旅游回来打开门，他愣住了

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（视频建议WIFI网络收看）

杨大哥反映

他和妻子外出旅游了一个星期

半夜回到家里

推开门一看

愣住了

杨大哥：昨天晚上11点钟左右，我们从外面旅游一个星期回来，一进门打开门，看到家里水漫金山，从厨房到客厅到房间地板都是水，而且是很臭的泔水。

杨大哥的房子位于杭州三塘北村小区

在一楼

面积60多平方

从他拍摄的视频中能看到

厨房、客厅和卧室都有些积水

水中还有一些沉淀物

杨大哥：判定是这个，当时我过来看见这个地方很赃，因为我卫生搞掉了，源头在这里的。整个这个管道，厨房的水从这里下来，可能是那个地面堵牢以后，就下不去了，涌上来了。

记者：你当时过来看，它有在涌水吗？

大哥：一个星期才满了这么多水，不是很明显的。

杨大哥说

涉水的区域只有两个地漏

卫生间和厨房各一个

当时卫生间是干燥的

排除了返水的可能

当晚他妻子把现场的视频发给值班的保安

他们没要求检查

对方也没有主动上门查看

杨大哥：我们把卫生大致搞了一下，勉勉强强，本来想住宾馆的，那么晚，我们又不会找。不像年轻人，嫌麻烦，就在这个房间凑合睡一下。

杨大哥表示

自己买的是二手房

装修了才一年多

这次遭遇泡水损失不小

杨大哥：两个门就是3600元，地板十多个平方，两千多块钱，二手的床，反正旧的嘛，千把块钱吧，衣柜1500块钱，大概八千左右。

来到小区物业办公室

可能因为是中午

大门紧闭

敲门没人应

根据公开信息

杨大哥拨打了物业所属公司

杭州宜民物业管理有限公司的企业电话。

杭州宜民物业管理有限公司工作人员：你找谁？

杨大哥：三塘北村的物业主任。

杭州宜民物业管理有限公司工作人员：到时候我叫他联系你吧。

大约过了三四分钟

小区物业朱主任回了电话

杨大哥：我们家里这个损失怎么办？

杭州宜民物业管理有限公司 朱主任：现在不是损失问题，你家里漏水问题要不要处理。

杨大哥：不是我家里漏水，是你们这里堵牢了，满到我家里去了。

朱主任：堵牢首先是不是要通，

杨大哥：早上你们有人在通啊，他们已经疏通了，还会不会漏我就不知道了。

朱主任：你现在具体什么需求。

杨大哥：损失预估八千块钱左右。

朱主任：你先清单报价写一个吧。

当天下午

物业朱主任到杨大哥家里了解了情况

杭州宜民物业管理有限公司 朱主任：他这个是原来的房东改造过的，他可能不知道，因为改造后可能是堵到了。他改造以后，还是接了原来的管道上面，本来他直接通出去的话，他这里一楼是不会堵牢的。

记者：原来的管道，指的家里还是公共的 。

朱主任：他自己家里接出来的，公共管道是没有问题的。他出去旅游了不知道，他回来今天早上第一时间给疏通了嘛。   

杨大哥反馈

双方没有就赔偿数额达成一致

后续他会考虑请社区从中协调

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编辑：张雯婧、路萍青（实习）

审核：张继洪、陈琳燕