装备中，电热毯的销量增速格外显著。据美团闪购介绍，仅广东地区，在12月15日到19日的电热毯销量就环比增长384%。值得注意的是，很多消费者在选购电热毯时发现，时下的电热毯变了：不光可以用按钮开关自由调节温度，还出现了石墨烯、水暖等令人眼花缭乱的“新奇”材质，甚至还增加了“智能”元素。难道在AGI时代，一张小小的电热毯也要乘“智能”的东风了？真智能还是真“降智”？今年入冬后，北漂糖糖就迅速入手了一款9档开关、恒温可调节的电热毯。“别看屋里有暖气、有空调，但是睡觉的时候，还是手脚冰凉，很久都暖不过来。”糖糖说，“有了电热毯，首先就是不用钻冰被窝了，再就是早上睡醒，脚也是暖的。”不过，如何选购电热毯成了让消费者们头疼的问题。糖糖选购电热毯时也一度很纠结：便宜的电热毯30元就能买一条，贵的电热毯却要2000多元。不只是因为悬殊的价格令人迷惑，厂家主打的各种材质和功能更让消费者一头雾水。目前，市面上有传统电热毯、水暖毯、石墨烯电热毯和碳纳米管电暖毯这4大类型，因材料的不同，价格上也是水涨船高。有生活自媒体对市面上不同材质的电热毯进行多维对比后发现，电热毯并非价格越高就越好。一般来说，电热毯通常是用电线或者碳纤维等材料编织而成，可以铺在床上或者盖在身上，并且还有调节温度或者定时的功能，可以根据需要选择合适的热度和时间。但近年来，电热毯行业不断追求技术创新、智能化、个性化设计，在制作工艺、材料、智能化控制等方面均实现了突破。例如，一些品牌的电热毯配备智能温控系统、远程控制功能和安全保护机制，增加了产品的吸引力。还有的品牌甚至将搭载鸿蒙OS作为卖点，增加了对消费者“追新追奇”的吸引力。当然，如果你以为智能电热毯能像ChatGPT一样跟你聊天，那现在还是不可能的。根据相关行业调查报告显示，国内市场的电热毯智能化主要体现在自动控制和信息技术的完全融合。具体的技术应用还是落地在电热毯的温度控制方面——通过自控程序实现温度和湿度的控制，或是进行远程控制，并且选择不同的热或冷的温度；此外，还可以根据人体需要的温度调节和控制，从而更加节能。也有品牌尝试为“智能”电热毯加入自动除螨、自动烘干等功能，甚至有的还有红外理疗养生功能，让人不禁感叹：生产家用电器厂商们都有一颗做保健品的心。贴牌横行，消费者如何置信？电热毯作为一年只拿出来用两个月的家用电器，不光产品销售的窗口期比较短，消费者对产品和品牌的了解也非常有限。很多时候，消费者在价格、功能、材质等产品维度之外，更纠结的是不知道该选择哪个品牌。惊蛰研究所在某电商平台看到，以销量进行排序时，彩虹品牌的电热毯排名更靠前。作为一家上市企业，彩虹集团在2022年时因为电热毯出口欧洲的暴增，与星徽股份、罗莱生活、奥佳华等成为了投资市场上的电热毯概念热股。然而即便是“电热毯卖爆欧洲”的情况下，这些上市公司的业绩也未见有明显增长，甚至还有下降。奥佳华2022年的营收为60.24亿元，同比下滑24.00%；归属于上市公司股东的净利润为1.02亿元，同比减少77.74%；罗莱生活2022年实现营业收入53.14亿元，同比下降7.75%，实现归母净利润5.74亿元，同比下降19.59%。不过，奥佳华与罗莱生活都未披露电热毯相关的实际营收数据。2022年彩虹集团实现营业收入11.77亿元，同比增长2.85%；实现归属于上市公司股东的净利润9466万元，同比下降14.62%。财报显示，公司包含电热毯的家用柔性取暖产品营收7.40亿元，同比增长6.37%；毛利率46.33%，同比增加0.02%。此外，公司产品出口收入200.98万元。由此可见，彩虹集团出口业务具体到电热毯产品占比不多。在中国家用电器协会电热毯专业委员会2022年工作会议上，中国家用电器协会副理事长徐东生曾明确提到，电热毯是相对小众的产业。而据百谏方略研究统计，全球电热毯市场规模呈现稳步扩张的态势，2023年全球电热毯市场销售额将达到89.1亿元，预计2030年将达到99.5亿元。对于这个不足百亿的市场来说，要增长发展，除了创新之外，还要解决品控的问题。曾有媒体报道，“美的”电热毯停产了4年，竟还有网店在卖，还有“波司登”“格力”这样从未生产过电热毯的企业，网上也有其同品牌的电热毯在售。同时，像南极人、红豆、富安娜等品牌虽为大众所知，但早已走上了品牌授权（贴牌生产）之路，其中的产品就包括了电热毯。根据《南方周末》报道，曾经的保暖内衣四大品牌：南极人、恒源祥、北极绒、俞兆林，都放弃了自己的生产线，改用品牌授权商的经营模式。据天眼查信息显示，仅南极人这一个品牌的电商合作供应商就有985家，合作经销商4321家，授权店铺有5559家，而且其早就舍弃了自己的所有生产线，电热毯产品等均为品牌授权方的代工厂生产，因此产品质量就很难有统一的品控管理。据媒体《消费者报道》分析数据显示，国家、省市级监管部门在2021-2023这3年内共抽检1335批次电热毯产品，其中459批次不达标，涉及彩阳、荣事达、俞兆林等标称品牌或相关生产厂家，不达标项目主要为电源连接和外部软线、标志和说明、非正常工作等。根据监管部门网站显示的结果来看，电源连接和外部软线的不达标情况最严重，高达284批次不达标，占比28.6%。例如电源软线的横截面积小于国家强制性标准规定，在使用过程中，极易过热受损，引起火灾及触电危险；长时间使用可能会发生绝缘老化、漏电等事故。而漏电、自燃等问题，也在黑猫投诉等平台的投诉信息中有所体现。有网友点评：我只想拿你取暖，你却想取我狗命？此外，“智能”电热毯无法实现“智能功能”的投诉也多有出现。百亿市场路在何方？虽然是“小众”生意，但固定的季节性需求，让中国电热毯拥有了成熟市场。甚至在2022年，中国的电热毯还成为欧洲的热销品，一度登上微博热搜。据中国家用电器协会数据显示，在2022年电暖器、电热毯品类对欧洲出口额逆势增长，1月至7月累计出口额分别达到4.9亿美元和3340万美元，合计约36亿元人民币，其中电热毯的增速达到97%；仅7月，欧盟27国进口我国电热毯就高达129万条，环比增长近150%。中国电热毯为何能够热销欧洲？主要原因就还是性价比。英国《每日邮报》算过一笔账：一条额定功率100瓦的电热毯开一整晚（8小时）所需电费仅为0.42英镑（约3.8元人民币），远低于开暖气的价格。同时，国内某厂家外贸经理接受媒体采访时曾表示，中国出口至欧洲的电热毯一件的价格仅几十欧元——用电成本低、产品客单价又低，这成了国内电热毯在欧洲备受青睐的主要因素。不过稍微令人意外的是，美国市场才是中国电热毯的“榜一大哥”——根据海关总署数据显示，2022年美国前八个月进口中国电热毯的数量是整个欧洲的两倍还多。而这种热销的态势也一直持续到了2023年。从市场环境和行业发展来看，国产电热毯要想获得进一步发展依然面对不少挑战，但通过“电热毯出海”的偶发性事件，行业也看到了规模增长的新路径。首先需要整合统一的行业规范。当消费者选购电热毯时，往往会有“不知道选择什么牌子”的困惑。同时，根据各地监督局公布的检测数据和消费者投诉情况也能看到，产品的质量是制约这一品类规模增长的因素之一。而这些，与行业目前“缺乏集中的品牌效应、整体规模尚小、产品品控较差”有关。通过整合行业规范、制定行业技术标准，能够解决终端市场对产品质量的担忧，为行业规模增长打好基础。其次是因地制宜，探索细分市场的差异化经营策划。目前，国内电热毯产品的创新集中在新材料、新功能、智能化等方面，比如彩虹牌电热毯就可智能监测用户的睡眠数据及体征状态。但作为季节性以及强地域因素影响产品，其市场规模的增长必然受到制约。如何解决“电热毯只能冬天卖”的问题？一是针对国内不同地域的温湿度变化特点，打造不同特点的产品，丰富产品层次；二是利用全球季节差赚取“反季节收入”，比如北半球夏季的时候向南半球销售电热毯产品，不只是扩大本土市场规模，也向全球探索更大的市场规模。三是开发节电产品。2023年以来随着冬季取暖成本的持续增高，每年冬天“取暖器耗电”的新闻都会登上热搜，引发网友们关于“取暖贵”的话题讨论。欧洲的用电成本也不断攀升。据媒体报道，意大利电价已达到3元人民币/度，因此欧洲对于保暖产品的需求开始偏向于“无电产品”，所以怎样做到“更省电”也是电热毯产品未来打开全新市场的一个落脚点。至于“智能电热毯”，目前一些国产品牌已经可以通过智能语音交互进行语音控制以及App远程预约定时等功能，但也仅此而已。不过，人还是应该有梦想的，说不定在未来某天，OpenAI或者Gemini就能给你一个讲睡前故事助眠的AI电热毯呢？-

LIVE工作收获到了像家人一样的同事，看过重塑雕像的权利南京演唱会，也曾在许多演出时感动落泪，“这一切的一切更让我坚定地喜爱我所身处的音乐演出行业。”把握新机会董卫

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为惊蛰研究所X21财经·南财号联合出品2023年作为真正“全面开放”的一年，消费者的需求变化与商家的期待之间产生了激烈碰撞。有的风口赛道撕下了概念化的遮羞布，头部品牌也不再高高在上。连锁餐饮巨头为了降本增效，选择尝试过去未曾涉足的新业务。新消费赛道的竞争日益激烈，促使各路玩家为了迎接终局之战，厉兵秣马持续抢占下沉市场。至于消费者，经历了“价格刺客”的背刺以及从消费升级到消费分级的意识觉醒后，人们变得愈发理智，需求偏好也开始向性价比和体验感转移。事实上，过去这一年所发生的一系列行业巨变和新的消费现象，是整个消费市场重定向的结果。其中反映出的行业趋势，也暗藏了2024年消费行业迎来全面增长的新逻辑。吃：预制菜挑战传统餐饮今年以来，尽管社交媒体上“抵制预制菜”的声音从未减弱，却丝毫不影响预制菜产业的狂飙突进。艾媒咨询在7月份发布的《2023-2025年中国预制菜行业运行及投资决策分析报告》显示，2022年我国预制菜市场规模为4196亿元，预计2023年将达5100亿元，并有望在2026年升至万亿元。在万亿市场规模的“号召”下，无论是从实际需求还是产品优势来看，预制菜市场都已经是看得见的新金矿。预制菜行业之所以能够快速崛起，很大程度上得益于传统餐饮行业在最近几年所遭遇的重大挑战。过去三年，迫于线下经营压力，海底捞等头部餐饮连锁品牌接连通过闭店的方式，以遏制企业的持续亏损。然而，一味地缩小门店规模只能达到缩减经营成本的目的。并且外卖虽然能够作为一种备选方案，也仅仅只能收获部分订单。于是，一些自身拥有完备供应链的企业开始琢磨开发预制菜产品，尝试以线上零售的经营方式，解决线下实体餐饮业态营收受阻的困境。例如海底捞推出了“开饭了”系列，西贝则推出了贾国龙功夫菜。传统餐饮企业在这一期间尝试布局预制菜只能算是无奈之举。从实际情况来看，预制菜业务或许并未给头部餐饮巨头改善营收结构带来太多帮助。一个值得揣摩的细节是，海底捞的财报中对这一块业务并未做过多描述。而网传的相关内容中，也只有“海底捞小龙虾预制菜上市第一周，日销量达到1万盒”的线索。其实只要稍加回忆就会发现，同一时期螺蛳粉、酸辣粉等方便速食的热销，远远盖过了预制菜的风头。而预制菜真正迎来爆发，实际上是随着线下堂食的逐渐恢复，开始被越来越多的传统餐饮门店关注并采用。也正是从这一时期开始，预制菜被视为传统餐饮的潘多拉魔盒，成为社会舆论口诛笔伐的对象。惊蛰研究所在《谁在炒作预制菜？》一文中曾指出，按照北京、上海等一线城市厨师岗位平均6000-8000元的薪资标准，借助预制菜来优化餐饮门店的人员结构，能够显著降低人力成本。并且精简了现场烹制环节后，门店的后厨面积也能够缩小，由此使租金成本进一步压缩。所以综合来看，预制菜的确是实体餐饮行业渡过难关的救命稻草。基于预制菜在经营效率上的独特价值，餐饮门店大规模采用预制菜已是大势所趋。事实也是如此。数据显示，我国预制菜行业最大的需求来自餐饮行业，有85%以上的预制菜产品销售至B端。而比起消费者担心的“堂食吃到料理包”，外卖大规模使用预制菜料理包的行业现象已是“人艰不拆”的现实——据光大证券估算，外卖中使用料理包的比例可以达到70%-80%。需要说明的是，依据中烹协的说法，预制菜可分为四大类：以八宝粥、罐头为代表的即食类预制菜；以速冻水饺、自热火锅为代表的即热类预制菜；需加热烹饪的半成品即烹类预制菜；以及免洗免切，通常也被称为净菜的即配类预制菜。这其中，除即烹类预制菜外，其余三类预制菜已经在日常生活中完全普及。而消费者对即烹类预制菜带有成见的原因，是因为线下餐饮除了要向顾客提供餐品外，用餐体验也是消费的内容之一。在餐厅吃料理包和把料理包买回家自己加热，显然是两种不同的消费场景。因此，预制菜真正要挑战的不是传统餐饮，而是如何突破负面的产品认知，从价格到体验给到消费者应有的价值预期。追求降本增效的餐饮商家，与理性消费但也更在意体验的消费者之间，需要一场让双方都能满意的“和解”。喝：咖啡连锁PK新茶饮，争夺市场“存在感”作为用户教育已经完全成熟的线下消费业态，新茶饮与连锁咖啡品牌两大线下即饮赛道的内部竞争已经趋于白热化。从前几年由黄皮油柑、生椰拿铁等爆款配料掀起的产品创新大赛，到2022开年的降价大战，再到2023年一整年围绕下沉市场开启的扩张竞赛，线下即饮市场几乎把所有可以竞争的维度全部比拼了一遍。但无论是喜茶、奈雪的茶，还是瑞幸与库迪咖啡，各个细分赛道内的玩家们互相抬眼一看才发现，所有人好像都是同一个师傅教的一样破不了招。于是在产品研发、用户运营到补贴促销都无法拉开差距的情况下，只能选择开放加盟，试图借助外部力量和时间优势，让自身在行业大战来临前，尽量积累粮草和兵马。于是乎，2023年跑马圈地成了连锁咖啡品牌和新茶饮共同的主旋律。作为最先开放加盟的头部玩家，喜茶在2022年底宣布开放加盟后，就抢先跑赢了圈地竞赛。数据显示，截至今年年中，喜茶在开放加盟半年后，门店数量就从800家激增到2000家，其中仅加盟店数量就超过1000家。*图片来源：喜茶官方微博或许是看到喜茶通过加盟模式抢先完成了规模化，今年7月，作为“新茶饮第一股”的奈雪后知后觉地宣布开放加盟。根据奈雪发布的2023年半年报，其门店数量已近1200家。而据窄门餐眼数据显示，截至今年12月，奈雪的茶门店总数为1492家，而喜茶的门店总数达到3027家，比奈雪多出一倍。而在咖啡连锁赛道，“师出同门”的库迪与瑞幸之间的差距也很明显。根据10月22日，库迪咖啡发布的数据，库迪咖啡开业一周年全球门店数量达到6061家，位居全球第四。而同期瑞幸则宣布门店数达到13000家以上，是库迪的门店数量两倍多，并且瑞幸宣称计划在2023年底将这一规模推至15000家。值得一提的是，新品牌之间的激烈竞争也促使老品牌加入扩张大战。11月2日，星巴克发布的最新财报显示，截至2023年第四季度，星巴克在中国的门店总数达到6806家，同比增长13%。可以想象，伴随着越来越多连锁咖啡店占据城市街头甚至深入县域市场，即饮赛道必然会经历一场贴身肉搏。不过在圈地竞赛迎来最终赛果之前，新茶饮和连锁咖啡们也在遭遇新的挑战。其中最大的一个问题是，在极速的扩张策略下，有限的客流被过度稀释，从前店门口大排长龙的情况不见了，过去的“卖方市场”也成了“买方市场”。因此，除了拼门店地段来卡位存量竞争，品牌也面临怎样吸引消费者注意力的问题。目前可以看到，瑞幸、库迪等品牌继续提供价格补贴维持用户复购，另一边喜茶、奈雪等新茶饮品牌则频繁采用联名等营销手段，借助知名IP吸引受众人群注意力。但同样引发行业反思的是，霸王茶姬等新锐品牌也在此时悄悄加入战局，尽管规模尚不如其他头部品牌，但从市场反馈来看，在规模上暂且落后的第二梯队并非没有获得决战入场券的机会。由此也可以判断，未来一段时间，新茶饮和连锁咖啡赛道品牌们在用价格战持续吸引用户复购的同时，仍然需要不断地制造“存在感”，一方面巩固门店规模带来的市场优势，另一方面也通过强化用户认知、积累品牌资产的方式，抵御新品牌的冲击。2024年拼的或许不再是产品本身，但爆款和补贴大战依旧会是咖啡与新茶饮的两大重要战场。玩乐：“精致抠”也要有体验感作为旅游市场全面进入复苏阶段的一年，2023年出现的各种行业现象令各大景点经营方乃至地方文旅局始料未及。去年10月份，惊蛰研究所在《反向旅游崛起，小众景点准备好了吗？》一文中，揭示了“年轻群体开始选择小众景点和非旅游城市作为出游目的地”的行业趋势。每逢假期甚至是周末，就有一批在大城市工作和生活的年轻人，背上背包、买上一张前往周边三四线城市的车票。这些冷门城市或许不及三山五岳声名显赫，但在周末短暂的两天时间里，足以让人体验一把从未有过的生活方式。更关键的是，在三四线城市只花300元就能住上五星级酒店，人均50元就能够尝到具有本地特色的地方美食。游客们既能在小城充满烟火气的氛围里，满足旅游带来的新鲜感，也能以相对较低的成本让身心得到高效的放松。当2023年初公共交通全面放开，这种以体验本地生活，感受异乡生活方式的出游理念也迅速得到扩散。从上半年的山东淄博，到下半年的武汉、景德镇、哈尔滨，大学生特种兵和城市年轻白领们所到之处，不仅留下了“网红城市”的标记，也将重视体验的玩乐理念融入到各种消费场景中。于是当长假来临，一部分外地游客抵达机场、火车站后，不急着前往酒店，而是拿着手机打开点评软件和种草平台，按图索骥直达本地人所熟知的美食街区，在接地气的网红小店和老牌餐厅门前大排长龙。而在饱餐一番之后，他们又会以一次随心所欲的CityWalk或是信马由缰的CityRide，来开启对这座陌生城市的解读之旅。总而言之，在玩乐这件事情上，人们不再只追求打卡式的游玩体验，而是真正渴望感受目的地的独特生活氛围，在各种接地气的场景下，找回生活的本质。而基于这种朴实求真的玩乐态度，一段网络视频或是热点事件，都有可能在种草平台上成为一封吸引全国游客前往的“邀请函”。而比内容种草更为直接的“亮点”，则是演唱会、音乐节等线下演出。《2023中国“演出+旅游”消费趋势报告》显示，演唱会和音乐节是观演人次最多的两种业态，其中演唱会观演人次占比59.6%。而在今年暑期，旅游演艺的场次、票房收入以及观演人数较去年同期分别增长了235.34%、496.20%和717.85%。另据同程旅行平台门票预订数据显示，全国重点景区在暑期旺季举办的演出演艺，吸引的入园人次同比增长约60%，增幅显著高于全国景区总体客流量。一个不得不提的例子是，今年夏天“TFBOYS十年之约演唱会”的演出前后，西安本地住宿线上预订量较往年同期大幅上涨。特别是举办演唱会的8月6日至7日，当地出行总订单量同比增长738%，门票收入3576万元，直接给西安带来了4.16亿元的旅游收入。*图片来源：TFBOYS组合官方微博照此下去，2024年线下演出行业的持续复苏，也将成为激活本地消费的长效催化剂。而对于住宿、餐饮等领域的本地生活商家来说，任何城市都有可能迎来客流爆发，这就需要商家拥有对网红“打卡点”的敏锐嗅觉，为开辟新战场做足准备。回顾2023年吃、喝、玩乐各领域所呈现出的变化，其实不难发现，整个消费市场表现出在“往下走”的趋势。消费者开始更接地气、更关注性价比，也更讲究效果和效率，而下沉市场也成为行业谋求新增长的新舞台。与此同时，即便是考虑到收入降低的普遍预期，处于消费分级进程中的消费者们依然保持了对新奇体验的渴望。“该省省该花花，骑着单车去酒吧”并非只是一句玩笑话，而是在各种面对消费需求时，人们开始有针对性筹划预算，以便在收入有限的基础上，获得更多的消费体验。坦白来说，消费需求从来都不会减少，只是当下的市场更缺少能同时满足用户需求和钱包预算的产品。而新的市场背景，也更考验商家和消费者精打细算的能力。-

