“Tony”带她去买车，结果…

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（视频建议WIFI网络收看）

郑女士反映

前段时间她经过理发师的介绍

到杭州汽车城一家二手车行买奥迪A5

不过交完定金后 她不想买了

郑女士：在一个理发店理发的时候，当时跟理发师提到我想买一辆车，然后他说那你作为一个新手来讲你买新车还是不划算的，最好买个二手车。然后我说二手车没有资源，他说那我带你去看看好了。他带我来这边你看车，来看车的时候，我也不知道他们是认识还是怎么着，他跟我说的是，在汽车之家里面找的，当天我是四点半到这里的，其它店也逛了一圈，然后是五点钟到他家，六点钟左右我就签了这份定车合同。

郑女士介绍

她最终在杭州汽车城里这家千艺车行订了车

是一辆2021年的白色奥迪A5

里程5万多公里 总价261000元

8月28号郑女士给车行的销售微信转账5000元

还发了“意向金”三个字

郑女士：我就说定金是不可以退的，意向金是可以的吧，他说你考虑一下可以的。

不过郑女士的车辆转让协议里写的是：

支付定金人民币5000元

下面还标注了：乙方已交付定金不予返还

郑女士说 签协议时没有注意

在买这辆二手车之前

她也没有去了解行情

后来她去咨询了朋友

对比了新车价格

感觉买贵了

郑女士：4S店我对比了几家，最后的价格是31万5，然后贷款也是15万，跟这边是一样的，包含了购置税，加保险、上牌，这些所有的上路的价格。我一想这个车况也不了解的情况下，也没有检测，你就跟别人签了，又交这个钱，也不合适 当时就想着把这个钱先退掉。

杭州同城千艺汽车销售有限公司 小林：这个车子卖的是正常的行情价，而且是偏低的。

记者：她提到是一个理发师带她过来的，是需要给一个佣金之类的吗？

小林：理发师带来那个，后来就已经是两次事情。理发师带来那个后来价格又分开谈了，重新谈了价格。

聊天记录显示

小林跟郑女士说：25.2好吧，也让我赚点

网上你也对比下

这种车况的25.2确实不太买得到

25.2后面应该省略了“万”

小林：她订了车之后，单方违约了不想要这个车，损失肯定要自己承担的，而且定金不可以退，这是小孩子都有的常识。

记者：那我看您转了两千块给她。

小林：因为嫌烦，我就直白点讲嫌烦。我想简单点，把钱退给她就算了，而且有个误会是什么，我之前和她通过电话，她电话里跟我讲要退多少钱，我听成了退她两三千块钱。

小林转给郑女士的2000元

显示已被接收

郑女士表示她愿意承担1000元服务费

希望对方一共退还4000元

小林：既然把你们都麻烦来了，我再退她两千，就按照她这个要求退。没别的意思，就这个事情我还是坚持一点，就是她错了。定金是不可以退的，不管是你走什么流程，定金不退都是合理的，我之所以愿意退给她，还是两个字嫌烦。

现场小林又给郑女士转了两千块钱

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编辑：张雯婧、路萍青（实习）

审核：张继洪、陈琳燕