“洗脸”后,花了近两万,两部门上门了……
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“滚针”有没有做
多个疑团待解
春节前
我们报道了小张姑娘祛痘的经历
去年6月8号
她被闺蜜叫到一家机构去“洗脸”
她说本来是冲着
五十多块钱的团购价去的
结果在店里花了将近两万元
目前
事情有了新进展
市场监管部门和卫生部门
已经介入调查
此前
小张告诉记者
闺蜜看到一家美容机构的团购价
60分钟面部清洁补水
只要55.9元
还注明小气泡清洁
6个标准步骤
无隐形消费
小张:我一共花了一万九千八。
记者:花那么多钱?
小张:对,后续他们还让我,在他们店里面买产品,是必须买。他们没有提前告诉我,那个产品是必须得买的。
记者:买了什么产品?
小张:是叫冻干粉,好像是一两百块钱一盒。
当时小张跟店里签了服务协议
写明服务内容是系统调理
收费19800元
收款方都是“痘医生”杭州下沙店
商户的全称是
杭州市钱塘区张杨美容店
小张还出示了进店调理之后的照片
把记者吓了一跳
照片显示
小张的脸上有大块红斑
还破皮流脓了
小张:对我的脸就是进行了那种滚针,就像这样子,把我的脸整成这样子。
记者:扎在脸上是不是跟酷刑一样的?
小张:对,是的。但是他们说,就是要这种效果,说就是要这样子。
记者:滚过之后你脸上不都是....?
小张:对,疤痕,后期我去医院修复了,大概给我滚了两三次的样子。
记者:疼不疼?
小张:非常疼。
记者:有没有打麻药?
小张:敷的麻药,他们给我敷的麻药。他们的麻药都不知道,是从哪里购来的?
小张说
她去三甲医院修复了大半年
才恢复成目前的样子
当时记者找到“痘医生”杭州下沙店
玻璃门上了锁
另一侧门头上写着
“逆时光 医疗美容皮肤诊所
完美见证10万例祛痘祛斑案例
无效退款”
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:她敲诈勒索我们20万,她有没有跟你讲?
记者:啊?
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:她去法院都去过了,法院法官都给她骂了一顿。她是属于职业打假人,这是我很明确地告诉你。
记者:你有证据吗?她是职业打假人。
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:证据肯定是有的,但是如果不到那一步,我是不会拿出来的。
记者:那到底有没有用什么滚针?
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:那肯定是没有的嘛。因为用了之后,我们今天也不敢这样,公堂面对了呀,对不对?
记者:你是什么阶段的时候,跟她提出要赔20万的?
小张:是第一阶段,因为第一阶段我的脸,你也看过了。当时因为我很担心,我也害怕,我怕万一我需要整容怎么办?那是第一次的时候, 第二次的时候我又改了,从昨天开始我说,你们只管把19800元赔给我就行了,还给我就行了,其它什么我都不要了。因为我的脸恢复得也差不多了,我就没有过于地担心了。
小张提供了微信对话
在店家拉的7人群里
小张:“昨天那个滚针做的是多长的滚针?
群里一位“痘医生”下沙店主任:宝,1毫米,这个是细胞激活代理,你的坑需要细胞再生的。
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:第一次来我们家就开始录音,就开始就找各种的那个, 引导我们店长说一些违规的词。
记者:那你们店长说违规的词了没有?
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:那说是肯定说几句的。
当时小张质疑
这家店到底有没有医美资质
为何门头上写着
逆时光医疗美容皮肤诊所
张老板的丈夫:我的这个医美资质的问题,如果没有,我敢挂吗?职能部门在干嘛,只要1818黄金眼,一个电话打到职能部门,职能部门立马明天就到了,对不对?
当时,记者陪小张把情况反映给了市场监管部门
2
诊所备案有时间差
脸上的痣还分“公母”?
