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姑娘心累:租一间房,跟三方对接...

1818黄金眼 1818黄金眼 2023-07-12


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小杨在杭州临平租了一间房。她说自己还没入住,押金和租金就已经退不回来了,而且这事涉及到另外三方,沟通起来累得她够呛。


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小杨在杭州临平工作,最近想从公司宿舍搬出来住,她通过贝壳租房平台上的中介,选择了离公司比较近的朗诗枫荟小区。4月16日,她跟杭州贝家物业管理服务有限公司签了合同,租期从2023年4月18日到2024年4月17日,月租金1500元,押一付一。

小杨:签合同之前就协商了,说屋子里没有油烟机,说要安个油烟机


小杨说,后来有位杭州大屋房地产经纪有限公司的赵经理联系了她。4月17日,赵经理说:“我一会过去,师傅过来打烟道孔。”

小杨:当时就是在这里,中介跟我说就是他们那边叫的师傅不是很专业,然后就打偏了,打到了消防管道,然后导致漏水,包括那个墙上面的泥,和地上的水,其实当时都是很多的。


杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理:就是因为有一个工人打排烟孔的时候,把排烟孔打到一个水管了


4月19日,赵经理告诉小杨“要换管道了,消防管道这个东西没那么简单的”,小杨问还要多久,赵经理说要让人过来看了才知道。小杨租的房子是双钥匙户型,她是楼上那间。当天,赵经理提出让小杨先住楼下,等处理好再搬上来。

小杨:那我如果住在楼下,那每天都会有装修工人过来弄这个东西,那我确实是感觉不安全,那我就想着我不住在楼下。


杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理:那个经纪人告诉我说可以的呀。

小杨:我没说可以的。

杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理:小杨就说你楼下卫生搞好了吗,我说卫生已经搞好了呀。


小杨:我只说了句卫生搞好了吗,后来就没有后来了呀,那我是想住楼上的呀,那我签的就是楼上的呀

杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理那你又不说,那个经纪人跟我说可以的,小杨先暂时住楼下。


中介 小周:我是先跟他沟通,说给你免几天,然后他同意了,我不是又去跟你谈的吗。

小杨:对,我说我在忙。

中介 小周:跟你挂了电话以后,我跟他说她在忙,等一下。然后你后面又不是给我回电话了吗,回过来以后说完以后,挂了电话我就立马把你的话转给他了呀


小周是最早联系小杨的中介业务员,她发来了当时跟赵经理的微信聊天截图。

中介 小周:当时应该就是我语音发的那个,因为我当时是实时转达的,时间太久了我忘了。

记者:她当时电话里跟你说的是楼下收拾好了住过去是吗?

中介 小周应该就是这个意思,因为这个语音是我实时转达的,这个我先明确一下。

小杨我不知道这件事情,我没有说我非要住到楼下去。


小杨:那我一周之内都没有住进来,那我没有地方住嘛,那我只能又住在宿舍里面了,我现在想退还我的押金和我的租金


大屋的赵经理表示,押金和租金都交给了合同上的贝家,想退钱得找他们。

杭州大屋房地产经纪有限公司 赵经理:那就是大屋的托管公司呀。

杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员:租金我们是可以正常退给你的,但是押金的话我们是不能退的,就这么一个情况。我们这里维修也是第一时间把它处理掉了。


贝家的工作人员还表示,房租要根据合同中约定的租期,按天扣除,扣多少可以协商。

杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员:反正争取我们双方都退让一步。

记者:你怎么看他这个方案?

小杨:不是,因为没有人给我密码, 所以这房租我不应该出呀,我凭什么要出这个房租呢?


杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员:不是我们先违约,是你先跟我们讲的啊,跟我们讲你不租了

小杨:4月18日签的合同,我没有住进去啊。

杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员:那你要求我们装一个油烟机的呀。

小杨:你不要说我呀,是我让你们打偏的吗?那不是吧。


杭州贝家物业管理服务有限公司 工作人员:我们不可能说你要求我们装油烟机,我们也是好心去装一个油烟机。

小杨:这个是在我们双方都可以的情况下,都是你情我愿的事情,你如果不装这个油烟机,我为什么非要租你们的房子呢?


记者也把情况反映给了贝壳租房平台。对方后来回复,跟大屋方面沟通后,对方同意退还500元押金和1000元租金,平台也给小杨申请了300元体验金,总共1800块钱。小杨接受了。





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编辑:王子欢(实习)

审核:张继洪、陈琳燕






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