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路径分析模型 | 华为分析服务(九)


对APP的产品、运营、市场团队同学来说,清晰地了解用户在应用中的行为路径,对验证运营思路、指导产品迭代优化非常重要。


如果有明确的转化路径,那通过建立漏斗来监测各个关键步骤的转化率就可以了。但实际情况错综复杂,用户完成最终转化目标的路径可能有无数条,很难确定哪条路径的转化周期最短,用户最偏爱哪条路径。




以电商为例,用户从登录APP 到支付成功,要经过首页浏览、商品搜索、商品详情页浏览、加入购物车、提交订单、支付订单等过程。而用户真实的选购过程不一定遵循以上顺序,例如提交订单后,用户可能会返回首页继续搜索商品,也可能取消订单。
这时就可以通过路径分析模型与其他模型结合,进行深入的下钻分析,引领用户走向最优路径或者产品设计期望的路径。

01路径分析模型解决哪些问题?
路径分析模型展现了用户在 APP中的访问路径,举几个例子说一下路径分析模型能解决哪些问题:
1、用户从进入产品到离开,遵循什么样的行为模式?2、用户是否按照产品设计引导的路径在行进?在哪些步骤上发生了流失?3、用户主要从哪条路径最终形成支付转化的?4、不同地域、不同手机型号的用户行为路径有差异吗?5、应用发生崩溃异常后,用户进行了哪些操作?……
02如何使用路径分析模型?
华为分析服务的路径分析模型,以桑基图的形式可视化展示群体用户在每个会话期间的行为路径。
支持通过用户属性、受众和时间选择器过滤分析对象,默认展示的是6个会话步骤和7个节点,您也可以根据需求增加步骤数和节点数。
比如下图展示的是4月12日至5月11期间,活跃用户的会话路径。

*截图来自华为分析服务路径分析模型
选择您关注的事件后,支持高亮显示与被选事件有关的所有路径,您可通过这些行为路径找到不同行为间的关系,挖掘规律并找到瓶颈。
*截图来自华为分析服务路径分析模型
比如,可以对比新用户与活跃用户间的行为路径差异,或不同性别、年龄的用户最常遵循的行为路径是否有各自的特点?
此外,还支持将路径一键存为漏斗,结合漏斗分析模型进行深入分析并定位流失原因,便捷高效。
*截图来自华为分析服务路径分析模型
举个例子,通过路径分析发现新用户在加入收藏夹到下单、支付的流失较为严重,您就可以将这些事件一键存为漏斗,到漏斗分析模型中定位流失原因、分析转化效果。
以上就是关于华为分析服务路径分析模型的介绍,通过该模型您可以观察到用户在应用中的整体行为路径,通过识别用户最频繁使用的路径,结合漏斗分析模型,分析步骤间的转化和流失。
欢迎广大开发者接入使用。
*由华为开发者联盟推出的HMS Core 4.0精品系列实战课程,目前已经在华为开发者学院华为开发者论坛等华为官方渠道上线。


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系列文章回顾,请点击以下链接:多维事件分析|华为分析服务(一)留存分析模型丨华为分析服务(二)行为分析丨华为分析服务(三)用户分析丨华为分析服务(四)归因分析 | 华为分析服务(五)实时分析 | 华为分析服务(六)应用版本分析 | 华为分析服务(七)用户生命周期模型 | 华为分析服务(八)


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