21台空调，这样的生意商家为啥不愿做
关注1818黄金眼 看百态人间世
24小时有奖新闻热线 0571-88001818
快去公众号主页“置顶”我们吧
（视频建议WIFI网络收看）
小江：我是买来酒店装修用的，酒店用。
记者：怎么分开买？它有限制吗？一次能拍多少台？
小江：也没有，当时我是想买一部分柜机，还有其它品牌的。比如说华菱，优惠点。因为我有不同的用途。
记者：酒店户型？
小江：对，户型。一开始我打算买其它的品牌的，就便宜一点的，后来想了一下，还是全部买成一样的。
小江的空调是在拼多多平台上买的，商家叫“京锦电器”，标注是一家三年老店。小江买的是格力云佳变频空调，1.5匹，原价2798元一台，小江分两个订单，买了21台，花了将近53000元。收件的地址在江西老家，收件人是小江的哥哥。6月21号和23号两天，卖家几次联系了小江的哥哥。
小江的哥哥：他就是说，那个价格定低了，你定的价格，你现在说卖不了，这是怎么回事，我又弄不懂，他说给你一百块钱红包还是怎么样，我又不是为了你一百块钱红包来的。
小江：但是价格是他设置的，价格又不是说低很多，现在正常价格是2700元左右，我买的时候，是2500多，“618”到他店里买的，按道理，这是一个正常的优惠程度。
小江搜索了另一家商铺，格力云佳1.5匹的变频空调，价格是2749元。小江说，他购买的时候，是“618”活动期间，他买的价格，应该也挺合理，但后来订单就关闭了。客服回复小江，核实到商家因商品缺货无法发货，平台将对商家无货售卖行为作出处罚，同时优先办理全额退款，建议小江选择其它优质商家购买。
小江：因为这个事情，我安排好了，装修装空调，那个工期已经到了，然后我趁着“618”是优惠的时候，因为我买的多，优惠一点，肯定是对我更好一点。
记者：优惠的幅度更大咯？
小江：对啊，我更省钱一点。要求他恢复订单，正常发货。
小江拨通了商家的电话。
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：现在没有货了。
小江：你是有货不发，对吧？
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：我没有货了，我怎么发啊？
小江：你之前不是打电话说，定低了，要我取消订单，还给我发100块钱红包，让我取消订单的吗？
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：我什么时候说的？
没说几句，这位工作人员挂断了电话，记者电话联系了商家。
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：因为“618”刚过后，没有货。
记者：那你这个“618”卖出了几台？
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：前前后后，卖出了100多台。因为他拍的太多，我就跟平台申请退款，申请缺货退款，就这样。
记者：他说之前跟收件人打过电话，说你价格定低了？
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：我没跟他这么说过。
记者：就单纯因为缺货？
拼多多“京锦电器”商铺 工作人员：因为“618”，后来缺货。
记者把情况反映给了拼多多平台，工作人员回复，经核查，该订单因商家反馈缺货退单，平台已按相关规定给予消费者1000元的缺货补偿券，后续平台将继续核查商家相关交易，依法依规督促商家解决客诉，全力保障消费者合法权益。记者把情况反馈给了小江，他说，账户里确实多了1000元的券。
小江：小江：我不要（券），我要货，我要空调，我在装修，马上要装了。
持续关注
编辑：杨予辰（实习）
审核：张继洪、陈琳燕