喜欢王源多年，加钱买演唱会门票结果……

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小马反映，喜欢多年的歌手要开演唱会了，她没抢到票，后面以为有了转机，结果却让她很伤心。

（视频建议WIFI网络收看）

小马在杭州上大学，5月4日中午12点，她开始在购票平台上抢票，因为5月13日，她喜欢的歌手要在广州开演唱会了。

小马：王源要开演唱会，但是没有抢到票，然后（微博）刷到了这个人，我在微博上就私聊到他，说加几百块钱，出他的票，我问他能不能走平台，他说可以。

小马说，对方当时发布的转票信息，现在找不到了。私聊过程中，对方发来了购票信息截图，收货地址是广东省，小马根据对方发出的两个购买链接，去闲鱼平台完成付款，一共2180元，小马说，这是谈好的票价，但链接里并没有说明是门票。付款之后，对方又发来一张截图，说已经把收货地址改成了小马提供的地址，浙江杭州。

小马：他一直在催我，催我很多次，比较相信他，然后就点了。

记者：点确认收货了？

小马：对，而且前面他也给我发了视频，看到地址改到我的，所以就相信他，再加上一直在催我，确认完之后，我去问他，一直就联系不上他，给他闲鱼发消息，一直都是只读不回，事后才知道，他拍的订单截图，全都是伪造的。

事后，小马咨询了票务网站的客服，被告知“未查到该订单”。小马在闲鱼上的留言，那个人一直没有回复。记者通过小马的微博账号，给对方留言，说明情况并留下了联系方式，目前没有回应。点击闲鱼卖家账号，提示“该用户因违反法规或闲鱼相关规则，账号已被处置”。

小马：我现在诉求就是，平台要么找到这个卖家退钱，要么平台承担这个责任。

闲鱼平台客服：从一开始交易就存在风险问题，无论是怎样的虚拟商品，只要是没有收到货，都不要确认收货，一旦确认收货，钱款就打到了对方账号，追损是比较困难的。举报成功的时间是在5月8日，之前平台联系对方的话，是暂停服务了，没有接通，就是对方还款，什么时候还款，这个不能向你保证的。平台不是司法机构，不能通过对方账号，把钱款打到你的账号，但是我看反馈专员了，稍后会电话联系你，一个工作日。 

小马已经报了警。至于还去不去演唱会，她打算先看看有没有其它靠谱的购票途径。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