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内地唯一米其林3星无缘,肉夹馍老店上榜!本土“最良心”美食榜能带来什么?

2017-02-21 曾莉 餐饮老板内参

第 1200 期



 

自从美团点评CEO王兴提出著名的“下半场”理论后,大家都很好奇:美团点评的下半场怎么玩儿?


近期,王兴给出了最新答案:推出“2017大众点评必吃榜”。


榜单一出,立刻炸开了朋友圈:权威吗?谁上榜了?评这个榜是要闹哪样?


来看看,这份让内地唯一米其林3星餐厅无缘、让肉夹馍老店上榜的本土榜单,能给餐饮界带来什么。


 餐饮老板内参|曾莉   发于北京



1


开年第一个重磅美食榜


2016下半年,王兴就曾对外表示过美团点评的“下半场”将从过去最表层的营销、交易,深入到整个产业链的深耕细作。“让中国人吃得更好、活得更好”,是美团点评在下半场加大服务深度的重要方式。


果不其然,美团点评最近有了新动作。大众点评APP定位于“发现品质生活”,在2017开年第一个大动作就是推出筹备已久的“必吃榜”餐厅榜单。

 

此次榜单是在“食尚盛典”和“五星商户”的基础上做的“升级版”。在大众点评app上有专门窗口链接,点进去就会看到分城市显示的必吃餐厅榜单。(点击文末左下方“阅读原文”,查看50家上榜餐厅详细名单)



上榜餐厅会有个性化标签,比如北京聚宝源标签有“南城老字号”、“铜锅圣地”、“烧饼非常香”等,简单几个词展现餐厅亮点。重点是每个入榜餐厅都会有几款“必吃菜品”的露面机会,这绝对是有选择恐惧症吃货的福音。



2


凭啥是它们上榜?权威不?


大众点评对于大部分80、90后来说,已成为必不可少的生活消费指南。去哪吃,吃什么,都要查看下点评。


在2月17日的发布会上,王兴透露了他的“野心”:“要将大众点评必吃榜打造成为中国最权威的美食指南”。而他的自信源于6亿用户沉淀的大数据优势。


此次榜单评选基于6亿用户、超过2亿条真实点评,采用数据模型、参考高星用户、本地用户口味分评价等多维标准。


所以想要上榜,商家得搞定这些:

1.表现稳定:在大众点评上收录满365天,积累足够多用户评价、长期表现稳定;


2.真吃货真选择:本城高星用户和全体用户,均高度认可的;


3.口味至上:以口味分为入榜条件,好吃才是硬道理;


4.向炒作说不:有评价作弊行为的餐厅,无缘上榜;


5.同品牌选最优:如在本城有多家门店,优选排名第一的餐厅。



3


上榜餐厅说话


必吃榜对于餐厅来说是一个新的展示平台,餐厅的品牌背景、特色菜肴、门店位置等信息一股脑地呈现给6亿用户。部分区域性餐饮品牌经过必吃榜也瞬间实现“扬名天下”。他们有啥感受?

 

  • 四叶寿司经理周旭:被消费者用嘴选出来,高兴


大众点评每次的评选都是以用户点评为基准,每个奖项荣誉都是消费者用嘴选出来的,所以能上必吃榜,是很高兴的一件事儿,而且上榜就意味着更多的关注。像我们之前获得过大众点评的北京最受欢迎餐厅前十名、五星餐厅等荣誉,获奖后都会获得大量关注,许多客人就是冲着五星餐厅来的。

 

  • 秦豫肉夹馍创始人杨养鹏:必吃榜让小吃也有金字招牌


感觉有点诚惶诚恐。因为肉夹馍只是一种地方小吃,能跟其他餐饮大牌放在一起,确实很吃惊。不过想想,这也是餐饮业的一种发展,街边小吃只要产品好,也可登大雅之堂。



  • 四季民福高管郑德伟:更多影响还是在口味


企业能上榜更多是自身实力过硬的结果。榜单推出后可能会对顾客的选择有一些引导,但由于容量的问题,从营收上对餐厅未必有很大的帮助,更多的影响可能还是体现在口味上。但是,必吃榜必然导致顾客期望的提升,这对上榜企业提出了更高的要求。

