线下商业需求增长，室内定位的春天已近？
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导读·本文涉及以下内容：
① 室内位置服务企业已经进入新一轮的产品研发和迭代期；
② 超过九成以上的每日客流情况，对线下实体商业来说都是空白，而针对客群的个性化营销目前更无从谈起；
③ 室内位置服务之于线下商业的价值作为其中细分环节，其潜力不可小觑。
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泰伯网 陈启临 报道
Tryul 责编
各路玩家布局线下商业
总部位于深圳的室内位置服务公司数位，近期获得了蚂蚁金服注入的数亿元B+轮战略投资。
技术和业务方面，数位有着和其他同类企业共通的看点。不过值得一提的，是团队核心创始人之一的黄兴鲁曾在智能硬件早期的创业潮中，创办过一家主打社交功能的手环公司。尽管该项目最后并未取得预想的成功，但对于这款硬件产品的远期商业模式，黄兴鲁还有另一番设想：进军线下商业，以手环为感知端采集用户的行为数据，并基于这类数据分析喜好和需求，然后向用户推送精准的商业信息。
这似乎倒像是数位的前身。当然，不必借由其他设备，手机早已完全可以作为室内空间位置感知的载体。
如今，数位主要在做两件事。
一是研发技术，包装产品。数位主要采用了杂波指纹定位法来帮助用户的手机设备确定其在室内场景中的位置。基于此，团队开发了面向用户的室内导航服务，和面向商场管理者的基于顾客位置数据的场景识别解决方案。
二是在做数据的积累，采集和生产室内地图和室内POI数据。数位官方宣称，他们采集了全国209座城市，包括近60个领域超过5000万的室内POI数据，POI数据的背后还被打上了丰富的属性和标签。
投资方蚂蚁金服看中的应该是这两种能力的整合。尽管阿里系的高德地图已通过自主研发采集工具，以外包的方式和全国5家室内位置服务企业建立CP合作关系，其对蚂蚁金服的业务也早有支持和互补。但以战略入股的姿态从合作伙伴数位那里直接获取相应的能力和资源，对于快速发展的蚂蚁金服而言，已经有些迫在眉睫。蚂蚁金服目前所提供的在商业消费（品牌零售、景区、酒店等）、交通出行（智慧停车、物流等）、政务民生（新型智慧城市、智慧县域等）、医疗（智慧医疗、未来药店等）等领域的解决方案，和室内定位、室内地图服务皆有天然融合的想象空间。
当然，不光是数位的本轮融资会给当事企业双方带来更大的合作想象空间，对于整个提供室内位置服务的创业圈子而言，相关的技术和服务，正随着被作为战略投资者的大型IT公司的认可，而根深蒂固在线下商业这一场景中。
类似这样的融资事件在圈子内其实不算常见，相关的资本动作也是以国内巨头企业瞄准海外公司的投融资战略而拉开帷幕，随后又有企业将视野转向了国内：例如，2014年9月，百度以1000万美元入股芬兰的一家公司IndoorAtlas；2015年8月，腾讯以未公开的价格投资了英国公司SenseWhere；2016年9月，腾讯系图商四维图新投资了国内初创企业中科劲点；2017年8月，智慧图获得奇虎360的投资。
这些投融资行为的背后，其实皆有对线下商业布局的远期谋划。
室内定位凸显商业价值
2012年，只有十几名员工的智慧图，推出了用于机场定位导航的App「寻鹿」。这款产品让很多人初次意识到数字地图服务还可以进入建筑物内部。至于推出「寻鹿」的意义，既在于凭借这种直观易懂的服务对室内位置服务市场进行普及教育，更在于为以后的商用化应用铺路。
六年后的今天，智慧图的团队规模达到200余人。在CTO徐连明看来，室内定位技术在导航层面的应用，现在已被验证很难作为独立的服务提供给用户。徐连明表示，实体场景数字化、用户场景感知、智慧城市，是他们所看好的三条市场赛道。
三条赛道中前两条的主要落地场景，都指向了线下商业，以及泛商业化公共服务。
例如，实体场景数字化业务是通过获取客流的位置、轨迹、以及其他空间化的属性，实现对线下实体客流的量化感知，这些信息可以为线下商业和其他公共服务的经营管理者提供营销和业务推送的决策依据；用户场景感知业务与早期单纯的室内定位导航应用相比，偏重于结合用户的绝对位置信息和室内位置信息，综合判断用户所处于的场景状态，例如一个用户到底是处于“出行旅游场景”还是“单纯的购物场景”等，并根据这些判断，推送相对更精准、满足用户需求的服务。
对于室内位置服务企业在线下商业的发展空间，徐连明认为随着电子商务的获客成本已经触达网络人口红利的瓶颈，线下营销的优势再度突显。他预估，除了商场和品牌商的会员系统掌握少部分的客户信息外，超过九成以上的每日客流情况，对线下实体商业来说都是空白，而针对客群的个性化营销目前更无从谈起。而当前的问题，正是需求的开始和未来的机会。
