为了4块钱被人嗤笑？他：“这不是钱的事情”

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拉了一趟货 

两笔停车费？

在杭州跑货运的卢师傅反映

3月3号中午

他拉了一车货到小区里

卸完货

物业收了一笔停车费

出小区遇到一个道闸

又交了一笔停车费

他质疑这是重复收费

卢师傅：我十一点多一点，从第一个岗亭进去的，进去之后到那个里面有个小区。

记者：什么小区？

卢师傅：小区，我名字我说不上来，进去之后我在路边停了有几十分钟。那时候吃饭，吃饭之后我车子开到里面去，里面出来的时候是两个小时多一点，他收了我15块钱，等到外面那个岗亭又收了我8块钱。

15块钱的这笔停车费

时间是3月3号下午2点20分左右

商品说明是

“杭州市西湖区尊峪发展中心

第一届业委会停车费”

8块钱这笔停车费

时间是3月3号下午2点59分

商品说明是

“小和山道路停车场停车费”

两笔收费相差半小时左右

卢师傅对第二笔收费有疑问

记者：是在哪里收的？

卢师傅：是在小和山支路。

记者：路上也有道闸。

卢师傅：对，就在马路上的道闸，为什么你能那么收费？里面还有小区，还有其它的公司，什么都有，他说它是村道，它里面收费可以的，要么外面收费对不对？

记者：你是在一个地方停，还是两个地方停？

卢师傅：我相当于就是那个第一个进去的，小区外面停了有几十分钟，后来开到里面去的。

记者：停了两个地方？

卢师傅：就第一个小区的门口。 

记者：停了几个地方？

卢师傅：两个地方。

卢师傅约了记者

在杭州滨江的中南广场见面

他有一车货拉到这里

接着还要拉别的货到另外地方

他委托记者帮他问个清楚

记者赶到了西湖区的小和山社区

在小和山支路上有一个道闸

进入小和山新苑后

又有一个道闸

杭州小和山新苑物业 孙主任：15块的收费不是我们的，因为我们每个小时4块钱，不可能有15块的收费的，要么是8块要么16块。

记者：那8块那个是你们收的吗？

杭州小和山新苑物业 孙主任：8块是我们外面道路上收的，正常收费。

记者：那他的理解是，你这个小区已经收过一次，外面就不应该收了。

杭州小和山新苑物业 孙主任：它这个可能是累计的，他可能在我们这外面停了两个小时，我们这个因为是累计收费的。

物业的孙主任介绍

车子经过小和山支路的道闸后

就开始自动计时收费

停车费每个小时4元

路上那个道闸跟小和山新苑入口的道闸

是同一个系统

不会重复收费

至于那15块钱

应该是更里面商品房小区的物业收的

杭州小和山新苑物业 孙主任：是西溪十九府吧。

卢师傅：有可能吧，就是那有社区卫生院的小区。

杭州小和山新苑物业 孙主任：对 就是西溪十九府，那不是我们小和山社区的。

记者：那按道理说，那个收了你们这个村道还收不收。

杭州小和山新苑物业 孙主任：时间重叠的肯定是不收的。

旁边不知道是谁嗤笑了几声

说这么几块钱都要较真

这话被电话那头的卢师傅听到了

卢师傅：这个不是钱的事情，这是窝火知道吧。

杭州小和山新苑物业 孙主任：这个都是电脑自动计时的，不是我们人工收费的。

卢师傅：没有，那里面不是你一个，好多个小区。

杭州小和山新苑物业 孙主任：我知道，你进西溪十九府小区，等于说已经出了我们的停车场，那边我们都安了摄像头的，都有时间的。

物业孙主任介绍

外来车辆过了小和山支路的道闸

就开始自动计时收停车费

车子进了西溪十九府后

就变成由对方的系统开始计时收费了

不过车子离开西溪十九府

再次进入小和山社区内部道路

又得计时收费

而且要跟前面的时长累计

孙主任当场调取了

卢师傅这辆货车的进出记录

杭州小和山新苑物业 孙主任：货拉拉嘛，你是11点12分，从我们外面那个道路的道闸进来的，然后你在那个......

卢师傅：对的，11点差不多的。

杭州小和山新苑物业 孙主任：对吧，11点12分，然后你在我们这个停车场，你停了57分钟以后，12点09分进入十九府的。

孙主任介绍

卢师傅的货车在他们的停车场停了57分钟

超过半小时不足一小时

所以按照每小时4元的收费标准

应该收4块钱

杭州小和山新苑物业 孙主任：你是两点十九分从十九府出来的，你在十九府里面，停了两个小时十一分钟，他们收了你15块，然后你十九府出来以后，你在我们的道路停车场又停了四十分钟。你是14点59分，离开我们道路停车场的。

卢师傅：没有四十分钟，我是在那边停车场那边跟你们僵住了。

卢师傅说

当时他在小区里卸完货

交了15块停车费后

直接就开车离开

一两分钟之内就到了

小和山支路道闸这里

要收他8块钱

起了争执

报了警

这才又耽搁了半个多小时到四十分钟

卢师傅：免费半个小时，不收费的。算我一个半小时，它也收不了这么多钱。

杭州小和山新苑物业 孙主任：我们这不是，你这个理解是错误了，半个小时是不收费的。但是你如果超出半个小时，31分钟我们就按照一个小时收费了，这个收费系统是这样设置的。

