她等了许久，得等“顺路”？

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方大姐：开窗的时候开不开了，就这里，就这一扇纱窗有问题， 那一扇现在也有一点。

方大姐住在嘉兴南湖区

2020年经人介绍

她找了杭州昌旭门窗的施老板给家里包阳台

总价一万七千块钱

方大姐说去年11月

这扇纱窗打不开了

方大姐：我们一共联系了六七次，他一直推，推到现在还没有来维修。

方大姐说对方之前在嘉兴有个门面

后来撤掉了

她只能通过电话联系施老板

杭州昌旭门窗 施老板：已经过保了。

方大姐：过保了？

杭州昌旭门窗 施老板：窗户是一年，合同有没有提供给你？照片都发给我了，是2020年的时候吧。

方大姐：那不是终身维修吗？

杭州昌旭门窗 施老板：维修是要钱的呀。

施老板说当年跟开发商有合作

在嘉兴设点接几个楼盘的生意

后来就回杭州去了

方大姐提供的定货单上写着

除人为损坏外

保修1年

终身维修

杭州昌旭门窗 施老板：我说过保也没关系，反正你也是我们老客户。我说我现在是在杭州，不在嘉兴那边，回来好几年了，你那边如果说五金坏了，我到时候有师傅朝你那个方向去，我让师傅给你检查一下。如果不是五金的问题，师傅人工能调好的，我也不收你费用。

施老板说让师傅专门从杭州过来

光是人工费就得450块钱

所以他才提出

等公司接到嘉兴方向的业务

再让师傅顺路来看看

不过这样一来

他就没法保证时间了

记者：周边找一个人来维修的话，大概要花多少钱？ 

杭州昌旭门窗 施老板：那顶多一两百块钱撑“死”了。

方大姐觉得

纱窗才用三年多就坏了

还要自己花钱维修

她接受不了

准备把情况反映给市场监管部门

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编辑：张雯婧、金凌至（实习）

审核：张继洪、陈琳燕