刘东明：人工智能遇上内容营销

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近几年来，人工智能吸引到了越来越多的关注，其应用也越来越广。有一位美女诗人，她18岁，身兼电视主播、流行与民族歌手以及报刊记者等数个职位，去年她在北京发布了新的诗集《阳光失了玻璃窗》，这位诗人叫小冰，而它是微软的人工智能；有个叫“鲁班”的人工智能设计师，2017年双十一期间有4亿张Banner由它设计，工作量约等于一天制作4000万张海报，每秒做8000张海报；英国有一个人工智能通过自学习所创造出来的模仿伦勃朗风格的画作《下一个伦勃朗》，让人真假难辨......

人工智能正在以超越人类无法计算的速度加速进化，未来人工智能有可能替代广告公司一些基层的职位。而作为内容营销最大的核心，广告人引以自豪的创意，人工智能是否会突破这个黑匣子，未来人工智能又会发展到什么地步，也势必会逐步揭开。

北大国际经济研究所新经济与互联网+课题组电商中心主任 

刘东明

特朗普和希拉里在竞选美国总统的时候，如果抛开道德层面而单纯地讨论技术的可能性，剑桥分析在做什么？如果剑桥分析了解一个用户在网上68个“赞”的内容，它就有可能预测该用户的种族（95%准确率），性向（88%准确率）以及是民主党还是共和党支持者（85%准确率）。那这跟内容营销有什么关系？

如果特朗普他想强化美国个人拥枪法案，他先通过人工智能和大数据的解析，来判定你可能是比较严谨、神经质的中产，那么给你推送的营销内容有可能是穷凶极恶的歹徒，砸了你家玻璃、翻了墙过来要抢劫，你这个时候就可以拔枪自卫。如果你是比较温和，家庭观念比较重的人，给你推送的内容可能就是父亲带着孩子在夕阳下用猎枪打野鸭的温馨场景。

杜蕾斯有一款小游戏，它背后的创意原理是创意学里常用的方式——旧元素加新场景组合。首先场景的核心要素是杜蕾斯的使用场景，与各品牌方产品进行跨界组合，从而产生具有传播性的营销方案，引起消费者的兴趣。未来，设计创意的方法也都可以用人工智能做成算法，每一种创意都会被人工智能计算出，而你只需要选择并做升级版的创意。

在人工智能发展愈演愈烈的当下，对于有些人和公司可能也是机会。目前在所有银行当中，招商银行的微信公众号做的最好，为什么？因为它小，有更多的灵活性。当每一个机会、关口重新打开的时候，往往是行业里面的后进者去抓住机会。因为前面的是既得利益者，因此人工智能可能是很多小公司逆袭的机会。

人工智能是先进的生产工具，它也将极度释放生产力，而当生产力高度发达，原先的生产关系就不能满足于生产力的需求，也将倒逼生产关系变革，AI也将最终改变现有公司的组织结构。在未来，广告行业可能会出现类似于营销的云脑。它可以低成本完成很多基础性的工作，很多广告公司只需要在前端获取客户，最后将这些客户的工作交给云脑去实施。

更多的平台将为针尖赋能，广告行业的创业就变成U盘式创业，什么都不需要，只需要直接插入云脑就可以。很多小微的针尖公司将依附于这些大的平台，它也将彻底改变生产关系。

当AI来临的时候，营销和广告行业的组织细胞将进一步被切碎，有可能一个人就是一个广告公司，有可能出现新的BAT，B是区块链（Blockchain），A是人工智能（AI），T是通证（Token）。最终区块链的变革是在满足AI时代的生产关系，公式不再是一个股份制形式存在，而是以通证的方式存在，每个人可以更方便加入到公司，也可以更方便地退出公司，甚至可以在很多家公司同时任职，因为通证无法篡改你对技术的贡献。这个可能会对广告公司传统的管理模式产生巨大的冲击。

现在的商业，竞争不在于商场，也不在于客户，而在于大脑，就是认知的竞争。我们要去跨越，要去变革，更重要是灵魂要去征渡过这条河。 曾经恐龙很牛，但是不能适应环境，适应变化，因此化为了尘土。同样在变革的时代，大公司不见得一定是胜者，就像达尔文说的那样，“那些最后存活下来的物种，不是最强壮的，也不是智力最高的，而是那些对变化作出最积极反应的物种”。  

本文整理自刘东明先生

在第十二届虎啸国际高峰论坛上的发言

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