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着当代年轻群体越来越习惯于独居生活，宠物因其能提供情绪价值，逐渐成为单身青年们的情感陪伴。与此同时，近两年围绕“毛孩子”的衣食住行而快速发展起来的宠物经济产业，也呈现出多元化、精细化的发展趋势。尤其是当宠物成为生活的一部分，“铲屎官”也开始注意到宠物自身的社交需求，甚至为此像养孩子一样，不仅会带宠物出门散步，还参与专门为宠物组织的社交活动。由此衍生出宠物社交、宠物聚会等一系列商业场景。在此背景下，“宠物友好”也成为了线上和线下的流量密码，一些传统线下业态以“宠物友好型商业”概念主动迎合宠物主。当对毛孩子的喜爱成为消费者与商家之间的另一种联系，宠物社交和宠物友好会成为解锁宠物经济的新钥匙吗？观影、竞赛、交友，宠物社交很精彩尽管理性消费已经成为消费市场显而易见的大趋势，但在毛孩子身上“铲屎官”们的消费意愿并未减退。根据京东宠物战报数据显示，今年双11期间宠物主食湿粮的成交额同比增长128%；植物猫砂的成交额同比增长550%；而作为养宠热门消费的智能用品方面，销售额也实现了109%的同比增长。秉持着“自己可以吃土，但毛孩子一定要富养”的理念，宠物主对宠物的社交需求也越来越重视。仅过去两周，上海本地就有近20场线下宠物活动同时进行。具体活动形式包括携宠观影、人猫共宅空间、田园串串线下聚会、带崽户外划水等一系列人宠户外社交活动。同时，以宠物为主题的派对交流、宠物茶话会，也正在成为养宠圈的一种新潮流。*受访人供图惊蛰研究所在小红书、抖音等平台发现，目前大多数宠物聚会都以狗狗为主，活动时长一般在一天以内。活动中通常会设置有宠物竞赛、时装秀、音乐会、拍照、爱宠课堂等环节。并且考虑到冬季的气候因素，一些活动组织方也会选择类似围炉煮茶的形式在室内举行活动。单从活动的丰富程度而言，宠物社交丝毫不逊于一场年轻人的聚会。今年11月，位于上海的生活方式集合空间“1LOKU”与插画展览联名举办了宠物社交派对活动。现场不但为宠物设置了海洋球池、障碍赛等游玩项目，宠物主还能在现场亲手为自己的宠物DIY一串项链，到夜幕降临还可以与毛孩子来一场露天观影。另一场由宠物摄影机构“PATAGO”参与组织的圣诞主题人宠派对，则包含宠物领养与拍摄环节，除此之外还设有宠物友好探店与帆布袋DIY体验。除了由商家组织的主题活动外，宠物社群、养宠同好会一类的社会组织也常常会策划宠物聚会活动。“狗狗go萌宠社区”的主理人鱼丸告诉惊蛰研究所，城市宠物聚会以露营、徒步、溯溪为主的户外活动都非常受宠物主们的欢迎。而惊蛰研究所在对比活动收费标准时发现，不管是城市宠物聚会还是户外活动，大多数宠物聚会都可以免费参与。即便是收费活动价格也不会特别高，一般在50-300元之内，符合年轻人可接受的社交成本范围。*受访人供图作为组织者，鱼丸向惊蛰研究所透露，宠物聚会的收费标准与活动场地以及现场需要准备的物料有关。例如使用商家的场地时就会产生场地费，如果现场需要准备餐食以及装置物料，也会增加一部分活动成本，收费也会更多。“不过活动是否收费也会看有没有赞助，一般有商家赞助的活动我们都会免费。”在鱼丸看来，一场宠物聚会活动前的物料准备与宣发环节非常重要。因为以宠物为主的活动目前还比较小众，仅仅是找到一块接受并且适合宠物的活动场地就非常受限。而在活动过程中，怎么让宠物们和谐相处、让宠物主们玩得开心，都十分考验组织者的活动策划和现场执行能力。“这些是限制，更是机会，因为没有太多机构愿意为这个群体做这样的内容策划和组织，所以每次有意思的活动，很多年轻人还是非常乐意参加的。”鱼丸说道。宠物的聚会，主人的社交圈“我们是一群热爱宠物的人，也愿意结识同样爱宠物的朋友。”这是线下宠物社交派对常用的宣传语。而当宠物在线下聚会中感受快乐的同时，原本独居的铲屎官也通过活动结识了其他志同道合的朋友，自然而然地形成了新的社交关系。网友九月是一位铲屎官，同时也是一名摄影师。在从小红书了解到自己所在的城市有宠物线下派对后，他抱着到现场抓拍宠物照片的想法参加了活动。“我参加的活动大多是商场和宠物组织共同举办的，这种以宠物为主的活动会避免很多尴尬，社恐人也可以参加，现场参加的家长（指宠物主）彼此不认识，但一两轮游戏之后就能自然地说上话。游戏内容也以相当有趣，除了常见的障碍赛，还有抱着狗子玩的123木头人或是手工类的体验游戏。”*受访人供图虽然参加宠物聚会的门槛比较低，但为了让自家的宠物适应这类集体活动，并且能够参与障碍赛等比赛项目，一些宠物主还会将毛孩子送到专门的“宠物学校”进行训练。据惊蛰研究所了解，宠物训练课程科目繁多，一般包括蹲下、握手等基本口令类训练，也有针对专业比赛项目需要宠物主与宠物一起进行的训练课程。而不同训练机构的收费标准也不统一，价格从三四千元到上万元不等。尽管“铲屎官”们对宠物聚会充满了热情，但活动组织者们的收益非常有限。活动策划师鱼鱼告诉惊蛰研究所，筹划一场宠物活动需要规划好活动时间、寻找活动场地，还要联系活动主持和现场摄影，而真正的收费项目就只有活动道具和餐费。“基本是只能做到盈亏平衡的一个状态，甚至有时候辛辛苦苦两周，最后只赚了100块钱。”一些宠物用品公司为了传播品牌、推广产品，也开始举办一些免费的宠物活动，这让很多宠物主渐渐形成了活动都应该免费的错误认知，给个人策划的活动造成不必要的麻烦。此前，鱼鱼在组织活动时就曾被宠物主询问“为什么不举办赛事送奖品”“138元的活动送不送包年宠物保险”一类的问题。其实活动组织者需要面临的问题远远不止看到的这些，宠物的安全问题也不可小觑。在社交平台上有不少网友发帖称自家宠物在户外活动中“跑丢了”“不知道吃到什么中毒了”“染上寄生虫了”，这些突发情况都让主人和活动组织方感到困扰。*受访人供图此外，据鱼鱼透露，宠物主之间还存在品种歧视的问题。“参加活动的狗狗，有些是名贵的品种狗，有一些是田园狗。一些养品种狗的主人，可能就不让自己家的狗和田园狗玩耍。”鱼鱼表示，虽然宠物社交看起来很美好，但在其中也存在鄙视链。“说到底，宠物依附于人类，宠物社交的本质也取决于人。”宠物友好是门新生意？随着养宠群体规模不断扩大，特别是在养宠人群呈现出的高学历、高收入、强消费意愿的群体特征下，宠物社交的场景也不局限于小范围圈层的聚会活动。越来越多的购物中心和主题门店，也纷纷打出“宠物友好”概念，为宠物主提供线下场景，以此吸引优质客群。据惊蛰研究所观察，户外商业街对于宠物入场的要求并不高，通常只需要系好牵引绳就能随意进入。室内的商场则要求给宠物佩戴牵引绳，且仅限中小型犬只。值得一提的是，不分宠物友好型商场还会提供一次性宠物用品，包括宠物尿不湿、拾便袋、泪痕棉签、应急零食等，同时提供宠物推车、智能定位器租赁。在一些更为强调“宠物友好”定位的知名商场，宠物卫生间、宠物友好电梯、休息专区等硬件设施更是必不可少。例如经常登上宠物友好商场推荐榜的上海AI

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。“出海已经不是一个选择，而是必须要做的事情”，这是2023年国内消费品牌的共同认知。过去一年，东南亚、日韩、中东、欧美，以及非洲和拉美市场，越来越多地出现中国新消费品牌竞逐的身影。可以说全球市场的边界，正在品牌大航海的时代中逐渐变得模糊。海外市场之于中国品牌到底意义如何？除了在海外已经颇有声名的制造业公司，国产消费品牌该如何尝试拓展海外市场？关于这些问题，我们试图从过去一年选择实体出海的中国企业身上找到解答。加速，把店开到海外去过去3年对新茶饮品牌而言，只能用“煎熬”两字来形容。从一开始由黄皮、油柑掀起的产品创新大战，到后来的下沉市场价格战、开放加盟潮，新茶饮赛道的竞争愈发激烈。《2023新茶饮研究报告》显示，2023年新茶饮市场规模有望达到1498亿元，增速高达44.3%。但到2024年和2025年，增速或将下降至19.7%和12.4%，从增量市场转向存量市场的趋势已现。对于新茶饮企业而言，海外市场是“不出海就出局”的艰难考验。于是，2023年成了新茶饮出海爆发的一年。仅从今年来看，几乎所有活跃在新茶饮赛道的品牌，都已经启动或加大了海外市场的拓展力度。其中，喜茶在3月份开始招募海外事业合伙人，8月开出伦敦首店；蜜雪冰城在10月份传出将在2028年前后将日本的门店数量增加到1000家的扩张计划：今年国庆，下沉市场新品牌甜啦啦在印尼首都雅加达同时开出6家新店；奈雪的茶也于近期宣布首家泰国门店将于12月在曼谷开业。不难发现，上述企业有相当一部分将目光投向了东南亚市场，而这种默契背后更显示出企业在考虑出海方向时的统一逻辑。公开资料显示，东南亚有11个国家，总人口约为6.8亿，官方语言数十种，各国经济社会发展差异较大。但这11个国家也有一些共同的特征，比如华人占比高，熟悉中国文化；热带地区全年气温高，茶饮咖啡消费没有明显淡旺季。数据显示，2022年东南亚消费者一年的新茶饮消费就已达到36.6亿美元（约合266.8亿人民币）。无论是文化渊源还是地区气候，这些特点足以让中式新茶饮品牌将东南亚列为“出海第一站”。而商业嗅觉敏锐的蜜雪冰城，早就暗暗开启了跑马圈地的发展策略。目前，蜜雪冰城在全球11个国家拥有3.2万家全球门店，海外门店总数接近4000家，其中东南亚市场门店超过3000家。今年3月，蜜雪冰城递交招股书时，其在印尼已开设了317家门店，营收2541.08万元，净利润达223.55万元。而来自Vietnam

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为惊蛰研究所X36氪联合出品2023注定是特别的一年。摆脱了不确定性的商家们，摩拳擦掌期待消费者们的“报复性消费”。但新一轮的市场复苏背后，是用户们快速变化的消费偏好。曾经的网红产品走下神坛，消费者用脚投票选出新的“消费之王”，而在2023年消失的十大网红产品身上，我们看到了决定未来行业发展的新趋势。消失的「爆款速食」：螺蛳粉、速食拉面2020年，螺蛳粉陪伴许多不会做饭的年轻人，度过了难熬的居家生活。也因其独特气味自带话题，加上直播带货行业的整体爆发，成为独占热搜和销售榜单的双料网红爆款产品。网络数据显示，2020年2月5日至3月6日，1个月内螺蛳粉10次空降微博热搜榜，累计相关话题阅读量超过20亿。抖音发布的2020年数据报告中，“柳州螺蛳粉”是用户最喜欢在网上购买的小吃。而在天猫、淘宝、天猫超市上，螺蛳粉成为2021年年货节首日增速最快的食品。另有统计数据显示，2020年柳州袋装螺蛳粉销售收入达109.94亿元，同比增长75.74%，提前两年实现超百亿的目标。单从产品而言，螺蛳粉具备方便速食、重口味的产品属性，因此成为居家生活里难得的刺激，被迅速买爆。然而随着居家生活的结束，消费者们毫不犹豫地奔向了想念许久的火锅、披萨、大盘鸡，方便速食很快被冷落。没有了网红滤镜和平台流量的扶持，螺蛳粉也不再是热搜榜上的常客。*图片来源：好欢螺官网事实上，螺蛳粉“不香了”也与电商增长疲软、新消费投资降温有关。在方便速食们因为疫情踩上“一人食”的风口之前，以拉面说为代表的新消费品牌就曾高举“单身经济”大旗，通过重度营销以及达人带货，将方便速食的单价从方便面时代的5元左右，提升到20元以上，吸引了挑战者资本、嘉程资本、真格基金、紫牛基金、祥峰投资等机构入局。但投资机构也很快发现，基于线上流量的促销打法只是赔本赚吆喝，李佳琦带货用低价换来了销量，却没有给品牌留下任何资产。再加上受疫情影响，消费者收入预期的下降，在2021年下半年到2022年第一季度，新消费赛道投资规模从超500亿元骤降至136.65亿元。电商品牌失去持续拉动销量的营销预算，没有了流量的网红产品也就面临快速消亡。消失的「线下排队王」：明星火锅、夜包子“吃火锅还能偶遇明星”“加盟火锅店，明星股东到场剪彩”……仅凭这些噱头，成立于2015年，由演员陈赫、主持人朱桢、歌手叶一茜一手创立的贤合庄火锅，就在刀山火海的餐饮行业开辟出了一条新的门路。甚至在2020年，贤合庄一度开出800家门店，以每家店100万元加盟费计算，仅加盟费规模就达到8亿元。然而在2022年5月，陈赫、朱桢、叶一茜等相继宣布退出贤合庄股东。本想着靠明星搭上致富快车的加盟商们才发现，自己刚上车，明星股东们就半路跳车了。最关键的是，失去了明星光环的贤合庄和其他火锅品牌相比，在味道上也并没有很出色，加盟管理更是直接摆烂，接连发生天花板砸伤顾客、臭牛肉直接售卖等负面新闻。于是进入2023年，贤合庄在全国各地门店关闭的新闻频繁登上微博热搜，陈赫的7000万粉丝，也并未能够“用爱买单”拯救这一明星餐饮品牌。*图片来源：贤合庄官网值得一提的是，贤合庄开启了“明星+供应链公司+加盟商”的完美模型。在加盟商眼里，火锅的味道千篇一律，真正难的是怎样让门口大排长龙，让门店自带流量。因此，明星股东的出现，很好地解决了线下流量的问题。但加盟商没有想到的是，在这个完美模型中，明星的流量并不能为持续增长的门店数量而服务。当原本只有4、5家贤合庄的广州，突然多出来19家门店，加盟商的心里也凉了半截。与贤合庄火锅相似的还有夜包子。通过编织“早餐晚卖”的餐饮童话，夜包子快速占领夜宵餐饮赛道C位，还在去年11月逆势拿到近千万天使轮融资。然而，在撕开夜包子的油头粉面之后，人们才发现原来“早餐晚卖”并非想象的那样真材实料。*图片来源：包馔夜包子官网惊蛰研究所曾在《晚上卖包子，会更赚钱吗？》一文中指出，夜包子以商业街、酒吧街为核心的选址策略决定了其远超社区早餐店的房租硬成本，且过于单一的SKU和16元以上的高客单价，也在夜宵市场上缺乏竞争力。因此，当门前不再出现排队的情形，夜包子也不再聚焦于面向年轻消费群体“晚上卖早点”的模式，而是剥除捆绑年轻人和夜间消费场景的差异化定位后，回归到普通餐饮的定位。只不过这时一抬头又发现，带着各种前缀名字的其他夜包子品牌，已经将下沉市场卷入了不可遏制的山寨大战。明星投资人的退出，精心编织的“餐饮童话”被现实打回原形以及下沉市场不可遏制的山寨挑战，“线下排队王”们在2023年的集体失焦。这也验证了一个道理：在餐饮行业，没有永远的王。消失的「仪式感」：热红酒、围炉煮茶、早餐机回到2021年的圣诞节前后，北京、上海的夜晚街头随处可见摆着卖热红酒的临街小摊。尽管一杯热红酒的各项成本折算下来最少要6、7元，售价却普遍只是10元。有“摊主”在接受媒体采访时表示，卖了一个星期才刚刚回本。但这些并不妨碍年轻人们，将热红酒发展成为冬天的仪式感仅仅隔了一年，热红酒的余韵未消，年轻人就在2022年的冬天爱上了源自于云南的围炉煮茶。看着陶炉中的炭火散发出的红光，尝一口被烘烤过的花生、红薯或是精致的茶点，冬天需要的温暖和仪式感就全都有了。到了今年冬天，围炉煮茶也被打入冷宫，一批中式茶馆濒临倒闭。早在《“围炉煮茶”能决胜第三空间吗？》一文中，惊蛰研究所就分析过，围炉煮茶作为一种独具格调的社交方式，实际上贩卖的是类似星巴克的“第三空间”，所以会吸引许多本来不喝茶的年轻人前往体验打卡，但问题是“围炉煮茶”的消费门槛远高于普通茶馆甚至是咖啡店。此前，惊蛰研究所查询到的结果显示，多数茶馆的套餐定价都在一个人200元左右。如果按照一桌2到4个人计算，总价就要达到400元到800元不等。此外，包含茶叶、茶点和果盘的2-4人份套餐，通常标价也在400元到500元之间。过高的消费门槛，让围炉煮茶与时下流行的理性消费理念格格不入。而在与其他“第三空间”的竞争当中，围炉煮茶并没有明显优势，相反在一次性打卡用户的客流消失后，快速进入衰退期。维持“仪式感”需要自律精神或是持续不断的新鲜感。而消失的“仪式感”与曾经短暂爆红的早餐机一样，没有了持续的新鲜感，败给了人性的“懒”。但“仪式感”并没有真的消失，而是转移到了新的消费形式上。消失的「养生安慰剂」：无糖气泡水、燕麦奶快消赛道考验的从来都是一个“快”字，而元气森林在成功开辟出无糖气泡水赛道后，成为估值150亿美元的独角兽后，也很快陷入增长困境。2022年8月，元气森林推出“可乐味苏打气泡水”，试图打造第二增长曲线。然而，新品上市后的一年里，无论是市场热度还是销量表现都不及预期。甚至因为代糖风波，让原本以健康、养生为核心价值的元气森林遭到用户拷问，不少消费者开始“变心”。一部分继续追求养生目标的消费者，开始喜欢上了东方树叶、三得利乌龙茶等配料表更“清爽”的茶饮料。另一部分消费“觉醒”的年轻人，则重新拥抱碳酸饮料，开始珍惜“快乐水”带来的简单快乐。从2020年开始流行的“燕麦奶”，同样在2023年经历了祛魅的过程。有数据表明，疫情爆发后7个月，燕麦奶销量增速达212%，位居所有食品和饮料品类第一。直到2021年3月，燕麦奶依旧保持着迅猛的发展势头，同比增长率达到369.47%。从KOL到连锁咖啡店，燕麦奶都贵为座上宾，仅星巴克在中国推出的燕麦拿铁，一年就卖出6200万杯。由此激发出的市场需求甚至让燕麦奶品牌OATLY直呼产能不足，大把花钱建厂。这一年，OATLY也成功登陆纳斯达克，摘得全球“燕麦奶第一股”的称号。*图片来源：OATLY官网然而OATLY的财报数据显示，自2019年至2022年，其亏损达到7.01亿美元，2023年前三季度也仍有1.18亿美元的亏损，第三季度亚洲市场营收更是同比下降31.2%。相比曾经引领的燕麦奶新潮流，OATLY的名字更频繁地被联系到“智商税”上。国人对OATLY的“幡然醒悟”其实很简单，燕麦奶主打的植物饮品概念对中国的消费者来说并不陌生，而跟豆浆、椰奶这些植物基饮品相比，燕麦奶缺乏受众基础。其次，燕麦奶的价格通常是普通牛奶的3倍。如果放在疫情前以消费升级为主的市场背景下，或许燕麦奶还能像功能性软糖一样再火一段时间，但愈发理智的消费者很快就发现它只是价格虚高，在口感等实际体验方面又并无特色的产品，因此很难只为“养生”这一个价值点买单。故而令所有人没想到的是，在养生这条赛道上，品牌已经开始要考虑如何让自己先活下去。消失的「中产标配」：加拿大鹅、露营、山姆会员店2018年，马云在一次活动中身穿一件绿色羽绒服公开亮相，成功为加拿大鹅敲定了网红剧本。同年底，加拿大鹅在北京的首家线下门店开业，据称要排队30分钟才能进店。也是从这一年冬天开始，加拿大鹅成为了中产标配。*图片来源：加拿大鹅官方微博不过在走红至今的5年时间里，随着马老师退居幕后，他带火的加拿大鹅也因为“退货双标”事件后，被中国的消费者打入冷宫。财报数据显示，2023财年，加拿大鹅的亚太地区营收在前三个财季接连下滑。2024财年第二财季，加拿大鹅在亚太地区收入增长13%，虽然在几个地区中依然保持最猛的势头，但增幅远低于第一财季的52.2%。此消彼长，在加拿大鹅成为“糊咖”的同时，国产羽绒服开始向高端产品线发力。而在2023年，在三山五岳之间穿越的大学生特种兵，直接带火了冲锋衣捧出“骆驼”等一批国潮平替产品。同样作为“中产标配”的露营经历了爆火之后，也出现遇冷的现象。2023年年初，有营地主理人透露，整体流量下滑超过一半，其中散客下滑超过半数。因为客流量不如意，许多营地收入大幅下跌，甚至无法维持正常运营。有的营地主理人甚至将营地装备全部半价转让，退出露营行业。或许一开始带火露营的不仅仅是中产群体，只是在尝鲜的散客流量消散之后，才留下了少数“真中产”。而其余的中产群体，可能又要忙着应付中年职场焦虑，考虑要不要过一个GapYear，因此对于“中产标配”的兴趣也就淡了下来。在过去，花两百多块办一张山姆超市会员卡，在周末的时候开着车去山姆会员店大采购是中产群体的日常。然而，如今的山姆会员店却成了“分装党”的供货商。淘宝、小红书等平台上，分装已经成为一门实实在在的生意，卖家们用最朴实的方式发挥着会员卡有限的价值，毫不在意这样会击碎山姆会员店的“中产滤镜”。当然，比起“分装党”对其会员制度的瓦解，山姆会员店与盒马的价格战，则彻底抹杀掉精品超市给中产人群带来的优越感。当榴莲千层蛋糕的售价从128元打到85元，人们就该知道，山姆和盒马哪里还顾得上什么中产腔调，为了争夺一二线城市中高收入用户，双方都已经到了刺刀见红的地步。尽管胜负未分，但为了胜利也只能蒙眼狂奔。消失的「高价刺客」：雪糕刺客、零食刺客2023年恐怕是各种高价刺客挑战最大的一年。以钟薛高为代表的雪糕刺客，在2022年夏天成为了舆论关注的焦点。可谁也没想到，仅仅过去了一年，钟薛高就上演了“买一送一”和裁员欠薪的刺激剧情。在此期间，钟薛高品牌主体公司的21家分支机构均已显示为注销，其550万元的财产也被冻结。据红星资本局报道，成都多家超市和冰淇淋批发店贴出了钟薛高买1送1的广告。而在社交媒体上，不少网友也发现，之前原价13元至18元不等的钟薛高全系列雪糕，竟然以4.99元一支的促销价进行“大甩卖”。*图片来源：钟薛高官方微博时移世易，钟薛高身上发生的骤变表明，在理性消费的浪潮下，66元一支的厄瓜多尔粉钻并没有比3元一支的绿色心情更消暑。当接地气的国货在直播间被野性消费时，2023年的夏天也成了雪糕刺客们最心寒的时刻。或许是看到了钟薛高的前车之鉴，从2019年就发展“高端零食”的良品铺子在2023年用“砍自己一刀”的方式，对300款产品平均降价22%，最高降幅45%，由此开启零食行业的“性价比时代”。三只松鼠也在2022年底首次明确“高端性价比”核心战略，通过优化供应链全链路实现利润溢出，同时将利润让渡给消费者，实现高质兼具性价比。过去“没有两三百出不了门”的零食刺客为何会“放过”消费者？背后的原因不外乎过高的价格导致客流量锐减，使零食品牌们的营收受到严重影响。事实上，在过去很长一段时间内，良品铺子、三只松鼠都是高端休闲食品的代名词。而维持高端品牌溢价则主要靠的是品牌IP，例如三只松鼠通过持续的品牌投放，在产品IP上获得了不少青少年群体青睐。但这种高溢价，与产品没有直接关联，相反在消费者倾向于理性消费时，品牌溢价往往会被当成是“智商税”。*图片来源：良品铺子官方微博值得注意的是，在零食刺客们宣布执行性价比路线时，抢占县域市场的零食集合店，已经用接地气的品牌定位和性价比穿透到了消费者的心理认知，长远来看，两者之间必有一战。而“高价刺客”的消失，一方面表明消费市场重回性价比时代，另一方面也显示过去一段时间，品牌在消费升级背景下，仅仅依靠品牌层面打造的高端人设以及高毛利，反而成了一种障碍。有时候，能够跟随市场一起涨价不算高端，而在市场普遍降价时，依旧能够保持原有的价格且有消费者买单，才算是高端。消失的「年轻社交场景」：密室逃脱、剧本杀被综艺节目带火的密室逃脱和剧本杀，在前两年还是名副其实的“年轻社交场景”。特别是剧本杀赛道在2018年迎来资本入场时，就在线上线下开启了快速扩张。行业数据显示，2019年1月至12月，美团点评上的剧本杀门店从2400家扩张至1.2万家。疫情期间，线下剧本杀受到严重冲击，但刚刚入局的玩家们热情不减，纷纷涌向了《我是谜》等一批剧本杀APP。剧本杀店铺的老板们也以为封控之后，能迎来消费者的回暖。但现实是，疫情的反复导致剧本杀玩家的增长出现了断代。原本的成熟玩家在居家生活期间，要么培养了新的爱好，要么对剧本杀的兴趣大不如前，于是剧本杀店主们不得不盯着房租、人工、水电等各项成本，一边想办法拉回老玩家，一边努力发展新玩家。但是和KTV、迪吧一样，错过了市场培育期，再想要拉回用户就变得格外困难，于是一直在为爱发电的密室逃脱和剧本杀老板们，也选择在2023年与自己的创业项目告别。*小红书上转让剧本杀店铺的帖子作为导致密室逃脱和剧本杀式微的原因之一，交通放开之后催生出的“想去哪就去哪”的特种兵们也让人们看到，勇敢的年轻人开始忙着享受生活，社交的初心也产生了偏移。他们有时会自诩社恐，或者借口“i人”属性回避沟通。但事实是，在过去几年里，他们同样因为疫情带来的不确定性，产生了缺乏安全感、对未来感到迷茫的心理状态。因此，有相当一部分的人会选择拒绝无法给自己带来任何愉悦或帮助的“无效社交”，心中默念“放下个人素质，享受缺德人生”，只专注于让自己感到平静、欢愉的社交方式。尽管如此，年轻人的社交需求还在，眼下最需要解答的是下一个场景是什么？消失的「智能家居」：智能音箱在ChatGPT成为新风口的2023年，智能化、大模型再度成为企业争相追捧的新热点。只是对比当前AIGC领域的具体应用，过去的一些智能家居越来越像硬件厂商为了卖货编造的谎言。例如智能音箱，最大的亮点和功能就是语音交互，在搭配全屋智能家居的环境下，也可以充当语音“遥控器”。但问题是，智能音箱刚出来的时候，全屋智能也仅仅是一个概念，因此智能音箱在更多时候只是充当了一个语音点歌器的作用。这也是为什么在2016-2019年持续爆火的智能音箱市场，从2020年市场开始降温。洛图科技(RUNTO)发布的《中国智能音箱零售市场月度追踪》数据显示，今年上半年，中国智能音箱市场全渠道销量为1148万台，同比下降19%;销额为33.7亿元，同比下降20%，各月相比去年同期均呈双位数下降。还有一些智能家居也参考了智能音箱式的“无用混搭”模式。例如“会唱歌的空调”“能看视频的冰箱”，通过产品功能的嫁接创造出了一批有着智能化功能，同时售价也更高的家用电器，但实际使用体验并不符合预期。回归日常生活的用户会发现，对于空调来说，节能远远比会唱歌更重要，也不会有人真的搬一把椅子坐在冰箱前追剧。而在《西部世界》等科幻作品中，人们也看到了理想中智能家居的样子：你可以通过语音交互遥控房间里的任何一个电器，中央系统会根据不同的场景智能调节房间内的温度、湿度，甚至考虑到你的身体状况，为你制定一份菜单、订购食材。总而言之，消费者对于智能家居的期待，至少是蝙蝠侠布鲁斯·韦恩身边的老管家阿福，而不是只会唱“ARE

