为什么两个头脑不如一个头脑？|《59秒心理学》No.28 | 心理学与生活No.230

第二十八节  决策

对社会和谎言的判断力（1）

• 为什么两个头脑不如一个头脑？

• 30秒学会讨价还价的策略

• 用字谜游戏做决策

• 电子邮件可以明显降低你受骗的可能性

• 如何辨识那些正在对你撒谎的人？

当人们要在工作中做出一个重要决策时，通常是找来一帮信息充分、头脑清楚的同事一起商量。从表面看来，这很有道理。毕竟，在决策时，咨询一些具有不同背景、不同经验的专家可以让你做出更为周详全面的考虑。但是，几个优秀的头脑加在一起真的就比一个头脑强吗？心理学家们已经对此进行了数百项实验，而他们的发现甚至让最赞成集体磋商的人感到吃惊。

这方面最著名当属麻省理工学院的詹姆斯·斯特纳在1960年代早期对冒险的研究。这个研究表明了一些人喜欢冒险，一些人则不喜欢冒险，当然，这并不是什么新鲜事，但是，斯特纳由此想到：如果团队中有人喜欢冒险或者不喜欢冒险，会不会影响人们做出更加冒险或更加保守的决策呢？为了找出答案，他设计了一个简单但是非常卓越的实验。

在实验的第一部分，斯特纳请人们扮演生活参谋的角色。他向人们展示了几种不同的有人处于困境的情况，然后请他们从提供的几个解决方案中找出最好的一个。斯特纳精心地设计了这些解决方案，以确保每个方案代表一种不同的风险水平。

例如，有一种困境是一个名叫海伦的作家靠写廉价的恐怖小说为生，她最近有了一个新的小说创意，但要把这个创意写成一部小说，就得把廉价的恐怖小说暂时搁浅，而这会影响她的收入。好的话，这部小说会成为她写作生涯的一个重大突破，并为她带来丰厚的收入。不好的话，这部小说可能完全失败，导致她白白浪费那么多的时间和精力。实验参与者要对海伦的困境做出思考，然后帮忙出主意判断这部小说有多大可能获得成功，海伦是不是应该暂时搁浅平常赖以为生的廉价恐怖小说。

如果参与者非常保守，他们会建议海伦要做到100%的肯定才能放下恐怖小说。如果参与者乐于冒险，他们会建议哪怕只有10%的成功可能性，海伦也应该试一试。

接着，斯特纳把参与者分成五个小组，每个小组知道了情况之后，都要商讨得出一个结论。实验结果清晰地表明，集体讨论所得出的建议比个人单独思考所提出的建议更富于冒险性。每个小组都建议海伦放下手头的一切，开始新小说的写作。但当作为个人来出谋划策时，他们却鼓励海伦继续写原来的恐怖小说。

数百项的进一步研究表明，这与决定本身是否更富冒险精神无关，而是一种极化效应。在斯特纳的经典研究中，有各种各样的因素导致小组做出更冒险的决定，而在其他的实验中，小组比个人更趋保守。简言之，身处团队之中会使个人的观点得到夸大，从而导致他们做出比个人思考时更为极端的决策。而根据团队成员原本的倾向，团队最后做出的决策可能极端冒险，也可能极端保守。

这个奇怪的现象已经出现在很多不同的情况当中，并且通常带来令人担忧的结果。将一群有偏见的人组织起来进行讨论，他们做出的决策甚至会极端地偏激。安排一群愿意对失败的公司进行再投资的商人开会讨论，他们甚至愿意把钱往水里扔。让富于攻击性的少年聚在一起讨论，他们会表现得更加暴力。具有强烈的宗教信仰或者政治意识形态的人聚在一起，会形成更为极端而且常常是激进的看法。这个效应甚至发生在网络上，人们在网上论坛和聊天室里往往发表比平常更为极端的观点和看法。（未完待续）

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附：倾听花开的声音

天使？魔鬼？：心理学与生活连载之101 倾听花开的声音（中学生心理自述与专家点评）

天使?魔鬼?

文/陶熠丽

你相信有神吗?我不相信。但是我相信有天使和魔鬼——就在人们的心里。我认为再善良纯真的人，心里也有恶的化身，只不过被天使的光芒压制住了罢了。在学生身上，只要你用心就不难发现天使和魔鬼。不信?就让我来举例证明吧!

在升到高中以前，我从不知道学校里有小混混之类的学生，而且这种事不光发生在男生身上。所以当朋友们谈起小混混的时候，我总是吃惊地说不出话来。我想我不是太单纯就是太冷漠(不关心自己以外的事)了，要不然，就是我身边的人都老奸巨滑，把骨子里的坏因子都隐藏起来了，不给人看见。再后来就是一个女生，成绩名列前茅，可老是说要出去“混”。我想要不是学校里管理森严，她真的会让心里的恶魔释放，大干一场，因为我仿佛看见了恶魔狂笑的样子……

不瞒你说，我在说别人坏话的时候，心里的恶魔正在偷笑，为了不让它嚣张，我只能好好检讨自己。啊，一剑穿心，恶魔倒了下去!

我很喜欢看漫画，几乎到了“走火入魔”的程度，是爸爸和老师阻止了我。我有很长一段时间没有碰过漫画，可总觉得有人在我耳边说：“去看吧，去看吧，放纵一下自己有什么关系?”我很想再看时，耳边又响起一个声音：“不行，不行，看了就又要‘走火入魔’了。”我仿佛看见了天使和魔鬼在激战，可惜天使受伤了，我又看了漫画。这次还好，只是在放假时看，爸妈也默许了。恶魔小胜一场，得意啊得意……

要考试了，几乎每门课都有要背的东西，背啊背，背得我头昏脑胀。这时，有一个念头窜了上来：不背了，不背了，还是看漫画轻松一下吧。我刚想拿起漫画，天使就不顾伤势如何，奋力一刺，将大意的魔鬼击倒，于是我又拿起书认真地背了起来。

看了这些，你还会认为自己心里没有恶魔吗?别否认，要不然恶魔就会占据你的心!

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心理点评

每个人都有松懈的时候，都有想放松自我的时候，尤其是在紧张的学习生活中，总想放飞自己的心情，放松自己的情绪。但是学习的重担压在我们的肩上，激烈的竞争使我们不得不整天地面对着自己的学业。在这种情况下，我们便开始希望自己“变坏”，这样就可以有不再认真的理由。然而，我们真的愿意“天使”被“恶魔”打败吗?真的愿意看见“恶魔”游走于我们的体内吗?每一个人的心里都会有“恶魔”，但是心里的“恶魔”只有在自己意志力很薄弱的情况下才会出现。不要被暂时的“恶魔”占据了你的心，因为你有足够的意志力可以战胜它。