日营业额一千还是一万，在于一块牌子？

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赵先生在商场开了一家火锅店

说是位置比较偏

之前跟商场协商后

在通往店铺的过道上

放了一块引导牌

现在商场换领导了

引导牌被物业撤掉了

赵先生的许府牛火锅店

开在杭州城北的中大银泰城四楼

2021年8月份开业

一百多个平方

店租一个月两万四

赵先生：这个店铺各方面比较偏僻，引流，客人找这个位置很难找。人家有的站在门口都不知道，许府牛在哪里？

赵先生的店在商场的最西边

到他店里

需要从商场的中心区域

经过四五十米的通道

不是太好找

因为引流的问题

去年年底他找到商场

希望在过道上放一块引导牌

赵先生：年前，跟他们老总沟通的，从老总、部长这种沟通过的，允许我放牌子。

赵先生当时做了一块白底红字的引导牌

上面写了火锅店往前走三十米

还画了一个箭头

赵先生说

客流量果然多了不少

但前段时间，牌子被撤掉了

赵先生：原来那个店总调走了，跟我对接的人，换到别的店里去了，所以新上来的领导不认可。上上个月给我拿掉了。

记者：谁拿掉的？

赵先生：中大银泰的物业。

记者：他们怎么说呢，为什么要拿掉这个牌子？

赵先生：他说现在是统一的，下面不让放，他们要统一在柱子上。现在他们用了很小的几个字，贴在柱子上。

赵先生带记者来到之前放引导牌的位置

立柱的上方贴了黑字

“餐饮：许府牛”

也画了一个箭头

赵先生：但是现在好多人走到这里，还在打电话。我们本来就在最里面，角落里，对面又没有商铺，我们最偏嘛。

赵先生告诉记者

物业撤掉引导牌后

店里的生意差了不少

他翻出这几天的流水

赵先生：1号是做了一千七，2号是一千三。

赵先生说

每天营业额4500块钱才能保本

现在每天营业额一千多块钱

实在吃不消

作为对比

他又给记者看了9月份的营业额

赵先生：九月份，九千多。

记者：你随便刷几天

赵先生：一万多，四千多，最少四千多，那个时间。最少四千多，五千多，六千多，八千，一万，这种很正常。但是现在拿掉，我就做一千多块钱。因为客人来了找不到，不往里面走，本来最里面。

记者：所以你非常在乎这块牌子？

赵先生：对，这块牌子对我很重要，哪怕电梯口的广告推销，我都可以不要，我就要这块牌子。

赵先生说

房租和物业费三个月一交

因为这个事情

他只交了房租

没交物业费

1号早上10点

店里停电了

他提供了一段视频

说是妻子那天在商场办公室拍下的

工作人员当时说在找电工师傅

赵先生提供的视频：我电话没打通，一直在打他电话。

赵先生妻子：我现在几拨客人都走掉了。

赵先生提供的视频：我知道的，你跟我说，我现在打他电话，没接。

赵先生妻子：你什么原因要跟我说。

赵先生提供的视频：我一直在打电话。

赵先生妻子：反正我冰箱里那么多东西，我把冰箱里食材报表都给你们

赵先生提供的视频：你给我有什么用，真是的。

赵先生妻子：银泰百货总部打电话，投诉，下午才把电送上来、

记者：那你中午生意也没做。

赵先生：中午生意没法做，他把电停掉了。

赵先生提供的视频：你带我看一下，下面哪一家也停掉了，所以你不要送（电），你先不要送，哪一家跟我一样停掉的？

赵先生表示

自己也问了不少商户

1号那天

只有他的店铺停电了

赵先生：物业把我牌子拿走了，那我物业费暂时没交，我说你把牌子拿过来，我就马上把费用交掉，这个我又不是不交。

因为这个事情

赵先生找过商场好几次

他说对方一直没能拿出合理的方案

赵先生翻出一些微信聊天记录

说对方是当时的商场办公室工作人员

目前已经离职

当时对方认可指引牌

长期放在那个位置

还表示这是商场负责人周总同意的

不过周总也不在这家商场了

赵先生：牌子放回原位，我马上把费用交掉，我们做生意的，不差两三万块钱，本来这个费用就应该要交的，现在他不肯给我放牌子。

找到中大银泰办公区

按门铃

无人应答

赵先生：我看他们老总过来的。

记者：那个是老总啊？

赵先生：穿红衣服的那个，副总。

按了好几次门铃

里面出来两名男子

赵先生说

走在前面的那位就是新来的商场负责人

记者：你好好说，别急，这个谁啊？

赵先生：这是我们虞副总。

记者：都走了，虞总。

赵先生：所以现在商场里的人，现在都很拽，知道吗？领导都是这样。虞总是负责商场的副总，当时我这里放牌子，他也知道，当时也通过他的，他现在也不太认可。

来到办公区

一位工作人员接待了记者

杭州中大银泰城 工作人员：这是公司整体的安排。

记者：那之前老总答应的呢？之前不是一个部长，一个店总都答应的，说这么放。

杭州中大银泰城 工作人员：这个我也不太清楚。

赵先生：这个态度很差，所以他们就是这样，不理，好像什么事情都跟他们没关系。

记者留下了自己的联系方式

过了十几分钟

一位客服部的工作人员来到了赵先生的店里

杭州中大银泰城客服部 工作人员：整个公司经营，它在发展过程中，肯定也有一些规范要求的，比如单独的、独立的这些，广告位这些标准出来，整体它零散的这种，它要做一下规整，可能做更美观的设计，也是精致化办场的需要。

客服部的工作人员表示

商场是因为精致化办场的需要

才撤掉了赵先生的指引牌

关于停电的问题

工作人员这么解释

杭州中大银泰城客服部 工作人员：他这期的租金、物业费，应该是上个月的20号之前缴纳的，可能他说的是因为这个事情，他一直没缴。但这个都是有合同约定的，在这个期间，我们也多次发了催缴的动作，应该是连续发了三次的催缴函。最后一次，我们发了之后，也有明确跟他说，这是我最后一次通知，如果你11月1号之前，没有缴进来的话，可能会有相应的一些，按照合同里面的措施，电路检修什么之类的。

赵先生还是坚持要把指引牌放回原位

他才缴纳物业费

赵先生：我一定要把那块牌子要回来。

客服：我的意思很明确，你把该缴的费用都缴完了，该约谁沟通，跟谁沟通。

赵先生：我说了很多遍了。

客服：你不能以此来要挟这个。

赵先生：什么叫要挟？我牌子是不是你们物业拿走的？

双方没有协商好

记者也和赵先生探讨了一下

如果商场不能放置

独立零散的指引牌

那就让商场设计符合规范的指引海报

贴到柱子上

赵先生：真正这块牌子，碍着它商场什么事，或者影响我们商铺什么的，那实在不行，我做在这个地方也可以，但是相对明显一点就行。

记者也把赵先生的想法反馈给了商场

对方表示要再讨论研究一下

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编辑：张雯婧、陈威豪（实习）

审核：张继洪、杨亚辉