时隔十多天
小张姑娘告诉记者
“痘医生”杭州下沙店
已经开门营业了
记者再次赶到了现场
“痘医生”杭州下沙店里
贴着营业执照
名称是杭州市钱塘区张杨美容店
类型是个体工商户
经营者是张老板
经营范围是生活美容服务
后面有括号注明
“依法须经批准的项目
经相关部门批准后
方可开展经营活动
具体经营项目以审批结果为准
店里的蒋店长出示了一份诊所备案凭证
小张:但问题就是去年的时候并没有,这是今年的,我是去年6月8号来做的。
诊所备案凭证上
名称是
浙江张杨逆时光健康管理服务有限公司
滟澜园茗医疗美容诊所
法定代表人姓乔
主要负责人姓周
诊疗科目是医疗美容科
后面括号注明是美容皮肤科
备案机关是杭州市钱塘区卫生健康局
备案日期是2024年1月22号
小张反映
对方用滚针给自己脸上祛痘和祛痣
是在去年6月份
小张:她说我脸上的痣是母的,她说痣分公母。
记者:痣还分公母的?
小张:对,就是他们那个负责人说的。
记者:那个痣在哪里?
小张:这里,我脸上这个痣。
店里的蒋店长说
张老板感冒了
正在医院挂盐水
她拨通张老板微信电话后
把手机递给了记者
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:是的,我今天在医院挂盐水。
记者:声音是听得出来,这种天气是要保重身体的。不好意思,我们又到你店里来了。
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:没事,欢迎。
记者:这个小姑娘刚才跟我们讲,你跟她讲那个痣分公母的吗?
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:这个东西,她现在说什么?其实她现在,我们3月份就开庭了,因为那个法院的传票已经来了。
记者:那我有个细节要核实一下,她说去年你们在给她做这个的时候,你们那个医疗备案还没办出来。
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:她做的,从头到尾做的,我们也没有给她做医美项目啊。
小张:做过的,做过滚针的,她们不承认了。
记者:她说做过滚针的。
小张:对,是他们店长给我做的
杭州市钱塘区张杨美容店 张老板:她还想要我30万、40万呢。
小张:我没有说那么多。
张老板介绍
他们跟乔老板的诊所
是联合经营的关系
注册地址都在下沙这个门店
她一时没法过来
丈夫也在外地出差
记者把情况反映给了有关部门后
杭州钱塘区下沙市场监管所和
杭州钱塘区卫生健康局的执法人员
都赶到了现场
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:这个是相当于就是我们,医疗美容机构的一个准入门槛。相当于核给它的科目是美容皮肤科,就是医疗美容皮肤科的项目,相当于她的机构已经......
记者:可以破皮了吗?
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:机构是可以,就是美容皮肤科有很多项目,有些东西不一定完全说是,破不破皮来认定的。
记者:有医美资质了。
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:有医美资质了,但是做的人,要有医师的资质的。
小张姑娘反映
店里是在取得诊所备案凭证之前
给自己用滚针祛痘和祛痣的
而且当时就是这位蒋店长和
另一名员工操作的
小张:就是她给我做的。
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:当时她给你做的?
小张:她给我做了两次滚针。
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:她给你做了两次滚针?
小张:对。
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:就是用什么东西你知道吗?
记者:店长,用什么东西做?
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我没给她做,她上次问我在医院,她说在医院做滚针, 然后我说......
小张:我没有说在医院做滚针。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:然后我说我在百度搜一下。
小张:你还在胡说,你还在胡说。
记者:那你有医师资质吗?
小张:她没有医生资质。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我没有给她做什么违规的项目。
记者:那你有没有医师资质?
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我没有。
蒋店长指了指诊所备案凭证
说只有那位
姓周的主要负责人有医师资质
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:这个上面这个人。
杭州钱塘区卫生健康局 执法人员:就是这个负责人是吧,周某某。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:嗯。
记者:她今天人在吗?
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:不在。本来,来之前都要说好要预约一下。
记者:那她那个证,按理说应该放在你们店里的吧。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我不知道。
记者:你打个电话给她。
小张:但是不是那上面的那个人给我做的,是她给我做的,还有一个叫丹丹的人给我做的。
记者:丹丹是谁?
小张:他们在里面可能在忙吧。
执法人员要求蒋店长联系主要负责人周某
核实去年6月份
到底是谁给小张脸上祛痣和祛痘
采用了什么方法
蒋店长打了几个电话
都没打通
记者:周某某你打不通电话吗?
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我没有。
记者:你没她电话?
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:我没有。
记者:那你问一下你们张老板。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:打不通。
记者:打不通,还在吊盐水。
杭州市钱塘区张杨美容店 蒋店长:嗯。
目前
市场监管部门和卫生部门
正在联合调查
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编辑:张雯婧、王宇光(实习)
审核:张继洪、杨亚辉