听完几轮报价，心里直打鼓

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徐先生在网上找了一家装修公司

交了意向金

听完几轮报价

他打起了退堂鼓

徐先生：

选择了一家麦丰装饰，在几轮沟通过后，对方价格比较贵，之前我交的意向金他们也不肯退给我。

徐先生介绍

他买了一套90平方的二手房

想简单装修

4月份在网上看到了

麦丰装饰的推广信息

说是可以免费设计  免费报价  

就联系了对方

之后付了一万七千块钱装修意向金

徐先生：

联系完之后，第一轮价格是在4万多，那我觉得还在我们接受的范围之内。但是交完意向金，实际的价格出来已经到了7万多，那已经超出了我们的一个预算。

徐先生拿出手机

给记者看了这份工程预算总汇

上面显示的工程总价是62160元

税费5594元

共计6万7千多

徐先生说这是对方优惠过的报价

最后报价降到了5万多

徐先生说

他查看项目清单后

觉得装修公司给的价格有水分

徐先生：

打个比方地板这个板块，聊的时候也带我们看了具体的品牌和样材，报的价格是两百多块，当时我老婆也问他的，是201块还是299，当时也没有说，但实际价格出来后，要将近350块钱。

在工程预算中

地板一项的价格是每平方291元

安装费每平方59元

总计350元

徐先生说

后来他上网查了

同品牌同类型的地板

价格要便宜得多

徐先生：

后来有在六月份，在线上了解同样的品牌和同样的材料，线上的价格是218块，而且包括安装。我觉得他们的价格比较贵，当时我也提出了这个方面的疑义，后来沟通下来，他们的整体价格都偏贵，我想进行退款。

徐先生说

和装修公司协商后

对方只同意退还一部分意向金

他不认可

记者陪同徐先生找到

位于杭州市滨江区8090生活馆的麦丰装饰

公司设计部的周经理表示

项目报价之所以比之前高了

是因为徐先生增加了装修项目

杭州麦丰装饰设计部  周经理：当时沟通的时候，是其中一个卫生间不需要更换的，但后面那个主材类卫生间还是要更换，马桶、浴室柜这些东西加进去了，那相对这些费用要加进去了嘛。

记者：大概多少钱？

杭州麦丰装饰设计部  周经理：几千块钱。

记者：最后的报价大概是多少呢？

杭州麦丰装饰设计部  周经理：大概是在五万块钱左右。

记者：是这样吗？

徐先生：最后的价格是全部完成之后，是在六万不到五万多。

记者：那您之前给到的六万多是什么时候的价格？

徐先生：就是他们的报价，这个是他们没有给到优惠，沟通过几轮之后。

记者：又给了你一个优惠？

徐先生：对对。

徐先生表示

装修公司一开始给出的方案价格虚高

尽管后面给了优惠

但双方的信任已经破裂

他坚持要退款

杭州麦丰装饰设计部  周经理：

前期我们也实打实付出了很多，那我们的效果图也发过给徐总，徐总也看了，对了好几次。整体的前期的量房这些都出了，我们的施工图这些都出了，设计师这些成本就是都在的，就是说退一半给客户。那么留6000元的费用是设计师的成本支出。

徐先生：

因为当时他对我们的说法，就是免费的报价和免费的设计。那么出现到后面合作没办法推进下去之后，会产生人员成本、各方面的成本，这个我觉得是不接受的。

杭州麦丰装饰设计部  周经理：我们前期是有免费的咨询和平面方案都出来了，那这个我们都认的，但是定金下交的那一刻开始，表示我们双方的意向合作成功了，那我要做下一步的合作推进。

记者：那您指的6000块钱的费用是？

杭州麦丰装饰设计部  周经理：施工图，整套的施工图效果图。

麦丰装饰集团秦总：

我们通常说的对设计的一些减免和打折，这个客户讲的免费也好，目的是要促成后面的施工达成，施工达成了是可以优惠掉的，他不是说我给你做的一切就是免费的。

秦总表示

他们需要内部沟通一下

再和客户商量

徐先生同意了

他后来反馈

双方没有协商成功

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