人晕晕乎乎的,6000块刷出去了?
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蒋女士:当时在超市楼底下,有很多的阿姨围过去了。那些人就介绍他们这个项目是有理疗功效的,说什么颈椎不好啊,哪里不好都可以。一开始那个体验券是29块9,到店里了,他又让我再付了79块钱,才给你做整一个背。
蒋女士说的背部理疗项目
是在绍兴柯桥区聚银时代负一楼的
雅风正和堂美容院做的
7月26号
也就是在第一次体验的过程中
她办了张卡
蒋女士:
一个背再加上那个泥嘛,那个黑色的泥就是给我敷上去,他就是给我刷(钱)嘛。当时我人也不是很舒服,就晕晕乎乎的,就刷掉了。
记录显示
蒋女士前后刷了两笔
一共花了6000块钱
她说后来又去做了两次
一次600块
现在就想把还没用的钱退回来
蒋女士:第一次的话还可以,但第二次确实没效果。现在我确实不需要这个东西了,前两天跟他们去说,又说不能退,我说我没有这个需要。我小孩子也急等着用钱呢,那你说它600块钱一次确实是很贵。
记者:买的时候,他有没有出示什么价目表?
蒋女士:没有。
蒋女士说
她手头只有一张会员卡
没有其它凭据
这家店的门口
摆着开业大吉的花篮
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:我是店长,但是这个东西我退不掉。
记者:我们可以了解一下吗?她做的这个是什么项目?
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:可以了解,她做的是肩颈。
记者:具体有什么功效吗?
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:当然有功效,因为她自己肩颈不舒服才那个的,知道吗?
蒋女士:没有啊姐姐,我现在确实是没有效果的。
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:
不是等一下你听我讲,你不是没有效果,是因为你没有钱了。这个东西它不是说,你一下子我就能让你看到效果的,它需要一定的时间,包括你皮肤,我刚打了水光,也不可能说我一次 “咔”, 我就看得到很大的效果。我觉得它是一个长期维持的一个东西。
蒋女士:那我跟你说,普通老百姓维持不起这个东西。
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:只能说是你后悔了。
蒋女士:在超市里面600块钱一次,相当相当的贵。我跟你说,人家住五星级大酒店才800块一晚上。
记者想看一下价目表
店长现场没有出示
见蒋女士的情绪有点激动
店长给当时为蒋女士办卡的经理
打了电话
记者:你们给她推销这个项目的时候,有没有出示价目表的呀?
雅风正和堂绍兴柯桥店 倪经理:有的,我所有东西都有给她看的。因为她也不喜欢别人给她推销太多,我说你自己选。你看你想怎么做,她说那我就先做个肩跟腰吧。我说那你能接受吗这个钱,她说能接受,她说也可以。后面她就先付了我4000块钱,拿了一个套盒。那我就问她,我说你那个药灸你想加吗,想加你就加。如果经济条件不允许,你就不要加了。她后面想了想,她说好像也可以,她就2000块钱后面刷给我的。这个话我是保真的,对天发誓不会讲假话的。
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:因为我们店是这样的,就是无论你买了什么东西,我会让你明明白白的。
记者:它个不是一式两份吗?为什么她手上没有?
雅风正和堂绍兴柯桥店 店长:这个就是她的,因为她没有拿走嘛。
店长把协议和销货清单
给了蒋女士
上面写的服务是
背部理疗加祛湿膜
两张单子上都有
“本人确认购买”的字样
对于蒋女士的退款诉求
店长说要跟她单独沟通
记者联系上了正和堂的浙江区域经理
对方表示会积极处理
蒋女士后来反馈
双方已经达成一致
她会继续到店里做项目
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编辑:乔辰辰
审核:张继洪、陈琳燕