白发变黑，洗洗能有这功效？

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七月份

王师傅在淘宝平台上一家企业店

花69.9元 买了两袋洗发水

洗发水名叫

“黑养芳黑灵芝何首乌养润发根洗发水”

他用过之后对效果不满意

找商家处理售后

发现店铺关闭了

王师傅：说是用了一到十天，这个头发可以变黑，我就买了。

王师傅说

使用产品一段时间后

他感觉头发没有发生变化

就联系店铺客服要求退款

当时客服回复

有的人七至十天就有效果

有的要两至三个月

王师傅：客服说按他的要求，用完了如果再不行，再找他们处理。

王师傅介绍

后来他坚持使用这款洗发水到8月底

把两袋洗发水都用完了

王师傅：就用手搓，一到两次，先洗一次再洗了，再洗一次，按商家的要求这样做的。开始是白色的，我洗了这个产品还是一样。

8月份

王师傅再找商家退款

对方不回复消息了

后来他申请淘宝平台客服介入

9月3号

平台判定卖家有责

但没有退款

协商历史中写着

经核实卖家无保证金或保证金不足

导致买家维权受阻

平台判定卖家有责

采访时

点击这家叫“CUIMU海外店”的店铺

显示“当前店铺已关店”

无法查看店铺经营信息

产品的生产企业是广州臻颜化妆品有限公司

记者通过电话联系了公司负责人

记者：产品功效能让头发变黑吗？

广州臻颜化妆品有限公司 负责人：不可能，我们产品介绍上是没有这个东西的。在网上宣传我是不知道的，我本来就是做加工的，包括品牌都不是我们的，我们是管不了这个。如果你要说让我帮你协调，去找品牌方，这个我到时候可以去联系一下。

后来王师傅反馈

有一位自称品牌方客服的工作人员联系了他

把他购买这款产品的费用转给了他

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