去浪浪浪水公园，目的地没找到，还被“滴滴”司机辱骂了？
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杭州的卢女士反映，她打了一辆滴滴快车，结果不但没有找到目的地，还被司机辱骂了。
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01
打了第一辆“滴滴”
找不到目的地并且司机态度恶劣？
七月十六号中午，卢女士带着孩子，从杭州萧山金域东方小区，打了一辆滴滴快车，目的地是浪浪浪水公园，卢女士说，司机停车后告诉她说到了，但她没有看到水公园的售票处，因为也是第一次去，她对周边不熟悉，看了一下地图发现还有一点距离。
卢女士：“（距离）肯定是在一公里之上了，他要把我们放下来，我说距离售票口很远，我带着小孩也不方便，他又往前开了大概两百米左右的地方把我放下来，但距离那个口子还是很远。”
卢女士说，司机把她带到了第一世界大酒店附近，她还是没有看到售票处，让司机再找找看。
卢女士：“我跟他说我不清楚售票处在哪里，你尽可能的停近一点，但我感觉这里不像，因为这里没有人，游乐场肯定是人很多的，他就说就在那儿，你下就好了，我说不对你要么调头或者再往前开一下，他说不开了。”
卢女士说，司机让她下车，但也没告诉她下车后该怎么走，并且还说了一些很难听的话。
卢女士：“他就说很难听的话，有辱骂的行为，让我下车， 辱骂完了以后说，如果你不下车就要打你，我说我一定会投诉你的，他说你还要投诉，我要打你的，我当时就带着孩子就下来了。”
02
打第二辆“滴滴”
才终于找到目的地
从地图上可以看到，浪浪浪水公园的售票处，在第一世界大酒店的背后，卢女士说，她带着孩子下车后，又沿着路往回走了一段，还是没找到，于是她又打了一辆滴滴快车，这位司机把她带到了宋城烂苹果乐园这里，告诉她穿过这个停车场后，就是售票处，这一次她终于找到了。
03
“滴滴”方面回复：
会对司机做出处罚
卢女士表示，她希望平台方面能对第一位司机的行为作出处罚。对此，滴滴出行方面表示，他们调了相关数据和录音，了解了整个过程。
滴滴出行公关部工作人员：“我们核实到司机吴师傅当天是将乘客送到了指定的目的地，当时乘客表示希望司机把他们送到售票处，司机起初也是配合乘客新的要求，开车根据乘客的指引在周围进行找寻，但只发现了检票口，没有发现售票处。”
平台方面表示，司机在沟通过程中的确有辱骂乘客的行为，他们会作出处罚。
滴滴出行公关部工作人员：“司机在沟通过程中不耐烦，辱骂了乘客，平台这边会对司机进行严重的警告，并且处以暂停服务十五天的处罚。”
另外，平台也会通过客服向卢女士表达歉意。
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编辑：陈亦怡
校对：赵越
审核：卢珊