室友联名投诉，要求她搬走！她说很委屈

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      5月初，小陈租了一个房间，才住了两个月，就收到了中介管家发来的短信，让她搬走。

（视频建议WIFI网络收看）

租住在“自如”

收到短信要求三天内搬离？

5月14号，小陈通过自如在杭州拱墅阳光郡租了一个房间，租期一年，每月租金1230块钱。房子里有五个卧室，其中有一个卧室带独立卫生间，小陈和其他三位室友则共用一个卫生间。

小陈：“上周日上午接到说让我三天之内必须清离的短信。”

小陈说，短信是管家发给她的，管家同时也是她的室友。

信息的大致内容是，由于在承租期间存在影响其他租客正常居住的情形，被其他室友联名投诉，根据租赁合同，公司有权单方解除合同，收回房屋。

室友们受不了小陈的一些行为

联名向自如投诉

记者联系上小陈的其中一位室友，她表示，之前总是感觉东西被人用了，但她一直没提，直到有一次去上卫生间，发现她和管家放的纸都没了，当时非常无助。

小陈的室友：“那一次我们百分之九十九能确定是她用的，我们也没有说要驱逐她什么，那一次，我们私下沟通过，希望私下不要用。”

小陈：“厕所，一进去的时候，为了和平共处，你用我的，我用你的，我觉得没有多大的问题，而且她说我用她的纸，导致她无法上厕所，我觉得是对我的污蔑，我当时只是两张纸，捏了头发到垃圾桶里，她诬陷我用了一抽一卷的纸巾。”

小陈表示自己很委屈。记者联系上小陈的管家，同时也是室友的小张，小张说，他们和小陈之间还发生过很多不愉快，她举了例子。

小陈的管家 小张：“她自己在卫生间里洗衣服，她喜欢手洗衣服，我们要上厕所，敲门说，上个厕所就出来了，不能一直憋着。她让我们憋着。”

小陈：“我是洗完澡，再顺便把衣服洗完，因为我都是手工洗，第一次一个女生敲门，我没听到，第二次，一个女生狂敲门，她也没跟我讲，就直接跟我吵起来了。”

小张说，这件事情之后，小陈晚上11点左右回家时，就会重重地摔门，有些人睡觉早，会被吓到，有个租客就因此退了租。小陈回应说，回家晚是因为工作关系，也不存在故意摔门一说。小张表示，其他室友都觉得没法跟小陈一起住了，所以才一起写了投诉信。

小陈的管家 小张：“等于说是我跟除她以外的其他的室友，联名向自如投诉的，这个投诉是我提交的，正常情况下，应该是公司的人来发，但是我刚好负责那套房，所以（短信）由我来发。”

小陈答应搬走

“自如”一分钱都不退？

小陈说，发生这些事情，她现在也不想住了。但是自如给她的处理结果是，一分钱都不退给她，她不能接受。

小陈：“我押金还有一个月的房租，1230，然后租金的话，还剩28天的租金，服务费我交了一年，还有200多天的服务费。”

自如客服：“违反了自如规定，达到了清退的状态的话，费用是不进行退还的。（在合同哪一条有体现呢？）我安排一个负责人给您回复一下。”

小陈提供了一段录音

说是之前自如工作人员给她的回复

“因为您违约在先，我们有权利单方面解除合同 。（合同）第六条第五项，第五项下所有规则，如有一项发生，我们有权利去解除合同，抱歉，单方面解除合同就是任何费用不予退还。”

合同的第六条大项列举了合同解除及终止的条件，其中提到：乙方因扰民、卫生状况、邻里关系、分摊生活费用、过度占用公共区域拒绝改善等原因干扰影响他人或其他相邻权人正常生活，导致房屋周边邻居、居委会书面投诉或受到派出所出警协调的。不过解除合同后，剩余费用如何结算，上面并没有约定。

记者把情况反映给了自如的公关，后来自如方面反馈，他们会严格按合同和公司规定走流程。

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编辑：陈亦怡

校对：赵越

审核：卢珊