“不算专业的”,在银泰给媳妇买衣服,破坏性检测后发现......
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王先生反映,一个月前
他在杭州武林银泰给妻子买了一套衣服
检测之后发现
衣服里料标注的成分有问题
记者也向王先生提了一个问题
王先生:前段时间在武林银泰买这套衣服,里料标着100%的聚酯纤维。这是一套的衣服,我发现它里边有线头,我就给它检测了一下子,实际检测成分里边不是100%的聚酯纤维,里边有别的成分。
记者:这个衣服给谁买的?
王先生:给我媳妇买的。
王先生买的这套女装
外套吊牌标价是1899元
裙子的吊牌标价是1599元
王先生实际支付了3048元
记者注意到
外套和裙子的里料都被剪破了
王先生:对,这是已经破坏性检测了。
记者:为什么考虑要做这个检测?
王先生:因为我感觉它的衣服,你看这全是线头,你看这一个一个的,然后我就拿去检测了。
女装的吊牌显示
里料是100%聚酯纤维
王先生介绍,他把衣服拿去嘉兴桐乡
请国家纺织服装产品质量检验检测中心
做了检测
检测结果是,外套的里料成分中
聚酯纤维是95.7%,氨纶4.3%
单项判定是不符合
裙子的里料成分中
聚酯纤维是95.5%,氨纶是4.5%
单项判定是不符合
要指出的是,这两项判定
都是按照吊牌上100%聚酯纤维的标注
作出的判定
记者:你跟他们提出的要求是什么?
王先生:我现在没提要求呢?
记者:不介意我问一句吧?
王先生:您说。
记者:您会不会是职业打假的?
王先生:算,反正对这方面比较了解,因为现在这网络这么发达,就是看新闻我也一直在看,有发现有这样的人。
记者:您是这样的人吗?
王先生:我不算是专业的。
王先生带记者到杭州武林银泰
找到了女装的专卖店
品牌是“小鹿千金”
店里的广告屏上还有同款衣服照片
但现场没有找到
记者:店里面他这个衣服的同款还有没有?
杭州武林银泰小鹿千金专卖店 店员:没有了,没货了。
记者:没货了吗?
杭州武林银泰小鹿千金专卖店 店员:卖完了。
记者:他来这里的目的,你们知道了吧?
杭州武林银泰小鹿千金专卖店 店员:我也不太清楚,我们也是导购嘛,对吧。
店员介绍,厂家是深圳的
店长不在,她不便多说
王先生找到了武林银泰客服中心
记者:你现在的诉求是什么?
王先生:现在既然说它的东西已经是不合格了,我就要求按照消费者权益保护法,退一赔三,然后把我的费用给我报销一下子。
记者:您这个检测费用花了大概多少?
王先生:检测费用大概在六百元左右,我有他们给我出的发票。
发票显示,检测费用是650元
之后杭州武林银泰公关部工作人员
给记者发来文字称
他们在引入品牌专柜时
都会要求品牌方提供相关材料
关于顾客的质疑
会督促品牌进行解释和回应
并协调顾客和品牌妥善解决争议
后来,记者接到了厂家相关负责人的电话
深圳京澄服装设计有限公司销售部 朱经理:根据我们检测的结果它实际上是符合法律法规的,包括也是符合,仿制品纤维含量标识的这种,国标的这种检测在5%以内都是可以的,没有问题。
厂家负责人解释
里料成分中有少量氨纶
是有作用的
深圳京澄服装设计有限公司销售部 朱经理:它只是说添加了之后,对于它的悬垂度,或者是熨烫,或者是其它方面,会对顾客的这种着装的视觉感会更好一点,或者光滑度、弹性度、顺滑度、柔韧度等等之类的,就是这种服装里面的,一些技术或者是视觉体验或者搭配方面,穿着的舒适度感觉各方面。
厂家负责人表示
会跟王先生具体协商
也会考虑在标注成分时更加精确
避免不必要的误会
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编辑:张雯婧
审核:张继洪、陈琳燕