宣传能跑1200多公里，“岚图”车主：实际只有一半

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上个月

孙女士家里买了一辆

岚图插电式混合动力商务车

实际使用不到一个月

她对品牌宣传的续航里程产生了疑问

孙女士：买的时候他说能跑，续航里程能跑1200公里，加满油加满电。结果现在只能跑到600公里，只能折一半，打五折嘛。

去年12月15号提车以来

孙女士的车已经行驶了三千多公里

她说

最近从宁波回杭州的油耗

达到了每百公里10升以上

孙女士：我从宁波回来这一路，上面显示能跑900公里，跑一会儿就到七八百了。

记者：宁波到这里也没有。

孙女士：没有多远的。

记者：对啊，就是你说的五六百公里，是怎么测出来的呢？有没有完整地跑过五六百公里呢？
孙女士：因为它油箱容量在这呢，它就50升的油箱。它电就能跑一百多公里，那你说油450公里，加一百多公里，那不就600公里吗？

记者：宁波回来是高速吗？
孙女士：对，高速啊。市区的使用情况它也不行，它全程使用下来，就是跑不到1200公里。就是再打折，你能跑到1000公里  我也能接受。但你跑到五六百公里，我接受不了，你这打一半啊。

几天前

孙女士到4S店

和工作人员进行过续航测试

岚图汽车杭州全功能用户中心方面介绍

根据他们的相关测试数据统计

当时的预估续航里程在八百多公里

具体测试数据不能公开

孙女士这边表示不认可

孙女士：跟了两个工作人员，两个小孩一起，我们上车，然后跑到高速，还有地面道，就是市区也跑了，它最终回来。两个孩子的那个反馈也是说是，也就是能跑五六百公里。

岚图汽车杭州全功能用户中心 工作人员：车的小计里程清过了，没有办法看全部油耗，就小计里程。

记者：相当于是上次清过，到现在开了695公里？

岚图汽车杭州全功能用户中心 工作人员：对。

记者：官宣的话是，油电一共能跑1200公里？

岚图汽车杭州全功能用户中心 工作人员：对，1231公里。

记者：然后那个电池能跑？
岚图汽车杭州全功能用户中心 工作人员：236公里，是WLTC（世界轻型汽车测试循环工况）就是在工况下试出来的。

孙女士：他们态度就是，我们官方的术语就是能跑到1200公里的，你得在60公里/小时，还没有风的情况下，然后不能开空调，不能用电的情况下。那我觉得我不管哪个车主，它也不应该这样吧，那你开什么车。

岚图汽车杭州全功能用户中心 刘经理：这个实际会因人而异，每个用户的驾驶习惯不同，那么这个实际用车时候环境不一样。

孙女士表示

当初是冲着销售宣传的“省油”和“长续航”

才买的车

实际和宣传落差太大

她接受不了

孙女士：退车不要了，我就因为不省油啊。你不省油，那我家里有三台车了，我要它干嘛呀。

记者：你找过相关部门了吗？

孙女士：找过呀，都找了，就是找的市场监督局，人家也说可以退的，但他们4S店没有什么态度。

岚图汽车杭州全功能用户中心 刘经理：第一个产品质量并没有问题，然后从三包这个角度的话，她也确实不满足三包退换车的条件，所以说用户的这个诉求的话，这件事情我们还在沟通中，我现在没法给一个具体的结果。

刘经理表示

会尽快给出处理方案

在之前的调解中

他们并没有收到市场监管部门的退车要求

孙女士一家不能接受

并表示如果4S店不同意退车

他们会考虑起诉

孙女士丈夫 徐先生：不行啊。你这一推再推，我肯定接受不了，能处理的话，尽快给我处理掉。我们不可能一再跑，也没有时间。

孙女士：我们为这都一个星期没有上班了。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