对不起,6S推行顺序你们都搞错了!
让 / 企 / 业 / 现 / 场 / 更 / 美 / 好
网上有很多6S专家们发表了许多关于6S推行的理论方法的文章,总结下来主要有两点。一是企业推行失败的原因,二是6S的核心思想。内容大同小异,提到最多的一个是5S中人的素养。那么,6S中的素养到底是什么意思呢?
素养的含义是:遵守作业场所各项规章制度与作业标准(这与中文中的素质意义大不一样)。简单来说,素养就是做好清洁
所以,如果你上班迟到,开会迟到...是不符合6S中的素养的,但是,你下班打架、抽烟、贪污...这些与6S中的素养是无关的。
这也说明了为什么6S不能提高员工的素质(中文中的素质),有些员工在工厂表现优异,下班了却做一些有损道德的行为。
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有人在上班时是优秀员工,下班后可能是流氓。你在做6S的时候,千万不要将6S中的素养与中国的素质混为一谈。
日本5S的发展时间与推行顺序是:整理、整顿、清扫。然后是清洁与素养。
那么,中国企业在推行的时候也是这人顺序吗?
搞清楚这个问题,先要明白清洁是什么意思。清洁的意义是:制定3S活动各项标准与解决方案。
由清洁、素养的含义可知,中国企业在推行6S时要先做清洁(也就是通常我所说的6S改善方案与标准。如《6S四大手册》《中国一汽5S管理手册》等)
因为清洁是制定整理、整顿、清扫的活动的标准文件,没有改善方案与标准手册,6S推行如无头苍蝇。
那么日本为什么不先推行清洁呢?因为5S是日本人一步步总结出来的,他们在做整理的时候,清洁还没有出来,又如何做清洁呢?
5S的发展时间顺序大概是:整理(1950年)整顿(1955年)清扫(1960年)清洁(1970年)素养(1980年),1986年第一本5S著作问世。
由上可知,6S推行最核心的技术是标准与方案。其它的什么减法思想、全员参与、宣传标语口号、领导重视.....等等,可以忽略不计。
这么说,肯定有6S前辈要打我了:领导不重视、全员不参与、认识不够、思想不对,那能做好6S吗?
那我问:难道领导重视、全员参与、认识好、思想好,就能做好6S? 就能做出《6S标准方案手册》?
显然不能。
有专家提出:5S管理的核心思想是做减法,没错,我也认同,但认同没有用,如何做好呢?对于企业来讲:其实就想知道,我的员工上班不有热情,如何让他们充满活?我的现场乱七八糟,如何让他一次改善,维持较高的水平?......
标准与方案才是真正让企业6S保持长久持新的不法二门。
中国的管理,从来不缺理论与方法,上下五千年,理论思想一麻袋。有什么用呢?
读书的时候:老师说,要好好学习,但老师从来不讲如何好好学习。
对于学生来讲,说好好学习一点屁用都没有,我也想好好学习,如何做呢?
我如果是老师:就制定好好学习标准手册,例如,如何快速的背英文单词...读小学时,数学老师教我背l圆周率小数点的口诀,很快就记住了。
圆周率速记的方法
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在6S实战中,所有的理论与思想都是苍白无力的,能解决问题的才是6S。能打倒人的才是功夫。
企业应将精力花在如何解决6S问题上,而不是做“痕迹”形式主义。
例1:下面的这个开关标示,据说是某顾问公司制定的标准,你觉好吗?很显然,领导很重视、全员都参与、认识好思想好,6S结果就是不好。
“痕迹”主义6S的改善例子-1
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“痕迹”主义6S的改善例子-2
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评价:痕迹主义,只会让企业进入无休止的死循环,持续改善。
这种问题所在,其实就是6S标准与方案错误造成的。花最少的钱,做最好的6S效果,何乐而不为呢!
开关标示的标准例子
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评价:简洁明了、图文并茂、直观形象,成本低效果好。
明明可以一次改善好的,为什么偏偏要持续改善呢?
例2:很多工厂人都知道定位划线标示,但如何标示、如何划线,却很少有人下功夫?这其实是一种极不负责任的做事态度。
杯子定位标示的例子
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评价:10年都不会脱边的简单而美好的定位标示法,为什么不用呢?
在6S管理中,2S它是6S管理的核心也是最难的。因为只有把2S做好了,所谓的素养是水到渠成的事情,设备漏油你不去维修,却怪员工清扫没做好,整天大会小会喊要素养,而不实实在在的把现场改善好,叫员工如何有素养呢?素养是喊出来的吗?
华为任正非有一句话说的好:钱给够了,不是人才也是人才。
套用任总的一句话:作业环境提高了,员工没有素养也会变得有素养。
有人说6S管理中最难的人的素养,因为所有的活动都要靠人来实现。表面看似有道理,实际上并非如此。
人造环境,环境育人。
当你制定了完美的改善方案与美好的6S实施标准,将工作环境打造成整洁干净、工作岗位简单而易于遵守的环境的时候,员工自然就有了素养(遵守规定的良好习惯)
这种现象在生活中屡见不鲜。
例如:你在乡下农村,你可能会随地扔垃圾(因为没有垃圾桶),但你在深圳市区,可能不会随手扔垃圾了(因为有创造扔垃圾的条件——圾垃桶)。
要让员工不乱扔垃圾,必须先配置垃圾桶
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如果企业没有6S标准手册、没有改善方案,只知道检查拍照,在朋友圈发照片、发邮件。这里有垃圾,那个物品没有摆放好......是没有意义的。就像你骂那些在农村扔垃圾的人没有素质一样。要让员工不乱扔垃圾,你先得给员工配备垃圾桶。
企业应该制定可行性6S方案与标准规范,从清洁做起,布局整理整顿清扫,从根源上解决问题,做到不扫而洁、轻松定置、象形可视化,让环境来约束员工的行为,而不是让员工来遵守一个杂乱无章的环境。
所谓素养,其实是创造一个让员工易于遵守的环境与条件,从而实现5S中的素养。遵守规定、执行制度、做到自律。从而真正的达到人造环境,环境育人的境界。
6S推行,很多企业只顾眼前报告写的好、会上各种赞美、改善案例一大堆(也不管效果好不好)召开各种发表会、和种讲话......
于是就出现了一个怪相:上级压下级,层层加码,看似“码”到成功;下级哄上级,层层加水,结果“水”到渠成。
上次我提出物品定位的方法需要改进时,有网友就不高兴了:别人做的都不好,就你做的好,那如何做呢?
有人问:6S象形标示怎么做,用什么方法?我说用PPT,对方马上怀疑:怎么可能,PPT能设计象形标示?
6S技能与方法不提高,做再多的改善只不过一一种表现“痕迹”主义而已。
宁可做那些无用的改善功,却不接受好的改善方法。
桌面上贴一个“办公桌”的标示,有何意义呢!
别让“痕迹”主义成为6S的绊脚石。
看似而非的改善,真实的情况呢6S改善本身并没有提高,相反,由于疲于奔命,把很大一部分精力放在了“痕迹”上,真正的改善反而没人管了。如果不实事求是的去评价其效果,以至于最后成了“皇帝的新装”。导致企业整个6S管理水平推行时效果好,维持起来哭爹喊娘。
由此可见,6S推行不在于全员参与、领导重视及员工思想与认识(次要作用)。而是在于你的6S标准、改善方案是否接地气及正确。
如果说近些年来6S一直在做加法的话,那么现在确实到做减法的时候了。少一些表面的形式主义与理论思想、脚踏实地、切实地做好简单而有效的解决企业现场中的问题,比什么都管用。
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