京东二手交易平台酷卖将关闭，“二手东”的二手之路缘何这么难？ | 新零售

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品途解读：如果没记错，酷卖已不是京东第一次试水二手交易。近三年，从拍拍网旗下的拍拍二手，到京东优品，酷卖算是京东的第三个二手交易平台，“二手东”为何死磕二手交易平台？

文/王君亚  编辑/郭娟

近日，据界面新闻报道，京东成立仅4个月的二手交易平台酷卖宣布“暂停关闭服务”。

记者随后查询了酷卖在其官网发布的公告称，由于业务模式的转型，旗下二手电商酷卖平将于6月22日暂时关闭电子商务平台服务。

品途商业评论了解，酷卖平台于今年2月上线，区别于京东商城所售的其他产品，该平台上销售的商品均为“非全新商品”，即二手产品。因此，酷卖方面曾强调，“其所售产品不适用于7天无理由退货规定，也不支持京东211限时达服务”。

所售产品类别包括手机、电脑办公、家用电器、母婴、化妆、数码、食品饮料和箱包等等。6月5日夜间，记者登陆酷卖页面，仅仅可以看到各类清洁工具，此前售卖的二手手机、电脑等均已下架。

随后，品途商业评论向京东求证，截至发稿，京东方面并没有就此事作出明确答复。

如果没记错，酷卖已不是京东第一次试水二手交易。近三年，从拍拍网旗下的拍拍二手，到京东优品，酷卖算是京东的第三个二手交易平台，“二手东”为何死磕二手交易平台？又为何始终无法与转转、闲鱼抢夺羹余？二手闲置市场是一个怎样的形态?

京东的二手交易平台之路

京东涉足二手交易，酷卖并非孤例。

早在2014年，京东与腾讯达成合作后并入到京东集团的拍拍网，旗下板块拍拍二手因存在大量假货于2016年4月宣布关闭。

时隔半年，京东于今年年初悄悄上线二手交易平台——京东优品，京东优品网站上售卖的产品不多，主要品类为电脑、手机一类，目前该平台已经改名为“二手优品”。

据了解，二手优品与酷卖的经营思路略有不同，但同样也是非全新品。在上线短短的5个月时间里，便与牧申数码、爱回收旗下二手店铺口袋优品等6个专业回收机构商家达成了合作。

当年初京东悄悄上线二手交易平台京东优品，并将域名定为2.jd.com时，不少网友调侃，“二手东”真来了。而从拍拍二手关闭、京东优品改名、酷卖被关，京东的二手交易平台总是在不断“试错”，且都表现得比较低调——没有向外做过多宣传，这让外界纷纷猜测京东的动机是什么，难道只是为了抢夺二手电商市场？这样上线一个倒下一个，京东二手电商的下一个“替代品”何时上线？

转转、闲鱼屡受青睐？

谈及到二手交易平台，就不得不提到阿里的闲鱼、58集团旗下的转转，也正是他们的入局，让二手物品交易市场逐渐活络起来，迎来了二手物品的春天。

早在2014年，阿里率先涉入二手电商市场成立闲鱼，先后获得红杉中国、IDG资本等多家投资基金青睐，不到两年时间，资本市场估值超过30亿美元。2016年上半年，闲鱼又获得1亿元资金支持，据悉，这笔钱是来自阿里。

另一边，生活服务电商平台58同城也瞄准二手电商。

2015年11月，58同城便上线了二手电商平台——转转， 58同城CEO姚劲波亲自为其代言，足见其对转转的重视。

2017年4月份，转转宣布获得腾讯2亿美元的投资。转转官方发布的数据显示，目前用户已达2400万，平均每月的成交单量达1500万，成交总金额更是高达70亿元。

有阿里、腾讯这两大巨头在前面“打头阵”，二手物品市场的融资情况也比较活跃。据公开报道显示，自去年开始，二手物品市场获得融资的创业公司就达到5家，金额从数百万美元到2亿美元不等。找靓机、只二等二手电商平台纷纷在今年获得大量融资。

