科技向善，腾讯广告又出爆款

五分钟可以做什么？

在网上购物支付、选好外卖然后下单、刷大约十五个短视频、冲一杯咖啡、看一页书、跑完一千米……或者，在朋友圈看一则寻人视频。这个视频，可能是寻找嘉嘉31年的母亲李静芝，可能是寻母15年的北大博士金善钊，也可能是寻找骨肉至亲的103岁抗日女军医林希韫。

我们的一天中，有288个这样五分钟，也就是有288次机会看到这三个由央视《等着我》栏目携手微信广告，首次在朋友圈广告中投放的公益寻人视频。短短4天内，互动参与已突破5000万人次，有1240万人次从头至尾看完了三个家庭的故事，更有超过300万人自发转载到了朋友圈或分享给了朋友。

▼“走心”，“看哭了”，“切身体会到了寻人的难”，这些都是这篇微信广告收获的最多评价

相比较“不幸的家庭各有各的不幸”，短时间高比例的参与与转发率，说明微信广告为《等着我》栏目在朋友圈广告中前置的全景3D“寻人迷宫”，既新颖又高度还原了寻人时的苦楚，更激发了用户藏在内心深处的公益意愿。

对未曾拥有寻人经历的用户来说，运用这种形式，他们可以情真意切地感受到“不能放过任何一条线索”和“随时都有可能碰壁”的心情，更能让他们发出了“万物皆有裂痕，那是光照进来的地方”的感慨，同时也打开了大众参与公益的入口。

这次广告的背后是5000万人次的参与量，是5000万道光束，穿过“寻人迷宫”，照亮亲人归家的路。

十年生死，为何茫茫？

2019年5月3日，央视《等着我》节目现场，41岁的桂宏正终于等来了警方的确切消息——被拐10年的儿子桂豪，终于找到了！桂豪刚满3岁时，在四川武胜县沿口镇被拐走。此后10年间，桂宏正夫妇走遍全国，花光积蓄，依然毫无头绪。此刻的夫妻俩不敢相信眼前的一切，喜极而泣。除了桂豪，另外6个被拐儿童也被寻回，他们也全都被拐超过10年。

▼参加《等着我》节目的桂宏正夫妇

无论是桂宏正、李静芝，还是金善钊、林希韫，无一例外地拿出了珍藏的亲人的照片。也许是一张孩子略带拘谨神情的照片，也许是一张母亲温柔注视的影像。不能回避的是，在央视《等着我》节目中，照片成了寻人标配。然而，寻找亲人的跨度，是几年、十几年、几十年。思念与坚持不会变，而人的样子，是会变的。

如今李静芝一定难以想象三十几岁儿子的模样，或许金善钊也不知道步入中老年的母亲的容貌，高龄的林希韫更不能想象长子衰老的容颜。这无疑是寻人征程上的巨大难题。十年生死两茫茫。渺茫的不仅是希望，更是人体在自然成长、衰老的变化下，掩盖掉的、本来就异常稀少的线索。

线索的稀少，带来的是从外而内的层层打击。外部的打击，是因为走失亲人的外貌、形态、举止的变化，让可以获得的有价值的线索愈发稀少。内部的打击，是因为寻人是一个以年为单位的时间跨度，要求在支付精力、时间之外，还需要投入大量的经济成本。在此次微信广告与《等着我》公益寻人合作中，采用了全新的多层渐进模式，让微信用户切身体会到了寻人者每天都要面对的困难。

▼寻人，往往是一场付出极大，却又无法预知结果的寻找

微信广告在朋友圈新推出的全景广告样式提供了360度的创意交互空间。广告外层以一个复杂无边的迷宫，吸引用户点击进而查看内部的核心内容。同时以迷宫比喻寻亲之路的艰难，当用户转动手机时借助重力感应会产生身处迷宫中的代入感，沉浸式体验让用户更加感同身受寻亲者的迷茫无助，引发大众的强烈共鸣，意识到每一个线索对于失散家庭而言都异常重要和珍贵。360度全景图页面的用户平均停留时长达到32.53秒，新颖的创意形式成功吸引住用户，从而进一步关注公益寻人，参与社交转发，乃至提供线索，助力寻人。

