懂行的二手车商，“踩坑”后又被“侮辱”？

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张先生：

这是车的发动机皮带，我开了200米发现车冒烟了，下来之后看到了，发电机冒烟，压缩机也冒烟，电瓶换了第三块。防火墙更厉害，这个胶条长出来这么一大截，不是原厂胶条，前围板是钣金修复，这里有一点脱离了，这里更夸张，这里都能塞一个手指进去了。

张先生是宁波的二手车商

这辆大众尚酷

是他通过“天天拍车”平台竞拍来的

车子2014年出厂

跑了11万多公里

成交价六万三千多

再算上服务费、押金等

张先生一共付了七万多

在“天天拍车”平台上

列出了这辆车子的几十项检测情况

其中装置、外观、内饰等方面

有数十个损伤报告

张先生告诉记者

这些情况他在软件上看到了

8月13号竞拍中标后

他没有亲自到场

而是花200块钱请平台找人验了车

张先生：

明确告诉我车子没有泡水，和他们的事故检测一致，然后特别强调变速箱，因为这辆车是干湿双离合，变速箱容易打滑和顿挫，我特意问了评估师，变速箱帮我试试怎么样，他试完之后说一二挡轻微顿挫，四五六挡，七挡之后很丝滑，开起来非常舒服。

张先生说，只要车子总体没问题

买下修整后，还是有价值的

8月14号，他又找了一个叫“查博士”的

第三方平台检测

对方表示多处内饰“存在水痕现象”

“车内有进水痕迹

但是不符合茶博士泡水车标准”

“非泡水车”

张先生的心提了起来

他说虽然不是“泡水车”

但有可能是涉水车

几天后，他赶到杭州亲自试车

张先生：

开了大概一百多米，我就感觉这个车没有劲。以我的经验来说，这个车的变速箱打滑，顿挫很严重，挂第一挡咚，挂第二挡咚，一踩油门，五千转六千转根本不会动。我就调头来门店，问他们怎么解决，或者什么情况，我调头车子一大股烟。

张先生说

因为事发突然

当时没有拍下冒烟的照片

后来在修理厂检查了一番

发现车子工况实在太差

初步估计维修至少花上万元

张先生吃不消了

希望退车，在和平台沟通过程中

感觉自己被“侮辱”了

张先生：

我从杭州到宁波，来回搞了三趟，天天就是哄着我，你回去吧公司会给你处理好，每当我回去就接到电话，电话语气很搞笑的，你好我是天天拍车，你这个车子，我不同意，你这个车子没有存在，没有钣金，你爱咋咋地。每次都是这样，这简直就是侮辱人你知道吗。

记者找到了杭州拱墅区花园岗街的

天天拍车门店

工作人员表示他们有专人接受采访

一位公关部的工作人员联系了记者

他介绍，天天拍车的主要业务就是

帮助个人把车子

通过网络竞拍卖给二手车商

在平台上买车的

基本都是车商

在沟通中对方提到了一个细节

“天天拍车”公关部 陈先生：

信息披露的一些定义或要求，在跟车商合作的协议里，有过一个前置的提醒。

记者看了一下这笔订单后台的合同条款

其中提到，平台提供的《检测报告》

仅为检测当日的车辆客观情况

只供买卖双方参考

平台“不对报告的完整性、真实性、

准确性做任何承诺、担保及承担任何责任”

买方应自行对车况做出核实

张先生：

他们服务费我一分不少，检测费我也一分不少，包括过户费什么的，远远高于行情价，我全部给它，因为我信任它。

后来，平台方发来了文字回复

他们认为，在检测中已经全面公示了车况

并详细披露了理赔车损30多万的各种信息

所谓的涉水问题

是十年车龄车子的正常使用瑕疵

符合二手车特征

平台认为张先生作为专业的二手车商

应该了解老旧车辆需要整备后才能销售

经过平台协调，上家愿意退车

前提是将车辆修复至可行驶状态

张先生也给记者打来电话

已经收到了车款

另外他没有出钱修车

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编辑：方静茹、李知博（实习）

审核：张继洪、陈琳燕