为什么华为和运营商的PPT那么多？【宁宇专栏-290】
【摘要】海量PPT既是通信行业基本特征导致的结果，也有企业逐渐官僚老化的因素。到底怎样才可能改变呢？
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中国通信行业第一自媒体
原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家
愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。
新东方年会上，员工的吐槽表演唱里有一句"干活的干不过写PPT的"，引起了各方强烈共鸣。我工作过的两个单位，一个是中国移动，一个是华为，都是PPT文化盛行的地方，对PPT的问题有深刻的体会和反思。
【为什么有那么多PPT】
上个世纪的时候，我就开始画PPT了，有的时候是提纲，有的时候是流程图或者示意图，主要就是把自己的创意思路记录下来。后来我就养成一个习惯，把所有素材和内容放在一个文件里，每个月整理定版一次；需要授课或者交流的时候，就可以根据对象迅速整理成为一个特定版本。
这时我的PPT多是自己用的，所以提纲性引导性的内容居多，虽然表现形式类似于思维导图，但其中的关联关系和逻辑性大都在我的脑子里。除了我之外，别人难以一句话说清背后的故事和意义是什么，即便听过三五回也未必能变成自己的知识。
后来，使用PPT的越来越多，我总结的原因有三方面：
第一是信息量大，一张优秀的PPT可以涵盖很多内容，从概念到细节应有尽有，所有的精华都可以塞进去，哪怕是犄角旮旯里的一个字，都可能是精雕细刻、斟酌再三的成果。
第二是易于传播，把PPT拷贝过来，往往意味着知识传递完成了一大半，没有多少人会关心某张PPT的版权和原创者，加几个字就可以在前人的肩膀上更上一层楼。
第三是体验好、效率高。通过PPT学习效率超高，听一次就能把对方几个月甚至数年的积累一网打尽；沟通双方基于PPT进行讨论，沟通效率也很高。
在一代又一代的进化中，PPT越来越精致唯美，渐渐进化出一类群体：写PPT的人。
【为什么通信行业盛行PPT文化】
与面向公众传播的PPT不同，企业内部的PPT主要用于交流讨论，也可以是汇报的内容。两类场景频繁出现在国内从事通信行业的企业中，既是行业特点决定的，也和企业管理组织模式有关。
首先是行业特点。
通信技术的标准化流程化程度很高，工作切分得比较细，常规的工作状态是：内部研究开发为主，需要时再进行跨组织跨部门的交流。在跨组织多团队交流讨论的时候，通过PPT可以高效地介绍自己的成果和观点，同时也可以是最合适交流的载体。
通信企业是基于价值链分工的，甲方和乙方的关系明晰而简单，进行技术交流和讨论的时候需要非常专业化，原型设备又不能搬运，所以乙方给甲方汇报方案介绍产品的时候，甲乙双方进行讨论的时候，最佳载体也是PPT。
这里插一句，为什么PPT在华为内部的称呼是"胶片"呢？那是在华为起家的时候，没有更先进的工具，只好背着幻灯机带上幻灯片，去客户那里做演讲和讲解。这个习惯沿袭下来，如今的电子化的PPT也成了"胶片"。
PPT文化盛行除了行业特点，还有企业特征。通信企业尤其是国内企业，"汇报"是PPT的主要应用场景，也是PPT被吐槽的重灾区。
通信行业里的企业都有哪些共性特征？
一是组织层级多，各级领导都是技术专家出身，对技术和细节有执着的追求。领导平时关注的都是宏观大势，导致其很难接触到技术细节，所以很多信息知识大都靠下级收集，要在听取汇报的时候追问细节。但是也许向大领导汇报的也是平时接触不到细节的小领导，所以要在向大领导汇报前掌握相关知识。这就需要下一级的汇报，由更小的领导告诉他。这个链条可能会一直传导到基层。组织层级越多，信息传递的高成本和扭曲程度也就越厉害，很多细节信息不写在PPT里面，领导怎么会知道呢？
二是竞争文化大行其道，内部的竞争强度丝毫不亚于对外。通信的标准化程度比较高，无论是系统还是运营，内部的衔接都有固定的模式。在高速发展阶段，内部团结合作做大蛋糕，大家都是受益者，之间的竞争还不太明显。如果失去了高速成长的空间，组织不再扩张，同僚之间的竞争可能超越外部竞争，内部会议成为主战场。为了能引起上级领导的重视和关注，更上一层楼，各级领导不仅完成基本业绩，还要有创新、有突破，PPT上关键的几个字或者一段描述就可能起到扭转乾坤的作用，PPT升级成为战斗武器。
三是能人太多，人才选拔机制是优中选优，不仅要干得出色，还要说得清楚。写PPT做的不仅是美工，而是在做信息聚合，不仅要把PPT和知识进行呈现，还要进行内容的重组、提炼和升华，因此必须有超强的学习能力以及表现力。同样表现出色的人，如果PPT做得好，就有了更多与领导交互的机会，自然也有更多被关注、被重视和被提拔的机会。写PPT的人提拔成了领导，做具体工作接触细节的机会相应少了；但是如前所述，他们需要了解细节和实际情况，所以下级的汇报和PPT就又成了他们的信息来源。
慢慢的，PPT从与客户交互的载体，变为内部讨论的模板，再成为汇报的材料。当内部的PPT数量远大于对外沟通交流和展现的需要时，企业里就形成了万人痛恨却欲罢不能的PPT文化。
【PPT文化有无可能改变？】
从前面的分析可以看出，海量PPT既是通信行业基本特征导致的结果，也有企业逐渐官僚老化的因素。有的时候我就在想：到底怎样才可能改变呢？
领导抓大放小，不再关注微观细节，对下属建立信心，不干预他们的具体工作？
减少组织层级，从数量上减少汇报层次，降低领导的沟通和学习成本？
优化人才培养和选拔，引导领导在实践中学习，多接地气，避免只靠PPT学习？（完全不靠PPT我觉得不太现实，毕竟通过PPT学习效率高）
归根到底，其实最有效的解决办法，是找到新的增长点，把精力释放到对外发展上。
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