找“五年好店”补漏，之后的事，也许你也会抢答
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王女士：邻居家这个角落开始滴水了，也叫物业，物业叫师傅过来看一下，是说看不到哪里漏，因为我们这边没有任何的水渗出来，淋浴房开起来之后，没有任何水出来的，所以说也不知道到底什么问题。如果具体要查哪里有问题，要把地砖全都撬起来看一下，那我们就想淘宝上叫个人来看一下。
记者：仪器给你照了吗？
王女士：照了，这里照一下，这里照一下，这边水特别多，然后他马上说 现在有个办法，打两个孔也不用敲砖什么的，把胶水注进去，40分钟之后就好了，然后第二天就能正常使用厕所。那我们一听这个地砖不用敲，里面水也能凝固啊什么的，那我们就想，不用敲砖也比较方便。
记者：拿了个桶，拿了个泵？
王女士：对，他那个桶就是......
记者：两个桶吧应该？
王女士：对，两个桶，一个是浑浊一点白色的胶，一个是清水一样的。
记者：两个桶要兑在一块。
王女士：对，两个桶合在一起，通过泵，打个孔这样。
记者：打之前给你称重了吗？
王女士：打之前称重了，79.9斤。
记者：打完之后给你称了吗？
王女士：称了，还剩39.5吧，反正最后算下来，我们用了38.5斤。
王女士：这边是打了几秒就有点冒出来了，然后他就换那边，那边打了很久，但是打的时候是有胶水在旁边的，然后他就拿了个水龙头在冲。
记者：那不全部冲走了吗？
王女士：一开始没有意识到这个问题。
记者：那你们回头可能还要检查一下，地漏有没有堵住。
王女士：对。
维修人员 孙师傅：她用了这么多，我能知道她怎么用了这么多吗？实际用了多少就是多少呀。
记者：那个漏水点在哪里？有没有检测出来？
维修人员 孙师傅：你要漏就给我拍个视频，你要不漏，我在忙你知道吧。
记者：忙什么，忙着给别人注胶啊？
维修人员 孙师傅：你要找这个找那个。
王女士：我找师傅看过了，我们这个下沉式的解决不了问题，你为什么一定要给我注胶呢？
维修人员 孙师傅：你不同意我就到你家去修，你不同意我就给你干活，我们傻子是不是。
王女士：那你在诱导我呀，你说注个胶40分钟就能好，明天就能用。
维修人员 孙师傅：我不跟你扯其他的，有问题说问题，没问题我就挂了，我现在很忙的。
杭州余杭区余杭街道王怀银装饰材料商行：客户在我们这里买了材料，他说帮他开张发票。
记者：什么材料？
杭州余杭区余杭街道王怀银装饰材料商行：就是防水材料。
记者：你们怎么能给他开这个材料？
杭州余杭区余杭街道王怀银装饰材料商行：那我们有这个经营范围的呀，怎么不能开呢？
王女士的丈夫：我不是问你买材料，我是买的服务，施工费呢？材料也不是我向你买的呀，你抬头为什么开我的呢？
杭州余杭区余杭街道王怀银装饰材料商行：那你是什么意思？你漏水了找他去修就好了呀。
王女士的丈夫：那你给他开的发票啊，我不找你找谁啊？
淘宝店铺“雨轩维修”：这个不太清楚，我要不问下后台，再见。
淘宝消费者热线：这个会员的诉求，就是要求退全额或者退一部分，需要平台跟消费者进行沟通，还需要平台对商家进行核查和管控，是这样吗？
记者：对。
淘宝消费者热线：那您反馈的问题，我们已经记录下来了，平台会跟消费者取得联系，了解一下相关情况，尽快给出处理方案。
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编辑：张雯婧、李知博（实习）
审核：张继洪、陈琳燕