疼如刀割，贷款要还一万多？等等，这不是昨天“妈生唇”那家店吗！

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（视频建议WIFI网络收看）

郑女士说，前段时间

她在网上看到了纹眉的广告

郑女士：他说得很好的，说三百多块钱，就没有隐形消费，做出来效果上面也看得到的，跟这个一模一样，他就叫我加了微信。

聊天记录显示

一位眉形设计顾问向郑女士

推荐了附近的门店

并表示“原价1380的素颜眉

预付定金9.9

到店只需要328”

7月13号

郑女士到杭州西溪银泰商业中心

2号楼里的“栖颜美学”做了项目

营业执照上的名称是

杭州市西湖区柒言禾美学美容院

郑女士：因为价格都说好了，我来就直接是这个价格，做这个素颜眉的，那个女孩子就帮我做，做了就很疼。

记者：做的时候是什么感觉？

郑女士：不是说一点点疼，不是蚂蚁咬的疼，是很疼很疼，就是跟拿刀割一样的疼，她说那再帮你敷一下吧，结果再帮我敷了一下，还是那么疼，他们说敷的是个舒缓。

郑女士的这番描述

听起来有点熟悉

昨天的头条不就是这家店吗

当时，姜女士向我们反映

在同一家门店里纹眉

一开始也觉得很疼

姜女士：

做了那个东西很痛，我说我做不了，这么痛我做不了了，然后她说我皮肤敏感，再给我敷舒缓，一直给我敷。因为我也不是第一次纹眉了，我之前那次纹眉就像蚂蚁咬一样，一点都不痛，这次好像割了就是，什么东西都没给我，就一个刀片往你脸上割。

当时门店的负责人表示

疼痛的感觉因人而异

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：纹绣的针。

记者：那有破皮吗？

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：不破的，都表皮的。疼痛是每个人不一样的，我们有一个顾客，她说她剖腹产打麻药也疼，那怎么说呢，剖腹产医院里面打麻药吧，她说她是生缝的，那每个人感觉是不一样的。

记者：当时给她敷的是什么东西？

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：舒缓啊，都是表皮舒缓。

那么这回郑女士纹眉时

也感觉到疼痛

又是什么原因呢

记者：为什么她当时做的时候，也会感觉到痛呢？

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：那我们也有不疼的呀，做唇做眉毛做美瞳线，特价的也有不疼的呀。

郑女士说

当时她向工作人员反映太疼了

对方提出可以换针

郑女士：她说有不痛的，你去给她换一个不痛的针，也没有征求我的意见或者什么，就私下帮我换了一个针，她后来说是纳米针，上面弄一下是不疼的。做了一半的时候她来说，这个是套餐里面的，包括有美容什么那一块的，你要是说在我们这里做一年，就是相当于年卡一样的，眉毛是送给你的。那送给我的眉毛，她说送最好的眉毛给你，就这样子。

记者：当时你同意了吗？

郑女士：当时我没有说同意不同意，因为我做到一半了那个阶段，你说我不同意也没有办法。

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：让她买套餐，介绍是肯定的，不管哪个单位，是不是都要介绍自己的东西，美女你先不要说话好吗？您听我说。那你觉得她有理还是我们有理，我就跟你讲清楚，介绍是不是要介绍的，做什么是不是他们自己同意的，字也是他们自己签的。

郑女士说

做完项目之后

工作人员报了个价格

她一下子愣住了

郑女士：一年的那个服务包括美容、水光什么那一块，就一万多块钱，我说我没那么多钱，然后她说支付宝，把我手机拿去，帮我看一下有没有额度，再看我有两万多块钱的额度在里面，她说那我可以帮你办分期。那个时候不是躺在床上嘛，她就把我手机拿去办了分期，她帮我操作的。

支付记录显示

当天三笔款项

一共支付了12780块钱

付款方式都是上海银行信用购

郑女士：我是怎么知道我被骗的，我是8月9号的时候我要还款，结果收到花呗的信息，说我要还一万多块钱。

记者：不是分期了吗？

郑女士：对啊，她就是没有给我，我后来才知道怎么回事，分期根本就没有给我分成功。

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：如果我们自己操作肯定都会操作，肯定是给她扫了，让她操作的时候，可能没点到。

郑女士：不是我操作，是她操作，她帮我操作的。我当时躺在床上，她在我旁边帮我操作，是一手拿着我的手机操作的。

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：如果我们自己操作的话，你觉得我们不会操作这个分期吗，都会的吧对不对。

记者提出想看一下操作室内的监控

何经理说房间摄像头都坏了

没法提供

郑女士：我现在就是要退款。

杭州市西湖区柒言禾美学美容院 何经理：那你年卡跟单次卡肯定是不一样的，那如果你要买年卡，你退了要按年卡一次地算，你觉得这个合理吗？大概给她说退七千的。

郑女士：我不同意。

双方没能达成一致

何经理表示会把客户的诉求上报给老板

郑女士后来反馈

店家同意退还70%的费用8946元

她没有接受

1818亚运时间

The 19th Asian Games

亚运小贴士！

杭州亚运会火炬传递将于9月8日在杭州启动，浙江省11个地市，每个地市传一天，9月20日回到杭州。

杭州亚运会开幕式将于9月23日晚上8点启动，闭幕式将于10月8日举行。

经最后一次报名确认，亚洲全部45个国家与地区奥委会将报名参加杭州亚运会，其中运动员人数为12417人，随队官员人数为4975人。

杭州亚运会将诞生481块金牌，8月底公布最终版总赛程和单元赛程。首枚亚运会金牌将于9月24日上午在富阳水上中心产生，其中足球、排球、板球等部分项目因项目实际将于开幕式前提前开赛。

杭州亚运会最终将设置40个大项、61个分项、481个小项。40个大项中，29个项目为参照下届巴黎奥运会设置的奥运项目，11个非奥项目则涵盖了东亚、东南亚、南亚、中亚、西亚等亚洲各地区特色体育项目，和新设滑板、霹雳舞、电子竞技等新兴体育项目。 

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