“开市客”买的杏子干，他说“闹心”

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周先生说5号傍晚

他和妻子去了趟位于萧山的开市客杭州店

当时购买的商品里有一包99.9元的杏干

周先生：我们在9月6号开始吃的，一开始吃着吃着也没发现问题，然后就是到了9月7号，因为我们把上面这部分全部吃掉了，然后看到下面发现，诶有一点点好像霉斑出现，我们就这样抖了一下，看到下面全部都是发霉的。

周先生第一时间找到了超市

他说门店的工作人员一开始还很积极

登记了他的诉求

周先生：首先你得退货，然后按照《食品安全法》给10倍的赔偿。另外因为这是发霉的东西，那后续万一身体上有什么不适，就拉肚子啊，我们需要他们承担一个医疗费用，那他们说他们先立个案，建个档案，然后周一给我们一个答复。

周先生说就在他离开超市十分钟后

工作人员打来了电话

周先生：说他们拆了两三包，跟这个一模一样的产品，然后打开了之后发现就是没有什么问题。然后他们就直接说，肯定就是我们存放的问题了，就只能做一个退款，其他的补偿一律没有，没有他们的责任。

对于这样的说法

周先生表示没法接受

周先生：发霉已经很严重很严重，肯定不是这一天或者说两天不到的时间，会发生这种这么严重的发霉。

记者：里面当时是很多霉吗？

周先生：对，已经下面，底部全部都发霉了，肯定是已经很长时间了。

周先生介绍他当时就返回超市

取回了那包杏干

同时他还发现了新的线索

周先生：这个外包装上，就是这里有一个划痕。

记者：有个破洞了？

周先生：对，就是有个破洞，发霉最严重的地方。就是在这个破洞附近的，很怀疑就是不是他们自己在运输的过程中已经有破洞了，然后他们把有破洞的这些产品放在了货架上，然后买的时候不可能一包包仔细去看啊。

找到开市客杭州店的会员中心

周先生再次向工作人员反映了情况

并指出了商品外包装上的破损痕迹

开市客Costco杭州店工作人员：漏气了？

周先生：对，那是不是我消费者在不知情的情况下购买了破损了的货。

开市客Costco杭州店工作人员：你们昨天晚上来过？

周先生：对呀，昨天晚上另外一个人接待的。

开市客Costco杭州店工作人员：我先让他看一下情况，因为当时不是我处理的，我先了解一下，你给我一点时间，我了解一下。

超市工作人员介绍

这款杏干的保质期本来就很短

目前他们也不能确定发霉是保存的原因

但可以赔偿商品标价的5倍金额给周先生

双方最后达成了一致

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