基层央行 | 长兴金融惠企“及时雨” 助力水口乡农家乐
水口乡位于长兴县西北部，地处苏浙皖交界处，三面环山，东临太湖，生态优良，是长三角地区规模最大的乡村旅游集聚区。截至目前，区域内共有农家乐（民宿）586家，在县内银行有贷款余额的有311家，贷款金额达3亿元。今年以来，受新冠疫情影响，水口乡农家乐接待游客量骤减，为去年同期的10%，整体经营停摆，还贷压力增大，水口乡农家乐亟需帮扶纾困。近期，长兴县支行联合相关部门召开协调会，对于有贷款逾期以及贷款需求的农家乐通过“一户一策”商议解决，并推动金融机构出台多项措施助力水口乡农家乐纾困解难。
保障融资需求，提供续贷保障
一是要求辖内银行提供充足的旅游服务业纾困帮扶信贷资金，优先保障水口农家乐个体工商户的融资需求。如长兴农商行单列纾困帮扶信贷资金5亿元，确保优先满足该群体的信贷需求。二是为受困客户提供展期和无还本续贷业务，对于符合条件的对象适当延长贷款期限，减少其资金压力。目前，全县银行已为159户农家乐企业主办理无还本续贷9000余万元。
优化利息结算，减免办理费用
一是针对受疫情影响无经营收入的贷款客户，原计息方式按月结算的，结息方式可变更为按年结息或利随本清等灵活的结算方式；目前，全县已受理35户农家乐企业主延迟利息结算的申请。二是对一定贷款金额内的农家乐个体工商户提供利息优惠券，进行一定折扣的利息减免。三是免除收款码交易手续费、网银转账手续费、网银年费、账户管理费、银行卡年费等各项费用，做到“应免尽免”。
优化担保方式，开通“绿色通道”
一是对水口乡农家乐个体工商户的贷款担保方式主要以信用为主，超出信用额度部分，由办理银行推荐的政府类担保公司进行批量承保，并在限额内予以费率优惠。二是对于受疫情影响经营的客户，建立信贷审批的“绿色通道”，简化办贷审批流程，提升办理效率，争取受困客户一日内办结。三是对于因疫情影响暂时受困或因感染新冠肺炎住院治疗或隔离而导致未能及时还款而逾期的客户，启用畅通异议处理“绿色通道”，妥善协助客户保障征信权益。
“一户一策”帮扶，精准指导服务
一是要求相关银行机构加强对农家乐个体户的走访力度，落实驻村、驻点服务机制，为受疫情影响的商户提供“一户一策”的快速响应和精细服务，积极落实纾困帮扶机制。二是丰富线上贷款产品，保障电子渠道服务，安排管户客户经理随时接受受困客户各项金融政策及服务需求咨询，及时提供所需金融服务。今年以来，已有458名农家乐、民宿业主线上申请资金超1.1亿元。
（栏目编辑：李朝瑞）
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