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。在街边小店拍摄一张可以自选边框图案的大头贴是属于80后、90后学生时代的青春回忆。对于没有类似经历的00后而言，大头贴自拍机却是时下彰显个性的时尚风物。如今的大头贴还拥有了一个更洋气的名字：“人生四格”。人生四格大头贴到底有多火爆？在小红书上，“大头贴”话题累计有8662万浏览量，“人生四格”的话题浏览量约为1887万。就连最近《智族GQ》的年度人物盛典也以“时间之外”为主题，为杨幂、李现等一众大牌明星拍摄了大头贴四连拍，红毯上的俯拍镜头也与最近流行的俯拍大头贴有着异曲同工之妙。从充满复古气息的“大头贴”到被冲到时尚的风头浪尖的“人生四格”，为什么千禧年代的产物能够成为Z世代消费者的新宠？热衷追求性价比和“精致抠”生活的年轻人又为何愿意为之买单呢？身价倍增的大头贴自拍机能成为创业者的新风口吗？

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。尽管最近几天冷空气席卷全国，但云南的鲜花基地里依然是热火朝天的景象。镜头里，木木手里拿着一大束火红的冬青，一边展示着枝条上红彤彤的冬青果，一边给直播间的粉丝们做着商品讲解。随着一声“上链接”，几千单冬青被迅速抢光。这样的场景如果放在13年前，木木绝对不敢想象。“逼出来”的云南鲜花木木的老家，在距离云南昆明90公里的寻甸县先锋镇。这里地处高寒山区，是有名的贫困地区，当地人常年耕种着苦荞、玉米、土豆、菜籽等经济价值偏低的农作物，人均年收入还不到1500元。因为与鲜花结缘，这片土地上人们才过上了好日子。2007年，木木从部队退伍后进入昆明本地的一家花卉公司。在那里，木木花了三年时间，系统地学习了百合的种植技术，也摸透了传统鲜花产业从培育、种植到销售的完整链路。2010年，木木带着百合种植的专业技术回到老家，和亲戚们一起贷款50万元，开始办起了合作社，自己种植百合然后卖给批发商。*木木在花棚由于资源有限，木木的花田一开始只有100来亩。不过那几年百合的批发价格一直不错，所以木木的种植规模快速扩大到380亩，年产量达到360万枝，年销售额更是达到了1000万。木木的合作社也发展成了专业的鲜花种植公司，主打的百合等产品不但供应给全国各地，甚至还远销迪拜、缅甸以及越南等海外市场。然而，2020年的疫情“黑天鹅”让木木连同云南本地的花农们，面临巨大的经济损失。由于交通封控，经销商们集体“失联”，基地里数百万枝鲜花卖不出去，这意味着木木可能会因此遭受1400万元的亏损，自己辛苦经营了10年的鲜花基地也摇摇欲坠。彼时直播电商风头渐盛，不少消费者都在直播间购物，木木平日也喜欢刷短视频、看直播。为了不让鲜花烂在地里，从未接触过电商的木木决定“死马当活马医”，开始尝试在抖音直播带货。*木木的直播间2020年3月初，木木开启了直播首秀，但直播数据并不乐观。人气最高时只有15人在线，平均每天也只能够卖出几十单。为了吸引粉丝，木木在直播之余也会制作短视频，而转机就来自于一条标题为《开在棚里的花》的爆款视频。这条播放量超过1200万的视频，收获了21.7万个点赞，更让木木兴奋的是直播间人气也肉眼可见地迅速暴涨，单日订单最多时超过了2000单。为了及时把货发出去，木木不得不彻夜加班打包百合。直播电商渠道的订单爆发，解了木木的燃眉之急，积压的鲜花有三分之二通过抖音直播间顺利卖出，木木的鲜花基地保住了。后来回忆起当时选择尝试直播电商的决定时，木木向惊蛰研究所直呼“做电商挽救了我的生命。”但比起解决销路不畅的一时之困，木木更在意的是直播电商所呈现出的巨大商机。从山野地头走进用户家中在亲身体验了从传统产业到直播电商的过渡和转型后，木木对两者的不同有着格外深刻的感受。在传统鲜花产业，以木木代表的花农主要向经销商和批发商供货，再由这些中间商将鲜花运到全国的终端市场。花农们作为上游供应商，日常只需要专注种花就好。但是一旦出现疫情这样的突发事件，导致传统经销渠道受阻，花农们手里的花就失去了价值。对于消费者来说，传统经销商在把鲜花从原产地云南运往其他省份时，还需要再对接本地鲜花市场或花店等终端销售网点，其间每转一道手，鲜花的终端零售价格就会相应上涨。因此，消费者日常生活中在线下商店购买的鲜花，往往比原产地的采购价要高出许多。相比之下，直播电商直接触达的是消费者，这意味着商品的销售链条变得更短，传递效率更高。花农们的身份变成了商家，可以直接把花棚里的花卖给消费者，不用担心产品销路。消费者也会因为没有中间商赚差价，能够用更实惠的价格买到心仪的鲜花。*云南鲜花基地里的花农但是电商作为一种具有超高效率的销售渠道，也对商家提出了更高的要求。在传统渠道中，中间商们负责将商品交到消费者手里，而在电商业态中，需要商家用快递物流完成商品的配送。另外，商家由于直接对客，不但距离市场需求更近，也会面临五花八门的用户反馈。并且电商平台作为生态的维护者，自然也会对商家的产品品质以及服务体验进行严格把关。例如在抖音电商，如果因为过度碰撞导致鲜花在物流环节受损，影响用户收货体验，就会导致店铺的物流体验分下降。如果商家不能及时回复后台的买家消息，则会导致服务体验分的下降。此外，针对商家服务过程中出现的重大失误，平台还会直接对商家进行处罚，木木就曾因为售后服务环节的问题被平台罚款了。“当时我什么都不懂，有一次碰到一个客户因为很细微的产品问题要求退全款，我当时就怼回去了。”木木表示，虽然被罚款很心疼，但这件事也让他意识到，平台对于产品品质和服务体验的重视。*木木团队在挑选花材在做了4年的直播带货后，如今的木木对电商渠道也有了新的认识。“木木表示，经营电商考验的是从产品、直播销售到物流快递以及服务售后的整体能力，每一个部分都是环环相扣的，有一点出问题都会导致满盘皆输。“只有日复一日地重视品控和服务体验，每天保持提升才不会被淘汰掉。”而这也是让云南鲜花从山野地头走进消费者家中的核心动力。长盛不败的浪漫生意其实，任何商品想要借助电商渠道实现高效转化，就必须完成“标准化”。只是鲜花作为非标农产品，很难从产品角度达到足够的“标准化”，但用户对产品和服务体验是有感知的。抖音电商鲜花园艺行业负责人杨勇告诉惊蛰研究所，“抖音电商多次优化用户规则以及售后争议细则，特别针对鲜花、绿植等品类做出了具体规范和约定，在商品以及用户和商家之间的服务承诺上做出标准。”为了帮助商家提升品控和服务体验，抖音电商还集合平台资源从直播流量、运营服务等多方面为商家提供辅助。木木就接受过抖音电商行业小二的驻场服务。“因为售后问题被罚款后，抖音就有一个叫杨勇的行业小二专门来教我怎么做售后。很有耐心地给我解释售后服务的重要性，一直到晚上9点半还在仓库里给我做培训，让我非常感动。”木木说道。*木木在直播讲解商品不只是售后培训，抖音电商的行业小二们还会结合行业大数据，对商家的短视频和直播内容提供参考建议，一边帮助商家获取自然流量，另一边给予直播投流扶持。在洞察到平台搜索类目的需求增长时，小二们也会提醒商家准备相应货盘，或是邀请地方达人协助商家带货。今年8月，抖音电商官方在斗南举行了“七夕鲜花嘉年华”活动。而在组织多位头部达人进行直播带货，打响云南鲜花品牌的同时，抖音电商还联合专业的三方质检团队入驻仓库，在活动期间为商家的发货时效、产品品质和服务提供保障。据杨勇介绍，对于平台治理团队的要求，起初一些商家还表现得非常排斥，但在专业治理与品控团队对生产流程、库存管理方面给出改善建议，并且看到实际效率提升后，商家的态度发生了巨大的变化。“在七夕活动以前，有商家一天发货的极限就只有1万单。如果达到2万单就可能会出现配错货、发货延误等问题。通过驻场优化流程，该商家的单日产能实现了翻倍，不久前，双11高峰期单日发货量更是达到近6万单。”*木木在打包鲜花通过平台侧治理和运营服务，抖音电商帮助很多像木木一样的优质商家梳理了标准化流程。同时，抖音电商也以“坏了包退”、“约定日送达”等产品服务的形式，积极帮助商家进一步提升品控履约能力，提升云南鲜花的消费体验。特别是针对鲜花等生鲜品类商品推出的“坏了包退”保险服务。只要消费者购买了带有“坏了包退”服务标识的商品，不论是外包装破损、商品腐烂变质，还是缺斤少两、货不对板，都可以在签收后24小时内通过订单页面或保险理赔入口发起售后申请。而商家只需要支付一笔很少的保险费用，就可以通过保险的方式降低物流售后的成本。木木感触很深，“平均每单很少的保费就可以省下退换货产生的物流成本，还能让顾客更放心。可以说是用最低的成本规避了风险。”抖音电商数据显示，2022年云南鲜花产业带的商家同比增长4倍。直观的数据增长背后是更多像木木一样的云南产业带商家，在平台治理的标准化引导下，加入到健康可持续的产业带电商生态中。而过去以传统经销网络为核心的云南鲜花产业，也已经逐渐适应了抖音电商平台以品控和服务体验为核心的行业“新标准”。木木向惊蛰研究所透露，2020年至今，在他的带动下，村里的37户人家已经有15户在斗南做起了直播。过去年人均收入不到1500元，而现在年人均收入4-5万元，家家户户买房买车，日子越过越红火。在木木的身上可以看到，云南鲜花产业带的商家们正在为抓住行业发展机遇而做出积极改变。而这种改变也让云南鲜花走出本土，让这门浪漫的生意通过直播间走向全国。-

作者|小冬声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。今年四季度，突然走红的短剧成为了影视行业炙手可热的新风口。不仅有知名导演、演员出现在了短剧主创名单中，就连曾经的网红CEO陈欧，也在不久前被曝正在筹建短剧平台并推进版权交易。然而进入11月以来，针对国内短剧市场的监管力度陡然加强。先是微信、抖音、快手、哔哩哔哩等平台对一部分传递负面价值观的短剧作品进行了下架，随即小程序短剧也遭遇从严整治。在国内短剧市场竞争格局悄然生变，行业监管的蝴蝶效应不断蔓延的当下，海外市场似乎成为了中国短剧企业向往的“星辰大海”。那么风头正劲的短剧会是出海的下一个风口吗？“短剧风”刮向海外今年11月，短剧在海外迎来爆发点。双十一这天，ReelShort的下载量和收益都创下了单日纪录，新增安装量为32.6万次，净收益为45.9万美元（指扣除应用商店渠道费用后所得）。根据全球移动应用情报平台Sensor

