我院学子获2024HOME+国际服务设计大赛唯一金奖
2024年8月5日，第三届HOME+国际服务设计大赛路演及行业论坛在厦门举行。同济大学设计创意学院院长胡飞教授和获奖学生代表任梓心来到现场。
我院师生在第三届HOME+国际服务设计大赛现场
胡飞院长在活动现场发表《服务设计⇌体验设计》相关主题演讲，先后分享了服务经济与体验经济的区别、同济的服务设计研究与教学、服务设计与用户体验、服务设计工具的发展与选择、服务蓝图与整体体验、从服务到体验设计的三层内容及其逻辑等话题。并通过具体实际的案例与项目，将顶层的设计思维生动地传递给现场的青年设计师们。
胡飞院长进行主题演讲
清华大学美术学院长聘教授蔡军，英国皇家艺术学院服务设计项目负责人Clive Grinyer，广东工业大学艺术与设计学院特聘教授陆定邦和Livework国际服务设计咨询公司创始人Luis Alt也就服务设计相关内容进行了主题演讲，并与胡飞院长一起进行圆桌对话，探讨服务设计的新路径、新方式与新思考。
现场嘉宾进行圆桌对话
“2024/HOME+国际服务设计大赛”的最终路演与颁奖仪式也在当天举行。由我院环境设计与服务设计方向的研究生任梓心、雷昊玥、杨思佳、任雅婷、胡贲昱和戴文睿共同设计，赵华森老师指导的项目《滴滴英雄-多维智能紧急车辆调度服务系统》在本次大赛中斩获唯一金奖。当天现场，任梓心同学作为团队代表进行项目最终路演，并在服务设计师之夜获颁奖项。
项目路演及服务设计师之夜颁奖仪式（滑动查看更多）
据悉，该竞赛是以家的服务系统为核心、面向国内外院校与设计创新团队的服务设计大赛。本届大赛以“融”为主题，针对新产业、新科技和新业态在服务设计领域的扩展和交融，共有来自国内外71所院校的381份作品参与角逐。
设计小组成员
左起为 杨思佳、戴文睿、任梓心、雷昊玥、胡贲昱、任雅婷
滴滴英雄项目简介
滴滴英雄项目部分内容展示
滴滴英雄项目服务蓝图
中国上海是一座人口稠密的城市，在紧急救援问题上仍有提升空间， “滴滴英雄 ”项目创新性地提出将医疗急救系统和网约车系统进行结合，设想利用上海成熟的网约车系统，在救护车到达前，让最易达的滴滴英雄在合适的情况下对伤者进行预处理，以提高紧急情况下的生存率。
项目结合120急救中心派单系统加网约车平台智能算法，将两个等级的司机派遣到能力所及的急救现场，司机可以由此获得经济激励、社会认可和个人职业提升，而网约车公司、120急救系统和慈善组织运作的边界将被拓宽。当急救人员和资源到达时间缩短，紧急事件的存活率将直接得到提升。项目原型设定了应对意外伤害和心脏骤停两种情况，未来有机会应用于更多的城市和应对更多的医疗急救场景。
Shanghai, China, is a densely populated city with space for improvement in mergency medical services (EMS). The 'Didi Heroes' project innovatively proposes integrating the EMS system with the ride-hailing system. The idea is to utilize Shanghai's well-established ride-hailing network to have the most accessible Didi Heroes provide preliminary treatment to the injured in suitable situations before an ambulance arrives, thereby increasing survival rates in emergencies.
The project combines the dispatch system of the 120 emergency center with the intelligent algorithms of the ride-hailing platform, dispatching two levels of drivers to the emergency scene within their capabilities. These drivers can receive financial incentives, social recognition, and career advancement opportunities. The operational boundaries of ride-hailing companies, the 120 emergency system, and charitable organizations will be expanded. By reducing the arrival time of emergency personnel and resources, the survival rate in critical incidents will be directly improved. The project prototype is set to address accidental injuries and cardiac arrest, with the potential to be applied to more cities and various medical emergency scenarios in the future.
团队成员｜任梓心 雷昊玥 杨思佳
任雅婷 胡贲昱 戴文睿
编辑｜任梓心
指导老师｜赵华森
责编｜雪青
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