就近办、“码”上跑、手机取号排队……这项被写入政府工作报告的改革，让办事越来越简单！

“最多跑一次”写入政府工作报告。这是中央对“最多跑一次”改革又一次充分肯定。这项源于浙江的改革，正不断深化，为全国提供浙江样本。

对“最多跑一次”改革，

西湖百姓应该都深切地感受到了。

过去跑多次变成了最多跑一次，甚至一次都不跑

过去满城跑，现在家门口就能“就近办”

程序多、周期长被“60分钟领证”取代

用手机微信端点点就能提前预约、排队取号

……

如果你还是第一次听说或是不怎么了解，

赶紧往下读！

截至目前，西湖区全区97%事项实现“最多跑一次”，100%事项开通网上申请。区属22个部门488项审批服务事项中，477项实现“最多跑一次”、480项通过浙江政务服务网开通网上申请（除区民宗局8项省厅明确不适宜开通网上申请外）。

（戳图查看完整版480项实现网上申请的事项清单和477项实现最多跑一次的事项清单）

1-12月份，区行政服务中心累计受理177.16万件，办结177.12万件，日均办理7113件，年均、日均办理量分别同比增长43%和41%，日均办件量位于主城区前列，总办件量约占主城区总办件量的30%左右。

作为杭州市“就近办”首个试点单位，西湖区文新街道骆家庄便民服务中心“就近办”一窗平台于2017年11月正式运行。按“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的模式，进行申请、办理、流转和出件，实现公民个人事项就近办理，打通政务服务“最后一公里”。

骆家庄的2千名常住人口和2万多名流动人口，以及周边20多个小区的居民均可在家门口就近享受人社、卫计、民政、残联、公安等多个职能部门25个大类别的就近服务，进一步深化“最多跑一次”改革。

除了骆家庄这个“就近办”的点，今年， 西湖区还将新增23个“就近办”服务点，让西湖百姓办事更方便，获得感、幸福感更强！

西湖区“就近办”服务点清单

序号	街道	服务点	地址
1	文新街道	文新街道行政服务中心	文三西路424号
2	骆家庄便民服务中心	文一西路563-1号
3	北山街道	北山街道行政服务中心	体育场路桃花弄8号
4	曲院社区便民服务中心	白沙泉46-1号
5	西溪街道	西溪街道行政服务中心	马塍路7号
6	铁佛寺社区便民服务中心	文二路138号兰亭国际5-1-202
7	灵隐街道	灵隐街道行政服务中心	外东山弄57号二楼
8	庆丰社区便民服务中心	聚丰公寓1楼
9	翠苑街道	翠苑街道行政服务中心	万塘路266号
10	翠苑一区社区便民服务中心	翠苑一区50号
11	古荡街道	古荡街道行政服务中心	文三西路2号
12	嘉荷社区便民服务中心	莲花街333号，莲花广场东侧阳光房
13	转塘街道	转塘街道行政服务中心	转塘街道直街7号
14	外桐坞村社区便民服务中心	外桐坞村75号
15	双流社区便民服务中心	转塘街道望江山1号
16	留下街道	留下街道行政服务中心	留下街128号
17	杨家牌楼社区便民服务中心	杨家牌楼126号
18	小和山社区便民服务中心	小和山新苑8区一幢
19	蒋村街道	蒋村街道行政服务中心	龙章路159号
20	蒋村花园社区便民服务中心	晴川街如意苑40幢
21	三墩镇	三墩镇行政服务中心	公园路38号
22	吉鸿社区便民服务中心	吉鸿社区文桥头16号
23	双浦镇	双浦镇行政服务中心	袁浦街136号
24	周浦便民服务中心	三阳村周浦街1号

这些“就近办”服务点的建设情况小西会为大家随时跟进哦~

办事要带哪些材料？收费标准如何？办好的证什么时候能拿？……面对这些常见的问题， 大家现在可以自助了解了！

区行政服务中心共梳理出涉及24个部门总计783个二维码版办事指南，办事群众只要拿出手机扫一扫放置在各办事窗口的二维码版办事指南，即可快速查询到申请材料目录、办结时限、收费依据及标准、结果送达、咨询途径、办公地址等信息。二维码版办事指南以更通俗易懂、更便捷的载体和形式，切实方便群众企业办事。                           

（戳图可查看具体操作方式）

在“美丽西湖”和“杭州西湖行政服务”微信公众号，办事群众可以预约第2天起7天以内的办事号，或根据当天窗口排队情况和自己预计到达窗口时间提前取号，免去排队等候时间。现在已开通区行政服务中心1-4楼的窗口单位哦。

西湖区坚持以群众需求为导向，以群众满意为中心，进一步完善服务功能，精简办事材料，优化办事流程，打破信息孤岛，加快数据共享，深入推进“一窗办”“简化办”“网上办”“就近办”“移动办”等服务新模式，积极为全力打造全面小康、全域美丽、全民幸福的首善之区提供精准、规范、高效、优质的服务。

【“最多跑一次”特辑】

编辑 | 佳欣

来源 | 区审管办

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