在2020年的开头,由于新型冠状病毒肺炎这个黑天鹅的出现,往常那些我们屡屡谈论的春晚金句、槽点等相关话题,在这个时间节点上显得尤为奢侈。当疫情迅速席卷了全国,我们不得不打起全部精神,面对这个亟需解决掉的对手。
此情此景,“共克时艰”四个字开始不断出现在各类新闻报道之间,它一边提醒着我们要团结一心、战胜病毒,也一边在告诉我们,在疫情到来的这一个多月以及可预见的短期未来,我们每个人的日子都很艰难。
历史是一面镜子,总能在这其中找到足以对照当下的影子。在SARS肆虐的那个年月,彼时受疫情影响,2003年二季度GDP同比增长仅为9.1%,较一季度回落了2个百分点,其中第三产业受疫情冲击最为明显,具体体现为当年的4、5月份,全国有组织的入境旅游、国内旅游和出境旅游活动基本停顿,全国11615家旅行社总体上处于歇业状态,星级饭店的平均客房出租率不到20%,A级旅游区(点)的游客接待数量和营业收入同比下降80%以上。
视角转回新冠肺炎疫情,住宿餐饮、旅游等服务业同样是首当其冲,成为受疫情影响的重灾区。早些时候,交通运输部、民航局和国家铁路决定,自1月24日0时起,凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客,自愿改变行程需退票的,免收其退票手续费,携程、飞猪等平台迎来退票潮。
随后,文旅部发布通知,27日起全国暂停境内外跟团游和“机票+酒店”半自助旅游产品,意味着整个旅游行业将在一段时间里处在歇业状态,而在这样行业受到巨大影响的不利局面中,大型企业举步维艰的身影后,更多的是行业链条里中小企业的歇业甚至破产,它们在没有收入的处境下,一方面要面对的是退团退款,另一方面,已经付给供应商的钱很难追索,这个2020对它们来说可能是最难熬的一年。
同样难熬的还有餐饮业,在疫情面前,门店歇业、食材甩卖、加大外卖供应是诸多餐饮企业如今的应对方式,但这样的自救行为,对它们来说可能只是杯水车薪。
西贝餐饮董事长贾国龙在接受媒体采访时表示,西贝在全国60余个城市拥有400多家门店,2万多名员工。新冠疫情期间,西贝关闭了大部分堂食门店,只保留了部分提供外卖服务的门店,但外卖量非常小,只占正常营收的5%~10%,他也同时强调,现在西贝的现金流,再算上贷款发工资撑不过三个月。
西贝举步维艰,老乡鸡的日子也不好过,作为安徽最大的连锁快餐品牌,其在全国有16000多名员工,800多家直营店。
其中,武汉的100多家店全部暂停营业;安徽600多家门店中,大概有80多家停止营业;南京也有二、三十家店停止营业,正月初一至初七六天时间,保守预测损失在2000万左右。
老乡鸡董事长束从轩表示,虽然目前大部分店已经停业,但是工资仍然照常发放,目前,公司能够支撑两个月,但两个月以后情况不容乐观。
“不容乐观”、“撑不过”是两家企业在如今形式下的写照,也是受到疫情影响的各个行业的缩影。
由于市场萧条导致广告需求降至冰点的传媒、广告、新媒体行业;由于院线关闭春节档集体撤档等因素影响到上下游的线下娱乐行业;
由于疫情影响难以再现往年楼市“小阳春”的地产行业;
以上这些行业都在疫情大幕的遮盖下难以呼吸,而这最直接导致的就是,被裹挟在各行各业下行趋势中的个体,都有各自难以言说的故事。
西安地铁客流已从单日300万暴跌至15万
在网上很多网友已经开始重新设立自己2020年的新规划,从“学英语、找对象、保护好发际线”等雄心壮志变成了简单活着,毕竟在行业、企业、个人整条自上而下的链条中,我们诸多个体总是抗风险能力最低的那个群体。
事实上,在疫情影响下,西贝、老乡鸡无以为继的硬币反面,是数万名正在待业的员工,而一旦企业运营出现问题的时候,失业就成了这数万人同时将要面对的难关。
没有失业的日子也未必好过,多名蛋壳公寓员工在脉脉上爆料,公司在2月只发放北京市基本工资,1月份工资推迟至3月发;香港海洋公园取消员工2020年薪酬调整,并鼓励员工自愿申请无薪假期或提早退休。
一家旅游公司由于全国出入境业务被暂停,决定自2月1日至3月31日期间,只对员工发放北京市基本工资最低标准的70%,1月工资也同样按照这样的标准发放,直到局势扭转再进行补发。
除了前述文字中我们通过新闻能够直接关注到的人群之外,还有更多人在我们看不到的地方,默默抵抗着疫情带来的巨大压力。
每个生活在西安的人一定都诟病过,传统出租车在如今互联网经济冲击下暴露出来的服务问题,而在我们诟病的那些不足之外,试想那些“的哥”每天早上睁眼就欠钱的窘迫,在当下时间节点,他们该怎么应对这场不知何时才能结束的疫情?那些在你我社区周围开干洗店的夫妻,他们应该料想不到年前应有的大量订单会因为疫情而消失吧?
