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垄断不除,滴滴车上还会有更多的血案

老九论财经 三联生活周刊 2018-12-04

还记得滴滴是什么时候开始变坏的吗?


曾经的滴滴,并不是今天这副人人喊打的形象。2012年滴滴刚刚出生时,很多人都在欢呼滴滴的到来,认为陈旧的出租车行业终于迎来了革新者。到了2014年,滴滴和快的开始血拼,无论是乘客还是司机,都收获不少红包和补贴,那时候的滴滴,公众形象达到了顶峰。

图丨摄图网


随着滴滴和快的在2015年合并,并且在2016年收购了UBER中国,滴滴在网约车占了高达90%以上的市场,由此开始一统网约车天下。而大名鼎鼎的UBER ,在美国本土的市场份额其实也只有60%多,远远低于滴滴在中国市场的垄断地位。此时,前几年疯狂烧钱的资本开始追求回报,从乘客和司机两端增加收入,试图在短期内使得滴滴的财务报表更加漂亮,以此迎接资本市场上梦想的5000亿元估值。

一旦从一家创新者变为垄断者,滴滴的很多问题也由此开始爆发。乘客的体验越来越差,车价不断上涨,打车越来越难,不少网友甚至发起了卸载滴滴的行动。对于乘客的抱怨,公司创始人程维公开表示,现在涨价是让乘客还前两年补贴的债。涨价还在其次,真正让乘客吐槽最多的是滴滴打车越来越难,经常排队很久也约不上一辆车,这就触及了滴滴所面临的一个核心矛盾,司机流失。

滴滴一统网约车天下之后,给予司机的补贴大幅降低,司机在扣除20%的滴滴平台抽成和其他养护费用之后,利润空间越来越薄,这就使得很多司机放弃了滴滴。加之2年前网约车新政开始落地,要求司机本地户籍本地车牌,符合资质的司机数量大幅下降。

图丨摄图网

和乘客相比,司机成为滴滴的稀缺资源。在大量优质司机流失之后,滴滴必须想办法提升司机数量,或者至少将司机数量维持在一个最低水平线上,否则滴滴将失去经营之源。在经过了前几年的疯狂烧钱之后,出于财务方面的考虑,滴滴不再愿意提高司机的补贴标准,最后也就只能降低司机的审核标准,滴滴平台上的司机开始变得鱼龙混杂,大量别有用心的坏人充斥滴滴平台。

此次杀害乐清女孩的凶手,事发前就有犯罪记录,案发车牌也是临时伪造,但居然还是顺利通过了滴滴的审核。滴滴平台上还有多少没有曝光的不合格司机,也只有滴滴自己清楚,或者,滴滴自己也不清楚。

在滴滴还是市场上的一家竞争者时,高度重视乘客体验和司机的回报,真正体现了新兴共享经济的精神,但成为垄断者之后,利润和上市成为首要目标,滴滴也就开始变得逐渐平庸,甚至沦为一家公然作恶的企业,在滴滴顺风车上推出社交功能,并且公开发布暧昧色情的广告,这家公司就已经为后来的血案埋下了种子。

滴滴动态宣传海报

今年5月份,海淀法院网曾经发布“滴滴出行车主犯罪情况披露”,称最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量,远高于公众所知悉的程度,从时间范围上集中在近三年,罪名性质从杀人、抢劫等恶性案件到故意伤害、诈骗、盗窃不等。“时间范围上集中在近三年”,刚好就是滴滴一统网约车天下的时刻,滴滴平台的屡屡作恶也就是从取得垄断地位开始。

对有些公司而言,获得高度的垄断地位其实并非一件好事,如果对这件利器运用不当,很可能会反过来伤人害己。当年谷歌离开中国市场之后,剩下百度一家独大,百度在短期之内垄断国内搜索市场,和阿里巴巴、腾讯成为当之无愧的互联网三巨头。

但垄断最终带来的结果其实是害人害己,失去竞争对手之后的百度也同时失去了道德底线,很快就被医疗广告的丑闻所湮没,21岁的魏则西之死,更是将百度永远钉在了耻辱柱上。而从百度自身来看,没有了竞争对手的磨砺,百度也失去了成长的压力和动力,最近几年无论是利润还是市值,都已经被阿里和腾讯远远甩在身后,根本不在一个量级之上,当年中国互联网江湖的BAT也已经被JAT所取代。


今天的滴滴其实和当年的百度极其相似,在获得高度垄断地位之后就忘记了“不作恶”的基本道德约束,接二连三的血案,更甚于当年的百度。滴滴一统江湖,最大的受益者只是当初撮合收购合并的资本,无论是消费者还是司机,都是垄断的受害者,甚至包括滴滴自己,也都未必从垄断中获益,垄断之前的滴滴还是一家活力四射的独角兽,看看现在的滴滴,除了万人唾骂之外,香港的资本市场也未必会待见这家带血的公司。

现在的问题是,命案频发之后,滴滴这家公司应该受到怎样的处理?仅靠滴滴自己的整改显然远远不够。三个月前的空姐遇难,是因为凶手冒用了父亲的司机身份,后来滴滴的整改中就增加了司机刷脸的要求。这一次乐清女孩遇难,暴露出滴滴客服的漏洞,预计滴滴会想办法改善客户,直到下次再发生命案,滴滴再来一次整改。如果一家公司需要依靠接二连三的命案来完善自己的不足,这样的代价未免太大。

图丨摄图网


当一家公司的经营频频伤害了民众的生命,而自己又不能及时彻底改正,这种现象在经济学上叫做市场失灵,市场失灵的时候就需要监管部门出手。近日交通运输部、公安部等部门对滴滴公司联合约谈,但这显然远远不够,如果说垄断是滴滴的问题之源,那就需要有关部门彻底打破垄断。上世纪80年代,著名的AT&T(美国电报电话公司)因为垄断美国的电话业务,被美国司法部以反托拉斯法强制拆分成8家公司,成为美国历史上最著名的反垄断实践之一。在网约车市场高度垄断的滴滴,是否也可以借鉴这一做法?

我国的《反垄断法》并没有关于拆分企业的规定,应该说这是我国《反垄断法》的一大缺憾,不过,这也并不意味着中国就不可以对垄断企业拆分,我国的电信和电力等行业就曾经实施过力度颇大的拆分按照美国反垄断法的标准,衡量一家垄断企业是否应该被拆分,主要看拆分之后是否更能提升社会公众的利益。从这样的角度来看,拆分滴滴绝对符合这样的标准。

今天的滴滴原本就是资本撮合之下,人为强制粘合在一起的产物,如果要进行拆分其实也并非难事,只需要回到当初滴滴、快的和UBER中国三足鼎立的状态即可,3年前这三家公司尚未合并之时,才是国内网约车的黄金时代。

图丨摄图网

2年前,滴滴收购UBER中国之后,商务部曾经对滴滴涉嫌垄断做出过回应,表示商务部反垄断局已多次约谈滴滴出行,也正在根据有关法案对滴合并案依法进行调查。不过时隔两年,公众并没有见到这次调查的结果,在一次次血案之后,有关部门或许应该尽快给出一个明确的答案。破除滴滴的垄断地位,或许就可以从否定这桩交易开始。

如果滴滴每次在出事后都只是做一些不痛不痒的整改,而不是由监管部门痛下杀手,预计距离下一次出事也不会太远。等到滴滴车上再发血案,无论是滴滴还是监管部门,谁都承担不起这样的责任。


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