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。清晨，广州。临近新年，52岁的沈阿姨吃过早茶后点进直播间，一边悠闲地看着花农们讲解的兰花养护知识，一边抢购了一盆大花蕙兰。每逢春节,广东以及江浙沿海地区的人们,都会购买年宵花为家里增添喜气,而大花蕙兰就是十大年宵花之一。过去因为产量低、价格高,大花蕙兰几乎就是“鲜花里的爱马仕”。但在近两年,大花蕙兰越来越多的出现在普通消费者的家里,这是因为产自云南的大花蕙兰不但成功地把价格“打”下去了,还通过电商渠道走进了普通消费者的家里。鲜花里的“爱马仕”，走进寻常百姓家说起云南的大花蕙兰，就不得不提一家叫做“英茂”的公司，因为这家创立30多年的公司，见证了大花蕙兰在中国的培育史。1994年1月，云南省花卉现场办公会在昆明召开。会上明确了一个目标：继烟草王国之后，要再造一个花卉王国。据昆明英茂花卉公司副总经理李继光回忆，当时云南的花卉产业刚刚起步，特别是在兰花品种的培育上，既没有种源，从选材到培育技术的一整套生产体系也都是空白。要实现“花卉王国”的宏伟目标，难度可想而知。为了解决种源的问题，英茂公司花了三年时间，与日本和韩国的种源公司进行谈判。最终，种源公司看到了中国的广阔市场，与英茂签订了关于种源引进的合作协议，这才让大花蕙兰在中国云南扎下了根。有了种源，问题只能算解决了一半。之后，英茂公司又花了十几年时间，建立大花蕙兰的专属生产体系，制定生产标准。将兰花的品种从起初的5、6个品种，发展到了如今的128个品种；一开始的420亩大花蕙兰培育基地，扩大到了1200亩；产量也从年产3-4万盆，逐步提高到如今的年产55万-60万盆。*英茂公司在昆明禄劝的鲜花基地虽然产量上来了，但以经销商网络为主的传统渠道，并没有让普通消费者更便宜、更方便地买到大花蕙兰。特别是疫情黑天鹅的出现，不但导致云南鲜花原有的经销体系陷入停摆状态，还让辛苦种花的花农面临巨额损失。“眼睁睁看着一盆一盆的花开在花棚里卖不掉，我的心里很难受。”李继光告诉惊蛰研究所，2020年以前，花农们养出来的花几乎不愁卖。但是疫情后3年，因为销路不通，很多当地的农场开始出现亏损的情况，有些经营多年的农场甚至已经开始准备转让。“一盆兰花要养42个月，辛辛苦苦干了3年半结果却卖不掉。”李继光说，自己也是种花的，所以他能理解这种焦虑的心情。但同时他也明白，云南鲜花面临的新问题是需要建立新的渠道和新的销售模式。于是，鲜花电商就成了云南花农们的一条求生之路。传统企业的新挑战去年10月，英茂公司入驻了抖音电商平台。但是从传统商家转型到鲜花电商，不是一件简单的事情。抖音电商综合业务鲜花园艺行业负责人杨勇告诉惊蛰研究所，鲜花电商主要在品控和交付两个方面存在较大的挑战。在传统鲜花产业，英茂这类上游商家只需要将花交付到经销商手里，交付链路短，而且多采用大宗物流的方式进行运输，几乎没有售后问题。但是经营电商需要面对C端消费者，怎样满足消费者的多元化需求、怎样把容易折损的鲜花完好地送到消费者手里、怎样做好售后服务让顾客形成长期复购，这些都是传统商家要解决的问题。据昆明英茂花卉公司电商负责人晏铭骏向惊蛰研究所透露，经营电商和传统产业的逻辑完全不同。“我们习惯了产品思维，认为只要我们花材的品质足够好，用户就一定会喜欢。但是平台数据和直播间的弹幕告诉我们，观看直播和下单购买的用户不只是买花，她们还很关心花买回去之后要怎么养护，让花开的更持久。”*温室大棚里的大花蕙兰针对这些用户需求，晏铭骏和团队一方面加强直播间主播话术对于产品卖点的提炼，另一方面，在快递包裹中配备了专门的养护手册供用户学习、参考，并且用户遇到任何的养护问题还可以通过后台咨询客服。直面C端市场收获到的用户反馈，让英茂的电商团队更加有的放矢，而抖音电商平台也通过商品体验分、服务体验分和物流体验分等动态评分体系，为商家品控和服务体验的不断优化指明方向。例如在物流环节，过度碰撞会导致鲜花受损，影响用户的收货体验，这就会导致店铺的物流体验分下降。对此，晏铭骏和团队通过在快递包裹中放置碰撞测试器来检测不同物流公司的配送情况，最终选择出最理想的物流公司进行合作。同时，英茂公司还改良了大花蕙兰的产品包装和打包方式，不仅定制了更抗摔的树脂盆器，还使用了物流行业最高规格的加厚瓦楞纸。并且在打包时，会为花茎裹上气泡柱，再加装防撞棉。据晏铭骏介绍，仅仅是在包装升级方面，就让英茂的单件成本上涨了5%。而且由于打包的程序增多，人工操作的难度增加，过去2分半就可以打包好的包裹，现在需要4到5分钟才可以打包好。*英茂花农在为大花蕙兰包裹防撞棉为了保证电商渠道的用户在收货时鲜花是最佳状态，英茂还会针对不同地区的用户，按照40%-70%的开放度标准，从供应链采集、入库管理到打包发货进行三重品控。譬如，英茂抖音店铺售出的大花蕙兰，落地高度全部在70-90公分以内。这些一步一步摸索出来的产品和服务标准，在传统市场上并不存在，却成为英茂在抖音电商平台上的竞争力。而据惊蛰研究所了解，英茂公司在电商渠道执行的这些货品标准，已经被三分之二的云南商家作为参考依据。值得一提的是，英茂的成功转型还被抖音平台打造成标杆商家，把成熟经验分享给更多云南鲜花产业带的中小商家。此外，抖音电商还以平台身份与顺丰等优质快递公司合作，为鲜花产品的物流服务提供相对便宜且高效的解决方案，帮助云南产业带商家完善供应链能力。晏铭骏认为，经营鲜花电商考验的就是后端供应链。“传统企业习惯了被动生产，接触不到C端市场，也不知道真实的用户需求。”但是电商渠道不仅让传统企业离市场更近，也让企业获得了跟随市场变化快速发展的能力。所以从B端市场走向C端市场，更需要围绕销售模式、售后服务以及用户体验，不断提升产品品质和服务质量。云南鲜花的使命在昆明英茂花卉公司总经理段海涛看来，过去30年，大花蕙兰从七八百一盆的零售价降到两三百，才真正进入到市场阶段。而鲜花电商的尝试，也给传统企业带来了很多思考。“借助直播间、短视频等内容载体，平台可以对企业进行画像，商品、服务以及物流体验分成为了一种新的品牌做法。现在做电商，更需要一单一单地积累。”他说道。事实上，鲜花作为非标品很难在产品上进行标准化，但杨勇指出用户对产品和服务体验是有感知的。所以抖音电商多次优化用户规则以及售后争议细则，特别针对鲜花、绿植等品类做出了具体规范和约定，在商品以及用户和商家之间的服务承诺上做出标准。另外，抖音电商建立的平台商家店铺直播间评分体系，其细化指标也在不断升级迭代，通过服务标准化的方式，引导和规范商家，创造更好的用户体验，让好产品有了被发掘的可能，也让云南鲜花给所有人带来希望。例如，在疫情期间遭遇事业低谷的“思芹花卉”主理人思芹，通过在抖音电商挖掘高价值人群成功“翻身”，她告诉惊蛰研究所目前90%的收入来自于抖音电商。2020年全面转型抖音电商的“木木花卉”主理人木木，带动周边15户乡邻做直播，用他自己的话来说，“以前种土豆，人年均收入不超过1500块，现在直播卖云南鲜花，人年均收入5万多，家家户户买房买车。”*思芹在云南鲜花基地直播在思芹和木木的口中，抖音电商也并非只是一个做生意的渠道。思芹认为，抖音的人群非常精准，只要成了一单，订单就会越来越多。并且，行业小二除了提供运营辅助，连直播间的色彩搭配、主播的造型装扮也会提出能促进成交的宝贵建议。木木也对抖音电商行业小二印象深刻。“当时我什么都不懂，有一次碰到一个客户因为很细微的产品问题要求退全款，我当时就怼回去了，然后被平台罚了4000块。后来他们一位叫杨勇的员工亲自跑来教我怎么做售后，一直到晚上9点半还在仓库里给我做培训，让我非常感动。”据杨勇介绍，抖音电商通过平台的品控体验、运营服务，深入云南产业带帮助商家梳理标准化流程，提升云南鲜花的口碑和实际消费体验。此外，还借助平台资源以服务和主题活动的方式进一步助推云南鲜花品牌的良好形象。例如抖音电商专门针对鲜花、生鲜以及食品等商品，推出了“坏了包退”的品质无忧保险服务，只要带有“坏了包退”服务标识，不管是外包装破损、商品腐烂变质，还是缺斤少两、货不对板，消费者都可以在签收后24小时内通过订单页面或保险理赔入口发起售后申请。此外，抖音电商还联合平台优质鲜花商家提供晚发即赔、运费险等保障。一旦商家发货超时或遇到物流异常，消费者可获得无门槛优惠券以及运费补贴。*木木在直播卖花今年8月，抖音官方在斗南举行“抖音七夕鲜花嘉年华”活动，以英茂“国际盆花科创中心”为主会场，组织“笑笑姐”“刘思瑶nice”“远嫁苗乡的秋姐”“多余和毛毛姐”等多位头部达人进行直播带货，极大地提升了英茂的知名度，更推动云南鲜花走向更广阔的舞台。在回忆当初云南发展鲜花产业的背景时，段海涛用了“在大雾中奔跑”这句话。再看30年后的今天，云南鲜花的眼前已经没有大雾，并且大花蕙兰正在通过电商这条“高速公路”，走进普通消费者的家里。段海涛说：“电商平台成为了链接消费者和商家的一个重要载体。做得好的话，实体拍市可能都不需要了，消费者自己就是拍手，品牌、口碑就代表定价权。”而对于抖音电商平台上的用户来说，商家的品牌与口碑来源于每一次下单所感受到的产品品质和服务体验。广州的沈阿姨或许并不需要知道自己买的大花蕙兰产自哪一个云南基地，但在打开包裹的那一刻，云南鲜花带来的惊喜不仅让她拥有了一次美好的电商购物体验，也让她对“云南鲜花”这个品牌，产生了具象认知和美好联想。这是云南鲜花的使命，也是抖音电商孜孜以求的目标。-

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。进入12月，随着东北、新疆等地的滑雪场陆续开板，雪友们已经迫不及待地奔赴各大滑雪场胜地完成打卡。就连在进行造雪建设、还未正式营业的滑雪场也开始发起早鸟团购活动……根据《2023年度滑雪行业白皮书》预测，2025年我国冰雪旅游收入可超过7000亿元，滑雪行业市场规模在2027年有望突破1660亿元。千亿市场快速增长的背后，不同消费群体在装备、培训、周边住宿等多个垂直领域，也产生了不同的消费需求。特别是近两年，除了专业的滑雪爱好者，雪场还吸引了热衷寻找“搭子”的年轻人。他们通过闲鱼买二手雪具、场地租装备、团购拼教练等方式省钱，旅行社、俱乐部也推出了特定群体优惠、团购套餐等折扣吸引更多新人入坑。滑雪消费正在逐渐摘要冬奥会带来的网红光环，以更符合市场的方式落地生根。冷资源，热消费滑雪是一项与季节和地域高度关联的产业，因此北方依旧是滑雪场的主阵地。同程旅行的数据显示，今年的滑雪热门目的地top3分别是黑龙江、吉林、新疆。其中，新疆也是今年滑雪热度增长最快的省份，同比增长超过4倍。开板最早、天然滑雪场数量最多的分别是是黑龙江和吉林，这类雪场大多位于山里，雪道数量多、长度长。例如国内热门滑雪场——亚布力阳光滑雪场，其雪道总长度超过32km，落差540m，最大坡度达到45°，因此北方大型滑雪场的难度以中高级为主。然而天然的地理优势也意味着玩家出行交通不便、住宿成本高。于是在市场需求和政策利好的推动下，一些高质量室内外滑雪场不断在南方落地。全年支持冰雪运动开展，滑雪运动不再受地区和季节界限，以南方游客主导的滑雪运动新趋势逐渐显现。在室内滑雪场、室内滑冰场、室内冰雪世界等消费项目的快速增长下，自11月以来，全国滑雪消费GMV前五中有四个为南方城市，分别是上海、武汉、杭州和深圳。去哪儿平台的数据显示，广州、昆明、重庆的室内滑雪场雪票销量增长1.5倍。另有公开资料显示，广州热奇迹成为国内首家滑雪人数突破100万大关的雪场。而在马蜂窝国内热门滑雪场top10榜单中，四川的太子岭滑雪场跻身前5，湖北神农架国际滑雪场排名第8。事实上，人们对于滑雪热情的高涨在双11就有所体现。11月下旬，电商平台什么值得买发布的《2023雪季开板消费趋势》显示，自11月1日至20日，站内“滑雪”关键词商品GMV同比增长23.33%，其中滑雪票GMV同比激增332%。在河北工作的滑雪教练小杰也表示，与往年相比，今年的线上预售情况要好很多，大部分合作酒店已经满房，他自己也已经接受了超过150位学员的预约，且大多是年轻人来体验。据小杰介绍，每年雪季平均单日要带两三个一对一学员，工作时长在6小时左右。“之后大雪季来临，工作量还要增加两个小时左右。”而在旺季时，小杰一个月底薪加上提成可以拿到2万-3万左右。*小杰工作的雪场虽然每到冬季，就有大把的游客们涌向雪场，但小杰也向惊蛰研究所透露，如今滑雪场并不像看起来的赚钱。由于滑雪市场的主要消费群体以游客为主，如何让一次性体验滑雪的游客成为回头客，是很多雪场经营者们未来要面临的难题。而实际经营中的成本，则成为雪场眼下的主要压力来源。惊蛰研究所了解到，室外雪场的投入普遍较重，设备折旧摊销数额、运营成本居高不下。有业内人士透露，在北京周边包山开雪场就得投入两三个亿，再加上酒店以及其他完整配套设施，综合投资规模不少于三十亿。此外，正式运营期间仅一天的取暖费就可能高达十几万，因此滑雪场的日子也并不好过。此前，万龙滑雪场、万科松花湖滑雪场等头部滑雪场，就被曝出现亏损，其他中小型滑雪场也普遍面临盈利难题。不过这些实际经营可能存在的问题，都被市场的热度给掩盖了。商家力推优惠，滑雪依旧“奢侈”为了赶上今年的冬季滑雪热，商家们普遍通过升级基础建设、打价格战、推出多款绑定套餐等各种优惠活动来吸引不同的顾客群体。目前在美团、大众点评等平台上，室外滑雪场的门票价格在100-1000元不等。许多商家为了提前锁定滑雪人群，在双十一期间就开售早鸟特惠。例如西安的照金国际滑雪场推出周内日场不限时滑雪、周末4小时滑雪、周末夜场雪票单人票，价格基本保持在100-300元之间。东北的一些滑雪度假村也推出了包含吃住玩项目的套餐。例如吉林松花湖度假区“4天3晚吃住玩一体”的双人套餐标价4000元及以上，其中住宿部分以酒店高级房为主，附带独栋庭院，套餐包含的玩乐项目包括双人冬捕、松花湖滑雪场初级魔毯3小时滑雪票2张、天定山3小时滑雪票2张，以及长春冰雪新天地门票，其中滑雪部分还包含雪具等装备租赁和索道往返缆车的费用。惊蛰研究所注意到，一些滑雪场还尝试吸引在校大学生群体成为目标用户。例如在中国境内大学就读的本科、硕士、博士研究生，在持有教育部学信网验证码的前提下，可提前3-6天预约享受免费滑雪项目。不过住宿、雪具租赁需要额外付费。尽管商家给出了各种优惠活动，但对于不在“雪区”年轻人来说，滑雪依旧是一项略显“奢侈”的消费。住在云南的滑雪爱好者多多告诉惊蛰研究所，之前她去过一次亚布力滑雪场，雪季的单人往返机票接近3000元，酒店四天三晚的住宿费用在3500元左右。“再加上门票、现场租用雪具的费用，一趟折腾下来也要不少钱。除此之外，路上也花费不少精力，从哈尔滨下飞机需要再乘坐火车到达亚布力镇，时长大概2.5个小时，之后还需要改乘雪场大巴。”滑雪消费中，还有一项高额成本是聘请教练。在东北、新疆的雪场，滑雪教练的包天价格大概在800元左右，平均单价在每小时100元左右，而在一些高级滑雪度假村，VIP教练的费用可以达到2000元左右。如果只是玩雪，可能并不需要教练指导，但大多数新手为了体验滑雪的乐趣，加上“来都来了”的心态，基本都会选择聘请教练。而据多多介绍，聘请教练不只是可以学习滑雪，也能规避很多风险。多多此前在法国滑雪时，因为有过滑雪经验所以在没有教练陪同的情况下，冒然选择了高级滑道。因为对现场环境并不熟悉，多多意外滑入一条废弃雪道不慎摔倒，陷入意识模糊。*多多在法国雪场“后来直升机救援这段我完全不记得，醒来时已经在医院了，好在只是膝盖受伤，后期需要手术复检。所以劝告去滑雪的同学，不要仗着滑过雪就掉以轻心不请教练，有时候花钱就是保命。”丰俭自定，滑雪不坑“穷人”？滑雪作为每年冬季雷打不动的热门运动项目，一直在吸引新用户入局，而滑雪人群在消费理念上也逐渐分化出烧钱和省钱两种风格。例如一些滑雪爱好者，热衷于在滑雪装备上进行大笔投入。多多就表示自己为了滑雪置办了两副滑雪手套，两套雪服和雪鞋，一套滑雪护具，包括护臀、护膝、头盔，雪镜和速干服。另外为了防止意外再次发生，多多还准备了电加热背心和无线对讲通讯设备。据多多粗略计算，全部装备花费达到了三四万。“现在滑雪圈很卷，滑雪服都要BURTON

