当情人节迎来消费新红利,让消费者“心动”的信号在哪里?
根据腾讯理财情人节消费洞察&京东2019年情人节消费大数据显示,64%的年轻人购买情人节礼物的消费超过500元。不同于黄金假期的“补偿式狂欢”,也不同于电商节点的“剁手式收割”,一切围绕 “爱情”展开的情人节,就如同恋爱本身,有着独特的信号。
信号一
比金钱更重要的,是时间
为了给心爱的人创造惊喜, 86%的消费者会提前两周开始挑选礼物。而这漫长的准备周期正是品牌进入TA消费清单的最佳时机。情人节营销的第一要义——在适当的场景和时间出现,以爱之名,为TA出谋划策。
腾讯洞察发现,节前1-2周,大多数人会搜索“送礼”参考答案、吸收“示爱”攻略知识、咨询好友“成功经验”。先行一步渗透这些备战过程,品牌就有机会化身“浪漫军师”,抢占TA的心智。
1、成为“搜一搜”里的标准答案:
微信“搜一搜”推出品牌专区2.0版本,配置七大灵活的模块功能。从品牌认知到卖点传播,从商品销售到售后服务,品牌主可以搭建全链路官方专区,实现全面的精准触达。情人节期间,品牌还可以通过搜一搜品牌专区提供直播预约、情人节专属的内容攻略或活动,提前网罗刚需用户,缩短转化路径。此外,腾讯优量汇还接入知乎、豆瓣、什么值得买等外部问答种草类APP,为品牌提供更丰富的合作场景。
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2、绑定“瞧一瞧”里的种草攻略:
超过2000万的微信公众号是消费者吸收“示爱”攻略的重要途径之一。品牌可以通过绑定情人节相关内容或时尚公众号两种方式,进行大规模的集中种草。同时,明星推荐也是消费者重要参考依据,通过“明星朋友圈+话题讨论”形式,品牌可以释放明星代言人的影响力,打造热议内容和爆款单品。
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3、成为“聊一聊”时的话题中心:
微信近期上线朋友圈广告首条明星评论功能,粉丝可以和明星互动对话。vivo联合代言人刘雯率先尝试,在广告首条评论中由刘雯向用户发出“今天你来帮我拍照好吗”的互动邀请,引发用户“花式拒绝大表姐”的热潮。该条朋友圈广告点击互动超过100万,更引发了虎扑等社区的热议。情人节期间,品牌也可以在朋友圈里“聊一聊”送礼话题,激发大家的讨论和转化。
为了帮助品牌吸引更加年轻的客群,QQ也在情人节期间推出“一键加群”广告,让年轻人和品牌玩在一起,畅聊有关“爱”的一切。
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信号二
比过错更让人害怕的,是错过
Glassbox Digital情人节大数据研究报告显示,情人节相关的商品销售会在节前1~2周迎来两波小高峰,但绝大部分销售是在情人节前48小时内完成。如何锁定节前高光时刻,收割线上线下流量并转化为销量?
1、线上拦截:卖情人节限定款,小程序比平台电商更适合
相较于大型电商节点,情人节缺乏铺天盖地的站外资源引流,平台电商的消费热度难以保证。而在微信生态,小程序可以顺畅地完成从社交种草,到一键下单,再到分享扩散的营销链路,更加适合节日限定款的营销。截至目前,诸如华为、戴森等消费电子品牌以及诸多奢侈品、日化大牌,都已将小程序打造成新品或限量款发售的重要渠道之一。
2019年七夕节期间,宝格丽通过小程序收割了来自广告、社交等的全触点流量, 3天内将每款单价高达2万8千元的限量产品一售而空。
为了进一步激发小程序后链路的转化潜力,腾讯持续优化广告的“卖货效果”。今年情人节,品牌可以通过三大新的模式打造情人节“爆款”。
“聚光灯模式”
Oneshot(闪屏+焦点图联动)、Follow U(闪屏+首页小型挂件联动)、Maxview(全屏式贴片广告)、全景广告等创新形式,帮助品牌完成大曝光的同时,有效提升点击转化效果;
“限时抢模式”
利用朋友圈广告限时推广能力,定向每日黄金时间点或符合产品特点的特定时间段,触达潜在消费人群,搭配小程序内限时活动,增加时间紧迫感,激发消费冲动;
“一键达模式”
腾讯全平台推出一键跳转微信小程序的新能力,采用闪屏联投、信息流联投等方式,打通社交、娱乐、资讯、音乐等场景,最大化覆盖目标TA,并以极低的到达门槛引流品牌小程序。
2、线下拦截:仍有35%的情人节购物发生在百货商场
在选购礼物时,消费者对 “眼见为实”的体验和感知有更多刚需。因此,卖场、商超仍然是情人节消费的重要渠道。为了打破线下消费场景与线上引流之间的长期壁垒,解决最终转化过程中用户流失的问题,腾讯智慧零售推出的“三方合作”模式。
在该模式下,品牌首先可以连接三方数据,准确找到潜在客群;其次,通过腾讯全平台流量资源完成线上触达后,运用卡券领取等方式,将消费客群引流线下销售;最后,联合更多卖场线上、线下更多资源,提升情人节的产品销量。
目前,腾讯已经和超过18家大型零售商合作,渠道覆盖了商超、卖场、美妆日化等8大类型,线下会员流量超过2亿。品牌可借势情人节,通过腾讯与家乐福、智慧图等大型零售商开展合作,线上线下拦截消费。
信号三
只要爱对人,情人节可以每天都过
众里寻他千百度,如何在情人节营销战役中找到合适的TA呢?恋爱中的男性仍然是情人节送礼的主力人群,但是女性送礼人群也在逐年增加,同时还有更多女性会在这样的节日选择一份礼物奖励自己。
腾讯广告平台大数据与京东等电商平台数据能力形成互补,帮助品牌提前锁定高潜人群,先人一步,走进TA们心里。同时,品牌还可以使用长效社交投放模式,透过种子人群的口碑背书,拓展品牌在社交关系中的影响力。
2019年七夕营销预热期,Dior通过创意形式吸引用户参与游戏互动,提前预览限量产品。进入限时发售期时,Dior对历史互动人群进行重定向,再次进行广告投放,CTR高于行业均值4倍,用户停留时长显著增长。
戴尔则在推广定位女性用户的“燃7000限量机型”时,依托腾讯和京东的“社交+电商”能力,结合朋友圈场景设计的广告创意,在锁定她的同时,更锁定他的“钱包”,一键跳转京东实现购买转化,ROI高达647%。
宝格丽在七夕投放中则选用了长效社交模式,种子人群覆盖率高达50%,并有效发挥好友种草效应,广告点击率超出大盘均值5倍,七夕系列备货售罄。
爱情是人类永恒的主题,每个人都期待遇见一次心动。对品牌来说,想走进TA心里。让行动发生,就需要更加“善解人意”、更有温度地接近消费者。2020这一年,有无数心动即将发生。腾讯广告将和品牌一起,继续探寻如何向有情人表达“爱您爱您”(2020)的情感,收获共鸣与转化,实现梦寐以求的“心动”。
腾讯新闻丨QQ广告丨腾讯信息流广告
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