注意力稀缺时代，超级内容赋能新价值 ——专访注意力数字COO杨耀宗

责任编辑：张欣茹

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今年是注意力数字营销机构（原注意力公关顾问机构）成立18年，作为本土第一批公关公司，也是当前最有影响力的传播公司之一，继2015年挂牌新三板之后，这几年更是呈现出强大的发展后劲。2017年，注意力数字助力合作品牌打造的众多标杆案例更是屡次获得国内外营销大奖。

在公司成年礼之际，作者对注意力数字COO杨耀宗进行了专访，请他谈谈注意力数字的多年历程、当下发展重点，以及未来规划。

记者：据了解，注意力数字在今年启动了全新的企业战略——超级内容计划。为什么要做出这样的战略调整？请您跟我们具体谈一谈。

杨耀宗：这是注意力数字对当前趋势洞察做出的战略升级。当下，评判一个campaign的价值，不能依据投放的渠道、选择的媒体、举办的活动，而是项目中为品牌营销产生了多少超级内容和精品素材。在碎片化媒体时代，一个刷屏的视频、一张充满创意的图片、一个拥有自动转发能力的H5，所产生的核爆能量可能远超千万级别的整合营销项目。衡量传播价值的标准正在变化：以超级内容驱动用户自传播，才是数字时代的传播突围之道。自带流量的超级内容自己会流淌到适合它的人那里去。

基于这样的洞察，注意力数字正式推出超级内容计划，希望以超级内容为枢纽，实现品牌与用户更高效连接，以内容赋能，帮助更多品牌在数字时代构建新的营销推广体系，实现数字营销创新进化，帮助更多客户成就超级生意。

记者：这个计划具体的内容指什么？

杨耀宗：建立一个具有领先性的超级平台：立足于汽车、社交、电商及快消等行业，依托注意力数字首创超级内容BEST法则，全面升级内容营销，提供更优质、更高效的传播服务，打造真正打动人心、符合数字时代传播规律的超级内容，实现最优传播能效，帮助一批领先的客户建立数字时代的核心竞争力，最终成就一个超级内容营销平台，构建起自身在数字营销行业的领先力。

成就一批超级产品矩阵：布局内容产品矩阵是超级内容计划的重要板块，主要通过资本化和战略合作等方式，构建涵盖内容IP、自媒体及社交产品运营等多维度内容产品。截至目前为止，注意力数字已经与5家公司进行深入的战略合作，包括专注于互联网创新产品孵化的趣闲科技、以优质人文内容汇聚百万级大咖的百神传媒、汽车行业深具影响力的新媒体《钟叔驾道》、专注于大健康移动数字营销服务的趣酷传媒，以及专注于细分消费领域的“青少年培养教育内容营销”的乐猴文化。此外，今年还成立了创意视频制作子品牌“趣片场”。

未来，注意力数字还将进一步加大在内容产品矩阵方面的整合能力，包括优质内容IP的打造、内容社交平台以及自媒体板块等，以极大提升注意力数字的内容创造优势及资源优势。

记者：在数字营销领域，每年都有新的营销浪潮和风向出现，从之前的广告交易市场、程序化广告，到大数据，以及今年大火的区块链，你方唱罢我登场。作为触网较早，资历较深的广告从业者，您觉得数字媒体的发展为品牌营销带来了什么？

杨耀宗：毋庸置疑，数字媒体的技术进步和消费趋势的演进，将为品牌数字营销带来新的机会。我认为，数字媒体的发展将为品牌营销带来以下几个方面的好处：

第一，品牌营销越来越智能化，投放越来越个性化和精准化。人工智能可以让程序化广告购买更加精准和高效；人工智能还可以化身为超级客服，以聊天机器人或者私人秘书的角色24小时不眠不休地满足御宅族和剁手党们多变的需求。有专家认为，人工智能将在改善商业决策、推动商业模式转型，以及重塑消费者体验三个方面发挥重要作用。让营销搭上智慧的列车，不仅能够大大提升每个人的消费体验，还能帮助企业挖掘自身的数据价值，真正赋能企业在数据经济时代掌握数据、分析数据、运用数据的核心竞争力。