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着消费者对于情感价值的需求增长，宠物粮、宠物美容等传统消费不能再满足市场的需求，宠物服务行业衍生出越来越多“拟人化”的新业态。近两年，宠物摄影作为宠物经济中的新兴行业，吸引了越来越多的摄影师和养宠人的目光。一些摄影机构或者个人摄影师，给宠物穿上各种主题服装，用镜头记录下“毛孩子”生动、可爱的瞬间，以此留下纪念，而对应的花费可能高达上万元。但同时，由于行业准入门槛较低，市面上的服务水平良莠不齐。让铲屎官们一掷千金的宠物摄影，真的像看上去的那样美好吗？铲屎官迷上镜头里的“哈基米”随机打开一位铲屎官的相册，有很大概率会发现宠物的照片占比是最大的。“虽然看起来每一张都很相似，但是歪头的角度不一样。”“手机内存根本不够用，相册都是几千张照片，宁愿删我的自拍也不会删它的。”“每个小动作都觉得好可爱，根本不舍得删。”越来越多的宠物主人将宠物拍摄作为一项爱好或是记录宠物成长的方式。同时，社交媒体平台上的宠物照片和视频，也让宠物摄影成为了一种热门的趋势,例如近几年大火的“故宫猫”系列，就受到广大网友的喜爱和认可。而普通宠物主受限于拍摄设备和拍照水平，只好将目光瞄准专业的宠物摄影机构。惊蛰研究所通过小红书、抖音、美团等平台的搜索数据发现，目前专业的宠物摄影店多集中于北京、上海等一线城市，且以独立工作室居多。拍摄主题包含证件照、节日主题照、海马体风格照、旅行拍摄等，收费标准普遍为几百元到几千元不等，部分高端拍摄服务甚可以达到上万元。其中，上海的宠物城市轻旅拍，价格一般在3000元左右，宠物主携宠旅拍的价格接近4000元，套餐内容基本上包括外景拍摄3-5小时不等、提供宠物配饰、专业摄影师一对一服务、引导师全程跟拍等服务，每个套餐都标注需要提前15-30天预订。在上海工作的小彤养了两只哈士奇，为了纪念爱宠的一周岁生日，她带它们拍了一套宠物写真。“我在小红书偶然刷到宠物摄影全家福，觉得比较新奇，就点进去看了一下，发现有很多不同风格的作品。后来我就在美团和大众点评上对比了很多标价在1000到3000元的宠物摄影的套餐。最后我选了一个可以在户外拍宠物，也可以在室内和宠物一起合影的套餐。”小彤向惊蛰研究所介绍，在确认好拍摄套餐后，摄影馆给她发放了拍摄前注意事项，比如提前给宠物修剪好毛发、带一些宠物平时喜欢的玩具等，而且还需要预定档期和时间，来确保一对一服务。在正式开拍前，还需要带狗狗去拍摄场地遛一遛，由此来减少宠物在拍摄过程中的活跃度。“我以为拍摄过程不会很麻烦，没想到光是化妆和搭配主人与宠物的服饰就花费了大概两个小时，当时给我们准备了三套衣服，但是由于狗狗不配合，最后室内拍摄只拍了一套造型。我计划每年都去拍一套，不过可能会选择旅拍的形式，对于哈士奇这种大型狗狗来说，可能这种方式更能让它们适应。”*小彤的哈士奇正如小彤的亲身体验一样，尽管有专业摄影机构来掌镜，以及提前做好的各种准备，但是想拍一组满意的写真并不容易。社交媒体上，不少下过单的网友表示确实有一些照片令人感到惊喜，但也有人觉得性价比不高。主要原因在于，虽然拍摄时会提供各种道具、服装，但拍摄过程更考验摄影师、主人对宠物的引导和互动，因此“出片率”是一个问题。但是，精美样片的吸引以及对宠物的“溺爱”之下，大部分宠物主依旧对宠物摄影充满美好幻想。宠物摄影师：比拍人难、还不赚钱惊蛰研究所注意到，大多数宠物摄影套餐的适用范围其实并不局限于猫、狗等常见宠物，包括兔子、观赏鱼、玩赏鸟等小宠，甚至蛇、蜥蜴之类的异宠也可以体验拍摄。个人摄影师阿哲告诉惊蛰研究所，“现在的宠物品类实在是太多了，令我印象最深刻的是拍过的一只鬃狮蜥，可以说是我拍过的最稳定的宠物了，能保持一个姿势不动超过10分钟，拍它的时候，也不会像拍猫猫狗狗一样需要摄影师不断变化趴、坐、躺等各种拍摄姿势。”在阿哲看来，宠物摄影的消费群体非常广泛。在他从业3年的经历里，接待的宠物主既有十七八岁的学生，也有六七十岁的老人，可以说各个年龄段都是宠物摄影的潜在用户，并且有可能发展为长期客户。*阿哲在给狗狗拍摄据了解，在许多宠物主的眼里，宠物已经上升到了家庭成员的高度，加上宠物寿命较短，因此有些宠物主会通过特殊的日子，例如生日前后或是春节期间来拍艺术照，以此记录宠物每年的变化。“好几个客户都是熟人了，每一年都会来拍，就像给自己的孩子拍个人写真一样。”阿哲说道。虽然宠物摄影的价格已经与人像摄影无异，但“宠物摄影师”或许并不是一份收入优渥的工作。据阿哲透露，旺季时收入最高可以达到2-3万元，但更多时候收入在1万元以下。而且前期在租房、装修和买设备上的投入就超过13万元，日常运营还需要付费推广。并且宠物摄影不仅需要专业的摄影师和宠物引导师，遇到复杂的拍摄情况，还有可能增加摄影助理、灯光师、服装师、化妆师等工作人员，各项设备和人力的支出相加，专业的宠物摄影成本并不低，这也是目前宠物摄影单价高的原因之一。宠物摄影作为正在发展中的年轻消费品类，并没有超越摄影服务以往的商业逻辑，依然是一线城市断层式领先。惊蛰研究所从大众点评平台上获取到，深圳和北京的宠物摄影商户分别为101378家、93373家，在上海地区搜索“宠物摄影推荐”关键词，可以得到266324个结果。但是仔细查看会发现，目前市场上专门提供宠物摄影服务的还很少，很多门店在提供宠物摄影的同时，还会同时兼顾宠物美容、宠物洗护等服务。简单来说，大部分宠物摄影机构很像是因为出现新的市场需求而新增的套餐服务，类似于传统摄影机构新开了写真馆业务，这也和一线城市年轻人的消费模式相对符合。“目前很多同行单靠宠物摄影单项业务，基本上过不了很舒适的生活，需要其他非宠物摄影的事物来获取物质保障。不少养宠的人会羡慕我们宠物摄影师的工作，但是现实的压力对于从业者来说，是每时每刻都存在的。”阿哲表示。千亿赛道蒙眼狂奔和传统摄影行业的情况一样，宠物摄影市场的不断扩大同样出现了明显的马太效应。头部宠物摄影从业人员或是大一些的工作室，往往收入可观，一些热门主题的拍摄档期有时会排到半年到一年以后。英宠摄影工作室主理人何绮玥告诉惊蛰研究所，工作室的季节拍摄主题是最受欢迎的套餐内容，受到四季变化时间影响，这些特色拍摄每年都有时间限制，一般需要提前1个月左右预约。英宠创始人、目前最受顾客喜爱的摄影总监张天航，预约他拍摄需要提前8-12个月，目前最快也只能预约明年10月的拍摄档期。*英宠摄影的客片宠物摄影市场的快速发展，让许多个人摄影师以及中小机构也纷纷入局，以品牌化的方式经营工作室，然而小型摄影机构要想维护稳定的客源并不容易。并且许多“半路出家”的摄影师，缺乏一定的养宠知识和相关经验。而专门做宠物摄影，不仅要了解摄影技术，还要了解宠物的品种特性、宠物行为学，以及与宠物的沟通技巧。惊蛰研究所了解到，在摄影行业，人像摄影师通过拍摄、修片等固定培训程序就可以快速上岗。但宠物摄影师因为缺乏职业认证资质等相关规范，很难有标准化的流程，不同宠物对应的引导和控制方法也不相同。另外，宠物摄影也并不是单独给宠物拍摄，很多情况下宠物主人会一起拍摄合影，因此更比较考验摄影师对拍摄细节的把控。比如，一个主题下，宠物的服装造型需要与主人一致，如果能够抓拍到宠物主与宠物的互动，强化主题化感和剧情感，才会是最理想的拍摄效果。本质上，宠物摄影是一门既要服务宠物主，也要服务于宠物的行业。拍摄前需要和宠物主沟通，拍摄中需要与宠物交流，读懂宠物的行为语言，调动宠物情绪，拍摄后需要消费者来验收。宠物摄影要面对的，还来自于行业内部的恶性竞争。对于商业类摄影作品，专业的宠物摄影师有更多的创造空间，加上工作室的加持，这类作品几乎都是在精心布景的摄影环节或是特定的室外场景进行拍摄，成片往往凝聚了摄影师和其他工作人员的智力创作以及人力、物力和财力成本，但这样的摄影作品也往往容易被盗用侵权。*英宠摄影的客片在何绮玥看来，盗图带来的影响不仅仅是对某一家门店，而是戳破客户与整个行业的信任。“人人都不想动脑子，只想照搬别人，最终劣币驱逐良币，人人都失去原创的动力，市场没有新的灵感推动，必然会停滞不前。”艾瑞咨询预计2023年中国宠物经济市场规模将接近6000亿元，2025年市场规模达8114亿元。作为正在快速发展中的新兴市场，宠物摄影距离千亿规模并不遥远。只是目前来看，宠物摄影这一细分领域，还没有完全享受到市场规模扩大带来的红利，也因为缺乏行业监管和管理经验，正处于蒙眼狂奔的市场状态。但从宠物食品、宠物家电、宠物医疗等赛道的过往发展历程来看，宠物经济延展出的各种消费趋势下，宠物摄影注定是一个不会沉寂的赛道。一张看似普通的照片，却对宠物主来说意义重大。当宠物成为人类不可分割的家人，随之而来的就是巨大的消费潜力。因此，宠物摄影还有更多可能性等待从业者和宠物主们去发现，而下一个千亿市场或许只差一个爆发的机会。*文中阿哲为化名-

作者|小满声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。手游玩家中常常会有一些“散客”，他们因为热度跟风下载了游戏，但匆匆玩了几天之后又弃号删游，独自清醒。然而蓦然清醒的不只是“散客”，还有游戏行业的“后进者们”。在看到《晶核》上线首月全平台流水超过6亿元、《星球：重启》上线4天iOS端预估收入超过1300万的数据时，几乎所有人都以为字节旗下的朝夕光年会凭此冲上行业头部阵营，但这几天的陡然裁撤还是让大家跌破眼镜。面对腾讯、网易和米哈游等头部游戏公司在流量和市场份额上的绝对优势，行业里其他梯队要么是“上不去”，要么是“慢慢死去”。在整个行业“头重脚轻、供血不足”的状态下，游戏行业的增长还能延续下去吗？从“头重脚轻”到“头大无脚”一款游戏会因其本身运营寿命、玩法限制等原因，对市场规模增长、玩家吸引的影响力逐渐减小，这一点，在移动游戏行业中表现尤为突出。从市场来说，单一或相似类型的游戏若长期主导市场，对整个产业的发展也不利，玩家也迟早会厌倦。例如，2014年之前iOS免费榜及畅销榜一直被《我叫MT

作者|小冬声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。过去40多年里，中国是日本动画和美国动画的主要输出市场。但最近几年，国产动画作品渐渐在海外市场上受到关注。2018年首部上线Netflix原创的国产动画作品《刺客伍六七》走向海外，在全球190多个国家和地区同步播出后，整个动画市场也加快了出海脚步。2019年《白蛇缘起》入围法国昂西动画节的“动画长片”主竞赛单元；同年，现象级作品《哪吒之魔童降世》在北美上映后，获得了单片369万美元的票房，创下发行公司的新纪录；2021年《雄狮少年》参加北美最大动画节“AIF动画电影节”；今年暑期，国产动画电影《长安三万里》在海外口碑票房双收。除了越来越多的国产动画作品上线国外主流媒体平台，受到海外市场关注。包括快看漫画、bilibili、腾讯、优酷等平台，均有入局海外市场的动作。在创作者与内容平台的共同努力下，国产动画出海已经成为大势所趋。国产动画越来越有存在感长期以来，一部分观众对“动画”概念的理解存在偏差。很多时候，“动画”会被理解成是专门给幼龄儿童观看的动画片。但事实上，动画的定义包含了几乎所有非真人扮演的影视内容形式。不论是院线上映的动画电影，还是通过电视台、网络平台播放的动画剧集，都在“动画”的范畴内。近几年国产动画佳作频出，从《白蛇缘起》《哪吒之魔童降世》《姜子牙》等动画电影，到《斗罗大陆》《刺客伍六七》《罗小黑战记》等动画剧集，不但备受国内用户好评，还屡屡引发海外市场的高度关注。今年7月，人气国产泡面番《非人哉》在日本东京电视台播出，同月开播的动画《时光代理人》第一季，在权威动画网站MyAnimeList上一度以8.88的评分进入世界总榜排名Top20，成为该榜单上排名最高的国创作品；10月6日，暑期档动画电影《长安三万里》宣布在北美上映，上映10天累计票房收入达到216280美元。在国内，《长安三万里》票房已经超18亿，超越《姜子牙》一跃成为中国影史动画电影票房第二名，以观众的角度，这部电影能够打败不少商业娱乐电影，《长安三万里》的火爆不仅在国内引起文化热，国际上的网友也接受到一波中国传统文化的输出。部分网友表示这部动画电影无论是制作还是立意都为之震撼，从盛唐时期的繁荣，到安史之乱后的萧瑟，都通过中国特有的诗歌载体来谱写。而且不只是中国人会去看这部电影，许多本地的外国观众也表达了对这部电影的赞赏。除了院线电影，以漫画或小说改编的动画剧集也颇受关注，根据TikTok的数据，中国动画IP话题播放量破亿的共有11个,《刺客伍六七》《魔道祖师》《天官赐福》均在榜单内。其中，《天官赐福第二季》在10月18日开播，这一季虽然没有上线国内平台，但依旧是高热度的烫圈（指“在二次元中极度爱好二次元的人组成的圈子”）IP，在新加坡、韩国等地区举办的全球超前粉丝观影会现场也是一片热火朝天。此前，《天官赐福第一季》在2020年上线B站后，就成为B站主推作品之一，也是国创区最快破亿的动画，之后陆续登录Laftel、Netflix、Funimation等视频平台，为了满足海外观众的需求，动画特意采用中英双语字幕的设置。在海外社交平台上，不同地区的同人创作者们产出的作品也为《天官赐福》在海外的传播提供了很大的助力。根据TikTok的数据，目前话题播放量破亿的中国动画IP共有11个，超3000万的有30个，Top3分别是24亿播放量的《会说话的汤姆猫》和分别为8.32亿、7.85亿的《喜羊羊与灰太狼》和《刺客伍六七》。Top30榜单中的作品中，从出品方来看，腾讯和B站的占比最多，分别为9个和8个。比较有热度的是腾讯出品的《魔道祖师》《一人之下》，B站出品的《时光代理人》《天官赐福》。此外，《中国奇谭》《雾山五行》在YouTube上的讨论度也很可观。坦白来说，相较于国际化IP动辄百亿的播放量，国内动画IP与海外顶级作品之间还存在明显差距，并且TikTok上目前唯一播放量破10亿的“汤姆猫”还是收购而来。但是当中国动画作品越来越多地被海外市场注意到，并且引发讨论，这意味着过去只能以动画代工的“外包”形象来养活自己的中国动画公司，渐渐在全球动画产业中拥有了话语权。国产动画出海，是怎样炼成的与日本和欧美相比，中国动画虽然起步较晚，但基于文化底蕴的差异，也造就了具有鲜明特色的“中国风”。并且在内容形式上，国产动画已经不再完全效仿日本动画作品，而是呈现出与国际市场其他动画完全不同的艺术特点。从近几年的出圈作品来看，很多都是依托于从传统文化中获取灵感，然后融合现代思维进行创新创作。例如《长安三万里》在电影制作方面将唐风与诗集结合到一起，其中的场景、装束、建筑等都参考了文献记录，人物也参照唐代绘画和陶俑的造型比例进行塑造。还有《白蛇2:青蛇劫起》，也是在民间故事《白蛇传》的基础上进行二次创作。再看《中国奇谭》，8个小故事中集合了水墨、3D、传统手绘、剪纸等传统元素，或许在视觉观感上有着现代动画的“工业痕迹”，但从叙述手法到故事内核上都是原汁原味的动画作品。特别是豆瓣开分9.5的《雾山五行》，水墨画风、武侠打斗都是粉丝眼中标准的中国元素。背景故事中，不但有丰富的中国传统文化元素，从阴阳五行学说，到山海经所记录鬼怪原型还原，再到佛门贪嗔痴，还有八骏的影射，无一不表明拥有中国思想的内核才是中国动画的精髓。除了作品本身的原因，中国动画能够全力进军海外市场的另一大助力就是内容平台的加持。2018年以后，国内出现了专门翻译并向海外地区用户提供国产漫画作品的网络漫画平台，如WebComics与Manga

Brain）和DeepMind彻底合二为一，组成了谷歌DeepMind，以争夺在人工智能市场的领导地位。而这一次，微软+OpenAI差点要去掉那个“+”。可能吗？当然可能。微软的AI野望

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。广东廉江是中国最早生产电饭锅的地区之一，全国每10台电饭锅和电热水壶中，就有3台来自廉江、7台带有廉江产零部件。在过去的40多年里，打着廉江印记的电饭锅和电热水壶走进了千家万户，廉江这座小城也形成了成熟且完善的小家电产业集群，成为“中国小家电产业基地”，在中国工业史上写下了精彩一页。伴随着中国制造业迈向中国智造的产业升级背景，如今的小城廉江再次起航，在家电产业这条赛道上探索中国工业数字化的未来。“小饭锅”面临转型大挑战1976年，湛江市家用电器工业公司（后更名为“半球公司”）生产出了新中国第一台简易电饭锅，而毗邻湛江的廉江人凭借近水楼台的地理优势，开始接触家电生产。在过去的近半个世纪里，廉江的家电产业经过了从传统制造、半自动化到智能制造的产业升级，过去前店后厂的“电饭锅小作坊”发展成了1140多家家电生产制造企业，整个廉江家电产业的产值超过100亿元。*图片来源：廉江融媒眼下，不满足于现状的廉江家电企业，又开始向数字化转型发起挑战。有的企业希望借助数字化对仓储环节进行规范化管理，达到控本增效的目的。有的企业，则希望能够通过产品溯源，反馈优化工艺、提升产品质量，打造更高的产品竞争力。尽管廉江的家电企业们有着无比明确的目标，但要实现这些效果并不容易。因为数字化转型要投入大量的人才、资金，并且效果不可预知，也没有太多参考。所以目前廉江的很多企业虽然都有着数字化转型的需求，但也因为不敢转、不会转，担心转不好的难点而止步不前。不过这一困局，或许很快就会解开。在11月18日举行的家电产业数字经济高质量发展峰会上，廉江市人民政府宣布将与华为云共建全国首个家电赋能中心。*华为（廉江）家电赋能中心揭牌仪式据悉，该中心将围绕产品智能化、生产数字化、品牌高端化等方向，推动数字技术赋能家电产品智能升级、深化家电生产制造数字化转型、提升自主品牌数字化营销能力、联合培养家电行业数字化人才，带动廉江企业向智能制造升级。这无疑为众多身处数字化转型进程中的企业提供了参考方向。家电企业如何全面转型数字化？关于廉江家电产业的数字化转型，廉江市人民政府副市长林中权在致辞中表示，结合本地企业面临的智能化产品创新能力不足、市场营销能力不强、数字化人才和服务缺失等现状，廉江家电需搭乘数字经济技术快车，提升企业核心竞争力，加速家电产业数字化升级。而华为云（廉江）家电赋能中心作为平台载体，将帮助廉江打造具备核心竞争力的产品，构建亮点突出、集群优势明显的城市标签。那么家电企业如何实现数字化全面转型？在家电产业数字经济高质量发展峰会上，广东华强电器集团有限公司董事长陆锡章所做的主题分享中，就提到了一套由华为云提供的数字化解决方案。*华强电器董事长陆锡章据陆锡章介绍，针对华强电器目前使用的数字化系统效果较差以及日常管理和经营方面的数字化转型痛点，华为云首选华强电器接入其工业应用会员，以智能制造云平台帮助华强电器解决消除数据孤岛、简化集成工作，解决部门协作和经营环节中的协同问题。在此基础上，华强电器再借助工单管理、业财管理和BI报表等功能，实现从采购、生产、销售，到财务、经营分析的全链条数字化管理。例如在生产环节，通过定额领料控制和工序汇报，华强电器可以减少人为因素造成的材料浪费；在经营环节，通过订单交期预警，华强电器可以及时跟进订单生产进度和发货状态，减少因为交易延误造成的损失；在财务管理方面，通过数字化系统进行事前审批、事中控制和事后分析，可以有效减少不合理的费用开支。*图片来源：廉江融媒值得一提的是，华为云不只能够解决工业生产的问题，还能在市场层面，通过多种营销手段，帮助企业提升自身营销能力。例如，帮助企业量身定制视频内容，以内容为出发点优化产品曝光、打造私域流量，提升品牌知名度和影响力。又或者是打造虚拟数字品牌代言人、3D云展馆以及搭建跨境电商平台，丰富、完善产品的销售方式和营销渠道。此外，在智能化趋势下，包括华强电器在内的传统制造企业，还能够借助华为云生态和专家辅助，从0到1打造鸿蒙智联产品，通过智能化技术提升用户体验和产品竞争力，探索企业新的增长曲线。华强电器董事长陆锡章所分享的解决方案，其实同样适用于绝大部分廉江的制造业企业，而将这种数字化能力复制到整个廉江产业集群，是华为云建立廉江家电赋能中心的历史使命。多方协同，拥抱智能家电大时代近几年，广东省多次颁布相关产业政策，旨在推动家电产业向高端化、智能化、绿色化方向发展。但从廉江家电产业所面临的转型困境中也可以看到，单一企业无法同时解决人才、资金、技术问题，因此产业集群的数字化转型，不是仅仅靠产业内部的力量就能够实现的。广东省工业信息化厅工业互联网处四级调研员张俊，也在活动现场提到，家电产业升级转型是一项系统工程，需要多方紧密协作。而华为（廉江）家电赋能中心的成立，就是要汇聚廉江家电产业高质量发展所需的技术要素、生态要素和人才要素，为廉江打造一支本地化的专业团队，全程陪伴廉江家电企业完成数字化转型。特别是在转型参考方面，华为云多年来与超过500万开发者以及42000家伙伴企业，共同孵化出80+个联合解决方案，覆盖20+个行业。而这些合作创新以及数字化转型的优秀经验，又被沉淀到云上并通过云服务的形式得以复制。华为云生态伙伴企业艾普工华有限公司华南分公司总经理罗强，在家电产业数字经济高质量发展峰会上分享道，通过华为云的数字化技术平台与企业的行业经验相结合，艾普工华快速构建柔性敏捷型的统一智造协同运营平台，真正满足企业特性需求，赋能中小制造企业，加速推动行业的数字化转型。在过往成功经验的基础上，廉江家电产业集群也有望通过赋能中心这一融通创新公共服务平台，借助华为的能力与经验，依托华为鸿蒙、云服务等软硬件数字技术，拉通小家电产业链生态伙伴，实现产业升级、人才培养、产业生态的全面效益提升。另据华为云方面透露，未来将通过赋能中心打造廉江招商窗口促进产业增长，助力不少于90家传统制造企业向服务型制造转型，输出廉江市发展服务型制造新模式。*图片来源：廉江融媒此外，通过技术沙龙、产业峰会等活动，华为云还将带动廉江市的数字经济发展氛围，将赋能中心打造成新技术、新人才、新产业交流的窗口，营造良好的创新创业环境。据惊蛰研究所了解，在华为（廉江）家电产业赋能中心创立之前，华为云赋能云已根据广东多个产业集群的不同情况，提供了符合不同区域特色的解决方案。因此，华为（廉江）家电产业赋能中心的建立，也是华为云推动中国制造业集体迈入数字化的重要一环。华为云作为数字化普惠平台和具备成功实践的“领路人”，正在以赋能云助力各地产业集群的重要中小企业转型升级，为本地产业创新发展注入新活力，助力制造业企业抓住数字化新机遇。-

