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“杂交水稻”论:如何通过产品基因重组触发餐厅体验革命?

2016-07-05 曾莉 谭飞鹏 餐饮老板内参

这是内参君为您分享的第987期内容;新朋友点标题下蓝字或搜索微信号cylbnc关注。


为什么诺贝尔奖青睐交叉学科?


因为多学科能够优势互补,依存于内在逻辑关系联结渗透形成的新学科,从而培育新的生长点。


商业物种也是如此,不同门类的跨界组合能够形成新的DNA,从而生成意趣活泼的新商业图景。


餐饮业也出现了一种交叉组合的新风向,于顾客而言,提升了体验感,对商家来说,产生了低成本高产出的“杂交水稻”式效应。



♨ 餐饮老板内参  曾莉 谭飞鹏  发自北京


第一重:节省成本品牌:炉小哥发展时间:1年      创新:多品类混搭



肉品不论份卖,可随意选择一片或几片,统一称重



点餐不用菜单,取对应的“筹码”即可

 

《罗辑思维》的罗胖说过,省成本是一个成功企业家的天分。日产汽车的总裁卡洛斯就是著名的省成本高手,经典语录是“整个产业链,我都要省成本,不管是上游还是下游”。


从事餐饮20多年的百年老妈集团女掌门李华,在省成本上面有独到经验。


百年老妈新创的子品牌炉小哥,330平的店面,28张台,后厨7个切配和3个勤杂,前厅16人包括服务员和收银人员,日均翻台7遍,最高翻台10遍。菜品除了烤肉和素涮,还有16个副菜,其中包括刺身、石锅拌饭、炒饭、寿司等韩餐、日餐。


以较少员工自如应对多品类菜品、高翻台率,只因李华创新了“混搭餐饮+半自助”的模式。


为了避开竞争激烈的火锅红海,李华在2014年花了一年的时间在国内外考察,最后决定做烤肉这个品类。考虑到光吃烤肉有点腻,炉小哥混搭素涮,并配备多样副菜,让烤肉、火锅两种品类优势互补。


一般烤肉店的菜品都是按份售卖,炉小哥打破这种传统,采用半自助模式:


1

所有烤肉菜品直接摆在顾客面前,顾客可以根据需求选择一片雪花牛肉或几块五花肉,然后由服务员统一称重。


这个模式的好处是:对于顾客来说,避免了想品尝多样菜品但又担心吃不完浪费,提高了消费体验;对餐馆来说,只需一个员工负责称重,避免后厨花费大量人力进行配菜。

2

配餐是在每一种展示餐品旁边放置了一个木槽,里面放着植入有芯片的“筹码”,对应餐品和价格,顾客可以拿着选好的“筹码”去扫码结账。


实物展现餐品,看得见的美食比菜单上单薄的菜名或图片更加直接诱人。而采用“筹码”结算,既让顾客觉得新鲜有趣,又免去了服务员给顾客送单、收单、输单等环节,工作效率直接up。


而且,李华还给内参君算了笔账:👇





第二重:拓宽受众品牌:芙蓉巷发展时间:2年      创新:中西方美食结合



一边是火锅菜,一边吃披萨是一种什么样的体验?


北方人的饮食习惯是吃汤菜必要搭配一款主食,好比羊肉汤要配着烧饼才完美一样。


芙蓉巷推出火锅菜后,也一直在考虑增加主食。烧饼、肉夹馍等传统美食都曾被列入备选名单,但芙蓉巷的总经理吴少辉不太满意。直到一个小孩儿的哭闹点醒了他。


那天,一位母亲带着孩子来吃火锅菜,但孩子哭着闹着要吃披萨。顾客的需求使吴少辉最后决定推出主食——披萨。“火锅菜+披萨”有这两点好处:


1拓宽用餐群体


芙蓉巷的消费群体在20岁~40岁之间,这个区间的中青年群体大部分是有孩子的家庭。相比烧饼,孩子以及部分年轻消费群体显然更喜欢披萨。芙蓉巷抓住了孩子的胃,更迎合了大人的心。


2提升品牌level


不管哪国人,都隐隐有一种“崇洋媚外”的通病。披萨作为著名的意大利风味食品,相比本土的烧饼、肉夹馍等“土特产”,显然更洋气。简单粗暴地说,披萨搭配火锅菜,可以提升“芙蓉巷”品牌的逼格。



第三重:消费场景多元化品牌:胡桃里音乐酒馆发展时间:3年      创新:餐厅+咖啡馆+酒吧



餐厅?酒吧?咖啡馆?傻傻分不清楚……


胡桃里音乐酒馆,在成立不到三年的时间里,已经在全国拓展了100多家店,它的风靡在于创新了这样一种商业模式:融合酒吧、咖啡馆、餐厅三种空间于一体。


“晚餐就开始的夜生活”,胡桃里打出这样的Slogan。实际上,胡桃里的营业时间是从上午11点开始的,午餐、下午茶、晚餐、夜生活,凌晨2点闭店。消费场景多元化,拉伸营业时长意味着提高了翻台率。


酒水几乎是酒吧全部利润的来源,然而当胡桃里将触角伸向餐饮时,这一盈利模式正在被重构。


据内参君了解,某家胡桃里的营收中,40%来自于餐品。值得注意的是,胡桃里的餐品中大多为正餐,而非传统酒吧一样仅提供披萨、沙拉等配搭,比如烤鸡、酸菜鱼。



既能喝下午茶,又能吃酸菜鱼,还能对酒当歌……


不难看出,胡桃里的颜值很高,而高颜值也正是胡桃里打通多元消费场景的触点。“我们这家店没有位于商圈内,周围以写字楼居多,许多顾客因朋友的推荐慕名而来”,胡桃里的一位伙计表示。


没有内在技术支撑的创新只是纸老虎,胡桃里这种创新商业模式也不是拍脑袋想出来的,而是建立起了自己的壁垒。


胡桃里,脱胎于中国最大的酒吧连锁品牌——苏荷酒吧,其母公司是合纵文化集团,而合纵文化的签约艺人超过1000人,同时歌手胡海泉是合纵文化的股东之一。


其强大的音乐造血能力给胡桃里输出了大量的唱作艺人,每天晚上7点的艺人音乐演唱环节为胡桃里聚拢了超高人气。


看到这儿,各位老板对混搭有没有蠢蠢欲动?


但内参君要提醒的是,混搭餐饮也绝不是简单的餐品混搭。炉小哥多品类联姻的背后是省力模式的支撑;芙蓉巷混搭背后是有其他品牌的资本、技术支持;胡桃里是因为拥有对音乐、酒吧超强的输出和经营的经验。


不同品类的混搭、融合,其背后需要对其中一个品类有足够强大的把控能力。

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统筹:刘晓红|编辑:王艳艳|视觉:陈晓月

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