 


4


经验分享:我如何俘获顾客的胃


必吃榜负责人表示,口味是唯一也是最重要的评选标准。在这方面有多苛刻,他们透露了一个小内幕:米其林上海榜单中的唯一家米其林三星餐厅唐阁因口味分仅8.3,且口味分有点飘忽不定而与榜单失之交臂。


那么,问题来了。这些上榜餐厅对于搞定顾客的胃都各自使了什么招?

 

改进派:一月一次产品革新

以家常菜起家的“四季民福”能成为如今京城小有名气的京菜品牌,离不开自身不断在做的产品优化。



郑德伟介绍道,他们每月会定期进行产品改进总结。从大众点评、与顾客面对面沟通、销售数据等渠道考量产品的市场反馈。根据搜集到的信息进行产品迭代。


从选料到切配标准,腌制炒制,到出品的精致度,不断自我升级,菜单从原来的200余道精简到现在热菜80道、凉菜30道、小吃10道的状态,压缩了1/2。“既要保持特点特色,又要有一定的选择性”。

正宗派:主要产品全部进口

很多日料爱好者称四叶为“北京最正宗的日本寿司店”,这源于创始人原田的初心——只想做一家真正的寿司店。


原田在北海道大学念书时的专业是水产研究,这为他挑选店里的食材提供了极大方便。四叶所有的用料均采用原产地空运直送模式,而世界最大的海鲜市场——东京筑地鱼市,他一个月要跑两次,专购重达400公斤的,已经稀缺的蓝鳍金枪鱼。据他介绍,日本大米最好的产地是新潟,而越光米是新潟米中最好的品种,而店内所用米饭就是从日本进口的越光米。



门店主厨皆是日本寿司的匠心人士。比如三里屯店邀请到被日本餐饮界誉为“日本寿司第一人”的原筑地鱼市场寿司店店长铃木先生,燕莎店的店长是曾在东京新宿八千代寿司店兢兢业业捏了15年饭团的小林敦先生。

传统派:三十年不变的标准配方

秦豫肉夹馍创建于83年,距今已经34年时间,发展至今已成为西安代表小吃品牌。



杨养鹏介绍,他们对产品要求特别严格,很早就定下标准操作流程。我们操作都有标尺、称等工具来辅助操作,保证馍大小直径12公分,馍重量2两7。“如果不合格都不让卖”。


对产品的苛刻要求此次能得到市场认可,杨养鹏非常开心。



结语



早在2016年9月,中国内地第一份米其林指南发布时,内参君就说过,纵使国外近百年的成熟评价体系,也未必适合中国吃货的胃,以及遍布中国八大菜系的各色不羁大厨们。


我们欣慰地看到,国内陆续有平台开始致力于“真正的中华美食”的发掘,而在这份必吃榜中,更欣慰地看到,榜单排名和消费者日常评价惊人的一致。正如王兴所说:“希望实现中华美食的伟大复兴”。


吃这件事情是很难评判的,而中国广博的地域、数量庞大的味型、不同地域的文化、国人对用餐体验的不同理解、复杂的烹饪技法等,都让评价中餐难上加难。这种情况下,用消费者的真实点评加上大数据,反倒成了最合理最“科学”的评价标准。


对于消费者来说,榜单的价值在于消费引导。而对广大餐饮人来说,则是一种品牌角逐,在良性评价体系中你追我赶,共同进步。要知道,现在已经有餐饮老板表示要组团去考察这50家餐厅了呢。


路漫漫其修远。明年的榜单,再来看看谁还坚挺着?




· END · 




统筹丨张琳娟

编辑|李新洲   视觉|阿部




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