作者|小冬声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。只需要花42元，就可以和6个美女谈恋爱！不久前，一款名为《完蛋！我被美女包围了》（以下简称《完蛋》）的真人互动影像游戏，凭借“爽文”剧情和互动玩法迅速冲上Steam国区畅销榜榜首位置，引发玩家和游戏从业者的关注。事实上，剧情互动游戏并非什么新鲜事物。1995年，中国台湾大宇资讯股份有限公司发行的PC游戏《仙剑奇侠传》，就让最早一批大陆玩家感受到通过与NPC对话来一步步了解故事剧情的互动游戏体验。在《完蛋》之前，2019年同样发行于Steam平台的《隐形守护者》也是真人互动影游领域的出圈前作。令人好奇的是，为何偏偏《完蛋》取得了话题榜和畅销榜的双料成就？背后的逻辑是什么？在《完蛋》掀起的热闹场面下，惊蛰研究所看到了真人互动游戏热的真相。剧情和互动，哪个才是爆款核心？关于《完蛋》爆红的原因，业界已有讨论。有人认为是真人影像的互动体验，为互动游戏打开了新的市场，也有人认为是堪比“爽文”的模拟恋爱剧情，把握了宅男游戏群体的情感需求，因而在男性玩家群体迅速走红。在惊蛰研究所看来，这两种说法都对，但互动机制显然不是《完蛋》出圈的根本原因。正如前文所说，在《仙剑奇侠传》时代就已经出现了互动剧情的游戏机制，《完蛋》不过是把这种游戏机制运用到了“真人影视”的表皮下，在互动形式乃至单纯的互动体验上并未有所突破。《完蛋》其实是靠“爽文”剧情和“真人影像”打动用户。于是，这又让《完蛋》陷入了“互动游戏”和“互动影视”的定义分歧。互动游戏和互动影视的区别是什么？单从发行渠道来看，互动游戏发行于游戏平台，而互动影视发行于网络视频平台。比如2019上半年，爱奇艺、优酷、腾讯等巨头相继推出的《他的微笑》《拳拳四重奏》《古董局中局之佛头起源》《大唐女法医》等互动剧。而彼时这股互动剧的风潮，则是来源于Netflix在2018年上映的互动剧《黑镜：潘达斯奈基》。站在影视创作者的角度，在影视作品中加入互动机制的目的，在于让内容创造超越传统单一线索的线性叙事结构，增强观众与剧情中人缔结更深刻的情感羁绊，而这种手法在不同领域都实验过。例如犯罪电影《十一罗汉》的导演史蒂文·索德伯格，在悬疑剧集《马赛克》中设置了两条故事线，观众可以自由选择人物视角探索剧情进展。而在上海热演了很久的浸没式戏剧《不眠之夜》，让观众跟着不同的角色走进不同的房间，看到不同的剧情。因此，互动影视的核心在于内容，而不在互动机制。*《马赛克》剧照而以游戏设计的角度来考量，互动机制属于更加边缘的功能性设置，其主要目的在于让玩家在游戏中通过与NPC进行互动，开启新的游戏关卡、推动故事线发展，或者与其他玩家进行互动产生社交价值。因此，互动游戏和互动影视的定义其实不难区分：在原有游戏机制基础上，加入互动玩法打造多样用户体验的是互动游戏，而以多样化的内容选择，决定故事走向并带来多结局内容体验的是互动影视。由此来看，《完蛋》用问答形式推进剧情的互动性并不强，且这是唯一的“游戏机制”，所以《完蛋》更符合互动影视的定义。消失的边界把《完蛋》定义为“互动影视”并非是误解，而是因为互动游戏与互动影视的边界正在慢慢消失。2019年，美国科幻和奇幻作家协会将第54届星云奖“最佳游戏写作奖”颁发给了互动剧《黑镜：潘达斯奈基》，而这一奖项的获得者还包括《天外世界》《艾尔登法环》等游戏作品。*《黑镜：潘达斯奈基》剧照回到《完蛋》本身，玩家对内容的反馈也远远超出了游戏机制。在Steam鉴赏家评论区里，《完蛋》的推荐关键词多为“提供情感需求”“妹子颜值很棒”，“游戏中少见的第一视角”“沉浸感”，而普通用户对其“梦幻”“科幻”，以及“不合理的剧本下足够出色的演技和颜值”的赞誉，更聚焦到了内容体验。以互动影视的角度来分析《完蛋》爆红的原因也更加合理。剧情上，《完蛋》更像是“为了爽而爽”的男频网文，将男频网文的内容平平无奇的小人物+人人爱逆袭的双重BUFF，包装成真人互动游戏模式，这种游戏或者小说的核心竞争优势在于内容制作。从《完蛋》团队公布的成本侧重也能看出，前期的影视部分内容清晰精美，而后期游戏制作和交互设计相对粗糙。有游戏外包方透露，这款游戏的后期部分几万元就可以搞定，且各类社区里有大量游戏的开发模板，成本并不高。《完蛋》制作人陈俞荣在接受《南方都市报》采访时也强调，《完蛋》本身是一款“互动影像产品”。将这款“影像产品”放在游戏平台上发行，则是因为该产品本身设置的目标用户群与Steam的用户重合度较高。因此，《完蛋》的成功并不是互动游戏打着爽文影视化的旗号卷土重来，而是内容行业找到了触达用户、实现价值输出的精准出口。《完蛋》实现了快速承接用户在现实等场景无处释放、无法被满足的情绪缺口。这部在Steam上被用户赞赏为“人民赞赏的艺术就是好艺术”也被用户用真金白银砸出3000多万的收入。《完蛋》的爆款思路可复制吗？《完蛋》的成功搅动了行业的一池春水，引发了短剧游戏概念股活跃，多只影视股、游戏股持续大涨。先是百纳千成连续多日突破高位，一周内上涨近66%，随后同花顺在11月7日推出短剧游戏指数，隔天整个指数就大涨了7.26%，而天威视讯更是在13个交易日收获9个涨停板。“影视思维做游戏”的方式也迅速引起上市公司的高度关注。多家上市公司按捺不住纷纷扬言已在短剧+游戏领域有所布局，有的已组建团队、有的正投入拍摄、有的将上线作品，意欲复刻《完蛋》的成功，急切地想要从新增长中分一杯羹。《完蛋》的爆款路径是否可以复制？这是爆款之后最常被问出的问题。从《完蛋》本身的制作来看，其创新的本质在于通过游戏制作的技术升级了男频小说的体验，不仅将纯文字内容“升级”成了高影像，更将无互动的影视内容进化成有一定自由度的互动游戏，核心还是内容，只是呈现方式进行了优化而已。而产品本身的思路也是很容易复刻的。现阶段已经有多家影音游公司与《完蛋》主创公司INTINY工作室合作，比如河马游戏不仅战略投资INTINY并积极筹备新作《完蛋2！我被帅哥包围了》（暂定名），中手游旗下国民级IP《仙剑奇侠传》系列也将授权给INTINY工作室，共同打造互动影像产品，暂定名为《天呐！我被仙剑包围了》。但是艺术创作型的内容的成功，并不容易复刻。一方面，内容的创作依托于作者以及IP，但是网文的可复制性并没有长久的验证，文字作品内容的成功与影游改编的成功无法一概而论。另一方面在产品的差异化定位上，针对男性向的恋爱互动短剧应该很快出现，《完蛋》爆火的内容因素的壁垒将很快被打破，网文剧情本身的爽感的长效性无法维系。互动影视游戏发展至今很少有长青爆款，讨论声较高的《底特律：变人》厂商曾公开表示变现情况不达预期；国产出圈前作《隐形守护者》的团队已经解散，游戏玩法创新性不足、内容长效性不足、商业化逻辑不清晰的隐痛始终困扰着行业发展。互动影游会发生新的变化吗？近几年游戏行业同质化严重，创意不足、换皮盛行。不久前，刚刚兴起的短剧行业，又遭遇内容平台的严厉监管。在此背景下，《完蛋》的出现其实也给游戏行业和影视行业带来的关键启示：从用户情绪价值入手，重找内容定位。当前，游戏行业的主要问题不只是游戏厂商缺乏想象力，更因为厂商的功利心理，不考虑如何让游戏更好玩，只想着怎样让玩家在线时长更长、为了“通关”或是皮肤等虚拟资产氪金。而《完蛋》恰恰关注到了男性玩家的真实情感需求，进而弥补了市场空缺。制作人陈俞荣在回应《完蛋》被指含有“低俗”“擦边”成分时提到，有一些玩家原以为会有“擦边”内容，但玩了几小时发现并没有，反而被这种纯爱的感觉打动了，“或者说被我们几个角色吸引了，成为了对方的粉丝。”虽说这段回应并不能作为男性恋爱游戏市场迎来重大突破的证据，但以较低的成本尝试挖掘一个属于“纯爱战士”市场，也不失为一种行业新方向。对于影视制作团队而言，《完蛋》在制作层面完全参考短剧的新兴模式，对话式的简单互动机制压根不需要太多技术投入，可以算得上是互动影视游戏可模仿的“捷径”。而在视频平台对短剧内容变得敏感的当下，将短剧做成互动影视作品，通过游戏平台发行也同样值得尝试。在理想状态下，游戏厂商和影视制作团队都能从互动影视游戏的身上找到新的生意。而不论游戏厂商还是影视制作团队，本身在做的事情并没有发生太大的变化，只是更考验内容制作者是否能够真正回归用户需求，以优质的内容体验或互动体验，填补过去不被厂商重视的空白市场。坦白来说，《完蛋》的走红纯属意外，但也正是这个意外，给了身处迷茫中的游戏和影视行业当头棒喝。互动游戏的爆款逻辑可能并不重要，想清楚为什么要做游戏这件事才重要。-

作者|小满声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。少了满天飞的品牌战报，让今年的双11显得格外“冷静”。然而，有一个例外：11月12日，联想对外公布双11终极战报，整个双11购物节的全网销售额突破70亿，同日发布的京东电脑数码竞速榜显示，截至11月12日0时，联想在京东电脑（轻薄本、游戏本、平板电脑、台式一体机等品类）竞速排行榜中稳居16个榜单之首。商家在双11大促晒一晒自家的成绩无可厚非，但与联想“战报”相反的是，社交媒体上却出现了针对联想电脑的负面评价。有的是反映“屏轴”故障，有的直呼“一生黑”，甚至还有网友直接上升到“人身攻击”。从1990年诞生至今，30多岁的联想电脑正在迈入“中年”。面对双11的畅销喜报和网友的集体吐槽，联想电脑或许正在经历自己的中年焦虑。消费投诉频发，用户信任产生动摇关于社交媒体上的“差评”，惊蛰研究所查验媒体相关报道以及各大消费投诉平台后发现，联想电脑的多个产品线确实存在被消费者维权的现象，在一些投诉详情中，还涉及到产品工艺问题。中国质量新闻网报道显示，2021年4月，高先生在联想智选APP花费13492元购买了一台联想thinkpad

作者|成昱声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着双11大促进入尾声，一年一度的电商行业“春晚”缓缓落下帷幕，而今年双11已经进入第15个年头，不论消费者还是媒体，都开始对双11增长的可持续性抱有疑问。媒体报道中，今年双11各大电商平台的交易额再次“隐身”；微博上，网友们发现往年“双11”相关话题几乎能在热搜榜上待上8小时，而今年话题的平均在榜时长不足3小时。此外还有机构数据显示，今年“双11”峰值搜索量较去年同期下降了60%。捕风捉影式的讨论对于回答“电商创业还有没有机会？”这个问题，并无太大帮助。因此，惊蛰研究所试图结合客观数据、市场洞察以及来自电商平台内部人员的反馈，为大家找到一系列问题的解答。双11“凉”了吗？关于双11“凉了”的观点，早在2021年就被提出过。当时，电商平台们集体取消了喜报式的实时战报，引发了外界对于双11销售额增长遭遇瓶颈的猜测。而在去年，各大平台极为默契地首次不公布GMV数据，让人们再度对双11的持续增长持有怀疑态度。外界的质疑合情合理，毕竟从2009年的5200万到2020年的3723亿，12年间双11销售额增长了近7160倍。人们并不怀疑电商平台拉动消费的能力，但随着GMV数字的一路高涨，电商行业的增长瓶颈仿佛越来越近。后来2021年双11数据公布，天猫5403亿元、京东3491亿元，数字上依旧保持了增长，但增速也明显放缓。再到2022年，平台官方对战报的总结中，天猫的“稳中向好，交易规模与去年持平”以及京东的“再创新纪录”，“无声”地宣告了双11已经走出了高增速时代。那么双11“凉”了吗？其实并没有，或者说过去作为消费狂欢季的双11正在变得更加温和、理性。近几年来，双11的“战线”被不断拉长，从预售、付尾款再到返场，整个大促周期短则7天长则近1个月。对此，也有不少消费者表达了不理解的态度。那么向来重视用户体验的电商平台，为什么还是要把“战线”拉得这么长？原因就在于，大促期间的消费需求和商品供应需要足够的时间和空间来撮合。2009年，双11凭借低价抢占消费者心智、带动消费爆发时，总共只有27家品牌参与，消费者的选择并不多，决策路径清晰且高效，基本上需要什么品类的商品直接加入购物车进行结算就好。但是随着参与双11品牌的数量成倍增长，品牌需要对传播、定价、商品组合的全盘策略进行考量，花更多的时间琢磨双11的打法。消费者也对冲动消费形成免疫，在面临更多选择时，会在不同品牌之间进行产品和价格优惠的对比，最终才决定入手哪一件商品。当然，也有一部分高复购人群会早早锁定自己要买的商品，然后选择在双11入手。对于这类消费者而言，过长的营销周期的确是一种困扰，但这已经是为获得低价商品额外付出的最低成本。从平台的角度来看，拉长营销周期也有主观和客观的两层理由。在主观层面，平台用更长的营销周期持续吸引用户，让用户长时间停留在自身平台上，也就变相减少了其他平台的竞争机会。而在客观层面，这也让更多品牌、商家拥有相对充裕的时间来进行优惠活动传播和种草，有利于提升双11整体销售额。因此，在数据层面虽然双11的销售额增速在放慢，平台也有意淡化外界对销售数字的关注，但这并不代表双11“凉”了。至于双11搜索量的下降以及微博热搜在线时长的缩短，本质上是消费者在双11期间注意力越来越聚焦到电商平台本身，包括直播电商走红后，原本的电商大促玩法吸引力减弱，平台采用更直接的满减等优惠策略，用户也逐渐习惯了在店铺、直播间寻找优惠。因此，这部分公域流量对电商双11的作用在慢慢变小。平台也并非不重视公域流量，而是有选择性地重点合作。比如淘宝、天猫今年就分别与B站、知乎等多个进行了合作，背后的逻辑是围绕不同平台的人群画像，有针对性地传播活动信息，实现精准覆盖。

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。庐山南侧、鄱阳湖西岸，有一块由平原和丘陵组成的地带，这里全年气候温暖湿润、光照充足、雨水丰沛。伴随建国后第一个五年计划，1955年金秋，满腔热血的上海青年志愿者们奔赴这片土地，挖井开塘、垦荒种地，陡然建起一座“共青垦殖场”。后来，当地人利用天时地利人和的基础优势，又建起了板鸭厂。辗转十五载春秋，1970年，靠着板鸭起家的人们自带缝纫机、自研分毛机，在板鸭厂里办起了鸭绒加工车间，仅靠2000余元资金和27名女职工便开始尝试生产羽绒制品。跨越世纪，起源于板鸭厂的羽绒服如今有一个更广为人知的名字：鸭鸭。而这片平原丘陵相间的土地，也有个新的名字——共青城市。50多年间，从小车间起步的生意，已带动周边几个同属九江的城镇和乡村，发展出了以生产羽绒服等冬季服装为主的羽绒产业带。2022年，国家市场监督管理总局发布《全国重点工业产品质量安全监管目录（2022年）》，目录划定了几大羽绒制品主产区，江西九江共青城市就位列其中。而眼下正值双11大促期间，九江大大小小的产业带工厂里皆是一片热火朝天的景象。庐山恒驰电商运营总监余水涛信心满满地告诉惊蛰研究所，预计今年双11销售额能够达到3000万，较去年同期增长50%以上。不过他的底气，并不完全来自于九江羽绒服产业带的光辉历史……不一样的双11据江西本地媒体报道，近年共青城羽绒服销量达到5300多万件，纺织服装规模以上企业数量突破100家。单看规模和产能，九江羽绒服产业带的整体实力不容小觑，但酒香也怕巷子深，再好的产品如果卖不出去也等于一场空。不同于杭州萧山、嘉兴平湖以及广州番禺、湛江吴川等制造业和商业气息浓厚的羽绒服产业带，九江由于地处内陆，过去很多本地中小厂家缺乏有效渠道，也不太懂电商运营，只能长期接受代工订单或是为下游市场的批发商和网店商家供货。这让九江的羽绒服就像一块被埋在土里的金子，没能在市场上打出自己的名气。“我们不缺产品、不缺产能，缺的是销售能力。”入行已经10年的余水涛经历了以生产、批发和承接国内订单为主的实体发展阶段，也在电商行业兴起时，为网络商家供货、运营自营店铺。而目前，他所在的庐山恒驰电商，已经先后拿下了巴布豆、棉致、迪士尼等多个IP的生产和销售授权，主营童装羽绒产品。据余水涛透露，并非所有产业带商家都像头部品牌一样，具备从生产到销售的全链条能力。特别是在电商行业快速变化的这几年，怎样借助有效渠道将货卖出去，成为九江羽绒服的核心问题。“随着直播电商的竞争加剧，我们单靠自播很难养活工厂。后来我们开始和头部达人合作带货，暂时解决了销量问题。但是作为九江羽绒服产业带上的一个普通厂家，我们没有办法持续撬动更大的资源。”余水涛说，九江产业带与杭州等直播行业发达城市有着物理上的天然差距，信息相对滞后，缺乏MCN机构和主播团队资源。就在产业带商家为销售发愁时，今年10月份，抖音电商带着产业带溯源项目向九江产业带商家抛出了橄榄枝。惊蛰研究所从抖音电商了解到，为了给消费者带来更多供应链源头优价好货，抖音电商在今年双11，对九江羽绒服、南通家纺、潮州瓷器、慈溪小家电等16个产业带特色商品进行重点挖掘。双11期间，抖音电商不但会在商城页面增加产业带商品的独立板块，为产业带商家给予流量扶持，还筹措了众多500万粉以上的头部达人和销量排名Top100的百万粉丝达人资源，协助商家敲定达人合作场次。此外抖音电商还将出资近200万投入达人的预算投流，为产业带商家的达播效果保驾护航。不过，要享受这些政策扶持，商家需要满足一个条件：按照新国标标准，保证双11期间销售的是“90绒”产品。关于为什么会设置这样一个标准，抖音电商羽绒服体验负责人告诉惊蛰研究所，平台结合往年整体数据以及羽绒服品类的消费者体验反馈时发现，羽绒服有异味、洗涤之后起坨成团的问题、保暖性效果差等问题突出，而导致这些问题的原因要么是生产环节采用了低品质原料进行填充以及充绒不均，要么是在原料处理环节对羽绒的清洗不够彻底。基于提升产品品质和用户体验的目的，今年10月，抖音电商品类运营、治理体验、物流等团队联合第三方质检机构，前后5次深入到九江产业带源头，走访了不下10家本地工厂，从生产源头到抽检、物流、发货的全程把控进行全链路的品质管控。另一方面，在保障产品品质的前提下，抖音电商运营团队也在九江产业带通过沟通会的形式，帮助商家撮合达人资源、提升物流服务能力。商家保质+平台保量让消费者可以放心，一系列举措下来，余水涛等一批产业带商家，对今年双11的销售成绩充满信心。余水涛说，参加完抖音电商的沟通会后，他立刻在公司内部发起了讨论，管理层一致坚信这是一次很好的机会。“因为在产品品质方面我们完全有信心达标，我们更看重的是怎样借助平台的力量，在今年双11把生意进一步做大。”

