女浴室更衣柜，为啥要装“人脸识别”？姑娘接受不了

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（视频建议WIFI网络收看）

去年6月份

小杨在湖州首玺健身红丰店

办了一张健身会员卡

花了2400元，有效期两年

打卡次数达标还能赠送一年有效期

上个月那家店停业了

她转到了首玺健身湖州汎港店健身

她反映健身房最近增加了人脸识别系统

女更衣室里也有

是用来开柜门的，她没法接受

小杨：再跟我签了一个补充合同。又送了两个月（有效期）。

小杨说来过两次之后

门店通知浴室柜子升级停用一天

后来她发现

浴室更衣柜增加了人脸识别设备

小杨：浴室的人脸识别系统，装在相当于四面都是柜子，装在了正中间的位置。就是显示屏点一下，人脸录设进去，系统给你一个对应柜门，它就打开了，下次去取，再照一下脸，柜门再打开。

小杨提供了她在女更衣室拍摄的视频

人脸识别设备固定在墙上

需要使用柜子时

要通过操作设备进行存取

小杨拍摄的视频：这个就是洗澡的地方，人脸识别装在这里。

小杨：这个我觉得，对我们完全没有隐私可言，我不知道它后台具体操作怎么样，也不知道摄像头什么时候开，什么时候关，这些我们会员都是看不到的，很有可能我洗完澡，或者我在换衣服，前面有个人在开锁，我可能就这样被录摄进去了。

小杨之前跟店里的工作人员沟通过

没有达成一致

现在她想了三个解决方案

小杨：第一个就是更换掉这个系统，不适用，这个是对我最好的一个方案，但是估计他们不会接受。第二个就是把系统挪到一个视野死角，有能接受使用的人继续用，我们这些不接受的，就提供给我们手环或者密码等其它开柜方式使用。第三个如果以上都不能满足，我也只能选择退卡，我是打算退一半，1200元。

更衣室里为什么要用人脸识别设备

小杨担心的隐私问题是否存在？

首玺健身湖州汎港店方面这么回应

首玺健身湖州汎港店 经理：它是不存在存储录屏拍照等功能的，只是一面镜子一样，照一下就好了，这样也是为了方便客户。因为以前采用密码锁，客户反应比较大，我们就是帮他们改成这个。我们会员有这样的顾虑，首先我们表示理解的，有这三个建议了，我可以跟公司去反映一下，这三个建议怎么操作比较好。

店经理表示向公司反映后再做回复

小杨后来反馈

已经就退卡方案与门店达成一致

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编辑：张雯婧、董忆（实习）

审核：张继洪、陈琳燕