新机买回家才发现，竟然已经使用半年了？！

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10月31号

武女士买了一台联想小新14 AIR笔记本电脑

花了5000块钱

销售方叫杭州凯巨电脑市场云泽电脑商行

回家之后发现

电脑的激活日期是今年3月份

还有不少使用痕迹

武女士说

她当时是在杭州百脑汇电脑城

一楼入口右手边选定的电脑

商家现场招牌是“联想”

武女士：有比价，差不多的价格，我想机器在这是现货，我也看得到，我想着信任他们，就从这拿一台。拿到回家以后，发现机器就是一个样机。

武女士介绍

机器外能看到使用痕迹

用软件对机器检测

发现硬盘运行时间超过1500个小时

电池循环次数96次

保修期也不对

武女士：保修期是到2025年3月份，保修期是2年，也就是说今年2023年3月份就激活了。一台旧机当新机卖，属于消费者欺诈。

电脑外包装纸盒外有一张黑色贴纸

武女士说

刚拿到机器时

贴纸是完好的

工作人员现场打开盒子拿出机器进行了激活

当时她没有对电脑进行仔细检查

武女士：我去拿机器的时候，递给我一台全新且密封包装完好的电脑。我就自动默认是一台全新的电脑。

武女士说

后来她找到商家

要求退货并赔偿

没有跟对方协商达成一致

采访时电脑商行的负责人介绍

当时工作人员拿错电脑了

杭州凯巨电脑市场云泽电脑商行 负责人：出库的时候也可能拿错，昨天她来之后，我当时跟她说了不放心给她换一台新机也行，当时她脾气比较暴躁，把样机给我合了三台，然后她就找工商了，库房货比较多，小伙子给她拿错也有可能。

记者：你们新机也都是拆开过的吗？

负责人：我们分批的，按厂家要求先要锁定IP区域，联网的。

记者把武女士的情况

反映给了杭州百脑汇电脑城服务中心

经过沟通

商家给武女士办理了退货退款

并补偿武女士100元路费

武女士表示接受

END

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编辑：乔辰辰

审核：朱可近、陈琳燕