好的学校管理，善用数据说话 | 日课
今日叙事
1910年8月13日，近代护理事业创始人弗洛伦斯·南丁格尔逝世。
其实，除了“护士精神”的代名词，南丁格尔还是视觉表现和统计图形的先驱。她发展出极座标图饼图（相当于现代圆形直方图），用以说明野战医院中病人死亡率在不同季节的变化，提高了她管理医院工作的效率和科学性。1859年，她更被选为英国皇家统计协会的第一位女成员。
能借助统计图表从常态现象中发现问题，利用各种图形进行实证剖析和研究，这是除了护理学之外，南丁格尔留给世人的宝贵财富。
好的学校管理，善用数据说话
文 / 赵桂霞（山东省潍坊市特级校长）
好数据能助力学校愿景
2006年，广文中学由两所学校的初中部整合成立。办一所什么样的学校？怎么办这所学校？成了我面临的两个基本问题。对此问题的回答，不是靠拍脑瓜，而是依靠了大量的数据。
我面向学生、教师、家长、社会发放调查问卷：您喜欢什么样的学校？请把您喜欢的学校要素写下来，从最重要的开始。对每份问卷的要素进行赋值，排在第一位的赋值1分，向下依次增加，汇总后得分最低的要素便是最重要的。
由此，广文确立了建设“学生喜欢，教师幸福，家长满意，社会认可”的新学校的愿景，并从中发现了学校发展的八个战略目标。而始终沿着这个目标行进，则成就了广文这所初中理想学校的今天。
好数据能直指问题症结
教育是科学，对待科学的研究和探索需要用科学的方法，数据便是科学的方法之一。数据不仅有意义，而且数据背后蕴含着大量信息，不断征集数据，不断发现数据背后的信息，我们的管理便越来越能贴近事物的本质，决策越来越能走向科学。
2007年1月，广文中学成立后第一次面向学生调研，“如果10为最高，1为最低，你对每个任课老师（班主任）的认可度有多大？”对各种数据进行的比对发现，初三低于初二，初二比不了初一。
初三的教师配备明显强于其他年级，学部主任管理水平较高，何以出现这样令人费解的结果？我们发现，有几个在初一、初二时学生高度认同的老师，这次竟然到了低端；这个学期不少家长反映，他们对学生要求太苛刻。原来，初三教师产生的焦虑情绪，已经影响到师生关系。管理初三教师的焦虑成了管理者的重要工作。
于是，学校中考研讨会早策划、中考计划早筹备、中考措施早出台，从关注目标走向关注过程，与老师一起发现问题，解决问题。一系列举措引导着老师脚踏实地的工作，最后踏出了历年中考的好成绩。
一场数据引导的语文改革
管理离不开数据的支持，好管理善用数据说话。教学管理中善用数据，更能收获意想不到的效果。
2007年6月，学校对老师进行学生满意度调查，全校学生对老师满意度的平均值，语文学科最低；而且，同学科三个年级纵向比较，初三语文老师远低于初一、初二。语文学科老师不干了，凭什么呀？语文学科就像针线笸箩，纷繁复杂，耗时费力；课堂容量大，听说读写，样样俱全；批改作业特别是作文比其他学科麻烦得多；初三老师更是竭尽全力了。老师们很努力，学生怎就不领情呢？
不断进行后续调研，我们靠着一系列数据，拨开了迷雾，发现了语文教学的真谛，从此改变传统的语文教学，走向了语文主题学习，改善了学科的生态。
发现问题
比如，我们对当年毕业的学生进行调研：
1. 在初中阶段的学习中，对各学科的喜爱程度分别是多少？
2. 喜爱或不喜爱的理由是什么？
汇总千名毕业生的调研结果，语文学科排在倒数第三，与数学、英语学科相差甚远。我们知道了，学生不喜欢语文老师，根源在于不认可语文课堂。
紧接着，面向在校生进行语文课堂的调研：不喜欢语文学科的理由，从最不喜欢的开始排列。汇总发现，排在前三位的因素是：
1. 老师支离破碎地讲解，语文课枯燥乏味；
2. 整天作业训练，很无聊；
3. 需要背诵默写得太多。
数据排序明白无误地告诉我们，语文课必须进行改革。
解决问题
我们组织教师开展主题教研，寻找语文课堂改革的突破口。通过头脑风暴，排在首位的是丰富课程资源，从“以讲为主”走向大量阅读。
课程资源从哪里来，又在哪里进行大量阅读？继续调研，收集学生阅读现状的相关数据。虽然“喜欢和非常喜欢阅读”的比例达到86.67%，但同时我们发现，学生的课外阅读时间是随机的，“有空随时读”占到了一半以上，而且62%的学生阅读的书籍是作文选、故事会、影视娱乐，而教师推荐的名著、家长购买的经典，阅读量只有10%左右。由此我们确定：语文教学的大量阅读必须依靠课内实现，最终确立了“1+1”语文主题学习的改革路径。
持续的调研，大量的数据，帮助我们做出了正确的决策。今天，语文教学改革收获了明显成效，学生的语文素养大大提升，持续卓越的中考语文成绩更显示出改革的强大实力。
好管理善用数据说话
能从调研和数据中发现问题，厘清本质，源于对教育本质的深刻理解和不懈追求。否则，即使眼前再多的数据，也只是数字而已。正如19世纪50年代，发明医用统计学的为什么是弗洛伦斯·南丁格尔。
南丁格尔出生于贵族家庭。22岁时，出落得美貌优雅、博学多才、富有青春活力的她，选择了当时人们普遍瞧不起的职业，当护士。克里米亚战争中，她依靠自己的悉心护理，仅半年左右的时间，就使得英国伤病员的死亡率从42%下降到2.2%，用行动回答了护理的意义和价值。
南丁格尔绘制的“东部军队死亡原因统计图”（图来自维基百科）
当战争结束，南丁格尔总结战地护理的经验，发明医用统计的方法，呈献给维多利亚女王一份长达830页的报告，里面有大量的表格和数据。她担心女王的眼睛可能会被表格搞得眼花缭乱，又发明了极座标图饼图（相当于今天的圆形直方图），能够清晰明了地展示图表信息。她的图表“生动有力地说明了在战地开展医疗救护和促进伤兵医疗工作的必要性，打动了当局者，增加了战地医院，改善了军队医院的条件，为挽救士兵生命做出了巨大贡献”。
能借助统计图表从常态现象中发现问题，能利用各种图形进行实证剖析和研究，这是除了护理学，南丁格尔留给世人的另一笔巨大财富。今天，在她逝世107周年的日子里，我们纪念她，本质上是要更好地把握她的统计精髓，服务于我们的管理、我们的生活。
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责编 | 张磊
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