十年交了十二万保费，退保能退多少
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谢女士：
2012年的5月份买的这个中宏保险，买的保险年交费大概是，一万两千多的保费，交了10年了。
记者：
要交多少年？
谢女士：
要交20年的。
谢女士给自己和女儿购买了
中宏人寿保险有限公司的
“中宏金彩人生终身寿险”
她说当时对保险知识一窍不通
2017年，她在中宏保险从事了
一小段时间的销售工作
对保险有了一些深入的了解
谢女士：
大概是2022年4月多的时候，我发现这个保单不划算。然后我就找到业务员去协商，业务员说以现金价值退保，那我肯定不乐意，我交了122000元的这个保费，你现在给我退个一万多块钱。然后后面跟他们协商，他说给你再加个1万块钱的关爱基金，我说这个等于是打发乞丐。
目前，这三份保单
因为逾期未缴费已经失效
谢女士说
之前经过协商
保险公司转来了
3万多元退保费用
她向对方指出
当初的保单有问题
谢女士：
之前给我投保的这个单子上写的，我的月收入是5万块钱。哎呀妈呀，我说十几年之前我就5万多块钱？
记者：
就十年前你没有那么多收入？
谢女士：
我没有那么多收入，现在没有。三个孩子的妈妈，你说我24小时围着孩子转，我只有工作没工资。
记者：
现在也没有5万块钱收入？
谢女士：
没有，这两份（保单）应该是我的，还有一份是女儿的。
记者：
都写的是你的收入是5万块钱？
谢女士：
对对对，是的，因为是同时买的。
谢女士还提到
当时的保险营销员存在违规行为
谢女士：
他还之前给我送礼，送了一套纪念币，大概价值2000多块钱的人民币吧。我后面一查，唉妈呀，这业务员送礼，这就是诱导消费。这个时候又去找他们谈了一次，还有七万五没退嘛，他就说再给你一万块，等于是你少退了六万五。我说我怎么可能？
记者：
你的诉求是什么？
谢女士：
我的要求是我说，你退多也不用，我说再退个5万块钱就算了。
找到中宏人寿保险有限公司
绍兴中心支公司
工作人员表示
他们一直在跟谢女士沟通
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司
工作人员：
肯定是先签投保资料，投保资料根据她提供的资料，然后她看好以后最终的包括。
谢女士：
我没有提供任何资料。
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司
工作人员：
那身份信息是你说的。
谢女士：
身份信息我提供了。
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司
工作人员：
那包括这个后面这个抄写，名称和抄写这是她自己阐述给我们听的。
谢女士：
她现在就扯淡了，都撇在别人那了。
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司
工作人员：
那这信息是你阐述，是不是你阐述给我们听的？
谢女士：
没有，都是他们自己填的。
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司
工作人员：
我这边只能够说一点哦，她的投保资料都是，客户本人亲笔签字确认的，里面的内容都是她看过的。
谢女士：
我问过他（保险营销员），我说这个5万块钱，怎么这么多啊？他说没事的，他说你要是电话来回访，你就配合，说我跟你交代的那些话就好了，他说。
至于保险营销员
有没有给谢女士送礼的问题
工作人员这么回应
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司 工作人员：
营销员说我没有送过。
谢女士：
营销员肯定这么说了。
记者：
那营销员现在还在不在职？
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司 工作人员：
在。
记者：
那我们能不能来核实一下？跟营销员核实一下情况？
谢女士：
他们现在不让出面了。
中宏人寿保险有限公司绍兴中心支公司 工作人员：
那这个不允许，因为我这个如果要跟营销员对质，我也要跟上面做申请过的，确认过的。然后她也提供不出任何的证据，只是说家里多出这套东西是他送的。
谢女士：
我不可能是说那时候拍视频、微信，我们这些东西也没有，我们也不会这么阴险狡诈。
记者：
他是本人来送到你家吗？
谢女士：
本人来送的，送过来的。
记者：
就没有留下什么其他的证据？
谢女士：
其实我那个姐夫也知道，因为这个人是他认识。
记者：
我的意思，他有没有留下过其他的证据，比如说文字或者沟通记录，说我要给你送东西或者怎么样，你不是说你们还有返还佣金吗？他怎么跟你说的？
谢女士：
那这么久了你们说，手机都换了多少部了。
中宏保险的工作人员介绍
国家金融监督管理总局绍兴市监管分局
也为双方组织过两次调解
她记录了记者的联系方式
表示后续会有专人对接
截至发稿
记者没有收到
保险公司的进一步回复
谢女士表示
如果协商不成
她会继续向监管部门反映情况
持续关注
疼如刀割，贷款要还一万多？等等，这不是昨天“妈生唇”那家店吗！
编辑：方静茹、李知博（实习）
审核：张继洪、陈琳燕