二手电商交易平台一片热闹，为何京东却屡次折戟？

一位知名电商投资人分析，2016年京东产生的退货商品高达181.7亿元，仅处理这些京东退货商品，就远超58转转平台的一年70亿。也就是说，京东的退货量太大，处理的商品总金额超过转转一年的成交总金额。

“但闲鱼跟淘宝捆绑，在淘宝上购买的商品一键挂到闲鱼账号，而京东的二手交易平台对很多用户来说，是相互割裂的状态”。且京东二手优品的售卖产品多为手机、电脑等办公和数码产品，在用户量上会比闲鱼小。

二手闲置市场的形态

在分享经济大爆发后，除了二手车、二手房市场人满为患，各大电商巨头纷纷涌入闲置物品交易这个赛道。如今，闲鱼、转转等已组成第一阵营，正在资本和市场的相互推动下滚滚向前，看起来顺风顺水的闲置电商平台拥有怎样的形态？

1.市场需求推动“闲置经济”如此火爆

随着消费的升级进入一个全新的时代，消费者的生活习惯、购买力在不断变化，当下物质极其丰富，“买买买”的“剁手族”与“冲动消费”产生了大量闲置物品，助推中国二手市场发展的序幕悄然打开。

以交易中占比例最高的二手手机为例，每隔三到六个月，智能机的功能配置就会“大换血”。据统计，国内每年淘汰旧机约3.7亿部，二手市场便成为最好的流通渠道。在《中国分享经济发展报告》中显示，2016年中国闲置物品交易市场规模约为4000亿元。

其次，随着互联网产业从 PC 端向移动端迅速迁移，传统的跳蚤市场早已淡出人们的视线，互联网逐渐成为人们交换二手闲置信息的首选渠道。以及，共享经济的火热，加大了国人的认同，逐渐让闲置物品成为一种相对成熟理性的消费理念。

而之所以二手交易平台有这样的火热，还有来自用户的依赖，今年3月，闲鱼发布《90后分享经济消费报告》中显示，2016年3月~2017年3月这一年时间中，90后用户（16-27岁）平均在闲鱼上收入了3456元人民币。“分享”成为年轻一代的新消费方式。

尽管二手电商平台开起来一片美好，但实际交易中也是问题不断，而这些尚未解决的危机，势必也会成为各大二手电商平台的绊脚石。

2.二手电商平台的蓝海市场，危机重重

首先，品质问题。作为二手物品交易商品质量界定本身就没有一个明确的界限，再加上平台的监管不严，信用体系匮乏，以记者为例，曾因闲鱼平台拥有一条规定为，在卖家没有发货的前提下，双方都有权取消交易，而沮丧的投诉无门的情况。

另外，正如拍拍二手的关闭原因，假货问题在平台泛滥，电子产品更成为重灾区。作为买家，很难分辨交易另一端是个人卖家还是专门倒买倒卖的组织，双方信息不对称情况太过严重。

其次，还会涉及物流配送问题，因为商品的特殊性，且交易双方多是零散的个人，存在信任问题。而因物流过程中造成的损伤也存在不确定性，成为交易纠纷的定时炸弹。

当然，根据不同平台的监管，有些二手交易网站甚至存在支付系统不完善的问题，从而出现财产安全问题。

尽管二手物品交易平台一片蓝海，让京东三番两次要“死磕”，头破血流后还在思考如何再进入，但是二手物品平台的痛点无法解决，闲鱼也好，转转也罢，也都只是处于发展初期，而如何保障消费者和卖家的共同利益，成为二手平台布局者最先需要解决的问题。

另外，京东在二手物品交易上的对手，不仅是“转转”和“闲鱼”，而是与腾讯和阿里的角逐。如何将这条路铺成康庄大道，京东仍然任重而道远。

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