3D迷宫引发的用户切身感受，是“科技向善”最细微的着力点，提供了让每个人都能发出光来的机会。社交平台上的每个人都蕴藏着巨大的传播能量，而朋友圈的指尖能量更令社交属性持续发酵。

全民皆兵，是微信广告庞大的自发传播阵营。几何级增长，是微信海量流量引发的超能量曝光。这一切，需要迈过一个关键的门槛。

为什么寻人不可以一石激起千层浪？

据央视统计，中国每年失踪人口数以百万计，这或许是大型公益寻人栏目《等着我》播出五年间收视率和社会口碑一路走高的原因之一。《等着我》也几乎成为全国最大的国家力量全媒体公益寻人平台，五年内为12289个家庭寻回亲人。坦白地说，对于李静芝、金善钊、林希韫们来说，这样的比例似乎还远远不够，这样的速度也远远不够。这成为了让人意难平的结症所在。

寻人，最难的不仅是心灵的煎熬，还意味着父母要放弃自己的生活和工作。没有了工作，就意味着收入的大幅度减少，但寻找孩子途中的吃、住、行，仅仅依靠积蓄，终究捉襟见肘。人生两难，让很多人的心在滴血，却不得不放弃。

任何事物通过互联网的发酵，都会取得一石激起千层浪的扩散。这是互联网科技与经济不断深化的时代，引发的蝴蝶效应。为什么寻人不可以一石激起千层浪？这其中最急迫需要做的是借助网络的流速打通信息不畅、线索稀少、成本过高的结症，吸引用户从点击到体验再到行动。

▼相较于传统意义上口口相传的信息交流模式，互联网无疑能为寻人带来更多线索，更多线索也就意味着更多希望

有人称这是一个颜值当道的时代，也有人说这是一个信息充斥的时代，这些都指向了时下受众对于信息判断的速度越来越快。在几秒钟内抓住受众的眼球，是科技向善要面对的挑战。做公益，也无法例外。

科技却为寻人带来了新的形式：除了为寻人赋予新场景和更广泛的传播之外，互联网科技还能够在很多细节处切实提升公益寻人的效率、降低寻人成本。比起电视节目受众的无差别覆盖，微信广告可以将寻人信息定向投放至寻亲家庭所在地域和特定年龄的目标人群，此次《等着我》的广告就收获了数十条新线索，为警方进一步寻人提供了帮助。

不仅是微信广告，腾讯优图实验室计算机视觉技术更以科技提升了寻人效率。通过这一技术，即使被拐儿童经历多年成长，外形发生巨大变化，也能凭借少量照片实现跨年龄的人脸识别，而且识别精度接近96%。在《等着我》节目中，腾讯优图就利用这一技术协助警方找到了包括桂豪在内的7个被拐儿童，他们全都被拐超过10年。

以国家力量寻人平台搭配国民社交媒体的组合，借助腾讯生态的科技力和社交力，更加快速、高效地将信息触达更多人，并通过社交分享产生更大范围地传播发酵，广泛收集线索，助力寻人。

在互联网大数据、智能AI等多种合力下，寻人开始不断降低成本并提升效果。如同3D迷宫中一幅幅言简意赅、生动形象的图片，散落在迷宫内的街道、拐角、楼边。指尖滑动，旋转迷宫，串联图片，寻找线索。仿佛一张张拼图，也许对的那个线索，就在下一次的寻觅里。

寻人如此，生活亦如此。

大数据带来精准与广阔的公益

《等着我》只是腾讯广告公益力量的缩影。从2015年首个“99公益日”广告上线，到2017启动的“我是创益人”，腾讯广告在各个领域都开展了公益项目合作。截止目前，超过百余个基金会、企业参与，比如联合国世界粮食计划署、世界自然基金会、中国绿化基金会等。