那些在你朋友圈里卖鲜花的朋友,是不是库存的鲜花都将枯萎也卖不出去,或者那些年前辞职,原打算开春重新找工作的人,在疫情导致的不利局面中,这些人会不会在没有任何准备的情况下,因为房贷、车贷或是更多其他原因让生活变得更加艰难?这一切或许我们都未尝可知,而对那些人来说,“熬过去就是春天”可能只是众多鸡汤中更适合当下吞服的那一碗而已,他们的悲欢跟我们并不想通。
几乎在一瞬间里,整个神州大地都被凛冬席卷,人们会恐慌,会焦虑,但更多的,是坚韧的民族精神所带给我们的不懈的坚持与对生活的希望,这种强大的韧性与积极乐观的精神底色支撑着我们与这个国家休戚与共,共克时艰。
做好我们该做的,做更多我们能做的,同时保持战胜病毒的信心,就是我们在疫情影响下、在看到社会有人需要帮助时得到的最好启示,而若以此为角度,那些本职工作直接面对疫情的人们才会在这个特殊时期,更加受到我们的敬佩。除夕夜,百余名军医逆行向武汉集结,随后又有多批医疗队驰援一线;面对疫情坚守岗位,24小时在高速设卡、入户排查的警察;外卖小哥奔波于超市和社区,他们的忙碌既解决着生活所需,也证明着我们的城市还在正常运转;衣食住行里,地铁、公交车、出租车和连锁餐饮店一起为我们坚守着城市生活的骨架。
在平常的日子中,他们每个人似乎都微小到让人注意不到,但在这样的特殊时刻里,他们就成为了维持一个庞大机器正常运转的关键螺丝钉,我们不过是在为一个机器锦上添花,添砖加瓦,却绝不正忘记那些雪中送炭的英雄。
互联网上这样的信息更多,武汉酒店业人士自发组织了“武汉医护酒店支援群”,征集不带中央空调的酒店,自愿为武汉地区各大医院的医护人员免费提供住宿,目前已经有900多家酒店参加。在开往北京的一趟G422次列车上,为在下车之后还能了解本车厢疫情动态,13车厢的乘客们自发建立了微信群,互相及时通报自身的健康状况。还有湖南衡阳,马迹卫生院药剂组副组长宋英杰,在抗击新型肺炎疫情工作中因多日连续超负荷工作,劳累过度引发心源性猝死,于2月3日离世。1992年出生的他,从大年初一起加入高速路口排查团队坚持值班,并独自负责卫生院仓库医疗物资分发,连续十天九夜奋斗在防控一线。
秦岭彩虹 ©悦西安·一刻影像
我们的社会经历过许多,在如今人们对灾难和危机处置的预期大幅升高的同时,对痛苦和损失的承受能力也在直线下降,我们痛心宋英杰的因公殉职,更忧心在宋英杰倒下的身影背后,那些许许多多哭过、崩溃过、痛苦过之后,依旧积极参与到工作之中的一线工作人员。
除了个体的自发行为,还有千千万个企业在抗击疫情的过程中付诸种种行动,在疫情对国家、城市、行业、企业、个人都有巨大影响的下,这样从上至下、共同参与的社会集体行为,才完整的解码了“共克时艰”的内在含义。毕竟,在面对影响如此巨大的公共卫生事件时,我们在宣传更滞后、基建更简陋、应对更陌生的条件下都有过战而胜之的经验,如今更应当携手共渡难关。
待到那时,春暖花开,未央路上车流蜿蜒,高新区灯火璀璨,大唐不夜城的游人依旧流连忘返、小寨兴善寺的香客依旧络绎不绝,还有那城墙根下铿锵有力的广场舞、路边彻夜通明的烤肉摊,年轻人拿着网红奶茶排号吃火锅的景象,这种“正常”的生活拼图,其实就是属于我们每个人的最质朴也最珍贵的幸福,而这座城市与这种幸福也正在等待着我们。