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低成本获取高价值线索,化解线索转化难题

腾讯广告 2020-12-06


流量竞争激烈,上个月的线索量KPI又没完成?频繁测试上新素材,线索成本还是居高不下?明明筛选了优质渠道,电销团队还是反馈无效线索越来越多?好不容易获取到一批线索量,线索经营不当,后端销量寥寥无几,ROI不如人意?越来越多的广告投放从业者正被以上棘手难题所困扰。
 
线索收集已成为低频高销行业(如教育、婚纱、家居)主要的线上获客方式,而企业在广告投放中,面临着线索获取难、成本高、有效性低、利用率低等棘手的营销难题。腾讯信息流与QQ广告基于原生内容资源与流量场景特性,重磅发布《线索转化解决方案》(下拉文章结尾阅读原文获取完整版),助力广告主以低成本获取高价值线索,有效提升线索管理效率和ROI。




优选战场

瞄准优质用户高转化流量池


腾讯信息流与QQ广告资源覆盖QQ、QQ空间、QQ看点、QQ浏览器、QQ音乐、全民K歌等优质平台,涵盖社交、信息流、音乐娱乐三大流量场景,用户活跃度高,人均日使用时长超过60分钟,流量日均曝光库存超过30亿。信息流与QQ广告玩法策略更新奇,线索收集更高效,日均转化20万+线索量,为广告主打造一个促量、保质、增益的高转化流量池。





赢在起点

实战验证的原生创意方法论


腾讯信息流与QQ广告覆盖多场景流量,不同场景下的用户诉求和流量生态属性各有差异。此次解决方案,基于不同场景的特性,从创意设计的多个维度给到实际参考,围绕线索收集的营销痛点,帮助广告主真正结合产品卖点与用户诉求,设计优质素材创意,提升线索收集效率。


分流量场景特点

设计贴近用户的原生创意



创意设计三“要”与三“不要”




工具升级

蹊径落地页提升线索收集效率


蹊径落地页是用户体验的核心内容,也是用户留存与转化的关键一环。腾讯信息流与QQ广告通过落地页工具与组件能力的不断优化与升级,帮助广告主洞察用户兴趣,挖掘用户需求,有效降低操作成本和线索成本。


免费落地页制作工具

提升线索收集效率



提供多链路获客方式:

蹊径落地页支持表单、智能电话、在线咨询、QQ客服等多种线索获取方式,广告主可根据自身情况灵活选择营销手段;


多表单功能:

蹊径落地页支持在同一落地页插入多表单功能。在页面较长的落地页中,通过多表单穿插提醒,引导用户转化行为,有助于提升用户线索提交率。家居、教育客户测试多表单组件,表单填写率提升30%-50%;


表单验证码一键填充功能:

为了降低用户提交信息的操作成本,蹊径落地页推出表单验证码一键填充功能,支持用户在提交表单进行短信验证时,一键填充验证码并完成验证,显著提高用户提交线索的效率。


多功能组件

助力线索转化营销闭环



智能电话组件:

支持用户通过点击落地页的电话按钮联系客服。同时检测用户点击电话按钮后,是否“确认呼叫”和“呼叫接通",并记录来电手机号,解决普通电话无法追踪转化数据的问题;


跑马灯组件:

滚动出现已填写客户的真实姓名、手机号内容。写真类客户测试跑马灯组件,填写率提升约20%;


优惠券组件:

用户输入手机号并通过验证领取优惠券,吸引转化和到店,帮助广告主形成线索转化营销闭环。


落地页洞察

助力落地页优化


用户在落地页的浏览数据也直接反映了落地页的质量。使用热力图监测用户对表单填写的转化,明确哪些元素是用户感兴趣,哪些元素是干扰用户的,便于定向优化落地页。此外,使用蹊径落地页的广告主,通过落地页数据可监测对比转化率低的落地页,及时做针对性的优化调整,提高线索提交率。



高效经营

线索管理平台助力线索闭环营销


从线索收集到线索转化,线索管理无疑是广告投放过程中的重要一环。对于广告主而言,线索重复或线索良莠不齐等问题不仅会在无形中增加广告主的人工成本,也无法使线索的价值得到充分挖掘。腾讯信息流与QQ广告提供线索管理平台,结合自身丰富的数据洞察能力,深刻理解线索、挖掘线索价值、提升投放转化,高效精细地解决广告主线索管理的难题。


线索预分析+智能排序


线索管理平台使用海量的电话号码数据库进行线索预分析,利用潜客优选模型对线索智能排序,同时支持灵活线索分配和权限设置,将优质线索分配给对应的客服人员,提升客服人员线索的处理效率,帮助广告主优先触达高潜线索。


一站式线索管理能力


线索管理平台旨在为广告主提供全链条的线索服务能力,助力广告主更好地连接和服务用户,打造一站式的线索管理服务,全面提高线索处理效率。

平台管理者可以将优质线索人工分配对应客服人员,实现线索灵活流转。客服人员可免费联系用户,费用由平台承担。与此同时,系统将会记录相关线索用户的基本信息和意向度反馈,以及客服的跟单记录和通话记录等信息,方便统一管理。


外显表单数据归集


广告主在上传创意后,选择附加创意组件类型,可以实现在原创意描述下方,添加多种形式的推广信息,有效缩短转化流程,实现转化服务直达。家居行业测试,线索成本降低10%。



外显表单投放获取的线索数据,将自动归集到线索管理平台,在线索管理平台支持平台自定义线索导出以及API对接自有系统两种方式,从广告浏览到表单预约,实现全链路数据跟踪。




持续校准

线索再营销提升人群定向精准度


腾讯信息流与QQ广告依托丰富场景下的流量体系,系统拥有海量用户的兴趣、行为及地理位置等标签,同时记录广告触达之后的用户行为。解决方案提供三大数据挖掘维度,指导广告主进行线索数据沉淀,提高人群包定向精准度,进而高效触达线索转化潜力人群,提高广告投放投入产出比。


回传有效线索


通过线索管理平台标记有效线索,或API对接回传有效线索,帮助广告主在投放优化中直接观测广告深度效果,且后续将支持有效线索为转化目标的oCPA出价,通过系统模型学习,将广告曝光给真正有需求的用户,帮助广告主获取更高质量的用户。



使用人群包优化广告效果


新建广告投放初期,或老广告暂停投放后再重新开启,因广告转化数据不充分,不利于oCPA系统进行学习,从而影响广告效果。建议广告主上传高转化质量人群包到DMP后台,勾选使用“使用人群包优化广告效果”,可以帮助系统学习该部分数据,充分探索优质流量,从而有利于广告起量、成本稳定,有效提高线索质量及转化效果。 
 
从高转化流量池到创意设计方法论,从落地页优化到从线索收集管理,最后对线索进行再营销管理,腾讯信息流与QQ广告基于海量资源与用户,通过对从广告投放到线索转化中各个关键环节的梳理与总结,帮助广告主实现更低成本获取更高价值线索。点击阅读原文,获取完整版《线索转化解决方案》。




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