姑娘心累：租一间房，跟三方对接...
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小杨：签合同之前就协商了，说屋子里没有油烟机，说要安个油烟机。
小杨：当时就是在这里，中介跟我说就是他们那边叫的师傅不是很专业，然后就打偏了，打到了消防管道，然后导致漏水，包括那个墙上面的泥，和地上的水，其实当时都是很多的。
杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理：就是因为有一个工人打排烟孔的时候，把排烟孔打到一个水管了。
小杨：那我如果住在楼下，那每天都会有装修工人过来弄这个东西，那我确实是感觉不安全，那我就想着我不住在楼下。
杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理：那个经纪人告诉我说可以的呀。
小杨：我没说可以的。
杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理：小杨就说你楼下卫生搞好了吗，我说卫生已经搞好了呀。
小杨：我只说了句卫生搞好了吗，后来就没有后来了呀，那我是想住楼上的呀，那我签的就是楼上的呀。
杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理：那你又不说，那个经纪人跟我说可以的，小杨先暂时住楼下。
中介 小周：我是先跟他沟通，说给你免几天，然后他同意了，我不是又去跟你谈的吗。
小杨：对，我说我在忙。
中介 小周：跟你挂了电话以后，我跟他说她在忙，等一下。然后你后面又不是给我回电话了吗，回过来以后说完以后，挂了电话我就立马把你的话转给他了呀。
中介 小周：当时应该就是我语音发的那个，因为我当时是实时转达的，时间太久了我忘了。
记者：她当时电话里跟你说的是楼下收拾好了住过去是吗？
中介 小周：应该就是这个意思，因为这个语音是我实时转达的，这个我先明确一下。
小杨：我不知道这件事情，我没有说我非要住到楼下去。
小杨：那我一周之内都没有住进来，那我没有地方住嘛，那我只能又住在宿舍里面了，我现在想退还我的押金和我的租金。
杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理：那就是大屋的托管公司呀。
杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员：租金我们是可以正常退给你的，但是押金的话我们是不能退的，就这么一个情况。我们这里维修也是第一时间把它处理掉了。
杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员：反正争取我们双方都退让一步。
记者：你怎么看他这个方案？
小杨：不是，因为没有人给我密码， 所以这房租我不应该出呀，我凭什么要出这个房租呢？
杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员：不是我们先违约，是你先跟我们讲的啊，跟我们讲你不租了。
小杨：4月18日签的合同，我没有住进去啊。
杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员：那你要求我们装一个油烟机的呀。
小杨：你不要说我呀，是我让你们打偏的吗？那不是吧。
杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员：我们不可能说你要求我们装油烟机，我们也是好心去装一个油烟机。
小杨：这个是在我们双方都可以的情况下，都是你情我愿的事情，你如果不装这个油烟机，我为什么非要租你们的房子呢？
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编辑：王子欢（实习）
审核：张继洪、陈琳燕