同样感受到线下商业需求有了“爆发式”增长的，还有中科劲点的CMO魏召。和市场中专注于对接大客户项目的室内位置服务公司有所不同，2015年成立的中科劲点，代表着以输出室内定位算法技术为核心业务的小体量、“中间件”型的一大群体，这些企业的市场策略主要是和上下游企业合作，依托合作伙伴的项目能力来渗透垂直市场。线下商业，是中科劲点联合相关领域企业，进军的主要市场之一。
魏召提到，相比2015、2016年相对沉寂的线下商业市场，进入到2017年下半年以来，团队在该领域的合作有了明显增长。在具体的业务方面，中科劲点将室内地图数据和室内定位算法集成到适用于商场经营管理和客服服务的CRM软件中，而这样的集成，意在通过基于室内定位的主动感知，和CRM会员系统进行全面打通，从而尽可能去驱动精准营销；此外，对于商场日常的线下营销活动，也可根据脱敏的顾客行走轨迹和CRM中的实际经营数字，来验证营销活动的最终效果。
借由合作伙伴对室内定位技术的集成和推广，魏召表示他们发现越来越多的线下商业客户，对于结合室内定位技术所赋能的感知能力都表现出足够的兴趣，而该市场会随着需求的增长变得更具有潜力。
随着市场的激励，魏召透露中科劲点并不排除从“中间件”技术提供商转型为项目服务商的可能性。作为一支小型团队，他们在接下来的融资和扩张、探索和发展之路上，还会开启新的征程。
线下挑战并不比机会少
但依公开的信息和数字来看，室内位置服务在向好的风景中仍然存在不确定性和挑战。
例如2012年成立、于2016年在新三板挂牌的图聚智能，透过近年来其所披露的业务和财务信息，可能会端详出国内多数室内位置服务企业过往至今的缩影。
从业务的披露情况来看，线下商业同样是图聚智能的重要业务组成部分。在2017年里，企业主要商业模式，是将室内位置服务综合解决方案推广到连锁商业企业。其中，图聚智能在2017年之中与携程签订了室内地图数据制作的合同，涵盖约3500家酒店；2018年上半年间，图聚智能与阿里巴巴围绕着杭州的线下商业进行合作，共同开发面向室内的综合解决方案。此外，图聚智能也是高德室内地图目前所公开的五家CP之一，其数据服务于以亿计数的潜在C端用户。
而图聚智能的财报信息显示，2017年间企业营收约为2217万元，同比增长65.65%，净利润方面尽管仍处于约-16.6万元的亏损状态，但相比2016年超过1600万元的亏损已大幅减少；而2018年上半年期间，企业营收却仅约为450万元，同比下降55.64%，净利润相比去年同期也降低约50%，财报虽然披露上半年的应收账款可达约1450万元规模，但如果想继续媲美2017年的营收规模，并进一步走向盈利，留给企业在下半年收取回款和拓展新客户的压力仍然不低。
另一个趋势也可以从图聚近来的财报中读出：室内位置服务企业已经进入新一轮的产品研发和迭代期。正如智慧图确立了针对商家和C端用户的产品，以及中科劲点联合合作伙伴开发室内定位与CRM软件整合的产品那样，图聚智能在2018年的上半年期间，对室内地图的渲染、定位引擎和大数据分析相关的产品皆进行了优化和迭代；在具体面向线下商业用户的需求中，图聚方面也推出了更为轻量化的室内位置服务小程序等产品。客观来看，产品研发所对应的成本投入，短期内对于企业利润存在一定影响，但后期所展现的商业回报，或蔚为可观。
尽管不能断然预判室内位置服务在线下商业市场的未来，但在起步之势上，业内企业经历了有序的竞合，已经做好了下探的准备。
对于市场的估计可值得参考的，也许还有美国位置大数据服务公司Factual委托市场研究公司Lawless Research所做的一份名为《2018位置营销报告（Location- d Marketing Report）》的调研，该报告走访了总共700家室内外位置服务的商业用户，其中有534家是品牌商，另外166家则是广告和营销类的公司。
调研报告肯定了位置营销正在从多维度显现其效果。例如有85%的受访者认为，位置营销手段带来了客群基数的增长；也有差不多比重的受访者认为这种手段提高了客群针对营销活动的参与度；通过客群的位置属性，有77%的比重认为他们能通过这种方式，可以更深入的了解他们的客群，并据此制定更精确的营销策略。
Lawless Research还在报告中提到，2017年美国企业在基于位置的市场营销领域的投入金额达到171亿美元，到2022年这个数字将增长至387亿美元。如果以此数据来对标中国市场，室内位置服务之于线下商业的价值作为其中细分环节，其潜力同样不可小觑，至少从现在来看，市场规模还有望提升好几个量级。
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