没人告诉过她，车是改装的，如今...
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改装是否告知
退车要讲合同
陈大姐是东北人
今年五十岁出头
在杭州开网约车
车子是去年8月
向浙江车壹网络科技有限公司租的
形式是我们报道过很多次的“以租代购”
陈大姐：每个月交3950元，我首付是一万块钱。但是他当时给我看的样车，和我签完合同收到的车是不一样的。当时我就咨询车壹网络公司，他们没有人告诉我这个车是改装车，4S店也没人说这个是改装车。改装了自动门，还有音响，都是后安装的。
陈大姐这辆一汽奔腾NAT
属于MPV车型
租期三年
现在开了一年多
她说刚提车的时候都正常
后来车门就时不时出问题
到了今年一月份才确定原因
陈大姐：等我出现一个事故之后，我才知道这些，他们才说这个门是后改装的。改装门它就不灵敏了，推拉特别费劲，也关不上。因为我是接乘客啊，乘客说那你这门都关不上，那得了，我下车了。我这边还得修门，本身我是营运车，那我就不能营运了啊。
陈大姐说
当时车子在临安撞到了隔离带
她先后去了当地一家小修理厂
一汽奔腾杭州之腾4S店维修
车子被改装过
就是4S店技术人员告诉她的
陈大姐现场演示了一下
关右侧那扇自动推拉门的时候
她反复开关了好几次才关紧
陈大姐：我说你这个车是改装门你为什么不告诉我一声呢，假如说当时你告知了，那我同意，那咱们就继续。要是不同意的话你得给我换车呀。他说这是4S店换的门，他又推到那个4S店身上。只要每个月他能收到月供，其它别的他不管。我现在想找车壹公司把这个车退掉了，我现在赚不着钱呀。
浙江车壹网络科技公司在拱墅区石桥路上
公司法务胡总出面接待了陈大姐
浙江车壹网络科技公司法务 胡总：改装过有没有怎么样，这个当时销售跟她怎么样交谈的，因为这个说句难听点，一年多了，这个东西当时是怎么讲，客户说她的道理，销售说他的道理，这个东西我没法去评判。但是我们的合同包括手续，我们的交车确认单上确认到车架号，包括发动机号，都已经确认的。
陈大姐：但你当时给我看样车的时候是原装的高配的自动门。
浙江车壹网络科技公司法务 胡总：这个我不知道。
记者：那她现在的诉求是要退车？
浙江车壹网络科技公司法务 胡总：可以啊，咱们有合同啊。
合同的违约责任里规定
如果违约了
就要支付租金总额的30%作为违约金
陈大姐算了算
违约金要四万多
她觉得责任并不在自己
没理由交这笔违约金
2
电池“换”变“修”
误工谁承担
陈大姐说
这辆车现在不止推拉门有问题
年初那起事故中
电池也被磕坏了
她出具的检测报告里写着
“电池包下箱体及水冷板变形严重”
建议更换电池包
陈大姐：保险公司把钱打到4S店要求更换电池，然后现在4S店没给我换，它只是给我修的，造成现在还是有问题。这个车充电的时候温度特别高，然后时有跳枪。但是在那修就花了十一天，我现在每天平均（流水）是五百多块钱，这十一天的损失给我补回来。
陈大姐觉得
自己不是车辆的所有人
如果要跟保险公司和4S店沟通
还是需要车壹公司出面
浙江车壹网络科技公司法务 胡总：她作为实际的车辆使用人，出险包括维修都是她对接的。她可以去对接，包括说如果她的合理诉求，公司也会配合她，这个都没有问题。
胡总表示
陈大姐作为承租人
车辆维修的事情自己处理就行了
陈大姐拨打了保险公司的电话
记者：想咨询一下，你们保险公司付给4S店的钱到底是维修的钱，还是更换电池的钱啊。
大地保险公司杭州地区 吕总：更换电池的钱。电池的话它本身不是有个价值在的嘛对不对，然后你更换的话它还有个残值的呀，所以当时就定了五万多，打包让修理厂处理掉的。
陈大姐有一张保险公司后台系统的照片
事由那栏写着“厂方指导价98000元”
保险重开金额52000元
一汽奔腾杭州之腾4S店 陈总：总电池包的价格是九万八，那我核算下来你说，这出入不是一万两万的。
记者：所以五万二是换的钱还是修的？
一汽奔腾杭州之腾4S店 陈总：就修的。
记者：那为什么修电池修了十一天，是吧。
一汽奔腾杭州之腾4S店 陈总：保险公司，之前五万二的价格一直都没确定的呀，他们要走很多流程的，不是我们这边耽误的时间你知道吧，中间还要沟通一些什么报价啊等等乱七八糟的东西。
记者：刚开始说九万八，怎么后来又变五万二了？
一汽奔腾杭州之腾4S店 陈总：赔不下来啊。
4S店的陈总表示
陈大姐的车还在保修期内
电池或者车门的问题
他们会尽量处理
关于五万二的保险金额是换电池还是修
双方说法仍有出入
陈大姐想再问问大地保险的吕总
对方没接电话
陈大姐打算再联系对方看看
至少争取一些误工费
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编辑：乔辰辰
审核：张继洪、陈琳燕