物业孙主任的意思是

卢师傅的货车进西溪十九府之前

在他们停车场停放了57分钟

收4元停车费没问题

卢师傅的货车离开西溪十九府之后

在他们的停车收费范围内又停了40分钟

再收4元停车费也没问题

杭州小和山新苑物业 孙主任：进了西溪十九府就停掉了，然后他从十九府出来以后，57分钟以后，开始累计算上去了。

记者：那他57分，从那个西溪十九府，如果他在3分钟之内，快速通过就没问题了？

杭州小和山新苑物业 孙主任：对，没问题。

记者：但是因为收费纠纷，又导致他停在这个地方了。

杭州小和山新苑物业 孙主任：没有，他可能到的那个时候，已经超出那个时间了，已经超出一个小时了。你当时车子开到我们这个道闸口，已经显示是8块钱了是吧。

卢师傅：对。

杭州小和山新苑物业 孙主任：已经超过一个小时了。

记者：那你们既然有监控探头，可以看时间吗？

杭州小和山新苑物业 孙主任：可以看。

记者：西溪十九府离开的时候是几点几分，到道闸的时候几点几分，一减不就出来了？这个能算出来吗？

杭州小和山新苑物业 孙主任：这个可以算出来。

2

收费有误差 

原因是“累计”？

在记者的提议下

调出了当时的监控录像

计算卢师傅这辆货车

究竟在小和山社区

停放了多长时间

到底该如何收费

结果显示

真的存在多收费的问题

记者赶到了西溪十九府

小区外面的石头上

隐约还能看到尊峪西溪十九府的字样

记者：你们这里这个小区的，停车收费标准是多少？一个小时多少钱？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：5块钱。

记者：5块钱是吧，那么进去之后，就是归你们物业收了。

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：对的。

记者：跟他们村里没关系吗？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：嗯。

记者：出来就是归村里了。

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：嗯。

记者：村里是多少钱？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：那我不知道，你要问村里去。

西溪十九府小区门口的道闸这里

有两个并排的摄像探头

记者：师傅，哪个是你们的？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：里边的是我们的。

记者：外面这个呢？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：村里的。

记者：外面这个是村里的吗？

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：对。

记者：谢谢。

记者再次折回小和山新苑后

物业的孙主任

已经调出了当时的监控录像

记者注意到

西溪十九府到小和山支路的道闸这里

也就一两公里

杭州小和山新苑物业 孙主任：他是两点十九分，到我们那个道闸口的。

接着物业孙主任

又调取了设在西溪十九府门口

监控的录像

杭州小和山新苑物业 孙主任：哎，他从西溪十九府也是两点十九分，出来的。

记者：那就相当于他一分钟之内到了。

杭州小和山新苑物业 孙主任：对，一分钟到了，之后 ......

记者：然后因为收费纠纷停下来了。

 杭州小和山新苑物业 孙主任：对。

记者：那他前面的57分加现在的1分钟，也是58分，没超过一小时。

杭州小和山新苑物业 孙主任：对，他这个......

记者：那你们应该收4块钱。

杭州小和山新苑物业 孙主任：收4块钱，但是他在这里，停留的时间肯定是长了。

记者：长是因为纠纷了嘛。

物业的孙主任又提到

可能是监控系统存在时间误差

杭州小和山新苑物业 孙主任：它这个是有误差吧。

杭州尊峪西溪十九府物业 保安：4分钟。

杭州小和山新苑物业 孙主任：有误差4分钟。

记者：你们的系统误差4分钟。

杭州小和山新苑物业 孙主任：对，4分钟。按照道理它这个时间，19分应该是23分，两点二十三分就已经4分钟了嘛，57分钟加4分钟就61分钟了。

小和山新苑道闸

这里有停车收费公示

说30分钟内免费

每小时收费4元钱

卢师傅认为

即使按照61分钟来算

也只应该收取4块钱

记者：那相当于你们是多收了4块钱，这4块钱愿意退给他吗？

杭州小和山新苑物业 孙主任：这可以。

卢师傅表示

他不要退这4块钱

只是要问个明白

卢师傅：你在马路上搞收费，你说是你们村道，毕竟那个不是你们的村子，你们村子在里面，对不对？

杭州小和山新苑物业 孙主任：你这个，这个就是我，这个就不是我说了算了。这个是因为我们都是审批过的，门口那个路上也有公告贴着的，这个道路所属权是我们小和山社区的。我只能这样跟你说，这条路是村道，好吧。

卢师傅：我来到杭州这么多年，杭州是很好的，不过碰到你们这样的收费，真的是让人家不爽的。

杭州西湖区留下街道小和山社区

就在小和山支路上

社区工作人员表示

稍后会文字回复记者

新闻采访车停车时长

超过半小时不足一小时

经过小和山支路的道闸时

收费4元钱

记者注意到

道闸现场并没有关于停车收费的公示牌

扫码支付4元停车费后

也没法获得电子发票

记者询问了保安

杭州小和山新苑物业 保安：你打这个电话，打这个电话她会开的，有可能。

记者拨打了岗亭上张贴的客服电话

对方加了记者微信

索要了收费截图

之后对方给记者邮箱发来发票

显示收费方是杭州诚意停车管理有限公司

再之后

社区给记者发来文字回复

大概内容是小和山社区内部道路

属于集体土地内部道路

不是市政移交道路

路是小和山社区股份经济合作社建的

委托“杭州 诚意” 收费管理

收费系统核实

卢师傅的货车在小和山社区内部道路行驶

停车总时长是一小时两分钟

所以停车道闸自动提示费用是8元

回复还称

叠加计时会导致车辆收费偏高

今后将不再叠加计时

也就是车子进入西溪十九府后

会及时结束并记录车费

从西溪十九府离开

再次进入小和山社区时再重新计时收费

这样

给途经小和山社区内部道路

前往西溪十九府的车辆

提供了30分钟的免费时间

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编辑：乔辰辰、王宇光（实习）

审核：张继洪、陈琳燕