驿站不收他快递，一家的都不收，为啥？

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嘉兴的赵先生反映

这一个多月来

小区菜鸟驿站就是不给他的快递入库

赵先生：本来是快递员送过来，他们有个工作系统，把这个快递单号扫描进去，然后做入库，系统会发一个取件码，我们来取。但从这之后，这个取件码就没有了，没有这个信息了，他们就不入库，把我的号码拉黑了。

赵先生住在嘉兴南湖区府南花园

他说小区附近有个菜鸟驿站

派送员一般先把快递放到驿站

收件人再凭取件码来拿快递

但他很久没收到驿站发来的取件码了

事情得从一个多月前说起

赵先生：9月25号的时候，当时我过来取件，当时是三箱牛奶嘛，我那个东西当时没有放在快递柜上，它是放在边上楼梯上了，找不到的。那个人告诉我在里面，我就过去找，我的快递上面压了别的快递，我把别的快递拿到下面之后呢，不知道为什么他（老板）就冲过来，把我的快递直接扔到外面去了。

菜鸟驿站嘉兴府南社区店 言老板：当时他来拿快递，因为我媳妇怀孕了嘛，她搬不动，我叫他过来搬一下。因为是压在底下的，上面堆了几个快递，他二话不说直接过来，把上面快递直接往地上一扔，我媳妇说你在干嘛，因为当时我在那边忙嘛，后来我就看他找事情，我就把他快递放在门外了，当时也是报警处理了。

赵先生：我如果扔了我会承认的，他扔我快递是有监控的，当时也给警察看过了。

言老板说

后来经过警方调解

他向赵先生道歉了

菜鸟驿站嘉兴府南社区店 言老板：但是道歉之后呢，他还是言语攻击，他说我是要饭的。

赵先生：他先扔我快递，我肯定要说他呀。

赵先生说

从那以后

他的快递就进不了驿站了

赵先生：那有的时候放在门卫，有的时候几天也不知道，然后现在就是都不能拿了，更奇怪的就是，包括我老婆的也不能拿了。

记者：有没有其它的快递柜？

赵先生：没有，这都没有了。因为以前这边是有一个，后来好像取消了吧。

记者：那现在大部分快递都是放在驿站？

赵先生：对，几乎百分之百的快递都在这，持续有两个月了。

菜鸟驿站嘉兴府南社区店 言老板：只要他的快递都不放了。

记者：那这个怎么操作，是可以屏蔽手机号吗？

言老板：这个屏蔽不了，我们看人的，他有手机号，我们看到他手机号，我们就不给他放，我们会退给快递员，就是交给快递员处理嘛。

记者：他说他老婆的快递也没法放驿站了？

言老板：是的，他们家的都不放。他说我是要饭的，我还为什么要做他生意呢？

赵先生说

他向菜鸟官方投诉过很多次

一直没解决

既然事情到了这个地步

他已经不在乎快递能不能进驿站了

赵先生：加强那个菜鸟官方对下边合作经营者的管理。

菜鸟方面后来回复

因为双方发生过言语冲突

并升级至警方处理

为遵循交易市场自愿原则

需申诉人与驿站双方协商代收取件

因无法协商一致

已告知后续申诉人包裹到达驿站

会交由快递公司投递

建议可与快递承运企业协商其它投递方式

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