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。下半年以来，“A股唯一奢侈品”茅台穿破圈层，频上热搜。从引发年轻人争相抢购的“酱香咖啡”到引起股民狂欢的深夜涨价，高高在上的茅台似乎开始下凡专心搞事业了。10月31日深夜，贵州茅台发布重大事项公告，宣布提高飞天茅台出厂价，并于11月1日立即执行。而在此次涨价前，茅台已经维持969元出厂价5年10个月。茅台的突然涨价迅速在低迷的白酒市场掀起涟漪，业内人士纷纷热议，在市场进入存量竞争的当下，茅台为何提然提价？业内顶流的一举一动又会对行业可能产生哪些影响？而惊蛰研究所在对白酒行业的持续观察中发现，茅台时隔近6年的涨价动作背后，整个白酒行业已经进入了新周期。茅台提价，强者恒强“茅台提价”是近年备受行业关注的话题，此次提价显然是满足了股东的期待。有个人投资者分享了从贵州茅台投资者热线得到的反馈，茅台工作人员表示，公司调整部分产品的出厂价格是正常的合理的企业经营行为，因为公司充分考量了宏观经济环境和市场供需变化作出的价格调整。这也与贵州茅台2022年年度股东大会上贵州茅台董事长丁雄军对此问题的回应口径一致，即“价格确实要科学、全面地看待，供求关系是其中的一个经济规律。”不难看出，稳定的市场供需关系是茅台产品提价的底气。飞天茅台长期以来供不应求，提价之前，飞天茅台出厂价约969元/瓶，官方市场指导价为1499元/瓶。截至10月底，飞天53%vol

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着天猫双11正式开卖，各方战报数据也纷纷出炉。从具体情况来看，淘宝直播头部阵容明显增强，29个直播间开局就拿下破亿销售额，其中店铺直播间的表现尤其亮眼，包括首次跻身“亿元俱乐部”的FILA官方旗舰店，共有14个品牌直播破亿，还有280个店铺直播间成交额破千万。此外，淘宝家装家具行业、服饰行业、运动户外行业的众多品牌店播销售额，也在开卖1小时内完成了超过100%的同比增长。单就目前的开局表现而言，今年的双11有望成为店播大爆发的重要历史节点。破亿直播间是如何炼成的？为何今年双11品牌店播能够实现大幅增长？作为今年“亿元俱乐部”新晋成员的FILA官方旗舰店已经给出了答案。根据惊蛰研究所观察，FILA早在今年双11之前就在店播领域进行了长期投入，并且针对今年双11特别制订出了一套以店铺直播间为核心的大促打法。首先，在日常运营中FILA持续投入店播，常规品牌的单日直播时长普遍在3到4小时，而FILA官方旗舰店直接将“日播标准”升级到12小时打底。稳定的开播场次和直播时长，为FILA在平时尽可能地触达了足够多的潜在用户。而在双11等大促节点，FILA还会启动“日不落”专场，将开播时间延长到25小时以上。“日不落”专场可以保证不论哪个时段用户打开淘宝直播，都能进店了解热门商品和大促玩法的，为粉丝提供全天候服务，强势锁定潜在“订单”。其次，绝大多数品牌的双11大促预热会从10月底开始，而今年双11FILA官方旗舰店把预热期提前了半个月，从10月10日起就安排主播在淘宝直播间讲解预售玩法以及即将上架的商品。超长预热搭配多场次、长时间的直播内容，抢先抓住粉丝注意力，保证了主力商品和大促优惠的精准传达。此外，在用户最敏感的价格方面，FILA今年也积极响应平台，联合淘宝直播和主播，通过发放“10亿红包雨”，以实际的利益点锁定潜在客群，为双11预售开启以及后续的订单爆发提前蓄水、积累势能。值得一提的是FILA还特别擅长内容玩法，不但通过邀请明星驻场实现明星粉丝与品牌粉丝的双向转化，还结合马术、高尔夫等新潮圈层运动，联合KOL在直播间分享运动知识和穿搭技巧。在丰富直播间内容的同时，也为用户提供了可参考的商品组合方案，实现了直播间场景内的从内容种草到线上下单的转化闭环。借助内容化的直播玩法，FILA淘宝直播间已累积了超过1437万粉丝，同比去年实现翻倍增长。惊人的粉丝增长体现的不只是品牌在过去一段时间里所获得的成绩，而是每当双11这样的大促节点来临时，品牌基于深厚的粉丝基础以及过往从直播内容玩法到线上转化的成熟方法论，能够轻松推动订单增长，完成大促目标。从FILA的案例中也可以看到，直播电商领域的店铺运营已经变得越来越精细化，从直播市场、直播内容到大促期间的直播策略调整，品牌开始专注于每一个细节，相应的也在加大对店播的投入。

作者|雨谷声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。*本文为惊蛰研究所X澎湃号·湃客财经联合出品偌大的接诊大厅里人头攒动，挂号、取药和缴费窗口前各自延伸出一条长长的队伍，导医台前也密密麻麻地围上了一圈人。面对眼前这一幕，步履蹒跚的老人站在人群中一脸错愕，好像比这个世界慢了一拍。近年来老龄化社会的相关话题不断引发舆论关注，除了养老问题之外，空巢老人的就医问题也逐渐被注意到。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已达2.64亿人。而民政部在去年第四季度例行发布会上介绍，中国老年人口中空巢老年人占比已超半数。以此计算，我国空巢老人数量已超过1.3亿。庞大的空巢老人群体创造了巨大的市场需求，“陪诊师”作为一种新职业在近两年迅速走红。然而在商业市场的热闹背后，陪诊服务也见证了另一种属于老年人的孤独。老年人看病有多难？定居杭州的大林是家中独子，自大学毕业就离开了湖南老家。五年前，父亲中风留下行动不便的后遗症，幸好有母亲照料。然而去年母亲被确诊有阿尔兹海默症的倾向，正是从那时大林感受到了给父母养老的压力以及老人看病的不便。大林告诉惊蛰研究所，读大学的时候，父母的身体都还挺硬朗，也从来没去过医院。“包括我自己也很少得病，一般的感冒发烧，吃一点药很快就能好。所以我之前对去医院看病这件事完全没有概念。”直到一次回老家带母亲到医院做检查时，大林才发现，挂号、排队、问诊、缴费、做检查，这些听上去简单且清晰的项目流程，实际执行起来却并不容易。*图片来源于网络去医院做检查那天，母子二人早早就出了门，但让大林没有想到的是，抵达医院时，现场已经排起了长队。“那场面和早高峰地铁站一个样，一瞬间我都不知道该怎么办。而且办事窗口虽然很多，但是好像每一个窗口的功能都不一样。像是缴费窗口，有的可以刷医保，有的只能自费，还有什么新农合窗口。说实在的，我到现在还没弄明白。”据大林介绍，他先是在导医台询问了门诊检查的具体步骤，然后在自助设备上迅速完成了一系列准备工作，但即便如此，当天的检查也并不顺利。医院有三栋大楼，门诊挂号在其中一栋大楼，检查在另外一栋大楼。因为事先不清楚这个情况，大林和母亲找做检查的地方就浪费了不少时间。而且做检查还要重新排队，等我们去排队的时候已经中午了。等到检查结果出来，又要再排队去找医生询问治疗方案，时间根本来不及。后来没办法，只能第二天再来。*图片来源于网络在亲自体验了看病的困难后，大林完全打消了让母亲独自就诊的念头。“虽然医院也有护士有导医，但是人那么多的情况下，不可能顾得过来。而且之前我是用自助设备节省了不少时间，我妈60岁的人，根本不会用这些设备，到时候还得排队，那就得吃苦了。”为了满足母亲日常到医院复诊、开药的需求，大林后来通过老家本地的熟人找了一位“陪诊师”。“其实就是个50岁左右的大姐，之前在医院当过护工，对医院的情况都比较熟悉。现在差不多每个月陪我妈去一次，偶尔也会帮我妈去医院拿药。”对于陪诊服务的价值，大林表示，“的确解决了一些老年人就医的需求，而且半天200元，也不贵。关键是有人陪着，我放心。”大林说，老人年纪大了，隔三差五有一些小痛小病在所难免。但是很多老人怕给子女添麻烦，所以不愿意去医院看病。“现在有陪诊就方便多了，我也能及时掌握老人的身体状况。”

作者|白露声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。随着一年一度的双11大促正式开启，各大电商平台也纷纷打出了各自的拿手牌。与往年相比，今年格外引人注目的是，各大平台除了继续围绕价格和服务来争夺销量外，还将赛场延伸到站外。在社交媒体上，有不少网友表示“B站今年的双11氛围很浓”。而惊蛰研究所也观察到，许多B站UP主发布的内容都带上了“惊喜生活，11UP”“美食生活，11UP”“潮流生活，11UP”一类的话题词，让B站俨然变身大型带货现场。值得注意的是，天猫联合B站在内容社区调动用户主动参与天猫双11的活动中，实现从种草到带货的转化。年更UP主的自我修养在往年，天猫几乎每到临近双11时，都会推出一些经典TVC，去年天猫也与B站合作推出了由B站UP主出演的主题TVC《把1111写进生活里》。通过这些品牌短片的全网传播，天猫能够快速吸引目标用户的注意力，将大家带入到双11购物的热闹氛围中来，而今年定制TVC的主角变成了“双11”自己。就内容本身而言，这条短片延续了天猫往年的水准，同时还针对B站用户群体，在主题创意、表现形式以及主创阵容上进行了高度定制化。例如短片的主题在表达购物的快乐之外，还以“生活的惊喜”给出极具吸引力的购物动机。并且结合B站的社区文化，“天猫双11”首次化身“年更UP主”，带领@你好我叫何同学、@老番茄、@绵阳料理、@兔叭咯

作者|初夏声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。如果不是亲眼所见，谁也不会想到在一条县城的主商业街上，竟然能够密集地分布着零食很忙、零食有鸣、老婆大人到戴永红、赵一鸣、糖巢，6家挂着不同招牌的零食量贩店。这些零食量贩店大多挂着“好吃不贵”“品类丰富”的宣传标语，随便一间店铺的SKU都超过1000个，其中不乏可口可乐、乐事、伊利、卫龙等知名品牌的产品，但售价却比普通商超更低。短视频平台上，也有在县城开零食店的加盟商表示：“生意好的时候，日流水上万没问题。”吸引不少怀揣“致富梦”的年轻创业者带资入局。然而事实果真如此吗？零食量贩杀手锏：量大便宜选择多零食集合店，也被称为“零食折扣店”“零食量贩店”，是一种专门售卖零食的店铺类型，普遍采用低价作为卖点以实现规模化销售的策略，以价换量，薄利多销。与超市的零食货架相比，量贩式零食店的散装品类更加丰富。区别于商超大包装的售卖方式，零食量贩店零食以小克重、独立包装为主，主打选择多样，称重计费。许多门店内的货架上，还会显眼地贴上“所有商品均可混称！一个也可以称！”的标识。目前市场上常见的零食量贩店SKU普遍在1000个以上，而零食很忙的门店SKU数量多达1600个。经常在零食店消费的小哲告诉惊蛰研究所，“零食量贩店的商品种类很多，迷你包装买起来没负担，既可以放心采购自己喜爱的品牌零食，也可以搭配各种没有尝过的新奇零食。而且量大便宜选择多，比网上动辄一大包的家庭装、套餐更适合单身群体。”惊蛰研究所在走访时发现，部分零食店中，1瓶500毫升的百事可乐售价仅2.4元，而商超是3元；40克的乐事黄瓜味薯片单价2.9元，商超同等净含量的商品零售价为3.9元。来自广发证券的统计也证实了零食折扣店平均价格优势明显，零食量贩店的卫龙小面筋（312g）售价7.9元，趣多多（95g）5.2元、德芙巧克力（43g）5.9元、茶π（500ml）3.9元、百事可乐（330ml）1.9元，对应超市价格则分别为16.8元、6.7元、7.9元、4.8元、2.8元。零食量贩店的商品价格，平均便宜了2成到5成。为什么零食量贩的价格可以如此便宜？综合零食量贩品牌的宣传来看，为尽可能降低价格提升利润空间，零食量贩企业通过缩短供应链长度，直接对应上游厂商，并通过带量采购、0账期等条件，争取议价空间。在传统的商超模式下，一款零食产品从生产企业到终端市场，会被零食量贩品牌方、渠道商、商超层层加价，尤其是商超渠道会索取合计较高的进场费、条码费、上架/陈列费、促销人员费等费用，零食量贩品牌方及渠道商为保障自己的利润空间要求更高的毛利水平，层层加价后，终端零售价居高不下。对比来看，零食量贩渠道受益于更扁平的渠道层级，以至于相同的产品能够以更便宜的价格出售给消费者。零食量贩不是新生意“算起来，最早的一批零食量贩店是三四年前出现的”。一名零食供应商告诉惊蛰研究所，自2019年起，线下大卖场受到线上渠道的冲击，线下商超的零食品类柜台也在不断减少。调研数据显示，传统商超作为零售终端的最大基本盘，客群持续分流，坪效持续下滑。2012年，沃尔玛、家乐福的大型KA超市门店在达到1.2万家高点后持续回落，到2021年时，只剩下5000余家。以中小型连锁超市为主的BC商超，门店数达2.5万家，但过去三年复合增速为-4%。面对线下零售业态的持续收缩，零食销售供应商们的注意力开始转移到街边便利店和零食小商铺等线下渠道，这两种小型业态便是零食集合店的前身。在疫情期间，社区零售也展现出更强的抗风险能力，线下增长趋势明显。据凯度数据、毕马威等机构统计，受环境影响，社区店比重增长，客单价有提升趋势；包装食品、包装饮料对现有便利店的渗透率分别达10%、20%-25%，夫妻店、本土便利店、品牌便利店相关产品的毛利水平分别可达20%、25%、35%。而在这类门店场景下，小规格、定量装的产品更受欢迎，也更容易提高利润水平。综上所述，零食消费渠道的变化是促成零食折扣店快速崛起的重要原因之一。在需求端，以零食很忙、零食有鸣、赵一鸣零食以及其他玩家为代表的消费业态，切中了消费者追逐性价比的需求，为用户提供便宜且丰富的零食产品。在供给端，零食店铺不仅承接了大量传统大牌，也成为网红爆款、滞销款、长尾款以及临期款产品的重要线下渠道。甚至还帮助一部分线上渠道萎缩的零食量贩品牌实现营收增长。比如盐津铺子的数据显示，今年上半年，其传统商超渠道的营收贡献下滑至10.15%。而通过将渠道中心从商超转向零食量贩店，同步启用降价策略等方式，盐津铺子在今年上半年实现营收18.94亿元，同比增长56.54%；净利润达2.46亿元，同比增长90.69%。坦白来说，零食量贩店并不是一个新的概念。零食量贩专营模式在营销、陈列、支付等环节也与传统商超并无太大差异，两者本质上的差别在于零食量贩去掉了经销商环节，供应商直接从工厂采购，以达到兼具产品多样性和低价的优势。相较传统门店，零食量贩店性价比更高。SKU包装小且品类丰富、社区店居多聚焦下沉市场、总部直采直供、运营效率突出都是零食量贩店的优势，因此零食集合店的产生也被形容为休闲零食行业的“新一轮渠道红利”。县城市场才是“大本营”零食量贩店作为一种新的实体渠道，按理来说应该像社区电商一样，以一线城市为主要市场，快速捕捉零售需求实现营收快速增长和门店规模化扩张。但事实上，二三线城市乃至县城才是零食量贩的“大本营”。零食很忙的相关负责人曾对外表示，其品牌门店更多是布局于二三线城市，甚至县城和乡镇地区。背后的原因则是为了在有限的毛利基础上，以较低的人力和租金成本实现利润的最大化。同时，下沉市场在零售品类方面，也有巨大的消费需求待释放。这种说法在其招商加盟条件中也能窥知一二。比如零食很忙加盟要求实际营业面积不低于100平方米，门头开间不低于8米，双门头以上最佳，且要位于人群密集的商业街、大学城附近。而赵一鸣零食要求店铺要开在不低于5万人流量的商圈、商业街或购物中心内，且面积不得低于150平方米。之所以对店铺面积和门头尺寸有要求，是因为零食量贩店具有街边属性，其选址多在县域中人流集中的步行街和社区。而同样人流密集的地方，县域市场的租金可能只有一二线城市的一半不到。因此县域的人流量即便比不上一线城市，但稳定客流以及县域市场的低廉人工成本，也能收获不错的利润。此外，性价比消费在县域是更主流的消费趋势，而高线城市往往会出现性价比消费与消费升级共存的现象。换言之，县域市场的人员、租金成本以及相应的人流量、消费需求也营造出了某种商业形态上的“性价比”，由此吸引大量创业者加盟，从而为零食量贩品牌带来了充裕的现金流。以头部品牌零食很忙为例，官网数据显示其品牌累计全国门店总数已超4000家，其中仅2023上半年就新增门店超1000家。按照加盟规则中，每家门店需缴纳5万元加盟费的标准粗略计算，零食很忙上半年通过开放加盟，就获得了5000万元资金。此外，各地加盟店的定期采购，也帮助品牌实现了长期稳定的现金流和尾货产品周转。而不断增长的采购需求，又帮助品牌在上游采购环节获得了更强的议价能力，从而实现整体利润的提升。零食量贩赛道之所以热闹，还有一个原因是被戴上了“释放县域消费增长”的帽子。赵一鸣零食投资方黑蚁资本曾在2021年底走进县域，开展了一场为期180天的县域消费者调研，研究发现：县域消费者因休闲时间较多，且多为有孩家庭，但同时线下的社交空间供给有限，他们时常将买零食喝奶茶作为个人或家庭消遣的一种方式。这一发现，也成为黑蚁资本后来领投“赵一鸣零食”A1轮1.5亿元融资的重要原因。品牌扩张下的致富梦在资方的口中，零食量贩店有高效的单店模型、理想的规模化连锁发展路径，甚至还是下沉市场休闲零食消费的补充业态。于是，零食量贩店迅速成为一条热门赛道，吸引创业者投钱加盟、火速开店。品牌方也乐见其成，极力简化加盟流程，比如赵一鸣官网显示其加盟流程“全程30天，闪速开业”。但是在加盟零食量贩店之前，创业者们或许还得冷静思考一下背后存在的风险。决定一条赛道能走多远、能火多久的商业要素，无非是市场空间、消费人群、购买频次、区域门店密集度以及门店利润。对于零食量贩品牌而言，全国2800多个县级行政区为其实现万店连锁规模提供了足够的市场空间。但是对于加盟商而言，舞台已经越来越拥挤。正如前文所说，一个县城的主商业街上能够开出6家零点量贩店。这样的门店密集程度，与时下同样竞争激烈的新茶饮、咖啡赛道如出一辙，但是零食消费在消费频次、客单价以及规模上或许难以和休闲饮品相比。此外，零食量贩店的加盟成本并不低，回本周期也比想象的更长。比如零食很忙的加盟费加上初期投入大约50万元，赵一鸣零食则需60万元及以上，这些费用都不包含店面租金。理想周期下，门店从开业到完全打开市场需要6-12个月的新店培育期。如果单个门店的日正常营业额在1万元到1.5万元，大概需要一年半至两年回本。但是要想在县城实现单日营业额1.5万元是什么概念呢？奈雪的茶公布的财报数据显示，截至2021年年底，其在上海的49家门店的平均单店日销售额达到了1.75万元，而这一数据的背后是2400万人口的市场基础。不否认县域经济存在一定的消费潜力，但有限的人口规模意味着1.5万元的单日营业额有些过于理想化。在有限的市场规模基础上再考量利润也更加清晰。按照业内人士测算，即便是目前最火的零食量贩店“零食很忙”，毛利率仅在18%左右。而在2022年，来伊份、盐津铺子、良品铺子、三只松鼠等零食品牌的毛利率，分别为43.13%、34.72%、27.67%、26.74%。当然，低毛利也可以通过快节奏、高周转的选品和进货，省去大量的中间环节，提升渠道运作效率和利润规模，但其中的难点在于如何保持较高的选品质量。赵一鸣零食创始人赵定在分享选品方式时表示，选品要根据人群需求来，比如赵一鸣零食的门店会上很多口味的奥利奥散称饼干，而这些产品本身也是超市top商品中最受消费者欢迎的品类。这就又带出一个新问题：消费者需求大的top商品普遍来自于知名品牌，议价空间有限，很容易出现“销量高但不赚钱”的情况。所以，很多零食量贩店会提高不知名品牌商品的比例，使消费者在线下尝试购买这类议价空间更高的商品，以创造更多的利润，这也对供应链管理提出了更高的要求。品牌既要匹配消费者的口味偏好，同时还要避免库存过多、资金压力大，导致资金链断裂。看似提高效率是个简单的活儿，实际上非常复杂。总体上看，零食量贩不是一个新的生意，但是作为一种在供需两端都进行了升级的新零售业态，其市场需求或将长期存在。正如华安证券的预测，零食量贩店的市场规模近千亿，预计远期开店空间为6-7万家，是一个新的万店模型。只是当一个县城的路口都开出6家零食量贩店时，加盟的创业者们应当意识到区域市场的有限容量不足以支撑整个行业疯狂扩张的步伐，自己的致富梦也有可能成为品牌搏杀的炮灰。零食量贩品牌们在忙着跑马圈地的同时，也有必要保证加盟商们的利益。否则不但会影响品牌扩张的速度，也会对发展县域经济造成打击，让连锁行业再添骂名。*文中小哲为化名-