第二，品牌营销体验感越来越好，营销效果得到更大提升。人工智能可以利用图像识别、语音识别和自然语言处理（NLP）技术，实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介，在智能化互动体验上也有很大的创新空间。而AR、VR等技术的发展，则可以带来更多沉浸式广告，给受众带来更好的互动体验。

第三，品牌营销越来越公开透明，信息成本将显著下降。2018年，区块链技术大火，并已在多个领域开始使用，以降低品牌营销信息在传递过程中的信息不对称问题。据报道，创业公司Ripe.io合伙人拉杰·拉马钱德兰（Raja Ramachandran）和菲尔·哈里斯（Phil Harris）尝试用区块链管理自己的农场，追踪西红柿的成熟度、颜色和含糖量，减少腐坏，记录供应链，让店铺经理和消费者可以准确地了解每一颗西红柿的生长时间、采摘时间、甜度以及含糖量。这将会大大提高工作效率，增加销售量。

值得一提的是，任何新技术新趋势，都将经历从概念、胚胎发展到成熟的过程。在期望值高峰期，一定会出现人人谈论、泡沫巨大、骗子横行，兑现无期的现象，还需谨慎判断。

记者：是什么动力或者注意力数字的哪一点吸引到您，让您能够在这里坚持这么多年？

杨耀宗：职业生涯是场马拉松，特别是在最难最美最重要的一些事情上。今年是我服务注意力的第12个年头，一直在这里的原因很简单，这是一个拥有丰富战绩的老牌传播劲旅，也是一个充满激情和创新精神的公司。要在这里赢得尊重没有秘密，把客户服务好、把方案写好、把视频做好，就够了。

注意力数字追求卓越、尊重创意、勇于担当、杰出又谦虚，这里的人简单、纯粹、坚韧不拔，我很享受跟他们共事的感觉。

记者：您心中的营销哲学是什么？你是如何在数字营销领域阐释品牌，或者说，在数字营销领域应该如何讲述一个品牌？

杨耀宗：营销和传播不管如何发展始终都要回归到人性。我对营销大师菲利普·科特勒（Philip Kotler）提出的“人文主义营销”非常认同。在“人文中心主义时代”，企业营销不应把顾客仅视为消费者，而应是完整的个体。

事实上，随着互联网的发展，社交网络的深入，消费者获取信息的能力日益强大，对信息的掌握也有了一定的主动权，消费者变得越来越难信任企业。传统市场细分（Segmentation）不再有效，甚至连目标消费者这个概念都会消失。

因此，营销人不能再把营销看成是品牌攫取消费者注意力的零和游戏，也不能再把消费者看成是花钱购买产品和服务的顾客，他们是企业潜在的合作者。更进一步，他们不是品牌内容的消费者，而是品牌内容的创造者。

记者：数字营销工具和手段不断出新，广告主对于新兴营销需求迫切，您是如何掌握不断更新的数字营销手段，以便满足客户不断增长的营销需求的？

杨耀宗：对新的数字营销手段保持旺盛的热情，并随时做好准备。不仅随时关注它的发展动态，而且对实践案例也要第一时间进行深入剖析和研究。当发现效果真实有效时，要第一时间掌握并整合这方面的技术和资源，为客户所用。

记者：在新的一年，您对团队有怎样的期待？或者说，您希望带领团队朝着怎样的方向发展？

杨耀宗：过去的一年，注意力数字赢得了更多尊重和信任，30多场比稿拿下20场以上，用行动证明了专业和专注。

在2018年，注意力数字希望能够生产更棒的产品和内容，做更酷的事情，成为更酷的公司，帮助客户成就更多价值，也希望每一位小伙伴感觉到在这里的每一天都不会虚度。

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本文刊载于《数字营销》杂志2018年4月刊

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