有的广告会带着人性的震撼。一位名叫叶沙（化名）的少年意外身亡，父母作出了捐献器官的决定，为他人带来新生。腾讯公益慈善基金会与腾讯广告联合主办的“我是创益人”公益广告大赛以此孵化的作品“一个人的球队”，关注到“中国是全球器官捐献率最低的国家之一”这一社会问题，借助腾讯广告的平台优势引爆线上传播，在短时间内该广告吸引超过820万人次关注、参与，最终有超过15万人在线上进行了器官捐献志愿登记，较2017年增长了400%。

有的广告会胸怀未来发展。由凯迪拉克联合中国绿化基金会打造的“小胡杨计划”就在今年借助“99公益日”的高热度，在微信投放了朋友圈广告：与Pantone彩通色彩研究所一起，重新定义了胡杨种子勇敢破土的瞬间“G7 Green”；携手纽约潮牌OpeningCeremony首推“G7绿”系列时尚单品；和公益推广大使刘雯一起呼吁更多人关注环保。通过腾讯广告的强大覆盖与影响，以爱心加倍卡、日常捐步等形式累计募得公益人士捐赠90万元，品牌配捐达365万元。

有的广告则着眼经济边缘地区。腾讯新闻出品的《出村记》就通过腾讯广告平台几天便募捐到近14万元，打通了十几年来因一场山洪导致石板桥断裂的巢湖市夏阁镇元通村与外界的联系，将公益引入了脱贫攻坚最后进程中的中国乡村。可以说，这样的公益广告让比任何媒介都“先锋”的科技与互联网回到了中国广袤土地的村落中，“面朝黄土背朝天”地扎下了根。这也是腾讯广告推动互联网资源向精准扶贫和基层慈善组织倾斜，建构起更广泛意义上、全球公益行业中的“中国样本”的一个缩影。

对全球公益事业来说，如何利用高科技更精准，更有效，更实在地帮助到需要帮助的人，一直是一个难题。“科技向善”，这同样是腾讯集团的重要愿景，作为对外传播的窗口，腾讯广告正在积极并一步一步地践行着这个愿景。

腾讯广告的公益践行，涵盖了从日常的关怀到人性的震撼，从单独个体到国家发展，从繁华都市到边远山区，从传统方式到创新模式的诸多方面，加速了善意的传播与流淌，形成汇集大众力量的社会公益场。与此同时，腾讯广告更多地从公益出发，以公益为内源，扭转公益形象，赋予公益趣味，降低参与门槛，更关键的是，以公益为牵引，激发了整个腾讯集团内强大的“朋友圈”， 各部门积极协作，合理调配超强的科技实力，为不同公益项目量身打造最适宜传播的内容形式，让全社会看到、体会到、参与到全新的公益中来。

在科技向善的时代，这世界上的温柔与善良，往往并不是一模一样。每个人对温柔与善良的理解截然不同。当科技与公益结合，变为一根杠杆，撬动的是让每一个人发光发热的公益之心。每个人的善良，便通过指尖，温柔地流淌，汇集成这个世界上最美好最广阔的温柔与善良。

对于普通人家来说，这样的善良，终究会落入黄昏归家时，孩子在楼下玩乐、父母在家里准备晚餐、年长者听着收音机、你我在刷着朋友圈的阖家团聚里。

而对亲人走失，生活在煎熬中的李静芝、金善钊、林希韫等人来说，科技也在尽可能地帮助他们寻找到散落在世间的那份爱与善良。

这种润物细无声的善良，让我们不知不觉中见证了每一个家庭的圆满、完整、幸福。

科技向善，公益向前，温柔以待，就是这种感觉。

（图片来自腾讯、视觉中国、互联网）

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