作者|成昱声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。一年一度的双11大战已然开启，但令人意想不到的是，让双11备受关注的竟然是一场“混战”。近日，海氏、京东、美ONE之间爆发一场围绕“全网最低价”展开的舆论大战。商家、平台、带货主播三方你来我往，在公众的注视中极限拉扯，赚足了声量。本来对今年双11并未有所期待的消费者们，也被这样一场多方对线的行业混战成功勾起了八卦之心。其实比起热闹本身，这一次商家、平台、带货主播因为“价格战”开战，也昭示了新一轮电商渠道大战的到来。商家开撕京东，“误伤”李佳琦回顾这一场低价舆论战，其“剧情”走向只能用“抓马”来形容。整个事件的开端，是烤箱品牌海氏的工作人员在京东双11开启当天（10月23日），通过朋友圈公开发难，吐槽京东渠道强势“压榨品牌方”，甚至强行调低价格，限制商家后台权限。隔天，京东方面当事人便在朋友圈回应，一方面否认海氏品牌的指责，另一边又将矛头对准了李佳琦，称其逼迫品牌“二选一”，为此京东“因自掏腰包补贴平台消费者导致商品价格低于李佳琦直播间价格”，并且还将面临品牌方的起诉。其实如果事情只是发展到这里，充其量也只是产业上下游在行业内部的公开吐槽，还不足以引发全网关注。但问题是随后就有媒体曝光了海氏发给京东的律师函，使得这场品牌与渠道间的对抗被推至公众面前。针对京东对自身逼迫商家“二选一”的指责，美ONE和海氏打了个配合，前者向媒体回应“没有二选一，没有底价协议”，后者也跟进发布官方声明称没有“底价协议”，并列出京东压迫品牌方的行为。不巧的是，一份美ONE要求品牌保底价，否则赔偿200万的推广服务合同很快又被媒体曝光。事件发酵到25号时，京东家居负责人在其朋友圈发布“抵制全网低价”的协议霸王条款。当晚京东家电家居分区甚至“贴脸开大”，直接上线“价低李佳琦直播间”称“现货九折起”。在京东APP首页底栏，还挂上了“京东采销喊话，价低直播间；11.11真便宜，抽万只眉笔”的横幅广告。截至目前，这场低价舆论战虽仍未尘埃落定，但胜负已经初见分晓。惊蛰研究所发现，两个主要当事人海氏与京东的口径完全不同，事实真假难辨。在舆论场上，海氏从籍籍无名到突然被公众关注，先不说是否对双11销量有所助力，至少也赚到了曝光量；京东虽然被质疑作为平台方破坏了行业规则和契约精神，但也成功绑定了“低价”标签，吸引了不少消费者涌入京东寻找低价商品；唯有李佳琦遭遇四面楚歌被集体围剿。其实整个事件都是因为“底价协议”而起。在电商领域，底价协议是普遍存在的行业共识，只是说法不一，且并不是主播专享，掌握话语权的平台也有类似的权利。在被有关部门命令禁止前，“二选一”是平台在大促期间迫使商家站队，用低价吸引消费者的重要策略。如今随着“二选一”这一促销神器被行业监管废除，“最低价”就成了各方竞争的焦点。平台陷入价格焦虑，品牌方两头受气不可否认，低价才是当前电商竞争中的核心武器。今年淘天集团宣布GMV不再是最重要的考核指标，核心目标是“全网最低价”；京东宣布今年双11主题是“真便宜”，称平台要夯实“低价心智”。一时间，主打“天天真低价”的拼多多成为各大平台的价格锚点。事实上，如果按照各大平台纷纷聚焦低价策略的趋势来看，今年的双11会是重返电商大促为消费者谋福利的一年。但现实是，类似京东这样在低价竞争中过分追求“底价”的行为，再次将整个行业拉入了恶性竞争的漩涡。多位互联网大厂从业者表示，双11前夕，“查价”成为了重要的工作内容之一，其内部均提出了价格对标竞品无价格劣势的要求。当查到竞争对手价格更低，却无法达成一致的“低价”时，平台会通过各种方式进行“补贴”。有些是平台选择发放大额券，自己真金白银的贴补，以达成相同的“全网最低价”，有些则是通过赠送礼品、小样，或者积分抵消等方式“隐晦”的增加性价比。对于今年将“最低价”顶在头上的各家平台而言，“价格战”必须打到底。京东将矛盾引向李佳琦，也是为了在品牌商家那里获得更低的价格优势，抢占“低价”用户心智，抢夺大促GMV。毕竟，李佳琦直播间早已在消费者心中建立了“低价心智”，如果能够把李佳琦等头部主播拉下神坛，那么至少在用户的印象中，胜者将成为新的性价比市场的王者。然而原本只是渠道之间围绕低价进行的明争暗斗，为何偏偏将品牌方逼得跳出来撕扯渠道？归根结底是因为在这场价格争夺战中，品牌方的权益已经受到了损害。首先，在电商平台、带货主播构成的电商渠道环境下，品牌方的利润空间被过度压缩。京东作为即是平台的“京东商城”又是渠道商的“京东自营”，有着大批量采购商品在“分销”给消费者的习惯。在海氏发布声明的微博评论区下，不少品牌运营人员现身印证京东方面的确存在“店大欺客”现象，还有运营人表示“每个平台现在都在搞竞价，有点无底线了，都是在压榨商家”。有商家在采访中透露，在京东自营开店需要承担的成本包含四大部分，包含毛保（必须保证京东一定的毛利，不够需要从商家货款中扣除）、店铺费用、仓储费用、产品成本，大概的毛利只有20%左右（根据不同的品类差异），这其中还不包括人工和租金等成本。商家将商品投放至大主播直播间的门槛，则要面临更高的利润分成。比如顶流主播的坑位费价格根据品类不同大概是销售收入的20%-35%，此外商家还承担为直播提供的销售折扣带来的隐性成本。一款产品要经过设计研发、加工生产、营销推广，到仓储物流、售后维保等等服务，而掌握了流量的渠道又要“最低价”又要“高抽成”，最后留给品牌的利润还能有几成？其次，在流量竞争与销量竞争为前提寻求最低价的过程中，渠道商之间的价格战还可能对品牌价值产生永久的伤害。对于卖标品的品牌而言，“破价”是一件非常敏感的事情，因为只要消费者用更便宜的价格买到过，这个品牌在消费者心中，永远都是这个价格。低价容易高价难，长此以往，品牌价值将随着产品价格一路走低。此前有品牌负责人向惊蛰研究所透露，其品牌今年双11就没有计划上京东。因为京东今年的自费补贴，类似于跨店满减并且可叠加的大额券力度很大，可能导致产品破价，“破价之后没办法跟自己的经销商和其他渠道交代，索性算了”。无论渠道如何变迁，能够打动大多数消费者的依旧是“产品、价格、服务”三驾马车。在产品品质相同的前提下，比起看不见摸不着的“服务”，主播与平台真正能够建立起优势的唯有卷“价格”。谁能确保“全网最低价”？虽然资源分配和运营模式各不相同的平台都在抢夺“最低价”，但“最低价竞争”标签的背后，其实也有三大核心支撑：流量催生的规模效应，强势供应链带来的议价能力，平台让利投入的真金白银。当“百亿补贴”已成标配，能压榨的就是流量。“全网最低价”本质上也是参与到直播带货生态中的各方需求博弈而导致的“流量集中化效应”的一次升级。价格是如何影响流量的呢？按照10月20日天猫双11发布会上发布的口径显示，在过去一个月，商家提供的全网低价商品在淘宝平台的平均流量涨幅达62.5%。这也就不难看出，流量焦虑目前已经挟裹着平台不得不进行充分的价格竞争。首先掌握着流量与销量的头部直播间与平台间已形成增长飞轮，他们一方面享受着平台的推流力捧，另一方面还裹挟着流量，倒逼品牌方给出“全网最低价”来促成营销加成，而这种优势又为他们带来更多的流量和带货能力，平台也不得不继续扶持。作为头部主播的李佳琦也确实表现出色，在10月24日当天，珀莱雅在李佳琦直播间上线了16种sku组合，其中红宝石面霜3.0以279元的单价卖出了70万件，单链接销售额近1.9亿元。早C晚A精华组合紧追其后，卖出了40万件。新榜曾按照链接前台显示销量数据计算，预计珀莱雅此次累计GMV能超过9亿元，而2022年一整年，珀莱雅实现的营业总收入是63.85亿元。不过更长期、更根本需要解决的，是流量本身增长枯竭的问题。根据CNNIC披露数据，截止2022年上半年，我国直播电商用户规模已达到4.69亿人，相比2021年底4.64亿人仅增长1.15%。直播电商用户规模与渗透率增长的持续下滑，也意味着平台间的用户争夺愈发激烈。总的来说，这场引发对双11关注的“八卦”，本质上暴露了线上渠道竞争的加剧。当电商行业的竞争陷入最低价的缠斗和泥泞中，受伤害的一定是消费市场本身。在价格战中，看似短期内消费者能够享受到更高性价比的产品，但在价格战中被裹挟的上游供应商价格体系、品牌体系以及渠道体系面临严峻的考验。比如线下实体店因为价格紊乱而面临撤店风险，品牌因为渠道和主播绑定面临“一荣俱荣，一损俱损”的局面。而在持续性的低利润经营状态下，企业也将无法扩大生产，投入资金进行研发以增强产品竞争力。价格战最终导向的问题是整个产业链各环节的“底线”在哪里？至于问题的答案，则决定了电商行业如何在商家和消费者中间，继续证明自身存在的意义与价值。-

作者|昭觉声明|题图来源于网络。惊蛰研究所原创文章，如需转载请留言申请开白。走过“百茶争鸣”的红利期、历经轰轰烈烈的关店洗牌，新茶饮竞争已然来到了下半场。告别直营时代后，头部茶饮品牌继续向万店发起冲刺。除了供应链环节的内功比拼，在外部，为了给后续竞争囤积粮草，上市也成为了这一时期的新茶饮们为数不多的选择。然而，随着国内阶段性收紧IPO，新消费品牌上市集体进入hard模式；若转道港交所，也要面临价值重估与流动性难题。在此背景下，也有一些品牌选择反其道而行之，不仅继续高喊不加盟的口号，更否认了上市计划。如此高姿态在新茶饮挣扎求生的当下显得十分另类，也让人好奇它究竟有何底气，又有何战术能出奇制胜？新茶饮红海时刻：卷加盟、卷上市去年开始，喜茶、奈雪、乐乐茶等头部茶饮品牌纷纷主动低下高贵的头颅，将价格带贴近15~20元主力消费区间。走进这些店面你会发现，3字打头的饮品已难觅踪影，部分单品价格甚至直逼蜜雪冰城。这背后，正是新茶饮从增量市场迈向存量市场的转变：中国连锁经营协会报告显示，2022年新茶饮市场份额约为1040亿元，较2021年增长3.7%，增速跌破此前5年20%以上的年复合增长率。此外，一二线城市用户增长见顶，头部新茶饮品牌的店均收入与坪效都在下滑。当行业增量来到天花板，为了生存，新茶饮品牌必须寻求新的增长空间。低价固然是赢得更多订单最简单粗暴的方式，但价格战在吸引更多消费群体的同时，也伤害着高端茶饮品牌的市场认知，导致了新茶饮更激烈的同质化竞争。趁着今年茶饮市场复苏的东风，喜茶们又陆续开放了加盟，完成了三四五线市场的渠道布局，以触达下沉市场的更多客群。一众新茶饮品牌都在朝着万店狂奔——7月底至今，喜茶光是加盟店数量就增长了1000家。茶百道、沪上阿姨、古茗的门店数量更是达到7000家以上。除了扩大规模效应，上市依然是一条快速提升品牌认知、获得资金支持的捷径。目前，蜜雪冰城、茶百道、沪上阿姨、古茗、霸王茶姬、新时沏等6家新茶饮品牌均在推进IPO，竞逐“新茶饮第二股”。但上市的船票并不好拿。8月底以来，已有老乡鸡、德州扒鸡、鲜美来等在内的10多家消费品牌从A股撤单。虽然食品、餐饮连锁在今年初就被列为不能申报主板的红灯行业，但消费品牌撤回上市申请却是密集发生在“阶段性收紧IPO”政策出台之后，有分析指出这可能是“实质性的劝退”。就如日前宣布撤单的老乡鸡，已是三度冲击“中式快餐第一股”无果。招股书数据显示，2020年到2023年上半年，老乡鸡营收、净利润均呈现增长趋势。对于撤回上市申请，老乡鸡内部人士透露并非经营方面因素导致，具体原因不方便回应。于去年9月递交A股IPO申请的蜜雪冰城也疑似A股IPO流产，近日被传出赴港上市计划。业内认为，港交所审核周期较短、上市门槛较低、流程相对简单，更能匹配餐饮在内的消费企业的需求。然而上市不等于上岸。此前成功登陆港交所的奈雪的茶，上市当日即破发，此后股价便一路下行，至今已跌破4港元，跌幅超八成，新消费品牌的估值泡沫也随之被戳破。而开放加盟虽可以在一定程度上稀释前期的高估值，但品牌还要面对随之而来的管理与供应链的压力。逆行的茶颜悦色日前，新茶饮品牌茶颜悦色也被曝开始和投行接洽，并就香港IPO事宜展开探讨。不过，茶颜悦色很快出面否认了上市与开放加盟的计划。固守本土、不向全国扩张、不加盟.....在一众新茶饮品牌中，茶颜悦色一直是个妥妥的异类。当喜茶在240多个城市开出超2000家店铺时，茶颜悦色仅在11座城市开出了不到600家直营门店。这一定程度上反映出茶颜悦色的保守，对于茶颜悦色来说这既是优势也是劣势。一方面，这种保守使得茶颜悦色始终坚持自营，便于更严格地把控产品制作流程，提升产品的标准化程度，维护品牌形象，避免因加盟商品控不力而损害品牌声誉和发展；谨慎有序地拓店也使茶颜悦色免于像奈雪一样因激进的扩张而影响盈利能力。另一方面，茶颜悦色整体开店速度偏慢，已失去全国化最佳的红利期。未来2年内，新茶饮品牌的扩容空间已经不大；茶颜悦色的运营方式也过于传统，在大多数茶饮品牌都通过数字化系统实现精细化运营的当下，小程序自提与外卖订单都已司空见惯，茶颜悦色却连基础的线上点单需求都很难满足，势必会影响消费者的体验。今年以来，茶颜悦色多次因“罚站式排队”引发争议：先是取消叫号服务，消费者点单后不能中途离开只能按照顺序排队取餐；接着又出现了先排队付款拿取餐码，再排队扫码取餐的服务方式，被网友质疑是智商税、饥饿营销。近年来，咖啡、茶饮品牌都在积极拥抱数字化以实现降本增效。作为快取店模式的开创者，瑞幸咖啡已成为众多咖啡、茶饮品牌争相模仿的对象。快取店面积小、租金成本低，App线上下单到店自取，也降低了店内人员成本。相比于星巴克精品大店的模式，快取店实现了更高的坪效。疫情期间，快取店也是受冲击最小的店铺类型。相比之下，茶颜悦色坚持现场下单、线下核销的做法则十分令人费解。两度惹众怒后，茶颜悦色“现做现喝”、“确保口感”、“提升体验”一类的说辞也难以服众。而网友随后曝出的一张照片则印证了排队是品牌有意为之，无锡一家茶颜悦色店内收银台前的贴纸上明确标出“控点单：持续保持点单队伍大于出杯队伍，始终关注现调产能（出杯速度）。”似乎比起线上下单到店自提这种对顾客来说更方便快捷的模式，茶颜悦色更在意的是通过控制点单节奏以避免店内出现人流量低的冷清场面。惊蛰研究所分析认为，这背后仍然是茶颜悦色所面临的成本压力。在去年初逆势涨价时，茶颜悦色曾解释称，此前的品牌红利与规模扩大带来的采购红利在一系列成本走高后难以为继。奈雪的茶上市前的招股书显示材料和员工成本占比近七成，这正是坚持直营的茶颜悦色一直面对的问题。奶茶行业的营收本身也受到淡旺季的影响，不开放线上点单可在一定程度上避免因爆单增加不必要的人员成本；通过控制点单节奏、出杯速度将店铺每天的销量控制在一定范围内，也可在一定程度上控制设备、原材料采购及存储成本；最后，如果排队能吸引更多的客流，茶颜悦色作为商场中人流量更大的品牌店铺也有机会享受一定的租金优惠。真材实料、价格适中、国风包装、亲民人设......一系列特质将茶颜悦色拱上了网红新茶饮的宝座。但成了网红的茶颜悦色却逐渐有了偶像包袱。在当下新茶饮行业发展相对成熟的时期，茶颜悦色的经营策略不是谋求向顾客提供更好的服务，反而牺牲顾客的时间成本维持虚假的人流量，其本质是对市场现实认知还不够清晰：价格方面，茶颜悦色的优势正随着喜茶、奈雪的降价逐渐消失；包装与风格本身易于被模仿，随处可见的山寨茶颜悦色店铺印证了这一点；技术方面，整个行业已逐渐趋同，与茶颜悦色口感类似的霸王茶姬虽然价格更高但可得性也更强，茶颜悦色本身并非不可替代。不是上市不好，只是时机未到存量市场中，做大市场规模已不是市场参与者的首要任务。新茶饮下半场，喜茶等头部品牌一面降价争夺中部品牌现有的市场份额，一面疯狂扩店抢占仍存在消费潜力的地区；低价品牌中，蜜雪冰城以其个位数地板价和一骑绝尘的门店数量打遍天下无敌手。中部价格品牌们除了上市，已没有太多选择。常年卡位15~20元价格区间的茶颜悦色也是中部品牌的一员，当茶百道们都要通过上市求生存，至今毛利率还挣扎在生存线上，无法像喜茶、奈雪一样通过投资、并购建立起竞争优势的茶颜悦色，自然也没有不上市的底气。而上市的前一步，仍是做大规模。在真实的成本压力下，茶颜悦色也即将打破不加盟的口号。新消费初期，做新茶饮界的星巴克是品牌们的信条。时移世易，市场增量见顶的当下，曾经被瞧不上的蜜雪冰城则成了新茶饮们膜拜的新偶像。除了降价与加盟，发力供应链也使新茶饮们贴近蜜雪冰城的必经之路。凭借供应链端的绝对优势，蜜雪冰城成功将盈利的重心从门店后移，每年只靠向加盟商卖原材料就能获得17.56亿元的收入，令其他品牌艳羡不已。在此背景下，包括奈雪、乐乐茶、茶百道在内的新茶饮品牌均加速了供应链布局。在这方面，茶颜悦色也不落人后，投入5.2亿元在湖南长沙建设研发生产基地，项目预计2025年试投产，全面达产后产能将覆盖5000+家门店的核心技术原物料供应。至此，茶颜悦色“图穷匕见”——如果说告别直营模式的喜茶、乐乐茶、奈雪想通过发力供应链来降低原材料成本，那么坚持直营的茶颜悦色有这一举动则令人生疑。毕竟若不开放加盟，仅凭自营很难达到5000+门店的规模。此外，茶颜悦色频繁推副牌也被看作试水加盟前的准备动作。今年8月10日，茶颜悦色旗下咖啡子品牌“鸳央咖啡”开业，一个月后，茶颜悦色又推出主打柠檬茶的子品牌“古德墨柠”。要知道，奈雪正式开放主品牌加盟前，也是先尝试将旗下子品牌开放加盟。茶颜悦色推副牌的动作依然稳健：2个月时间，“鸳央咖啡”在湖南长沙开出12家店，“古德墨柠”则计划在年底开到15家左右。先将副牌开放加盟，再视市场反应将主品牌开放加盟。如果顺利做大规模，在生产基地的支撑下，茶颜悦色的毛利率与营收将明显增长。届时，上市将是顺水推舟。但这仍属于一种理想化的设想，在剩余存量市场的争夺中，茶颜悦色的扩张会遇到哪些阻力尚不能定。-